Exterieur

Beoordelingen van art'otel Cologne powered by Radisson Hotels


Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 454 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 401 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 91 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 33 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 21 van 1000 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

huub

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Trains crossing bridge
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van art'otel Cologne Team op 9 feb 2024
Dear Guest,We appreciate you taking your time to share your feedback in regards to your recent stay with us. It is wonderful to know that you were satisfied with many aspects of your stay and that we managed to exceed your expectations. Our hotel also has rooms that face the Rhine and are quieter. Please let us know your room preferences next time so that we can make your stay even more pleasant. With the hope to get another opportunity to welcome you again, we are sending you our best regards.art'otel Cologne Team

10/10 – Uitstekend

Elina

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles was perfect,zeker zal volgende hetzelfde hotel kiezen.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van art'otel Cologne Team op 18 jan 2024
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to leave a review. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel so much and how nice it is to read that you will visit our hotel again. With the hope to get another opportunity to welcome you again, we are sending you our best regards.art'otel Cologne Team

8/10 – Goed

Ka Yan

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice, clean and modern room with a splendid view. Location is in walking distance of the city centre if you don’t mind a long stroll (about 15-20 minutes to the Dom). Nice breakfast. Unfortunately the underground parking garage was rather small and they could not reserve a spot for the hotel guests as ‘it is a public parking so everyone can park there’. Staff was rather cool and stand-offish, not very hospitable, helpful or warm.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van art'otel Cologne Team op 18 jan 2024
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to leave us your feedback. We are pleased that you had an all-round pleasant stay with us. However, is a pity that we were not able to fully convince you of our hotel in all aspects. We are a little surprised by your comment as we are usually appreciated for our good and courteous service. We will pass on your feedback to the relevant department and apologise for any inconvenience caused. We hope to be able to fully convince you of our hotel during your next stay.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 – Uitstekend

Samuel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The arts in the rooms are beautiful
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van MK op 10 sep 2023
Dear guest,thank you very much for your positive feedback!I hope you had a nice time at our hotel.Yours sincerelyAr't otel Cologne

10/10 – Uitstekend

Rob

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van art'otel Cologne Team op 1 feb 2023
Dear Guest,Thank you for having chosen our hotel and for sharing your impressions with us. It makes us happy to know you were satisfied with everything and that you enjoyed your stay with us.With the hope to get another opportunity to welcome you again, we are sending you our best regards.art'otel Cologne Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van art'otel Cologne Team op 14 dec 2022
Dear Guest,We appreciate you took the time to share your impressions about your recent experience at art'otel Cologne via Expedia. It is nice to read that you were satisfied with your stay and we are looking forward to welcoming you again for another stay.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 – Goed

Manon

1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van art'otel Cologne Team op 2 nov 2022
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to write this review. It makes us very happy that you were very satisfied with your stay at the art'otel Cologne and enjoyed it. We hope to welcome you back on your next visit to Cologne. Stay healthy!Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prettig hotel. Goed geïsoleerde kamers. Schoon. Goede bedden en ruime kamer. Mooie locatie tov het centrum. Parkeergarage van het hotel is zeer beperkt en zat vol. Er werd ons gewezen naar een parkeerplaats onder de brug tegenover het hotel. Dit bleek een verblijfsplaats voor daklozen, daar niet voor gekozen. In de buurt van het hotel een zeer ruime parkeergarage gevonden, deze kostte ons 45 euro per dag!!
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van art'otel cologne Team op 28 jul 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to read that you were basically satisfied with our hotel and appreciate the location. Our hotel does have an underground parking garage, but it is public and therefore available to everyone. For the inconvenience we would like to apologize and we hope to welcome you back on your next visit to Cologne. Kind regards, art'otel cologne Team

10/10 – Uitstekend

Yvonne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie locatie niet ver van de Altstad. Vriendelijk personeel. Uitgebreid ontbijt. Wel jammer dat er geen mogelijkheid was om te dineren
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van art'otel cologne Team op 18 jul 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave us a review. It is nice to read that you liked our nice location, the friendly staff and the extensive breakfast. We apologise for the inconvenience caused by the food. Our staff will be happy to give you tips on where to go for a nice meal, do not hesitate to ask. With the hope to get another opportunity to welcome you again, we are sending you our best regards. Kind regards, art'otel cologne Team

