Ingang accommodatie

Beoordelingen van Hotel Okura Macau

5 out of 5
Hotel Okura Macau
Galaxy Macau TM Resort, Ave Marginal Flor De Lotus, Cotai

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 666 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 257 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 42 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 23 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 1001 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

PUI

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
地理位置很好,步行數分鐘就有輕軌穿梭整個氹仔,宮也街也很近附近食肆林立,酒店職員服務很好,入住當天正好是復活節假期,酒店送上很多禮品給小朋友
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Okura Macau op 9 apr 2024
尊敬的客人PUI,感謝您與家人們入住澳門大倉酒店,並且回饋您的愉快體驗。讓每位客人都能感受到我們的親切關懷是我們不懈的奮鬥目標!期待在不久的將來能再次歡迎您的蒞臨。 -- 林安卓,助理副總裁 - 酒店營運

10/10 – Uitstekend

Tomoko

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Liang-i, Monte Sereno

2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Anthony Chung Ho

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was extremely friendly and helpful. Worthy of a 5 star hotel.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Okura Macau op 11 mrt 2024
Dear Mr. Anthony Chung Ho, Thank you for staying with us and taking the time to provide us feedback of your pleasant experience. We are pleased to hear about your compliments about our staffs. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

Takako

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ギャラクシー、カジノ、フードコートすべて揃っていて、プールも静かで、全て揃っていました。サービスもスタッフの方の人柄も素晴らしく、また泊まりたいホテルです。 旧正月で子供にプレゼント色々いただき、お部屋も清潔で、フリードリンクやフード、山盛りでした。ゆっくりできて、二十四時間カジノへのアクセスもよく、子連れでも合間に大人も遊べて、家族大満足でした。 日本人スタッフもいて、言葉が通じる安心感を求める方には、特にオススメです!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Okura Macau op 26 feb 2024
Dear Ms. Takako, Thank you for staying with us with your family and taking the time to write us a review. We are happy to hear that you and your family had enjoyed the stay with us. It was a pleasure to have you as our guests and we hope to welcome you all back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

Andy Chi Keung

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
招呼周到
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Pak Kie Vincent

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall is fine
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

WONIL

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
대만족 입니다.
3 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Mei Po

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Okura Macau op 16 feb 2024
Dear Ms. Mei Po, Thank you for staying with us. We regret to hear that your stay with us is below your expectation. Your feedback is valuable to us, and we would like to hear from you. Should you wish to discuss further, please contact us at guestfeedback@hotelokuramacau.com. Thank you. Sincerely, David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

NATSUKI

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

YONGTAEK

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Valentina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente servicio! Nos encantó el hotel
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Okura Macau op 8 feb 2024
Dear Ms. Valentina,Thank you for staying with us and taking the time to write us a review. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

Jonathan, Honolulu

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was very pleasant stay with curious staff and well knowledge management. It was well chosen hotel and convenient location.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Okura Macau op 7 feb 2024
Dear Mr. Jonathan, Thank you for staying with us and taking the time to provide us feedback of your pleasant experience. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

GEUNBYEONG

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

sc

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

KWAN YI

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

??

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
카지노 이용자에겐 매우 확실한 추천 하지만 그게 아니라면 주변이 번화가는 아닙니다 리스보아, 휜 주변이 교통은 많지만 호텔 셔틀버스를 탄다면 크게 상관 없는 부분입니다
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Okura Macau op 7 feb 2024
Dear Valued Guest, Thank you for writing us a review and giving the perfect rating. We hope to welcome you back to Hotel Okura Macau in the future! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

8/10 – Goed

Cecilia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Though booked smoking room but finally no smoking room when check-in .
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Okura Macau op 8 feb 2024
Dear Ms. Cecilia, Thank you for taking time to write a review. We will continue to try our utmost to accommodate requests for smoking or non-smoking rooms though they are subject to availability upon arrival. We appreciate your feedback, and we hope to have the opportunity to welcoming you back to Hotel Okura Macau. Best regards, David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

Perry, Sunnyvale

2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Bianca

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
超出預期的住宿體驗
本次為家庭旅遊,有事先告知房間需求以及慶祝目的,飯店提供超出預期的體驗,印象深刻。服務人員以及餐點也都很棒,交通位置也很好,是本次旅遊印象最深刻的地方
事先說明為慶祝父母結婚紀念,飯店提供的裝飾
以及贈送的甜點!很好吃的草莓蛋糕
奈和美下午茶
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Jonathan, Honolulu

