Barbecue/picknickplaats
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hilton Garden Inn Columbia Downtown, SC

3 out of 5
Hilton Garden Inn Columbia Downtown, SC
1200 Pickens St., Columbia, SC

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 144 van 301 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 57 van 301 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 43 van 301 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 28 van 301 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 29 van 301 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Philippe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Courtesy and Professionalism...
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Staff op 3 mei 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Tina, Wellford

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was awesome.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Staff op 3 mei 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Shaleena

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Yvonne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
L
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Staff op 3 mei 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Kris

Positief: Voorzieningen
Clean room, nice size and great location.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Staff op 3 mei 2024
Thank you for your feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

Shelly

Absolutely horrific experience. Stay away
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Staff op 3 mei 2024
Thank you for your feedback.

6/10 – Redelijk

Christine

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Room smelled funny. Staff very helpful. Clean
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Staff op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Prudence

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The room and parking were $668. I knew the room would be high because I needed a roll-in shower with grab bars. I didn’t know I’d have to pay for parking. The room was very basic. Except for the bathroom I saw nothing that was worth $400 . There wasn’t a blow dryer in my room and the Guest Services line was busy when I called. I tried twice and gave up. Blow dryers are basic tools so I had expected to find one in the room. Hilton has a unique way of handling guest services-just take the phone off the hook. I guess they think as long as the person at the Desk chirps “have a nice day” their customer service is fine.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Staff op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Alicia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a very nice and comfortable stay. I would highly recommend
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Staff op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Kayla

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Staff op 3 mei 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

James

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Staff op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback.

4/10 – Matig

wael

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I as very disappointed with the bathroom in our room. Unfortunately we had to make do without hot water for two days. When you book a room you expect a hot shower. While they attempted to fix the problem, they were unable to do so. We were not offered a different room. While we were compensated for the lack of hot water, we would have rather had a place to shower.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Staff op 11 mrt 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Stephen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Staff op 11 mrt 2024
Thank you for your feedback

4/10 – Matig

Merrylee

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Staff op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Steven

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Staff op 13 jan 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
there were to many sirens at night so it was a little noise but everything else was very good
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Staff op 13 jan 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

BRANDON

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Staff op 13 jan 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Kennith

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Linda op 14 dec 2023
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Amanda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Awesome parking, uncomfy beds
Amazing parking that makes walking to all of downtown convient. The hotel was very clean and festive for the holiday. No vending machines but have a "shop" of food and drinks. The pool was up and running and very clean. The only thing i was shocked about was the not so comfy bed or pillows. Normally hotels have beds you never want to leave, but me and the hubby were glad we only had to sleep there 1 night. Free coffee or tea in the mornings, the buffet or any breakfast is a surcharge. We hit the McDonald's down the road. Overall the most convenient place for parking if you have an event downtown.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Staff op 14 dec 2023
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Paul, Vero Beach

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Clean, spacious and staff was very friendly and helpful.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Staff op 14 dec 2023
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Paul, Vero Beach

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Excellent staff, clean, quiet and wonderful stay.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Linda op 21 nov 2023
Greetings,Thank you for such kind feedback. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Uitstekend

Chris

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Staff op 14 dec 2023
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Staff op 7 nov 2023
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Myesha

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Soo clean and the staff are sweet
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Staff op 7 nov 2023
Thank you for such kind feedback.

8/10 – Goed

k

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Linda op 25 okt 2023
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Philip

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very modern and well designed hote, rooms and facilities Excellent staff
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Staff op 23 okt 2023
Thank you for your feedback.

6/10 – Redelijk

Lawanda

Reisde met partner
The check in process was not great. They had my reservation for that day, Saturday, but had me arriving on Monday (?!) Luckily they were able to get me a room at the attached Home 2 Suites, because they were all booked up despite me prepaying for my room! The rooms were noisy and you could hear people in the parking lot all night. But the rooms were very clean and well equipped.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Staff op 22 okt 2023
Thank you for your feedback. I am glad we were able to accommodate you at our sister property. We hope to welcome you back soon. Take care.

10/10 – Uitstekend

George

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Staff op 9 nov 2023
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

JOAN

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was close in proximity to the Township Auditorium where we had tickets to see the band "Chicago" in concert. It was a great place to celebrate our 33rd anniversary. When we returned to the hotel, we stopped at the bar, and it was wonderful that a few people our age were there. Ned was bartending and he was awesome! He could have closed things up, but he was very accommodating while several of us continued celebrating the concert and also, coincidentally, being retired military members.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Linda op 12 okt 2023
Thank you so much for your feedback. I will be certain to share your kudos with Ned!