10/10 – Uitstekend

Manon

1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van art'otel cologne Team op 3 jul 2022
Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review. It is nice to read that you were completely satisfied with your stay. Please visit us again. Kind regards, art'otel cologne Team

8/10 – Goed

Marije

1 nacht verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Sander

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2021
Reactie van art'otel cologne Team op 17 dec 2021
Dear Guest, Thank you for providing us with your valuable feedback. We are glad to see, according to your rating, that you had an overall pleasant stay with us, and we hope you could enjoy Cologne to its fullest on this occasion. We would be more than happy to welcome you again soon. Kind regards, art'otel cologne Team

10/10 – Uitstekend

Ronald

1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van art'otel cologne Team op 17 dec 2021
Dear Guest, We thank you very much for the perfect rating and for choosing art'otel cologne for your recent stay in Cologne. We are more than happy to see, according to your rating, that you had a wonderful and highly satisfying stay. It would be a pleasure to get the opportunity to welcome you back soon. Kind regards, art'otel cologne Team

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Room with a view
Perfect location! On the riverboard, so the views are magnificent.
1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van art’otel cologne Management Team op 6 jul 2021
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback related to your recent stay. We are delighted to know that you had such a memorable stay at our hotel. It would be our pleasure to welcome you again on your next visit to Cologne. Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Marjolein

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2020
Reactie van art'otel cologne Management Team op 23 nov 2020
Dear Guest, Thank you for your positive feedback. We are happy to know that we met your expectations and hope to get another opportunity to welcome you again. Best regards, art'otel cologne Management Team

4/10 – Matig

Kevin, Maarssen

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
One of the reasons for choosing this hotel was the A/C and the view of the river. On both we were disappointed, the A/C could not handle the temperature outside so it was to hot to sleep and the corner room we had looked out on a bridge and a gas station. With effort you can see a glimpse of the Rhine. Room was spacious and the shower was good. Breakfast was disappointing for the amount paid.
2 nachten verbleven in september 2020
Reactie van ACO op 25 sep 2020
Dear Guest, We appreciate you sharing your impression with us. We hope you had a pleasant time exploring Cologne. We would like to use this opportunity to apologise for all the inconvenience during your stay; it is our aim to provide our guests with exceptional service and we are very sorry to know that you experienced otherwise. We would like to emphasize that you are always welcome to approach the reception team onsite to ask for a room change if the availability allows it. We would like to use this opportunity to apologise and let you know your comments will be forwarded to the relevant department in order to improve and prevent such issues in the future. We hope that despite the negatives encountered, we will have the opportunity to welcome you back for a more memorable experience. Kind regards, art'otel cologne Management Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van ACO op 1 sep 2020
Dear Guest, Thank you for the great rating. It is wonderful to know that you were satisfied with all aspects of your stay and that we managed to exceed your expectations. We hope to welcome you soon again. Best regards art'otel cologne Management Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Wij hadden bij boeking gevraagd queensizebed, waterkant en garage. . Garage was er niet, deze was vol. Eerst hadden we aparte bedden, we hebben dan gevraagd of waterkant mogelijk was. Deze was alleen tegen meerprijs mogelijk. We hebben uiteindelijk queensizebed gekregen maar niet waterkant, dus straatzijde die erg rumoerig was. Indien er meer moet betaald worden voor de waterzijde ok, maar dan horen wij dat graag bij boeking.Personeel onthaal niet echt vriendelijk.
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van art'otel cologne Management Team op 6 dec 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are very sorry to read that you were left disappointed with some aspects of your stay. Your comments will be forwarded to the relevant department in order to prevent such cases in the future. We would like to point out that we do have a garage and there is a public parking garage near the hotel. We would kindly ask you to approach our front office the next time you are facing such issues, as they would have helped you and made your stay with us more memorable. With hope to get another opportunity to welcome you, we are sending you our best regards. art’otel cologne Management Team