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Yvonne

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

ATAKA

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Tsz Yeung

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Belinda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Fion

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thank you Hotel Okura Macau. Staffs were very nice to my kids and they provided an amazing service. Our trip was wonderful. We definitely will return to this hotel next time.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Okura Macau op 7 feb 2024
Dear Ms. Fion, Thank you for staying with us and taking the time to write a review. We are pleased to hear that your stay with us was a wonderful one. We look forward to having you again as our guest in the near future! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

Wai Kwong

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service provided by those friendly staffs.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Okura Macau op 7 feb 2024
Dear Valued Guest Wai Kwong, Thank you for taking the time to write us a review. We are glad to hear that our staffs have met your expectations. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

Toshio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Mi Ri Nai

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We had a really pleasant experience with Okura this time, all the staffs were very kind and helpful and the service was flawless.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Okura Macau op 17 mrt 2024
Dear Ms. Mi Ri Nai, Thank you for staying with us and taking the time to write us a review. We are glad to hear that our staffs had made your stay pleasant. It was a pleasure to have you as our guests and we look forward to welcoming you all back to Hotel Okura Macau in the future! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

Yuki

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
おもてなし対応が最高でした
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Okura Macau op 7 feb 2024
Dear Ms. Yuki,Thank you for staying with us and giving us a perfect rating. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

8/10 – Goed

Dora

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Kit Yee Alice

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Chingli

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
一直以來都喜歡入住澳門大倉飯店
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Okura Macau op 7 feb 2024
尊敬的客人Chingli,感謝您一直支持澳門大倉酒店並給予好評。期待在不久的將來能再次歡迎您的蒞臨。 -- 林安卓,助理副總裁 - 酒店營運

10/10 – Uitstekend

VIJAY PRADIP

4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Man Chi

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
慶祝生日,服務人員都很有善
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Okura Macau op 7 feb 2024
尊敬的客人Man Chi,感謝您入住澳門大倉酒店慶祝生日並抽空給予好評。讓每位客人都能感受到我們的親切關懷是我們不懈的奮鬥目標!期待在不久的將來能再次歡迎您的蒞臨。 -- 林安卓,助理副總裁 - 酒店營運

10/10 – Uitstekend

Gary

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service
Luggage misplaced
Left 4 of our luggage for storage on day of check-out. Upon our return, we only received 3. We realized it later on the bus and almost missed our ferry. Only "good thing" was that staff came to send it to us at the terminal. Very bad experience so far as there hasn't been any communication from the hotel
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Okura Macau op 7 feb 2024
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us and your valuable feedback. We extremely regret to hear the unpleasant experience on your check-out day. We appreciate your feedback, and we will continue to strive for better service. We look forward to the opportunity to welcoming you back to Hotel Okura Macau. Sincerely, David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

De

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Shui Lung

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Yin Yu

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

BOWEI

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Min Yen Veronica

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent. Checked in late and was offered late check out automatically. Minibar is complementary. Would always be my first choice of stay .
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Okura Macau op 7 feb 2024
Dear Ms. Min Yen Veronica, Thank you for staying with us and taking the time to write us a review. We are pleased to hear that we will be always your first choice when you visit to Macau. It was a pleasure to have you as our guest and we look forward to welcoming you back to Hotel Okura Macau in the near future! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

YEE KIN

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

KIT YING

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

SANG HOON

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

KA HO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Warm Japanese style service
Warm heart Felt japanese style hotel service in macao
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Okura Macau op 7 feb 2024
Dear Valued Guest KA HO, Thank you for staying with us and taking the time to share your feedback. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

Boon Hau

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel! Will stay again!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Okura Macau op 7 feb 2024
Dear Valued Guest Boon Hau, Thank you for staying with us and taking the time to share your review. We look forward to welcoming you back to Hotel Okura Macau in the near future! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 – Uitstekend

Hoi Lee

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
澳門酒店首選
浴缸很大、乾淨、浴泡好軟好舒服、整體完全滿分
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Okura Macau op 7 feb 2024
尊敬的客人Hoi Lee,感謝您入住澳門大倉酒店,並且回饋您的愉快體驗。我們很榮幸聽到我們是您澳門酒店的首選!期待在不久的將來再次歡迎您的蒞臨。 -- 林安卓,助理副總裁 - 酒店營運