Fontein
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hacienda San Miguel Hotel & Suites

2.5 out of 5
Hacienda San Miguel Hotel & Suites
Calle 10 Norte #1500, Entre 5ta Av. Y Av. Rafael E Melgar, Cozumel, QROO

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 111 van 204 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 64 van 204 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 21 van 204 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 204 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 204 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Angi

Positief: Netheid, comfort kamer
Super stay!
Adorable property, a block from the water. Loved having the kitchenette. Our host Roger was super friendly and helpful. We would absolutely stay here again!
3 nachten verbleven in december 2022

8/10 – Goed

Elena

Positief: Netheid
This a beautiful Hacienda .. very conveniently located, steps away from the busyness of downtown without being in the thick of it. A great restaurant (at the corner, facing the sea) for morning coffee & other meals, is steps away. While it’s location & its bones are great, very clean, lovely garden & attentive personnel … one can feel it’s need for a little attention …. For ex a shower curtain that doesn’t reach the floor makes an unimportant little mess … If one is sensitive to the volume of music, a nearby bar can test one’s patience. Luckily the island imposes relatively early closing times. Be that as it may, one may remember, Covid hit a lot of properties / business hard, except for big groups with deep pockets : most are getting back on their feet… Brenda, one of the welcoming team, is a gem, with precious knowledge & a generous spirit.

8/10 – Goed

Emily

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a great place to stay in Cozumel. So pretty and literally just off the malecon. Quiet and comfortable.
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

KATIA DEL CARMEN GIL

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
muy recomendable en casi todos los sentidos muy Amables y atentos buen olor y con des humidificador que ayuda mucho cocina bien equipada y recién a lo mucho agregaria que ayudaría un horno de microondas y cortinas para oscurecer pero excelente ubicación y buen precio
2 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Jamie

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
At Hacienda San Miguel you feel like you're part of the family. The staff knew me by name even though I hadn't met all of them personally, and every time I walked by the front office the person would call out, "Welcome home!" The price, location, and amenities can't be beat!
5 nachten verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

martha

Reisde met familie
Ok for what you pay
The hotel is budget friendly and that's what you can expect. Mattress, linens, and towels are old. They turn off the air when you are out as to not incur expenses. There is no breakfast included. There for s no pool. It is 1 block from the beach which was the only good think. The service was great.
7 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Anne, Raleigh

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I absolutely love this place! 5 minute walk to everywhere. Wonderful staff, beautiful garden, full kitchen & incredible pricing. My second year staying here. Will definitely return.
4 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Gisela & Roger op 25 jul 2022
Thank you Mrs Anne ! Always a pleasure having you around See you next month…. si?

10/10 – Uitstekend

Veronica

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tuvimos una estancia muy tranquila y agradable. El lugar está muy bien ubicado cerca del centro con muchas opciones de restaurantes y tiendas y a unos cuantos pasos del malecón. El trato del personal fue muy amistoso y servicial. La habitación estaba limpia y contaba con cocina bastante equipada para prepararte tus desayunos o comidas. Sin duda nos volveríamos a hospedar aquí.
2 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

MARK

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Rustic, a little noisy, but friendly and very close to everything in Cozumel. An extra charge for using credit cards also. I would do it again.
1 nacht verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Kelly

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place is exquisite. The only negative is that there is a restaurant behind the property that plays loud music late into the night but a set of ear plugs is all you need for that.
4 nachten verbleven in maart 2022

6/10 – Redelijk

Carolina

Reisde met partner
El hotel está bien situado para una estancia corta aunque tiene su cocina equipada, y puedes acceder al malecón y al centro en 5 minutos caminando. Es cierto que el hotel necesita algo de actualización y mantenimiento y la habitación era un poco oscura y con techos bajos, pero por el precio es aceptable. Roger en recepción muy servicial y agradable
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Don

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rustic, beautiful.
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Kulwadee

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and warm feeling of Mexican style architecture for building and landscape. Room is clean and comfortable, AC, hot water work great. Kitchen with equipments are great for long stay. Location is not too far to walk to main Cozumel areas and staffs are very friendly. Recommended!!
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Gloria

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The front desk staff were friendly, and gave us a quick walk-thru of the room which was a nice touch. A very well-kept and clean heritage property located in a quiet area with very little traffic, but walking distance to the center and water. The bed was comfortable and soft, and hot water was available on-demand! We will be back!
1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Carolina

Positief: Comfort kamer
Süsses Hotel am Stadtrand
Nettes kleines Hotel am Standrand und dennoch zentral. Super freundliches Personal. Sauber, auch wenn das Bad sehr in die Jahre gekommen ist.
2 nachten verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Andrés Antonio

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El lugar es bellísimo, sin duda volveremos, la habitación estaba bastante limpia y completa con todas las Amenidades disponibles, el baño es enorme, la cama bastente cómoda, es muy bonito todos esos detalles que le dan a la habitación un estilo de hacienda, su exterior muy hermoso pereces estar en un barrio colonial y lleno de naturaleza, la ubicación del hotel está muy cerca del Ferry y de establecimientos de comida populares, la atención fue Magnífica por parte del personal del Hotel y muy amables. Recomendado
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Gisela Canto op 7 dec 2021
Gracias Sr Andrés!