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Afgeleefde kamers die dringend aan vernieuwing toe zijn. Vloerbekleding en meubels zijn enorm vuil. Wij hebben het hotel met onze dochter van 1 jaar oud midden in de nacht moeten verlaten omdat de kamer een waterlek had en vol kakkerlakken zat. Ze hadden geen andere andere kamer voor ons en hebben ons daarom maar op straat gezet midden in de nacht.
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Hotel Management op 3 dec 2019
Dankie vir die hersiening.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bar was closed due to 'technical issues'. Seems a little strange, but we give it the benefit of the doubt :).
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van art'otel cologne Management Team op 6 sep 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us and for the 4*. We are happy to know that you enjoyed your stay with us and hope to get another opportunity to welcome you. Best regards, art'otel cologne Management Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
goed hotel en lekker dicht bij het centrum van kKoln
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van art'otel cologne Management Team op 26 jul 2019
Dear Guest, Thank you for choosing art'otel cologne. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. Providing warm welcome and exceptional stay throughout our guests’ stay is in the heart of everything we do and it is wonderful when our efforts are recognized. We are looking forward to welcoming you again for another memorable stay. Best regards, art'otel cologne Management Team

10/10 – Uitstekend

Wim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van art’otel cologne Management Team op 15 mei 2019
Dear Guest, We appreciate you taking your time to share your feedback in regards to your recent stay with us. We are delighted to know that you had a memorable stay at our hotel. It would be our pleasure to welcome you again on your next visit to Cologne. Best regards, art’otel cologne Management Team

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

6 nachten verbleven in april 2019
Reactie van art’otel cologne Management Team op 15 mei 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. Feedback received from our guests is very important as it allows us to identify the areas for improvement. However, we are very sorry to know that your stay with us did not meet your expectations. You are welcome to send us an e-mail and tell us the negative aspects of your stay, so that we get the opportunity to improve our service. We sincerely hope that you will reconsider visiting us again so that we can give you the exceptional experience that you should have received on your first visit. Best regards, art’otel cologne Management Team

8/10 – Goed

Pascalle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Het hotel ligt centraal. Vriendelijk personeel.
2 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van art'otel cologne Management Team op 19 mrt 2019
Dear Guest, Thank you for taking your time to share your impressions with us. We are more than happy to know you enjoyed your stay and that you were satisfied with the location as well as with our team members. With hope to get another opportunity to welcome you, we are sending you our best regards. art’otel cologne Management Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dicht bij het centrum en chocoladefabriek. Propere kamers, goed bed. Jammer dat er geen bad was. Dure parking €20/dag, aan de overkant €4/dag. Sauna was te warm en anders dan op de foto. Ontbijt kon uitgebreider.
2 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van art'otel cologne Management Team op 14 mrt 2019
Dear Guest, We appreciate you taking your time to share your impressions regarding your recent stay at art’otel cologne. It makes us happy to know you enjoyed and that you were satisfied with the location, the cleanliness as well as with the comfort of the bed. We are sorry to know some aspects of your stay weren’t in line with your expectations and we will make sure to forward your comments to the relevant department in order to improve. With hope to get another opportunity to welcome you, we are sending you our best regards. art’otel cologne Management Team

6/10 – Redelijk

Hilde

Positief: Netheid
Ontbijtbuffet was qua prijs overgewaardeerd . Voor die prijs , verwachtten wij een meer uitgebreide keuze. Kamer ok maar vreemd dat lavabo in de kamer stond i.p.v. badkamer .
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van art’otel cologne Management Team op 15 jan 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback related to your recent stay at our hotel. The sink in the room is part of our art decor and we are sorry it was not in line with your expectations. We also have rooms where the sink is in the bathroom; feel free to ask our sales team for more information. Regarding the breakfast, we are sorry that it did not meet your expectations. Breakfast is an aspect that is usually pointed our as very good by our guests and we are sorry that you were not satisfied. Your comments will be forwarded to our F&B Manager, since there is always room for improvement. We hope that despite the negatives encountered, we will have the opportunity to welcome you back for a more memorable experience. Best regards, art’otel cologne Management Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We hebben het heerlijk gehad! Fijn personeel keurig netjes allemaal .. alleen aan een hele drukke straat gelegen. Je kan niet met open raam slapen ! En het is best warm in het hotel
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van art’otel cologne Management Team op 9 jan 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our art'otel cologne with us. It is wonderful to know that you had a great stay with us and that our team contributed in making your stay extra special. Please note that our hotel has also rooms overlooking the Rhine; maybe this room type would suite your needs more. It would be wonderful to get the opportunity to welcome you again. Best regards, art’otel cologne Management Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel dicht bij het oude stadscentrum. Nette kamer, goed schoon en een goed uitgebreid ontbijtbuffet!
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van art’otel cologne Management Team op 9 jan 2019
Dear Guest, Thank you very much for a great rating and for taking the time to share your experience with us. It was our pleasure reading such a wonderful review. It makes us very happy knowing that our hotel exceeded your expectations and that you enjoyed every moment of your stay with us. We would be more than happy to welcome you again in the near future. Best regards, art’otel cologne Management Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van art'otel cologne Management Team op 27 dec 2018
Dear Guest, We appreciate you taking your time to share your feedback in regards to your recent stay with us. We are happy to know that we met your expectations and hope to get another opportunity to welcome you again. Best regards, art'otel cologne Management Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gezellig
Het hotel en de kamer waren heel mooi. Ook was de locatie van het hotel perfect want deze ligt niet ver van de winkels en kerstmarkten. Het ontbijt was zeer uitgebreid en lekker.
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van art’otel cologne Management Team op 9 jan 2019
Dear Guest, Thank you for the kind words. It is wonderful to know that you had a nice overall stay with us and we will make sure to share your feedback with our whole team. It would be wonderful to get the opportunity to welcome you again. Best regards, art’otel cologne Management Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
De bar van hotel is redelijk klein en duur en niet echt gezellig.
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van art’otel cologne Management Team op 6 dec 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience regarding your stay at our hotel with us. We are sorry to know that the hotel bar did not meet your expectations. Your comments will be forwarded to the relevant department in order to improve our service. With hope to get another opportunity to welcome you, we are sending you our best regards! Best regards, art’otel cologne Management Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2018
Reactie van art'otel cologne Management Team op 30 nov 2018
Dear Guest, Thank you for taking your time to share your impressions with us. We are very happy to know you enjoyed your stay and that you were satisfied with it. With hope to get another opportunity to welcome you, we are sending you our best regards. art’otel cologne Management Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super friendly , nice place . very quiet and comfortable . fell asleep in 2 minutes with their incredibly comfortable bed
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van art’otel cologne Management Team op 26 okt 2018
Dear Guest, Thank you for sharing your valuable feedback. Providing exceptional service is in the heart of what we do and it makes us very happy knowing that we met your expectations. We especially glad to hear you had a good night sleep in our comfy beds. We are looking forward to welcoming you again. Best regards, art’otel cologne Management Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super!
Heel mooi en schoon hotel! En een heerlijke douche
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van art’otel cologne Management Team op 25 okt 2018
Dear Guest, Thank you for choosing art’otel cologne and for taking time to share your impressions on Expedia. It is wonderful to know that you were satisfied with all aspects of your stay and that we managed to meet your expectations. With hope to get another opportunity to welcome you, we are sending you our best regards! art’otel cologne Management Team

10/10 – Uitstekend

Bas, Vlaardingen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk hotel vlak bij het centrum
Binnen 10 minuten zit je in het hart van de stad. Met leuke eetgelegenheden en bezienswaardigheden een perfecte locatie om te verblijven. Kamer was schoon en comfortabel. Prima prijs kwaliteit verhouding!
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van art'otel cologne Management Team op 29 aug 2018
Dear Guest, Thank you for providing us with superb feedback following your recent stay at art’otel cologne. It makes us happy knowing we managed to meet your expectations and it would be our pleasure to welcome you again. Best regards, art’otel cologne Management Team

