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Beoordelingen van Hotel Royal Qosqo

3 out of 5
Hotel Royal Qosqo
Calle Tecsecocha 2, Cusco, Cusco

Beoordelingen

6,6
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 10 van 63 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 16 van 63 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 21 van 63 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 63 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 63 beoordelingen" "

7,0/10

Netheid

7,6/10

Personeel en service

10/10

Voorzieningen

6,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful and clean hotel with nice service
Beautiful and clean hotel with nice service. Just make sure thry understood you correctly and during cold days it can be a but cold as there is no heating.
3 nachten verbleven in mei 2018

10/10 – Uitstekend

Yonghee

1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Beatriz

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien ubicado y con fácil acceso a la plaza , el punto negativo que pensamos es que no tiene enchufe en las áreas comunes, está ubicado en las zonas de las discotecas por lo general , muy buen servicio
Reactie van ALICIA op 23 feb 2024
Buen dia:Estimada Beatriz muchas gracias por su comentario trataremos de mejorar nuestro servicio.

10/10 – Uitstekend

DANIELA

3 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Shannon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

4/10 – Matig

Paola

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El hotel cuenta con buena ubicación las personas de los servicios muy amables todos pero lamentablemente los cuartos sucios tuve q pedir q me cambiaran las sabanas y cobijas y solo las sábanas lo hicieron, el cuarto era oscuro y por la noche entraba la luz q no dejaba dormir, pedi q me cambiaran a otra habitación y todo esta bien mas grande y mejor luz. Por la noche escuche a otros huéspedes q por favor le limpiaran el baño. Lo único recomendable es la ubicación y la amabilidad de las personas el resto no.
3 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Adminitracion op 16 jan 2020
Estimada Huésped Nos disculpamos por el cabello que se encontró en la parte superior de sus sabanas por tal razón le cambiamos y usted estuvo de acuerdo la habitación asignada era una standard para luego cambiarle a una Konfort mucho mejor.

10/10 – Uitstekend

Fernando

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tranquilidad
Todo muy bien, en especial la comodidad de la estadia
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Equipo Royal Qosqo op 23 dec 2019
Estimado Fernando Agradecemos su comentario y calificación lo que nos motiva a seguir mejorando.

10/10 – Uitstekend

FREDDY

1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Overall, good stay. Staffs are nice
Good location for tourists because it's closed to the center of tourist area. However, the street outside is too narrow, the bar is noisy at night outside the hotel. Once you are in the room, no problem. The front desk staffs are nice and helpful.
3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van hotel op 29 aug 2019
Good afternoon: thank you very much for your appreciation we will try to improve

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Average
A bit rundown. Rooms aren't nice at all. Breakfast is poor.
1 nacht verbleven in augustus 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Average
Not a very nice hotel. There are much better places in Cusco. Breakfast is poor.
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van hotel op 29 aug 2019
good afternoon We will try to improve our service Thank you

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Stuffy with no air circulation
There is no air circulation in the room. Very dark and stuffy. Nothing special about breakfast. But staff are very nice.
2 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
This is a wonderful hotel right in the middle of town! No need for a car; bring good walking shoes and enjoy exploring on foot. The main square, parks, a large market, food, and drinks all only a block or two away. Wonderfully friendly staff! Hot coca tea always available in the lobby and good free breakfast! Clean rooms and lobby. Always felt safe at night walking back to the hotel from main square alone as it is a somewhat lively street, not dark and scary. However, noise was never an issue! Slept well each night.
3 nachten verbleven in september 2018

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Disapointing hotel in Cusco
Bad choice for stay in Cusco. Beside a club (and the clubs close at 7am in Cusco). We lost water in our room each night we stayed there (3 nights). Our room was lighted all night long by the lignting of the hotel.
1 nacht verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Acogedor
Bien, solo mucho frío porque estábamos frente a la terraza. RL personal de recepción amables los 2 peruanos pero el venezolano/colombiano no fue amable. Me encanto fue las infusiones libres para el frío! :)
4 nachten verbleven in mei 2018

