Voorkant van accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van My Place Hotel - Altoona/Des Moines, IA

3 out of 5
My Place Hotel - Altoona/Des Moines, IA
2315 Adventureland Drive, Altoona, IA

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 396 van 679 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 190 van 679 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 44 van 679 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 26 van 679 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 23 van 679 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Allen

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Over all it was a nice stay but our room had dryed mud and dirt on floor and the same dirt was tracked down hall way
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Shanda op 27 mei 2024
I apologize for the dry mud in your room and was not up to our normal standards. Thank you for the feedback, we will use it to improve our housekeeping processes. Other than the dried up dirt we are glad you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

Julie, Bellevue

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Shanda Flippo op 27 mei 2024
Thank you for your wonderful review! We hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Mike

Reisde met een groep
Very clean
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Shanda op 27 mei 2024
Thank you for your wonderful review! We hope to see you again!

8/10 – Goed

Geneve

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and very friendly staff . Love the kitchens in the rooms and full size refrigerators
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Shanda Flippo op 25 mei 2024
Thank you for your kind words, I will be sure to pass them on to the staff. We glad you enjoyed your stay!

6/10 – Redelijk

Mary

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Toilet didn’t work door jammed hard to shut
Reactie van Shanda Flippo op 19 mei 2024
I'm sorry to hear you had issues with your toilet and door. Maintenance will be checking all toilets and doors to make sure this is not an ongoing issue. Thank you for your review we appreciate the information.

8/10 – Goed

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Shanda Flippo op 21 mei 2024
thank you for your kind words we appreciate your feedback!

4/10 – Matig

Liliana

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Shanda Flippo op 18 mei 2024
Thank you for completing our survey. We noticed low scores and were hoping you could tell us about your experience so that we may work on improving in those areas. Your feedback is greatly appreciated and I look forward to hearing from you. Please feel free to contact me directly if there is anything I can assist you with.Thank you for choosing My Place Hotel

6/10 – Redelijk

Kristine

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Very nice staff . Rooms smelled like a dog and we were told an extended stay had a dog right before us
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Shanda Flippo op 8 mei 2024
Thank you for your feedback, All of our pet rooms get deep cleaned and shampooed upon the pet's departure, I'm sorry if the room still had an odor, I will address this with housekeeping. Thank you for your feedback so we can improve our policies. Other than that I hope your stay was wonderful.

2/10 – Ontzettend slecht

Jennifer, Des Moines

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Trip was cancelled by management without reason. The stress put me into a epileptic seizure and I am writing this from the hospital. I had no problems with management and then I make reservations to have them cancelled. Used the last of my money to get by and had nowhere to go. Got sick by stress and there was no reason given.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Shanda Flippo op 2 mei 2024
I apologize, however due to smoking in our nonsmoking room and setting off our fire alarms we were unable to honor your request for extended stay because we are a 100% nonsmoking hotel. Also management did speak with you prior to your checkout day, I apologize if there was any misunderstandings or confusion.

10/10 – Uitstekend

Rick, Sumner

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and comfortable
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Shanda Flippo op 26 apr 2024
Thank you for staying with us and for the wonderful review. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Craig

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Very clean Super staff Bed was motor home quality Too basic for cost
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Shanda Flippo op 26 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

kil, phoenix

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staffs movie theater front of the hotel
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Shanda Flippo op 20 apr 2024
Thank you for your wonderful review! We hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Kathleen

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and comfortable. Rooms are spacious.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Shanda Flippo op 16 apr 2024
Thank you for the great review! We appreciate your business and hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Art

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent place to stay! Staff are so helpful and caring. The rooms are comfortable and clean.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Shanda Flippo op 15 apr 2024
Thank you for staying with us and for the wonderful review. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Mahmod

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Shanda Flippo op 15 apr 2024
Thank you for the great review! We appreciate your business and hope to see you again!

8/10 – Goed

Scott

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Shanda Flippo op 4 mei 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Tammy, North Liberty

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff. Very clean hotel. Nice location.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Shanda Flippo op 15 apr 2024
Thank you for staying with us and for the wonderful review. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only thing was the water for the shower was not hot enough
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Shanda op 13 apr 2024
Thank you for the great review, we will have maintenance look at the hot water heater. Thank you for bringing this to my attention.

10/10 – Uitstekend

Terri

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a no frills option but still has a nice kitchen, refrigerator etc. Very clean and the front desk staff is nice. The hotel is right off I-80 so convenient for people traveling .
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Shanda Flippo op 7 apr 2024
Thank you for staying with us and for the wonderful review. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

John, Kuna

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Got a great price for booking on a Thursday night and wish more hotels offered these amenities at this price point. It's modern, very clean, and has a full kitchen with full size fridge (bring your own dishes and cookware), a table with 2 chairs, a nice big bathroom, and a recliner. It's also in a great location with shopping, food, and entertainment options but I just like that I had a full kitchen and the reception was extremely gracious.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Shanda Flippo op 4 apr 2024
Thank you for the great review! We appreciate your business and hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Stephen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel, great price, same quality as hotels for double the price, clean, friendly and caring service -would definitely stay here again
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Shanda Flippo op 2 apr 2024
Thank you for the great review! We appreciate your business and hope to see you again!