6/10 – Redelijk

Benjamin

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Staff op 12 okt 2023
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Traci

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Staff op 12 okt 2023
Thank you for your feedbac

4/10 – Matig

Christina

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I want to like this hotel but after a few stays, I just don't. No towels in the room. No coffee pods for the coffee maker. AC units are SO very loud it's impossible to sleep. Broken shades and no drapes. Staff is very nice but always something.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Bill A GM op 28 aug 2023
Thank you for your review and comments. I will share them to the team

6/10 – Redelijk

Gina

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
When I booked through Expedia, I understood that breakfast was free/included with stay. Turns out, it was $20 per person with mediocre service and food. Tiled floor area in room was consistently damp, as if there was a problem with regulating the constantly running a/c. The charge for parking was unexpected. One Lyft driver could not find the front of the hotel, so we had to call a second. Coffee maker in room did not work.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Bill A GM op 28 aug 2023
Thank you for your review and comments. The front entrance was moved from Gervais Street to Pickens 3 years ago but some might not have been there for a while. I will have the issues you pointed out brought to those who are responsible. Thank you

10/10 – Uitstekend

Tonia

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Bill A GM op 28 aug 2023
Thank you for your review

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Bill A GM op 2 jul 2023
Thank you for your review. I apologize for missing your expectations

2/10 – Ontzettend slecht

ShiRicci

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is the absolute worst Hilton property and they do not know how to effectively communicate.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Bill A GM op 20 jun 2023
Thank you for your review and comments. If you could elaborate on your concerns, I would be glad to investigate. Thank you

8/10 – Goed

Tywanna

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Bill A GM op 2 jul 2023
Thank you for your review

8/10 – Goed

Antrone

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Valerie Shannon op 9 jun 2023
Thank you for your response. We hope to see you again soon! Have a great week.

10/10 – Uitstekend

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Valerie Shannon op 9 jun 2023
Thank you for your response. We appreciate your stay. Have a great day!

6/10 – Redelijk

regina

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
The mirrors were nice. The hotel was neat. However the hotel did not provide complimentary breakfast. You had to pay 12.95 both adults and children.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Valerie Shannon op 9 jun 2023
Hello, We appreciate feedback such as yours as it helps our team improve. Our Home 2 Suites offers a complimentary breakfast with your stay and the Hilton Garden Grill charge for breakfast. this can be confusing at times due to us being a dual property. I apologize for the confusion. We hope you will give us another opportunity when traveling to Columbia SC in the future.

6/10 – Redelijk

Hubert

2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Valerie Shannon op 9 jun 2023
Hello, I see you gave us a three, Was there anything we could have done to make your stay better? Feedback is important to us as it helps us improve as a team. Thank you and have a great day!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Place not well cleaned with known broken door.
Room had a broken door making it hard to open. I visit the front desert twice on the issue. I thought the problem was the key but after the second visit I noticed the door was not sitting correctly and therefore stuck.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Valerie Shannon op 9 jun 2023
Hello, We appreciate your feedback and we apologize you had anything less than an exceptional experience. We hope you will allow us another opportunity to serve you. Have a great week and if there is anything we can do for you please feel free to reach out.

2/10 – Ontzettend slecht

Jonathan

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
For a newer hotel it seemed pretty poorly maintained
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Valerie Shannon op 9 jun 2023
Hello, We hate you had a less-than-great experience. Thank you for your feedback.

6/10 – Redelijk

Jenna

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to downtown
Check in was quick and friendly. Front desk attendant was nice and seemed interested in my reason for staying. Parking was adequate. The key entrance in the back did not work so we had to walk around to the front entrance which is inconvenient with a hand full of bags. Lobby, elevator and halls were very clean. Room was excellent however the shower drain was clogged. Very close to downtown and only a 20 min walk to the arena through the college which made a safe feel.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Bill A GM op 20 jun 2023
Thank you for your review and comments.

4/10 – Matig

Douglas

2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Valerie Shannon op 9 jun 2023
Feedback is important to our team as it helps us improve and we appreciate you for your score.

10/10 – Uitstekend

Luis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property. Close to great restaurants and the University.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Valerie Shannon op 9 jun 2023
Go Gamecocks! We appreciate your score and feedback.

10/10 – Uitstekend

ERIKA

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms was beautiful, clean and spacious.
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Valerie Shannon op 9 jun 2023
Thank you for your feedback. It is important to our team and helps us improve. Have a great day and we look forward to serving you again in the future

8/10 – Goed

Saudi

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Valerie Shannon op 9 jun 2023
Thank you for your score. Have a wonderful day!

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Valerie Shannon op 9 jun 2023
Thank you for the score and we look forward to you coming back!

8/10 – Goed

Turner

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Valerie Shannon op 9 jun 2023
We appreciate your score! come back and see us soon!