6/10 – Redelijk

Eunsun

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
서비스로 노력은 했으나 냄새나는 방
일단 객실이 지하에 있어서 그런지 곰팡이 냄새같은 냄새가 너무 나서 호텔을 옮길까 하다가 귀찮아서 그냥 있었음 직원들은 매우 친절하고 서비스도 열심히 해 주려 하는데 냄새를 없애주지는 못함 방안 불도 너무 어둡고, 유리창에 블라인드가 쳐져 있는데 안에서 불을 켜면 밖에서 다 보인다는걸 마지막날 알게 됨 뜨악 ~~~ 히터기는 무료로 제공 바로 앞에 디스코텍 이 새벽 6시까지 하니 거기 가실 분들은 숙박하면 편할듯 ㅎ
2 nachten verbleven in mei 2018

6/10 – Redelijk

Dieter

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Mittelmäßiges Stadthotel nahe der Plaza de Armas
Superlage nahe an der Plaza de Armas, Hauszustand eher mäßig (teils baustellenartig), Betten mit doppelten schweren Wolldecken + großer breiter Daunendecke belegt, die keine Bewegung ermöglicht und so beängstigend war. Trotz Entfernung waren diese Decken am nächsten Tag wieder auf dem Bett.
1 nacht verbleven in maart 2018

4/10 – Matig

Michel

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aller ailleurs!!!
Hotel en réparation, le plancher de la chambre était tellement mou qu’on avait peur de passer au travers. La chambre est très petite et mal éclairée. Le lit semblait mal propre et était court, difficile de s’allonger les jambes.
1 nacht verbleven in maart 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bien atendido, buena ubicación, puede mejorar el desayuno y el humor de la chica q atiende el mismo
1 nacht verbleven in februari 2018

10/10 – Uitstekend

Gustavo Alexander

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Personal muy amable
Buen hotel el personal es muy amable me dejaron ingresar antes del horario del check-in a la habitación ,es un poco frío el hotel en general
4 nachten verbleven in januari 2018
Reactie van Jean Pierre Carrera E. op 8 feb 2018
Nos sentimos agradecidos por su comentario y nos alegra mucho que el trato del personal fuera de su agrado.

4/10 – Matig

adriana

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Não recomendo
Local necessita de uma reforma urgente. Ambiente velho, mal conservado, sujo. Quarto muito frio, roupa de cama velha com aspecto de suja, travesseiros desconfortáveis. Solicitei um transfer para meu filho que viajava sozinho, o funcionário me assegurou que providenciaria e que não me preocupasse. Embora eu tenha dado todas as informações sobre o voo, e ele tenha afirmado que monitoraria a chegada pela internet, ninguém apareceu. O pior é que não deram nenhuma explicação sobre o ocorrido. No check out a funcionária não sabia operar a máquina de cartão de crédito. Funcionários são aparentemente muito simpáticos, porém não resolveram nossas solicitações de forma satisfatória. A localização do estabelecimento é ótima, pena que as instalações não correspondam. Planejavamos ficar lá mais uma noite na volta de Machu Picchu. Desistimos e contratamos outro hotel.
3 nachten verbleven in december 2017
Reactie van Jean Pierre Carrera E. op 9 jan 2018
Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estadía en el hotel, tomaremos sus comentarios para mejorar en nuestro servicio. Agradeciendo sus palabras y esperando volver a verla en el hotel.

8/10 – Goed

Ricardo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2017
Reactie van Juan Tapara op 9 jan 2018
Thanks for the Score

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No lo recomiendo.
Tuvieron que cambiarnos de habitación porque la primera estaba sucia, las camas tenían pelo y no parecían cambiadas. La primera noche tuvimos frío, hay que pedir calefacción para que la lleven. El hotel está en zona de discotecas, las llaves que te dan hacen ruidos y si llega el de la habitación de al lado tarde en la noche sus llaves suenan al abrir y te pueden despertar. Y están en remodelación así que no se parece a la foto que presentan. No tenían suficiente personal para atender. Y de las 2 veces que pedimos despertador una no llamaron para despertarnos. Lo positivo fue que nos hicieron temprano desayuno (6:00) uno de los días que nos tocó madrugar para ir a un tour.
3 nachten verbleven in oktober 2017
Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estadía, tomaremos en cuenta su comentario para realizar cambios en las habitaciones.

