2 bars/lounges, lobbylounge
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Shangri-La Colombo

5 out of 5
Shangri-La Colombo
1 Galle Face, Colombo

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 248 van 340 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 61 van 340 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 18 van 340 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 340 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 340 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Wouter, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super hotel, veel comfort, heerlijk voor verblijf in drukke stad
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van Shangri-La Hotel, Colombo op 21 nov 2018
Dear Guest, Thank you ever so much taking the timeout to review your recent visit to the Shangri-La Hotel, Colombo. We're glad to learn of your perfect review score from your time at the property and hope to have you visit us again soon.

10/10 – Uitstekend

Ward

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Horizon Club
The hotel is just out of the busy city center of Colombo with great views over the sea and the city. The very nice staff can advise you what to do around the hotel. We booked the Horizon Club which provides the separate lounge on the 32nd floor with complementary breakfast, snacks, afternoon tea and cocktails in the evening.
2 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Shangri-La Hotel, Colombo op 7 nov 2018
Thank you for taking the time to write back to us with regards to your recent stay at the Shangri-La Hotel, Colombo. We pleased to hear your comments from your experience at the property, your thoughts the horizon lounge were in particular a highlight. The lounge itself is one of the best of its kind in the city, providing a vantage point to observe most of the city of of course the Indian Ocean. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 – Uitstekend

Damith

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Shangri La je kan er niet omheen in Colombo.
Shangri La Hotel het nieuwe 5 ster hotel in Sri Lanka op unieke locatie in Colombo City Center moet je toch echt gezien hebben. Kwaliteit is 100 % van aankleding van het hotel tot het personeel wat klaar staat om je te verwennen maar ook kleine dingen als een schaal appels bij de lift decoratief met de bedoeling "Geniet" was puntje op de i ;-)
2 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Timothy Wright - General Manager op 25 jul 2018
Dear Damith, Thanks for your great feedback on Shangri-La Hotel, Colombo. We're delighted to hear you had a great experience and look forward to seeing you soon.

10/10 – Uitstekend

Rexie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very pleasant stay. All facilitates like shopping is conveniently located.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Rexie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very pleasant stay. Enjoyed
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked all the ambience
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Very poor wine list Good food Wonderful staff
9 nachten verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

nicholas

The concierge promised me a new mercedes S500, then they changed and told me a Range Rover was outside waiting, then I go outside and see an aged Jaguar to drive me to TanGalle. This was terrible and dishonest and downright disorganized. Oh I took my own bags down as I asked them to come and take to car, they seemed too busy. Anyways as I got down to lobby then they tried to take my bags, sorry I'll take my own bags and I'll never come back. Amateurs.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Arata

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
モール直結、ビーチも歩いて行けて、子供連れには良い立地。 プールの更衣室にサウナ、湯船があって快適。
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Aparna, Seattle

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

alex

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Here's the revised review incorporating the additional details about the breakfast buffet and gluten-free options: My wife and I stopped over at the Shangri-La hotel in Sri Lanka on our way from Australia to the Maldives. We arrived around 11 pm on an Air Sri Lanka flight. If you don't fly business class, expect a long line at customs. After clearing customs, we easily located the Shangri-La desk, where a friendly staff member greeted us. He assisted with our luggage and arranged a cab to the hotel, which was a standard sedan without any hotel branding. The hotel has extensive security, with two checkpoints to pass through before reaching the reception. Check-in was smooth, and the staff's English proficiency was adequate for a 4-5 star hotel in India. Our luggage arrived in the room shortly after, but we had to remind the staff to clearly note our room number. Our room was well-appointed, with four complimentary water bottles, which we greatly appreciated. The strong sandalwood scent was initially overwhelming but became more tolerable over time. The bathroom was nice, although the bathtub was a bit too narrow for my comfort. We were pleased to find a manual bidet installed in the toilet, although an electric and heated version would have been even better. The view from our room and the coffee spot was pretty, albeit industrial, overlooking the water. The espresso met expectations, although I'm admittedly a coffee snob. The breakfast buffet had a wide variety of options,

10/10 – Uitstekend

JUNJI

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Sugath

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff ,Specially Anjula he was given me supper service at the pool side ,
1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Omawattie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in experience was horrible. Staff was not not friendly. Room smells horrible. Was assigned another room but still smells horrible.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Dennis, Springfield Gardens

