Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Sheraton Grand Macao

4.5 out of 5
Sheraton Grand Macao
The Londoner Macao,Estrada do Istmo. s/n, Cotai

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 477 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 335 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 94 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 44 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 52 van 1002 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Chee Ming

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly and helpful staffs
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Chemyuen2016

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Kenichi

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Taishu

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good place to stay and convenient for everything. House keepers are extremely well trained and nice to the guests! Will definitely come back!
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Guillermo

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
excelente
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Sing Lok

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Facility is a bit old
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Panda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
很好
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Liang

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are very friendly. Free shuttle to ferry, airport and immigration.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Kwan Hing Amy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Above average, will consider in next Macau visit.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Shinji

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
食事、観光、ショッピング含めて楽しめる立地でした。 部屋も綺麗で満足しました。 唯一、部屋のカードの読み込みが悪く、エレベーターではカードを読み込めず数回フロントでカード交換させられました。
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Arvind

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location and staff.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Dennis

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great, except you’re basically in a mall - no nice restaurants.
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Lulu

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
位置佳
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

MING LIN

1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Yoshishige

1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Chee Weng

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Check in process need to be better, 9pm and still a queue for check in and took about 20-25min before gotten room key. Room size is consider big and beds are comfy. Connected to Venetian via a covered bridge and behind of hotel is the MGM cotai.
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

James

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Like all Macao casino hotels the complexes are amazing and completely over the top, but cool all the same. The sheraton hotel itself I felt was a bit run down for it's age, tiles were cracked, mouldy showers, damaged cabinetary. The Londoner complex it self is fantastic although it's difficult to find any reasonably priced food
4 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Pui Man

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
They gave me only one room when I check in and gave me the other room at night.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Aori

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Emma

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen
首先酒店前台員工十分勤快，但登記入住需要等候半小時才到隊頭 第二，酒店其中一盞坐地燈壞了，最後要維修人員上來更換燈膽 第三， 房卡未能進入房內，最後要工作人員幫忙開門 最後，厠所十分污糟，留有上手一堆頭髮及紙巾碎在淋浴的角落位置，雖然最後有更換另一間房，但另一間房明顯水壓不夠，作為一間國際級的酒店，整體感覺很差
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Ganesh Haran

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Victoria

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Joyce

1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Sally

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
房間不錯，整潔，冷氣很涼。 雖然check in 時有長長人龍，但前台也很快速。 整體我們都很滿意。 唯一美中不足的是，我們和小朋友游水後想回房間沖涼換衫，但上樓時發現匙卡開不到升降機，回不到我們的樓層，所以我們都尷尬地穿著泳衣和浴袍走去大堂更換匙卡。 當我走到幾個在聊天的職員前詢問在哪裏換房卡時，職員叫我們去排隊換匙卡，人龍雖不算長，大約排6位。 我們排了一會，小朋友說很冷，所以我又走回去再問職員有沒有快一點的更換方法，他叫我們去禮賓部試試看，最後禮賓部即時替我們更換匙卡。
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Mathew

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Wendy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable stay at the Grand Sheraton Macao. Located above The Londoner, its location is convenient and within walking distance to shops, The Venetian, The Parisian and Studio City. We stayed over the Easter break so it was very busy. There were a lot of tourists mostly from the border so it can get a bit loud, congested and pushy. We had to line up each day for over 30 minutes for the hotel buffet breakfast which had a good spread. If you don’t want to line up, make sure you get there before 8:15am. If you have food intolerances or allergies, they don’t really cater well for it (probably more due to language difficulties and understanding) so just be careful. The main pools on level 8 were closed but the pools on level 4 were open (only 1 pool was heated though). The only negative was despite booking for 3 adults and conversing with the hotel a week prior to confirm arrangements, when we arrived after 9pm to check in, they informed us that the room we had booked was not available but they could put us in a room that had 2 single beds. This was disappointing given we had confirmed prior and we had 3 adults staying so we asked them how that was going to work. After 10 minutes of waiting they “found” us a room. Overall a comfortable stay even though there were a few things that could have been improved.
4 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Cho Ki Vicky

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good but now is having renovation
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

IP CHING JESSIE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

MIWA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

KA WAI CONNIE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bit noisy but still acceptable. Good service.
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Wun Yan

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
The hardware of the hotel is below standard… disappointed…
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Lay Mooi

5 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

HO YAN

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are very helpful
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

ATSUMI

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid
無料のシャトルバスやホテルの前から路線バスも走っていて、移動がしやすかったです。 スタッフの対応は悪くはないですが、ホテル内施設(プールなど)の利用方法は説明してくれず、自分達で調べるしか無かったので苦労しました。
3 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

HIU MAN

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
check-in 太慢，花了2個小時
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Chee

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay with walking distances to all attractions. Ground transfers are equally good.
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Yun Cheng

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
雖然是單人床但是是特大尺寸 一點都不小 枕頭高度也剛好 很好睡 跟朋友住連通房就是讚😄 還提供兒童用品及蒸氣鍋（不過沒有烘乾功能）
2 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Sakae

Positief: Netheid
4 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

lui

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reception Vivian is excellent
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Amy

People smoke in non smoking floor which is not pleasant
4 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Shuk Yin Bertha

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service
It was undesirable to take a long time to wait for check in cause not sufficient staff to handle the formalities.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Boon Tian

Positief: Netheid, personeel en service
Property getting dated. There is renovation going on. Was warned about the renovation noise between 9am to 9pm which I accepted. However, renovation actually started by 8am with lots of drilling and banging.
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

WAI KING

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kevin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Visited Macao while holiday in Hong Kong. Hotel room was spacious with a very big bed - we were both very comfortable and slept through the night. Quiet room. Lots of staff around if you need any help. Buffet breakfast was superb.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kern

Reisde met een groep, Reisde met familie
Very nice hotel. Attached to a casino and on the main casino strip.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Alicia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check-in process can be faster. Each check-in took about 15 minutes and it was really painful waiting in line. Room is spacious. Shuttle services should be provided by the hotel to the town area and Taipa Village (just like what Grand Lisboa is doing). Thanks Sheratin for the cake arranged for our 25th wedding anniversary…much appreciated for the kind thoughts 😊
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

MING MING

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
整體上可以接受⋯⋯ 餐飲選擇能夠有多元化就會好啲，同埋交通上如果有交通支援去其他酒店及旅遊景點就更加好！
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Francis

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The check-in took about 10-15 minutes. The lady checking us in seemed to be having a hard time with the computer. Maybe not enough training. Took 2 different managers/supervisors to finally get us checked-in.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

AKIKO

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
エレベーターから客室までが遠く、移動に時間を要すのが残念でした。 喫煙スペースがないのか、建物を出たところで喫煙している人も多い。喫煙スペースを設けた方が良いのではないでしょうか。
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

MI SOOK

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024