8/10 – Goed

Alma, México

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen hotel, cerca del centro
Buen hotel si lo que buscas es estar cerca del centro de la ciudad. El trato del personal es excelente
1 nacht verbleven in september 2017

6/10 – Redelijk

Monique, Ecuador

Positief: Netheid, comfort kamer
Good location to Plaza de Armas. Internet issues
Jean Pierre and the, Claudia, and the administrators were very nice. The young lady that was there was very rude. My son was there and asked her to call the room and she told him "no, just come to the hotel. The internet is terrible and the small lobby was always packed with people trying to connect. It was long freezing cold walk from my room to the lobby to try to have internet and this was very inconvenient. I could not even use my phone.
10 nachten verbleven in juli 2017

2/10 – Ontzettend slecht

GUN

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
horiible
horrible wifi in room(never worked during 3days, many tourist complaint about that but they said only in lobby) requires additional charge on credit card without notification. [he doesn't explain anything(price, currency conversion rate, etc) and took my credit card and swiped it] I thought amount of fare is weird, then he said there is additional charge on credit card.
2 nachten verbleven in juli 2017

2/10 – Ontzettend slecht

GUN

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
horrible
horrible wifi in room(never worked during 3days, many tourist complaint about that but they said only in lobby) requires additional charge on credit card without notification. [he doesn't explain anything(price, currency conversion rate, etc) and took my credit card and swiped it] I thought amount of fare is weird, then he said there is additional charge on credit card.
2 nachten verbleven in juli 2017

8/10 – Goed

Damien

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good hotel in great location
The hotel is clean and in a good location. Around the block is the Plaza de Armas. The hotel does not have heat but I've found that to be the case everywhere we've stayed over this 3 week trip in Peru. The hotel does have good hot water in the shower which we did not find at every hotel in Peru.
1 nacht verbleven in juli 2017

10/10 – Uitstekend

Brendan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Thumbs up!
Great location, great price, great staff. Very happy with my stay.
5 nachten verbleven in juni 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Localização
Ótima localização, perto da plaza de armas e ao comercio e restaurantes locais. Muito próximo das principais agências de turismo.

2/10 – Ontzettend slecht

MOUFIDA

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très décevant
Je ne recommande pas cet hôtel. L accueil est décevant. Le gérant est méprisant. L hotel est situé près de plusieurs boîtes de nuits. Il y a bcp de bruit. Dommage pour notre séjour.

6/10 – Redelijk

SHJ, Panamá

Hotel básico...
Está bien para pasar la noche y estar cerca de donde salen los tours por la mañana. Aunque no hay grandes comodidas, lo que realmente molesta, es el frío en la habitación. El personal es muy amable.

6/10 – Redelijk

Natalie

Positief: Netheid
We could never get hot water for a shower and it was a little noisy as you could hear the other guests at night. Otherwise it was clean and in a convenient location for walking around the city.

8/10 – Goed

Sujin, seoul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
good good
very good

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

luis , b

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen trato, buen hotel.
A dos cuadras de la plaza de armas, ubicado cerca , las habitaciones limpias, un poco fría por el clima pero puedes pedir calefacción. Orientación y buen trato. Servicio de lavandería. Muy bueno.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Bastante aceptable
Buena ubicación, trato amable, personal servicial, si en fotografías se ve un poco mejor, y cuando llegamos estaba en remodelación por lo que no estaba al 100%, en general bien.