10/10 – Uitstekend

Edith

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio, las habitaciones muy bonitas , impecables y pulcras , Atención personalizada, mejor imposible
1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Juan

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Jeffrey Dwight

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved the small hacienda style of the room and property. All staff were very friendly and helpful when we had questions. Highly recommend if you want to stay in the downtown area.
7 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Gisela, María & Roger op 2 nov 2021
Thank you Mr. Jeffrey for the oportunity of serving you! Best regards,

10/10 – Uitstekend

ANA

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente atención! El personal de lo más amable. Excelente ubicación, cerca del movimiento pero en zona tranquila para descansar.
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Gisela, María & Roger op 2 nov 2021
Muchas gracias Sra. Ana por la oportunidad de poder servirle :)

10/10 – Uitstekend

Maricela Lule

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó. Súper bien ubicado. Pequeño. Bonito y muy muy amables todos. Súper contenta de haberlos elegido.
5 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Gisela, María & Roger op 9 okt 2021
Gracias Sra Maricela por su amable preferencia, fué un gusto tenerla con nosotros :) Saludos desde el Caribe

10/10 – Uitstekend

irina

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
San Miguel offers the traveler an excellent location very close to transportation and restaurants, but off the busy main street and therefore quiet and peaceful in its lovely bird-filled garden. Room was spacious with well equipped kitchen. Above all these positives is the exceptionally warm and helpful staff that genuinely treated us as individual humans rather than anonymous strangers just passing through. This alone was enough to make our stay at San Miguel so memorable. The only slight negative was erratic internet access.
3 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Gisela, María & Roger op 9 okt 2021
Thank you Mrs. Irina, It was a pleasure having you around, thanks very much for your kind comments and preference, we promise to work on the internet access.

10/10 – Uitstekend

Omar

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Local flavor & local ownership. Close to everything but on a quiet street. Nice staff.
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Gisela, María & Roger op 9 okt 2021
Gracias Sr. Omar !

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is unique and charming. It is very close to the waters so you can go for a sunset stroll. The manager, and the housekeeping lady, Ms Maria are very friendly, kind and informative. They went above and beyond. I will be definitely back here. Rooms are very spacious and clean. Excellent stay!
3 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Gisela op 30 aug 2021
Thank you for staying with us and your feed back! Muchas gracias!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is a jewel in paradise! The staff welcomed me like family, and were extremely helpful and friendly. The room was simple and had everything I needed, including a functional kitchenette, so I was able to shop at the grocery store and prepare meals myself. It is located just steps from the ocean and restaurants, as well as a short walk from the main square and the ferry pier. Some music could be heard at night from a nearby restaurant, but it normally finished by 23h00 and was very quiet after. When not out and about, it was the perfect refuge for sitting outside and admiring the beautiful courtyard. I will definitely stay there again!
7 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Gisela op 30 aug 2021
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lush green grounds.
5 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Avigail

5 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Steve

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Gisela, Roger & María op 3 aug 2021
Thanks Mr. Steve!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful & convenient. Would definitely stay here again.
4 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Gisela, María & Roger op 30 jul 2021
¡Thanks for staying with us!

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Old and run-down. Could be a beautiful property with a little renovation. Huge gaps in the window for bugs to come in, no window coverings in the suites front room and poor fitting one in the bedroom. Stains on sheet, and walls in serious need of painting, cracked floor tiles, musky smell. Very dissapointed!
1 nacht verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
The hospitality was excellent, very informative, helpful, they made us feel at home, thank you for your kindness Gisela, Roger, Willy, and housekeeping lady my apologies but don’t remember her name:)
6 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Gisela; María & Roger op 4 jul 2021
Maria its her name :) Thank you very much for your review, it really motivate us to keep working hard on making and creating memorable experiences on visitors vacations :) Regards,

8/10 – Goed

Emilio

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Hotel cómodo, limpio y agradable
El hotel se encuentra en una buena ubicación, está confortable y limpio , tiene todo lo necesario para cubrir las necesidades del hospedaje .
1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van Gisela, María & Roger op 30 jun 2021
¡Gracias Sr. Emilio, por la oportunidad de poder servirle!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super clean, cute and affordable. Less than a block to the ocean.
1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van Gisela & Roger op 20 jun 2021
Thanks for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van Gisela, María & Roger op 30 jun 2021
¡Gracias!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Camas cómodas y buen espacio en la habitación
1 nacht verbleven in mei 2021
Reactie van Gisela, María & Roger op 17 mei 2021
Gracias por habernos elegido para hospedarse con nosotros!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely courtyard, Roger was so helpful. Close to everything, we will be back.
1 nacht verbleven in maart 2021
Reactie van Gisela & Roger op 29 apr 2021
¡Gracias!

