Een buitenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn Express & Suites Cotulla, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Cotulla, an IHG Hotel
624 Las Palmas, Cotulla, TX

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 92 van 148 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 32 van 148 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 148 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 12 van 148 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 148 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Deborah

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stephanie, Kimberly and Kathy were so kind and welcoming! Give them a raise!
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a good option to stay on your way to Laredo. My only complaint is the bathroom. It need some updates.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Citlali

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

MYRNA ARACELI

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The room smelled bad and had dust everywhere. All over the walls too. Bathroom mirror broken and blow dryer almost started a fire with all the dust in it. Sheets were used. So not recommend.
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

marcus

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Susan M

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It was an amazing very fun trip.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Laurie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It had a late check out
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Cynthia

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff could be more helpful. I had to ask for breakfast time. This hotel is a good option to spend the night.
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Juan Carlos

1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

David

1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Marcus

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortable
Overall, it was great. Bed & room were comfortable, breakfast was good as well. Only thing when I arrived my nightstand & phone had a powder substance all over it, I cleaned it.
3 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Feenando

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff, great room condition and awesome breakfast.
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Susan M

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent stay
The room was nice and cool when I came in . I had everything I needed right there in the room. I didn’t have to ask for anything. Nice comfortable bed and great lighting. The breakfast was amazing as well. I would recommend this hotel to anyone. Nice and quiet also no noise at all.
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Mona

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Alma

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not enough light in the rooms but I guess they are all like that for a reason.
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Jesse

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
STx Cotulla Friendly
Very friendly and very professional. Will stay there again.
3 nachten verbleven in februari 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
No next time.
The stay at this hotel was not good at all. The room had a gas smell odor in the room, the bath tub/shower was stained, had a big dirty ring inside of tub. The mattress was uncomfortable and wore out. Not updated at all. Please fix issues.
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

ZULFIQAR

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Kimberly D op 13 feb 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 – Goed

Francisco

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We arrived late but the room was ready spacious and nicer than expected. Lovely hotel.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Kimberly D op 13 feb 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Enrique Daniel Pérez

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy ordenado todo
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Kimberly D op 13 feb 2023
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Holiday Inn Express COTULLA.Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

10/10 – Uitstekend

Carmen

1 nacht verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Keith

1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Kimberly D op 23 okt 2022
Thank you so much. We appreciate your feed back. We strive to make every stay great!

10/10 – Uitstekend

nohemi

1 nacht verbleven in augustus 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Emmanuelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Los colchones pésimos no pude dormir bien
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Kimberly D op 26 jul 2022
Gracias por elegir Holiday Inn Express y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia en Holiday Inn Express COTULLA. Me gustaría comenzar disculpándome por no haber cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, y utilizaremos sus comentarios para entrenar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro. Espero que nos brinde la oportunidad de quedarse con nosotros nuevamente para demostrarle que su estadía insatisfactoria fue una excepción. Nuevamente, gracias por compartir sus comentarios, y si puedo ayudarlo, comuníquese conmigo directamente al 8308792000 . Sinceramente, kimberly davis Gerente general 8308792000

10/10 – Uitstekend

Juan Pablo, San Pedro Garza García

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente precio y ubicación.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Kimberly D op 26 jul 2022
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Holiday Inn Express COTULLA. Fue un placer hablar con usted en la recepción cuando se registró. Ha sido un placer tenerte alojado con nosotros. Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Nuevamente, gracias por elegir Holiday Inn Express, y si puedo ayudarlo, comuníquese conmigo directamente al 8308792000

10/10 – Uitstekend

Kimberley

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Best Hotel in Cotulla
Kimberley was an awesome manager! She does a wonderful job checking people in and makes everyone feel welcome! Breakfast was delicious and all staff were friendly.
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Cynthia

1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Cynthia

1 nacht verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

David

1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Kimberly D op 26 jul 2022
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. It was a pleasure speaking to you at the front desk when you were checking in. It has been a pleasure to have you stay with us. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at 8308792000

10/10 – Uitstekend

Marshall

2 nachten verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Deborah

Reisde met familie
Great stay
Very friendly! Took us in immediately after we were bumped from Hampton Inn due to maintenance issues . We were cancelled at last minute and the Holiday Inn was great getting us into a room .
4 nachten verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Noe

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Robert

1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

edward

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The mattress was uncomfortable
2 nachten verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Kassandra

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2021

4/10 – Matig

Matthew

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bugs everywhere
It smelt terrible. It had dead bugs all over the room and in the hallways.
2 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Maria

1 nacht verbleven in augustus 2021

6/10 – Redelijk

Edin

2 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Excellent service.
1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Kimberly D op 6 aug 2021
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was right next to some restaurants
1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van Kimberly D op 6 aug 2021
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was one of the best stays I have ever had, the staff were super attentive and always smiling
1 nacht verbleven in mei 2021

4/10 – Matig

Alberto

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service
A headache from the start. Booked a room with 2 queen beds. When I arrived, I was told my reservation was for a single bed room instead of a double bed. Luckily, this was a family trip, and another family member and I switched rooms. Otherwise, the person that was going to stay with me in my room would have had to sleep on the floor or I sleep on the floor. Next, I understand the covid situation. But not having your room cleaned daily, not receiving clean towels and so forth is just ridiculous. We were told rooms would not be cleaned unless someone stays for 5 consecutive days or more, then rooms would be cleaned. So, all in all, it was not that great of an experience.
2 nachten verbleven in april 2021
Reactie van Kimberly D op 4 mei 2021
I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in april 2021
Reactie van Kimberly D op 18 mei 2021
Thank you for your feedback. We hope you stay with us again in the future.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in april 2021
Reactie van Kimberly D op 26 apr 2021
Thank you for your review. It is something that we will share with our staff to make better improvements.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in februari 2021
Reactie van Kimberly D op 23 feb 2021
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Blanks, Laredo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice Clean Service Nice Clean Service Nice Clean Service
1 nacht verbleven in januari 2021
Reactie van Kimberly D op 21 jan 2021
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 – Goed

Luke

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Only negative is the reduced breakfast due to covid-19, just drinks and breakfast bars
1 nacht verbleven in december 2020
Reactie van Kimberly D op 29 dec 2020
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 – Goed

Gordon

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Holiday Inn Express - Cotulla
Good location and clean rooms. Lots of oil and gas traffic makes for a lot of mud in the hallways and elevators if you check in after 7. Overall, pretty good place and good coffee. Staff is helpful.
2 nachten verbleven in december 2020
Reactie van Kimberly D op 22 dec 2020
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.