Hello dear Mrs./M.,Thank you for your feedback on our hotel. This helps us to raise our standards on a daily basis.Please do not hesitate to share with us your suggestions for improvement so that we can offer you better experiences next time: pr@goldentuliplediplomatecotonou.com See you soon!

Bonjour M. Valentin,Merci pour la note de 5 attribuée à notre hôtel.Nous continuerons inlassablement à travailler afin de vous délivrer les meilleures expériences qui puissent être.A très bientôt !

Cher M. José,Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre hôtel.Je suis ravi que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, ainsi que la disponibilité et la sympathie de notre personnel.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Cotonou.Cordialement,Saad YOUSSEFDirecteur des Opérations

Cher M. Jean-Claude,Merci beaucoup pour votre excellent note de 5/5! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive.Au plaisir de vous accueillir à nouveau !Cordialement,Saad YOUSSEFDirecteur des Opérations

Cher M. Michael,Merci pour votre note de 8/10 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience, mais nous aimerions savoir ce que nous pouvons faire pour mériter un 10/10 la prochaine fois.N'hésitez pas à partager vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !Cordialement,Saad YOUSSEFDirecteur des Opérations

Dear Ms. Hauwa,Thank you for taking the time to leave us a review and for the perfect score of 10/10! We are so pleased to hear that you were satisfied with your experience at our hotel.Thank you again for your review, Ms. Hauwa. We hope to welcome you back again soon!Sincerely,Saad YOUSSEFDirector of Operations

Dear Ms. Sonali,We're delighted to see your perfect 5/5 rating! Your satisfaction is our top priority, and knowing you had a positive experience truly brightens our day.Thank you again for choosing us, Ms. Sonali. We hope to welcome you back soon for another delightful experience!Sincerely,Saad YOUSSEFDirector of Operations

Dear Dr. Japhet,We are deeply sorry to learn that you rated your recent experience with us a 1/5. Every review matters to us, and we would appreciate it if you could share your specific feedback on what fell short of your expectations.Your insights are invaluable and will help us improve and better cater to our clients' needs. Please feel free to reply to this email with your feedback, or reach out to us directly through the hotel's main phone number.We are committed to earning back your trust and doing everything we can to ensure a more positive experience in the future.Sincerely,Saad YOUSSEFDirector of Operations

Dear Ms. Beinyetua,Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear you had a positive experience with our staff and service.Our team takes great pride in providing excellent hospitality, so your kind words mean a lot to us. We're constantly striving to improve, and your feedback helps us ensure we're meeting the needs of our guests.We hope to welcome you back again soon!Sincerely,Saad YOUSSEFDirector of Operations

Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre bonne note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.

Bonjour et merci de nous avoir attribué une note de 10/10. A très bientôt

Bonjour et merci de nous avoir attribué une note de 5/5.A très bientôt.

Bonjour et merci de nous avoir attribué une note de 10/10. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau. A très bientôt.

Hello and thank you for your comment which we appreciate.We will be happy to welcome you again.See you soon

Hello and thank you for your comment. See you soon.

Bonjour et merci de nous avoir attribué une note de 5/5. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau.A très bientôt.

Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation positive et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement pour vous faire découvrir les nouveautés sur lesquels nous travaillons actuellement. Bien à vous.

Hello and thank you for your comment. We are sorry that your experience was not satisfactory. We work every day to improve the customer experience. Our rooms meet hygiene and cleanliness standards, we will check what happened with your room. For the Shuttle, sometimes it is due to any plane delay, we do everything we can to pick up the customers who request it.We will continue to work harder to maintain our level of service.See you soon

Bonjour er merci de nous avoir attribué une notre de 8/10.A très bientôt.

Hello and thank you for your comment.See you soon

Bonjour et merci de nous avoir attribués un score de 10/10. Nous travaillons chaque jour pour améliorer l'expérience de nos clients. A très bientôt

Bonjour et merci de nous avoir noté. Nous travaillons chaque jour afin d'améliorer l'expérience client. A très bientôt

Bonjour et merci beaucoup,

Bonjour Aurelie, Merci beaucoup de votre appreciation, a tres bientot au Golden Tulip Cotonou. Christian Le Manager

Bonjour et merci beaucoup, a tres bientot au Golden Tulip.

Bonjour , merci beaucoup pour votre appreciation et confiance , a tres bientot;

Bonjour et merci, a tres bientot,

Bonsoir , merci pour votre appreciation.

Good morning , thank you very much.

Thank you very much, see you soon again.

Good afternoon from Cotonou , thank you very much for the comments we all here hope to see you again soon. Thank you;

Bonsoir, Merci beaucoup pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir.

Merci beaucoup.

Bonjour et merci , a tres bientot.

Bonjour et merci beaucoup pour votre appreciation, a tres bientot, au Golden Tulip.

Good evening , sorry about the bathroom , I shall see the team. We are glad you enjoyed your stay and would like to see you again.

Bonjour et merci, a très bientôt au Golden Tulip ,

Bonjour et merci, a bientot au Golden Tulip Le Diplomate Cotonou;

Bonjour et merci , a très bientôt au Golden Tulip Le Diplomate

Bonjour et merci beaucoup pour vos commentaires. je transmettrais aux équipes et au plaisir de vous revoir bientôt. Christian , the manager ;

Bonjour et merci pour vos commentaires positifs, a très bientot au Golden Tulip le Diplomate Cotonou. Toute l ' equipe,

Dear madam, dear sir , Good morning , I am the general manager of the hotel and I just read your comment and completly knock out by it. I am sorry you had a feeling of bad treatment because you were not a French speaking persons. Firt , please allow me to explain that even if not everybody ins fluent in english a good amount of our staff do speak English and certainly would not cheat people or look down at them because they do not speak French. please look at all our review and you will see that many foreigners are visiting our hotel and none complaint about bad treatment because they did not speaK French .I like to ad also that we do , since 1 year have an English teacher from Nigeria in house to try to improve the knowledge of English language in the hoteL However , I like to appologize again , as you feel badly treated and can only ask you to contact me, Christian Quemener , general manager , gm@goldentuliplediplomate cotonou.com Thank you best regards,

Good morning , thank you very much see you soon at the Golden Tulip Cotonou.

Bonjour Monsieur , desolé que le petit dejeuner ne corresponde pas a vos attente , cela est peu etre du au fait que nous n avons pas le droit , par rapport a Covid de faire de buffets comme nous le faisions dans le passé. En tous cas je reste a votre ecoute et serais heureux de vous rencontrer lors de votre prochaine visite.

Good afternoon and thank you very much, see you again soon.

Good afternoon and thank you very much.Looking forward to see you soon again.

Good evening, thank you very much for your very nice comments.Wehope to see you again soon at Golden Tulip Le Diplomate Cotonou. Thank you, Best regards,

Good afternoon and thank you very much, see you soon again at Golden Tulip Le Diplomate Cotonou.