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, comfort kamer
Best staff on island
This is the best place on the island to stay. Ran by the best most friendly locals that really care about you and you needs. They well help you with whatever you need to increase your enjoyment! Nice place but the staff makes it a repeat choice for me every trip.
3 nachten verbleven in maart 2021
Reactie van Gisela, Roger & María op 2 apr 2021
Thanks Mr. Michael, See you next time!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen
7 nachten verbleven in maart 2021
Reactie van Gisela & Roger op 29 apr 2021
¡Gracias!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
location, staff, kitchenette, lovely garden, walkability to restaurants, shops and beach
7 nachten verbleven in februari 2021
Reactie van Gisela, Roger & María op 9 mrt 2021
Thank YOU !!

10/10 – Uitstekend

Maciej

Positief: Netheid, comfort kamer
Nice place to stay
Very lovely and cozy place. Beautiful patio and small garden inside. Rooms very spacious, clean and well equiped. The owners are very friendly and always happy to assist or help with the information or recommendation. I spend with my wife wonderful couple of days in Cozumel also thanks to this place.
3 nachten verbleven in februari 2021
Reactie van Gisela, Roger & María op 9 mrt 2021
Thank YOU Mr Maciej, for the opportunity of serving you and for choosing the Hacienda San Miguel in Cozumel for your holidays. Regards,

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, comfort kamer
Wonderful place even better people
This
5 nachten verbleven in februari 2021
Reactie van Gisela, Roger & María op 9 mrt 2021
Thank you Mr. Mark for your kind preference. We hope to see you in our Island again in a near future. Regards,

10/10 – Uitstekend

thomas

Positief: Netheid, comfort kamer
Amazing
This place is amazing!!! The staff are so friendly and we do whatever it takes to make your stay enjoyable. A 10 in my book!!!
2 nachten verbleven in januari 2021

10/10 – Uitstekend

Ed, Evergreen, Colorado

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Hacienda was very Old Mexico charming. The courtyard much more relaxing and inviting than the photos can express. Most of all the, staff were very first rate, attentive and friendly. The Hacienda is a short walk to everything in San Miguel.
7 nachten verbleven in december 2020
Reactie van Gisela, María & Roger op 19 dec 2020
Thank you Mr. Ed, It was a pleasure having you around, and look forward to another opportunity of serving you. Wishing you a lovely holidays,

10/10 – Uitstekend

RobbE, Oklahoma City

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was perfect. I spent 13 nights with them and would happily return for another stay. The hotel is rustic and well maintained with a beautiful and quiet central garden. It sits 1 block off the waterfront and about a half mile from downtown Cozumel shopping and the ferry. The staff is amazing and always greet you with a smile. It’s a small property but the rooms are large, clean and most importantly air conditioned.
13 nachten verbleven in december 2020
Reactie van Gisela, María & Roger op 19 dec 2020
Hola Mr. Robb, Thanks very much for the opportunity of serving you, we do look forward having you around in a near future. God bless you and have a healthy and lovely holidays,

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Positief: Netheid, comfort kamer
Beautiful Hacienda
We really enjoyed this beautiful little hotel! 1 block from restaurants and the ocean, 4 blocks from the square, easy access to taxis. The employees will do anything for you. Small kitchenette and good sized frig. Excellent hot water and pressure. Bed a little firm. Will definitely go back!
3 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Gisela & Roger op 3 nov 2020
Thank you Mrs. Cynthia, It was so nice having you aroud, and happy to hear you enjoy our Hacienda. Take care, see you next time!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Gisela op 25 sep 2020
¡ Gracias !

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Read details below, esp if traveling for work
The wifi does not work in the rooms. My gf and i both work remotely, and immediately asked to move rooms when we noticed. The maid smiled and said "oh, you wont get good wifi in any room, youll have to be outside for that" (outside it was 95 degrees). When we asked how this was possible since wifi in each room was advertised, they blamed covid, saying it ruined their wifi. That felt wrong; our next hotel had perfect wifi the entire time. The bed was uncomfortable and the headboard was broken. We had to stick a towel between headboard and wall to avoid waking ourselves and neighbors from so much as turning over at night. The AC was so loud turned it off (broken piece inside or something). However, the free coffee and breakfast in the morning was wonderful. The maid/housekeeper was absolutely the best part of the place and was absolutely delightful and accommodating. The price was comparatively low to others in the area. Note: if you rent a scooter, park INSIDE the hotel at night. We left ours on street just one night, and a mirror was stolen off it, which cost us.
2 nachten verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Ulises

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
Excelente!!
Excelente, muy recomendable y el trato de la gerencia excepcional
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van Gisela Canto Barbudo op 20 sep 2020
Gracias Sr. Ulises por su calificación. Fué un gusto tenerlo con nosotros. Saludos y éxito!

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Positief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Gisela & José Luis op 18 aug 2020
Gracias Mrs. Steph! Such pleasure having you around :)

10/10 – Uitstekend

michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful hotel near airport, the amenities.
Beautiful garden with lots of hummingbirds, close to the shoreline and all the stores and restaurants. Thanks Luiz for all the help.
3 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Gisela, Luis & María op 29 mrt 2020
Hola Sr. Michael! Thank you so very much for your feedback, it was so nice having you around. Look forward to a next time. Stay home, stay safe.