6/10 – Redelijk

CÁSSIO, Rio Branco

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Netheid
Estadia em Cusco saindo de Rio Branco AC
O Hotel é bem localizado, mas como eu estava com família passei alguns inconvenientes pelo fato do hotel estar cercado por boates e pub's. A limpeza do quarto poderia ser mais criteriosa, faltando alguns detalhes como um simples tapete na saída do box (o qual é uma cortina de plástico). Quando reservei o hotel o hoteis.com informou me que o estacionamento era gratuito, mas quando solicitei uma vaga para meu carro quiseram me cobrar S/.10 por dia. Daí acabei deixando o carro na rua mesmo.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not a good choice
We had a 2 night booking and left after the first night the room that we were given stunk seems that they was a sewage problem they showed us another room that was worst than the first one we were them given a third room which smelled much better, the rooms and place is dirty. The staff spoke some English and was very apologetic and helpful.The location is great and there is a nice little Bar/club upstairs, but I will not recommend the hotel

8/10 – Goed

Naim, Kuala Lumpur

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel at the edge of Plaza de Armas
A well-appointed hotel in old Cusco within spitting distance of the historic Plaza de Armas. It is surrounded by cobblestone lanes lined with excellent eateries, souvenir shops and other amenities. Apart from being at a convenient location, it has a pleasant ambience too.

8/10 – Goed

tomo

Positief: Netheid, personeel en service
アルマス広場近くのお手頃安全宿
2日目前に同じホテルに滞在しているため、同様のレビューだがスタッフは英語話せるのでコミュニケーションは問題なく、協力的な対応してくれた。

6/10 – Redelijk

tomo

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
アルマス広場に近いお手頃ホテル
アルマス広場から3分と近く、ふつうのホテル。 スタッフは英語が通じる。ただ、ヘアドライヤーがない あと石けんのみ

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Hotel bem localizado em Cusco
Hotel agradável, conforto mediano, de fácil acesso ä Plaza de Armas. Café da manhâ fraco para o padrâo brasileiro.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Royal Quosqo Dec 2014 stay
The hotel is in a good location, right near the main plaza. The hotel people were helpful (they provided a scale to measure our hiking bag & recommended restaurants), and there was always somebody at the front desk, even when had to check out and leave for our hike at 3am. Our room, 127, was situated near the lobby where a lot of peole would pass by, and during the night we got awoken by noises. The room was clean, and the shower had hot water. Besides the noises, we had a great stay!

4/10 – Matig

I'm Jumper, Japan

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
部屋が傾いている
部屋が傾いている。 wifi電波も非常に弱く、掴めない時の方が大半。 ホテル内にバーがあるので、深夜まで騒ぐ声が聞こえる。 シャワーのお湯の温度、水量は非常によい。 ホテルのスタッフの対応は親切でとても良いだけに残念。

6/10 – Redelijk

mitsumasa, リオデジャネイロ

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
良い場所でリーズナブルなホテル
クスコの中心部にあり、非常に良いロケーションです。 チェックアウトも早朝でしたが、朝食の準備等をしてくれとてもありがたかったです。 ただ、部屋のほうは床が歩くとミシミシいったり、傾いているところがあったりしてあまり快適とは言えませんでした。

6/10 – Redelijk

Duane, Colorado Springs

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Bargain, convenient, loud, disconnected.
This is a good hotel for the price. There are a few quick routes from here to the Plaza de las Armas and they are all a delight to walk. There is also a stone stair to a point that overlooks the plaza. Cusco is not a quiet place but this hotel lets all the sound in as though the walls were made of paper. This goes for the chatter of staff at all hours of the day and even into the night. The wireless situation will make you pull your hair out. If you have problems with connectivity ask someone at the desk to reset the router. As a last resort, get connected at a restaurant or cafe nearby. The staff is friendly and helpful and I would definitely consider a future stay.

6/10 – Redelijk

Enrique, Puerto Maldonado

close to plaza de armas
Great location, walking distance from plaza de armas and several bars and restaurants.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Bien mais petit
Bien situé, à proximité de la plaza de armas. Chambre minuscule et déjeuner so-so. Mais très bon service.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer