Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Novum Hotel Leonet Köln Altstadt

3 out of 5
Novum Hotel Leonet Köln Altstadt
Rubensstrasse 33, Cologne, NW

Beoordelingen

6,6
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 136 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 342 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 287 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 149 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 88 van 1002 beoordelingen" "

6,8/10

Netheid

7,2/10

Personeel en service

5,8/10

Voorzieningen

6,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Nick

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
goede prijs/kwaliteit
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Janny

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Peter Jan

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Verlopen, vergane glorie en zeer gehorig
Ruime kamer, bedden te slap en vooral zeer gehorig hotel.
7 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Abdelfattah

Reisde met partner
Positief: Netheid
Tv werkt niet ventilator in de badkamer werkt niet soms in de ochtend geen warm water parkeren €20 per dag 10 minuten van de hotel
3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Azra

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
goed ontbijt, kleine kamer, aangenaam en groot bed, geen geluidsoverlast
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Novum Hotel Leonet Köln op 25 jul 2023
Dear guest,Thanks for your feedback.We are happy that you had a good stay at our hotel.Hopefully we will have the chance to welcome you back at our hotel.With kind regardsYour Novum Hotel Leonet Köln team

8/10 – Goed

Eric

2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Willemien

3 nachten verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

Robert

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Geen aanrader
Queenbed geboekt maar we kregen twee eenpersoonsbedden. Receptionist chagerijnig bij wisselen kamer. Douche nieuwe kamer was slecht, kleine straal water uit douchekop. Kamer zelf was een klein/hokkerig op de derde verdieping
2 nachten verbleven in maart 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Niet meer
Driepersoonskamer geboekt, kregen een uitklapbed met een matras van 2 cm en enorm ingedeukt. Eerste nacht een extra deken gekregen, deze was weggehaald en kregen we niet meer voor de tweede nacht. Kamer ook smerig en ruikt vies en muf
2 nachten verbleven in december 2022

8/10 – Goed

Christiane

6/10 – Redelijk

Thierry

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Goede ligging in de binnenstad. Geen parking die nochtans beloofd was geen gordijn voor het Velux-venster.
Reactie van Novum Hotel Leonet Köln op 7 dec 2022
Dear guest,Thanks for leaving a review.We are glad that you were especially satisfied with the location of our hotel. Unfortunately we have a limited number of parking spaces available only and it's first come - first served. Your criticism will be forwarded internally and we deeply apologize for the inconvenience.Hopefully you will visit us again soon.With kind regardsYour Novum Hotel Leonet Köln team

8/10 – Goed

Noortje

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Een prima verblijf voor een korte citytrip in Keulen. In- en uitchecken verliep erg soepel en snel. Ontbijt is ook prima, van alles wat. Onze kamer was helaas erg gehorig, op de gang hoorde je iedereen lopen en praten.
2 nachten verbleven in augustus 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Novum Hotel Leonet Köln op 6 apr 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Leider geben Sie uns keinen Hinweis darauf was Ihnen nicht gefallen hat. Nur konstruktive Kritik hilft uns herauszufinden, wo noch Schulungsbedarf besteht. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel Leonet Köln

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in augustus 2020

6/10 – Redelijk

Carle

Negatief: Comfort kamer
Leonet
Ik was er voor 2 nachten. De kamer was netjes maar er werd tussendoor niet schoongemaakt, geen handdoeken verwisseld. De kamer had 2 ramen aan de achtergelegen binnenplaats en dat was luidruchtig. Auto's die om 03.00 daar wegreden, luid lachende mensen. Er is geen airco, dus met dichte ramen in de zomer is het erg warm. Ik kom hier al jaren en zie steeds meer luidruchtiger publiek.
2 nachten verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Tessa, Almere

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Vriendelijk personeel, nette kamer en fijne bedden. Wel erg warm op de kamer (ondanks lage buitentemperatuur) en met de ramen open veel lawaai van buiten. Kussen ook klein en slecht.
1 nacht verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Dure parkeergarage van het hotel zelf, vergeleken met buiten parkeren
1 nacht verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Verouderde accommodatie maar daar zijn ook de prijzen naar en verwachte dan ook niet teveel. Het was proper en dat is zeer belangrijk.
1 nacht verbleven in december 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kleine kamer, slecht onderhouden badkamer (vies, oud en klein). Ook 3x van kamer gewisseld, omdat we verkeerde kamers kregen
1 nacht verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Hubert

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima
een leuk hotel voor enkele dagen
2 nachten verbleven in november 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Heel jammer wij hebben eerder hier gelogeerd in de A toren. Nu voor het eerst in de b toren. Kamer was niet wat ik had geboekt, vies en onverzorgd. De wc was niet schoon gemaakt.
1 nacht verbleven in september 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Locatie redelijk, zeer kleine kamer, gedateerd, niet heel schoon.
3 nachten verbleven in augustus 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Wat op foto's staat is niet in het echt! .. kamer 203 verouderd badkamer zeker niet voor een 3 sterren hotel !!!
1 nacht verbleven in augustus 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Geen hoogstandje maar prima voor de prijs
Hotel is prima voor een nacht. Wij verbleven hier ivm een Concert in het RheinEnergie stadion. Deze is met de tram vanaf Rudolfplatz zeer goed lopend bereikbaar. Hotel is iet wat gedateerd, maar redelijk netjes. Aan het schoonmaken kunnen ze misschien iets meer aandacht besteden. Maar wat wil je voor deze prijs. Het is ook geen 5* hotel. Bedden zijn prima, netjes en ontbijt was ook oké. Dus goed genoeg voor een doorreis of één nacht.
1 nacht verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2018

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2018

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Locatie prima, hygiëne slecht. Schimmel op de badkamer en de vloer lag vol haren.
1 nacht verbleven in september 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotelkamer op prima lmet lawaaierige gasten.
Het hotelpersoneel is vriendelijk en behulpzaam. De kamers hebben een wat oudere look/style maar zijn verder in goede staat. Enkel de gordijnen konden niet gebruikt worden voor het doel dat ze dienen. De kamers komen of op een binnen parkeerplaats of de straat uit. Daardoor veel lawaai zeker als een hotelgast 's nachts met de auto het hotel wil verlaten. Daarnaast veel lawaai gehad van jongeren in het hotel. Dit gemeld bij de receptie. Werd er helaas niet beter op. Vanwege het lawaai en het feit dat we aan de kant parkeerplaats stonden, raad ik dit hotel niet aan. 3 nachten niet tot slecht geslapen is te veel van het goede.
3 nachten verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Sober hotel. Vloerbedekking vol haren receptie personeel ondeskundig
1 nacht verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Prima hotel
Prima hotel dichtbij het centrum. Erg vriendelijk personeel.
1 nacht verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

remy, Antwerpen

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Leuk en makkelijk hotel
Hotel dichtbij het centrum. Dichtbij wat cafès. Voor een overnachting wel simpel en niet al te groot.
1 nacht verbleven in december 2017

6/10 – Redelijk

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel, slechte berichtgeving vooraf.
Hotel was goed. Wat tegenviel was betalingen achteraf, o.a. parkeerkosten 20 euro en ontbijt voor 4 pers 40 euro dus ik betaalde voor een kamer 2 volw. 2 kind. 147 euro + 5 euro belasting. Ik vind dat het van te voren moet worden vermeld dat het ex ontbijt is. Dit in vergelijking met andere hotels.

10/10 – Uitstekend

Harold

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtige stad, mooi hotel! Keulen
Vriendelijk hotel met vriendelijke staff, enigszins gedateerd en her en der wat stof maar prima hotel. Aanrader, ligt op minuten lopen van het centrum en bezienswaardigheden.
2 nachten verbleven in januari 2018

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stank
Kwamen de kamer binnen, had aangevinkt een ‘rookvrije kamer’ en deden de deur open , echt een walm van sigaren lucht, dekbed alles stonk ontzettend. Het raam 2,5 u open laten staan maar gebeurde weinig. Bah wat vies.
1 nacht verbleven in januari 2018

6/10 – Redelijk

Andre, Brasschaat

Positief: Netheid
Vlakbij bij alles, in het centrum van Keulen
+ Zeer goede ligging, + kamer niet groot, maar in orde + receptiepersoneel zeer vriendelijk + stille kamers + verzorgde ontbijtruimte, buffet tijdig bijgevuld, goede keuze - piepkleine douchekamer - geen koffieapparaat - fles water betalend - personeel ontbijtruimte niet vriendelijk
2 nachten verbleven in december 2017

8/10 – Goed

Roland

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Super Lage
1 nacht verbleven in oktober 2017

6/10 – Redelijk

Dick, holland

Positief: Personeel en service
prijs kwaliteit is okay. prima ligging
prima hotel voor een nacht, wel toe aan renovatie.
1 nacht verbleven in september 2017

8/10 – Goed

Gerard, Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
not expensive nice Hotel
Nice hotel to stay.. Not far from the most important places in the city of Cologne. Easy to travel to bij Stadbahn and Busses. We parked at Rheinenrgie Stadium and it took us about 15 minutes to get to the Hotel....We sure would go there again. The only thing not so good is the Breakfast. Far to simple and not that many choise..disappointing.
2 nachten verbleven in september 2017

4/10 – Matig

Johnny, netherlands

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No curtains?
The receptionist was not very friendly, and not helpfull at all... Made a reservation and chose for the queensize bed. Didnt get that, and they only had twinbeds left.. First room had no curtains, with a hostel on the otherside who can look inside the room very well. So no privacy. So we complained about the bed and curtains, and they react quite rude, like, why are you complaining, its not so bad... Finally we got a new room with curtains, but still twinbeds.. And the shower (curtain) smelled really bad in that room... and the room was not very clean also. Floor not cleaned. Stayed in many hotels/hostels before, by far this was the worst one. If the staff was more friendly and understanding, it would be much better. Even of things are not 100%, feeling welcome is a big part, too bad we didnt feel that.
1 nacht verbleven in augustus 2017

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Niet echt zo prettig want de wifi ging continu weg
Ging vaak naar andere hotels was wel tevreden maar deze niet zo omdat wifi het niet deed en toch medewerkers hebben niet eens een bedrag terug

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Op loopafstand van het centrum
Prima hotel op loopafstand van het centrum. Goede prijs/kwaliteitsverhouding

8/10 – Goed

Abdul

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Vriendelijk personels this time
Good

6/10 – Redelijk

Larissa-24jaar, Rotterdam

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Niet fijn behandeld door personeel, arrogant en niet meedenkend. Zou hierdoor niet meer terug komen, jammer want verder wel tevreden over kamer en ligging.

6/10 – Redelijk

fred

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
1 van de velen in keulen
Een 2 persoonskamer werd een vierpersoons kamer door een harde slaapbank wat niet lekker sliep.dus beter vier bedden ruimte genoeg.bad was klein waar je in kon staan geen handgrepen voor als je eruit stapte wat wel eens gevaarlijk was door de glade vloer.waterkoker was ook handig geweest

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect voor weekendverblijf.
Goed hotel voor deze prijs. Volgende keer wel een comfortkamer boeken.

8/10 – Goed

Rene, Urmond

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Basic hotel op loopafatand van het centrum
Tweede keer bij dit hotel geboekt, en het is ons weer niet tegen gevallen. Afstand naar de dom is goed te doen. Perkeergarage ligt om de hoek en is met € 20 per 24 uur ook betaalbaar. Kortom, de volgende trip naar Keulen start weer bij Novum Hotel Leonet.

4/10 – Matig

Britta, Zandvoort

Negatief: Personeel en service
slechte service, een hotel onwaardig
Bij aankomst bleek er maar één kamer voor ons klaar te staan in plaats van twee (voor 5 personen). Een oplossing werd ons in eerste instantie niet aangeboden. Het hotel zat vol en wij moesten maar zelf voor vervanging zorgen. Het was niet hun schuld vonden zijn. Ik had echter een bevestiging voor twee kamers en heb dus Expedia gebeld. Hierna werden ons van het hotel drie eenpersoonskamers in een ander hotel aangeboden - voor de dubbele prijs en ca 2 km verderop. Twee uur later en na een heel gedoe en gebel met Expedia konden wij eindelijk tot een compromis komen. Geen excuses, geen kop koffie. Het management vond het niet nodig om te verschijnen en liet alles door een onervaren meisje aan de receptie regelen. Geen stijl! Onwaardig voor een serieus hotel en zeker niet voor herhaling vatbaar. De kamers en de kamer waren wel ok. Tijdens onze onderhandelingen kwamen nog een hele rij hotelgasten met problemen met hun boeking. Dus het ging niet om een incident. Slechte organisatie en niet in staat om enig structuur in hun systeem te brengen. Voor mij nooit meer!