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you're looking for a relaxing weekend, look no further than the Shangri-La. My wife and I booked a weekend at the Shangri-la, and returned home fully relaxed and ready to resume the day to day stresses of work. The pool is well kept and the staff brings cooled towels, water and fresh fruit throughout the day. The Chi Spa is amazing! We had some of the best massages ever there. Shang's Palace and the Capital Bar and Grill are both delicious and the staff is very attentive. The breakfast buffet is enormous, and offers a bit of something for everyone, and again the staff are extremely attentive. We will definitely stay at the Shangri-La the next time we are in Colombo.
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Sean

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Visiting from the USA and had a phenomenal experience! I would highly recommend this particular property. The service, thoughtful architectural design, and exemplary amenities make this an ideal choice while in Sri Lanka.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Wanda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Lee

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top draw!
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Hangwoo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

OKUTO

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

OKUTO

Positief: Netheid
3 nachten verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Rajdeep

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Good rooms, terrible service.
Like most Shangri La's the hotel is a pleasant place to stay. However the service here leaves much to be desired. Prior to my stay I had contacted the hotel about arranging to host an event. I was speaking with someone on whatsapp who suddenly stopped responding. I followed up twice afterwards but still with no response, so I gave up and looked elsewhere. Then prior to arrival I booked an airport shuttle as I was landing at 1am so didn't want to deal with the hassle of booking a local taxi from a foreign airport. I arrive and there is no car. So I have to withdraw local currency and find a cab. I get to the hotel and inform the manager on duty who assures me he will look into it and follow up. I stayed at the hotel for 3 nights and no one reached out to me to either apologize or follow up about why these issues popped up in the first place.
4 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jong-Tae

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoy staying the hotel. There was bad smell at the room I stayed. I could not figure out the specific place for the smell. You need to check and fix it
4 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Iresha

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Continue to enjoy staying at this lovely hotel
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Mohammad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Urban

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Saminda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great place to base yourself in Colombo
Amazing hotel and well the stay
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Ameer

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Joseph

2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

LAURA

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Morvarid

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient for our last night stay in Sri Lanka
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

christine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We've stayed at a few Shangri-la hotels and they never disappoint. We were at the Shangri-la for 10 days from boxing day and thoroughly enjoyed our stay. Convenient location in Colombo with easy access to shopping mall and it's food court next door and walk-able distant to the train station amongst other amenities. Friendly and helpful staff who go out of their way to help. Good quality and selection of food at breakfast and evening buffet. Loved our stay, will be back and would recommend.
10 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Ekta

Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Sung Soo

3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Emma

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fabulous
Really stunning hotel, everything was great - staff were extremely friendly.
2 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Elite

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rigid Hotel Team. Very difficult in communication. Too many terms and conditions.

10/10 – Uitstekend

Hussein, Riyadh

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful and luxurious
3 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Kay

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is right across from a boardwalk on the ocean, so there are nice views. The staff are very nice and helpful. Rooms very clean and amenities are good. Buffet is good, lots of choices. Security is tight. We had a very nice stay! No complaints.
5 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Siva

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were nice but ac wasn’t working the whole first night, they didn’t even apologize just sent a technician to fix it the next day. Expected much better customer service for paying 900usd for 2 nights
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Sugunalan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Emma

5 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Paulo, Cedar Park

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
By far the best hotel in Colombo. Immaculate property, conveniently located within the One Galle Face Shopping Mall complex (huge food court!), attentive staff, amazing restaurants. Wouldn't change a thing!
3 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Ranil

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
New property. Poor flow and design of the main floor, entrance. Under trained staff. Good ok. Not as good as other similar hotels in Colombo. Over priced and over hyped by the locals.
7 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Ragutharan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing service, very clean.
5 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

CAMILO

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing hotel. Every detail was better than expected. Highly recommend.
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Josie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Loves it so much. Perfect start to holiday
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Greg

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent staff and very nice property.
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Swany

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Subramaniam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location with excellent facilities all around. Enjoyed our stay!
3 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Dwayne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
8 nachten verbleven in juli 2023