10/10 – Uitstekend

J.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
fantastisch
Superfijn hotel, van alle gemakken voorzien, parkeren onder het hotel, airco in de kamer (wat zeer fijn was aangezien het buiten 37 graden was ;-)) heerlijke bedden, ruime kamer, goed ontbijt, centraal gelegen, dichtbij het centrum.
2 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van art'otel cologne Management Team op 16 aug 2018
Dear Guest, Thank you for choosing art’otel cologne and for taking time to share your impressions with us. It was our pleasure reading such a wonderful review. It makes us very happy knowing that our team exceeded your expectations and that you enjoyed every moment of your stay with us. We are looking forward to welcoming you again for another memorable stay. Best regards, art’otel cologne Management Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk en aangenaam hotel.
Mooi en modern hotel op wandelafstand van het centrum
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van art'otel cologne Management Team op 10 aug 2018
Dear Guest, Thank you for choosing art’otel cologne and for taking time to share your impressions with us. It is wonderful to know that our location near the center and our hotel, in general, managed to exceed your expectations. With hope to get another opportunity to welcome you we are sending you our best regards. art’otel cologne Management Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel aan de Rijn
Zeer aangenaam ontvangst, de kamer met zicht op de Rijn is zeker aan te raden. Ontbijt was verrukkelijk!
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van art'otel cologne Management Team op 2 jul 2018
Dear Guest, Thank you for taking time to write an online review regarding your last stay. We are very glad to see that you had an amazing stay an we cannot wait to welcome you back. Best regards art'otel cologne Management Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastisch!
Héérlijk ontbijt,prima service,ondergrondse parking van het hotel,op wandelafstand van alles wat er te bezichtigen valt... Zeer mooie kamers,modern & proper!
1 nacht verbleven in mei 2018
Reactie van art'otel cologne Management Team op 28 mei 2018
Dear Guest, thank you for taking time to write an online review. We are glad to see that you enjoyed the amazing breakfast, interior design and comfort of your room as well as the location. This makes us very proud and we are looking forward to welcome you back very soon again. Kind regards art'otel cologne Management Team

6/10 – Redelijk

koen

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
restaurant gesloten op zondag.... en meer dan drie kwartier moeten wachten op een taxi... steeds kregen andere gasten voorrang... uiteindelijk zijn we te voet vertrokken.
1 nacht verbleven in april 2018
Reactie van art'otel cologne Management Team op 28 mei 2018
Dear Guest, thank you for choosing the art'otel cologne for your stay and for writing an online review. We are sincerely sorry about the issues in the restaurant. Please note that this does not belong to our standard and that we will forward your comments to the relevant department. We sincerely hope that you will visit us for a second chance again. Kind regards art'otel cologne Management Team

6/10 – Redelijk

T.

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Duur en geen warm ontvangst
Zeer arrogant personeel geen warm ontvangst. Men neemt niet de moeite om enigszins af te stemmen in welke taal we met elkaar communiceren en uitleg waar bijvoorbeeld de sauna is. Parkeren en ontbijt duur. Locatie is perfect maar er zitten er meer in de omgeving. Het valt op dat het management er anders in staat als het personeel
Reactie van art'otel cologne op 11 apr 2018
Dear Guest, thank you for taking time to write an online review via Expedia. We are very sorry that not all was in line with your expectations. We can assure you that your comments will be forwarded to the relevant department. Nevertheless, we hope to welcome you back again. Best regards art'otel cologne Management Team

10/10 – Uitstekend

Maartje

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn hotel, parkeren wel betaald, maar op eigen naastgelegen parkeerplaats, mooie plek aan rivier en in de stad
Reactie van art'otel cologne Management Team op 6 apr 2018
Dear Guest, we would like to personally thank you for your wonderful review in regards to your recent stay with us. The comments regarding our hotel and location make us really proud and happy. We would be more than happy to welcome you again in the near future. Best regards, art'otel cologne Management Team

4/10 – Matig

Martijn

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Teleurstellende ervaring
We hadden meer verwacht van een 4-sterren hotel. Botte en ongeïnteresseerde staf. De kamers zelf zijn schoon en basic, maar niks meer dan dat. Al met al teleurstellend.
1 nacht verbleven in maart 2018
Reactie van art'otel cologne Management Team op 6 apr 2018
Dear Guest, thank you for taking your time to share your impressions in regards to your recent stay with us. We appreciate your feedback and are disappointed to read that on this occasion we failed to meet your expectations. It is our aim to provide our guests with exceptional service and we are very sorry to know that you felt otherwise. We sincerely hope that you will consider visiting us again so that we can give you the exceptional experience that you have received on your first visit. Kind regards, art’otel cologne Management Team

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Aardig hotel maar sfeer en gastvrijheid ontbreekt
art is een prima thema. Rivierzicht is kantoorzicht sfeer beneden ontbreekt geheel.
4 nachten verbleven in januari 2018
Reactie van philip op 20 jan 2018
Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw indrukken met andere reizigers. Hoe leuk dat je het leuk vond bij ons en we kijken ernaar uit je binnenkort weer te verwelkomen. Met de groeten van Kölschen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Misschien iets te veel geluid van de auto's. Voor de rest alles in orde.
1 nacht verbleven in december 2017
Reactie van p op 5 jan 2018
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel auf diesem Portal zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wohlgefühlt haben. Über Ihre positive Beurteilung freuen wir uns ganz besonders und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

8/10 – Goed

Leen, Turnhout

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Modern, leuk hotel vlak bij het centrum.
Het hotel is mooi modern ingericht. Praktische luxueuze kamer met alle comfort. Vriendelijk en hulpvaardig personeel aan de balie. Uitgebreid ontbijtbuffet.
1 nacht verbleven in december 2017
Reactie van p op 21 dec 2017
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons hotel te beoordelen op deze portal. We zijn erg blij dat u zich comfortabel voelt tijdens uw verblijf in ons huis. We zijn vooral verheugd over uw positieve beoordeling en we zouden zeer tevreden zijn als u snel terugkomt.

8/10 – Goed

koen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel... alleen de douche is niet geschikt voor mensen groter dan 1,80m
1 nacht verbleven in december 2017
Reactie van Philip op 11 dec 2017
Beste gast, Hartelijk dank voor je TOP-rating en leuke aanbeveling over Expedia. Mijn team en ik, we zijn erg blij dat je het zo goed bij ons vindt en je voelt je helemaal op je gemak en we hopen je snel weer te verwelkomen in art'otel Cologne! Met vriendelijke groet Philip

8/10 – Goed

almar, maarssen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel naast de kerstmarkt een de Rijn
Schone complete kamers, bar is niet gezellig en erg duur, ontbijt was zeer uitgebreid en erg goed en heel vriendelijk personeel
1 nacht verbleven in december 2017
Reactie van p op 6 dec 2017
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel auf diesem Portal zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wohlgefühlt haben. Über Ihre positive Beurteilung freuen wir uns ganz besonders und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel aan de Rijn in het centrum van Keulen
Mooi en modern hotel. Goede ligging aan de Rijn en in het centrum van Keulen. Het hotel ligt in de milieuzone van Keulen. Een ontheffing/vignet voor de auto is eenvoudig te verkrijgen (dus absoluut geen bezwaar!), maar moet wel tijdig worden aangevraagd. Als je er ter plaatse achterkomt, blijkt het personeel helaas niet goed op de hoogte om je te adviseren hoe alsnog aan een ontheffing te komen.
2 nachten verbleven in oktober 2017
Reactie van p op 25 okt 2017
Bedankt voor de tijd om ons hotel te beoordelen op dit portaal. We zijn erg blij dat u genoten van uw verblijf in ons hotel. We zijn verheugd uw positieve feedback te ontvangen en we zouden u graag weer binnenkort zien.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
nice modern hotel ,overlooking river Rhein, close
pleasant reception, friendly staff and close to city center and choclat museum. nice riverview from our room
1 nacht verbleven in juli 2017
Reactie van p op 28 aug 2017
Thank you very much for your review on Expedia. I am pleased to learn that you enjoyed not only your room but also our service. We constantly work on being our best so that we can provide you with the most pleasant stay possible. It is our priority to make our guests feel completely comfortable. We would love to welcome you back very soon. Philip