8/10 – Goed

yenu

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Shanda op 1 apr 2024
Thank you for the review! We appreciate your business and hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Donghun

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good deal
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Shanda Flippo op 29 mrt 2024
Thank you for the great review! We appreciate your business and hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

RUSSELL

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Couple small maintenance issues. But overall a great value
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Shanda op 29 mrt 2024
Thank you for the great review! We appreciate your business and hope to see you again!

8/10 – Goed

Rebecca

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall the stay was adequate, we would consider staying here again.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Shanda Flippo op 6 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Leif

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The front desk attendant, JaKobe, was very nice and welcoming.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Shanda Flippo op 4 mrt 2024
Thank you for such a glowing review! I will pass along your kind words to JaKobe.

10/10 – Uitstekend

Bryan

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Shanda Flippo op 1 mrt 2024
Thank you for the great review, we appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Blake

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect for pets
Hotel and room were very clean and smelled great. Very accomadating for pets. Plenty of restaurants within walking distance.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Shanda Flippo op 26 feb 2024
Thank you very much for the great review, I will pass along your kind words to the staff. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Kelly

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Shanda Flippo op 23 feb 2024
Thank you for your great review, we are glad you enjoyed your stay. :)

10/10 – Uitstekend

lawrence

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Shanda Flippo op 23 feb 2024
Thank you for your great review, we are glad you enjoyed your stay. :)

8/10 – Goed

Wendy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Shanda Flippo op 19 dec 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to give us a review. We appreciate your business and feedback.

10/10 – Uitstekend

Joel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice place
Check in was great, room was clean but maintenance was way behind. Drawer fronts were coming apart, toilet water ran constantly, and the water pipes hammered as you took a shower.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Shanda Flippo op 20 nov 2023
Thank you for your review, we will have maintenance take a look at this room I'm sorry you had this issue! Other than that I am glad your room was clean and your check in experience was great. We look forward to your return.

10/10 – Uitstekend

Troy

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Shanda Flippo op 25 okt 2023
Thank you for staying with us and for the wonderful review. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Lori

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Shanda Flippo op 11 nov 2023
Thank you for your great review, we appreciate your feedback and hope to see you again soon.

4/10 – Matig

Samantha

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
Wasn't able to sleep well.
Wanted a little weekend get away. Reserved 2 nights. Check in was great, the staff was very friendly and was allowed to check in early which was really nice. In order to open the door to our room we had to put all of our weight into it, same with closing it. This was very annoying. The bath tub was not the cleanest there was hair in the corner. The water pressure was great and hot hot water. Which I love! The recliner was super comfy. The bed on the other hand was rock hard, did not sleep well and definitely felt it the next morning. Did not sleep well as it sounded like they were doing construction on the room above us all night. We made the decision that we could not do another night in this place. Again the staff was super nice and very accommodating where they not only return our money for the night we did not stay but also reinbursed us for the night we stayed. Overall not a comfortable place to sleep. But again the staff was very nice.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Shanda Flippo op 15 okt 2023
I am sorry to hear your stay was less than wonderful. We will have maintenance take a look at this room, I'm sorry you had this issue. I will also be using this as a learning opportunity for my staff. Thank you for bringing it to my attention. I hope you will give another chance to wow you.

8/10 – Goed

Gregory

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Shanda Flippo op 10 okt 2023
Thank you for your wonderful review!

8/10 – Goed

Lisa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Overnight stay
A one night stay was fine. Area is busy so a little noisy, but didn't affect sleeping.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Shanda Flippo op 10 okt 2023
Thanks for the great review! We appreciate your business and hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Dieudonne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Shanda Flippo op 10 okt 2023
Thank you for your wonderful review!

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
All around how great place. Check in lady was pleasant and the room was very clean. We have never been disappointed at a My Place hotel.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Shanda Flippo op 10 okt 2023
Thank you very much for the great review, I will pass along your kind words to the staff. We appreciate your business and hope to see you again!

8/10 – Goed

Jordan

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had no problems staying and it was reallly enjoyable
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Shanda Flippo op 10 okt 2023
Thank you for your wonderful review!

8/10 – Goed

Angela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Shanda Flippo op 2 okt 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Anne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly at the counter. Very clean property!
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Shanda Flippo op 1 okt 2023
Thank you for such a glowing review, we re glad you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

Erik

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Shanda Flippo op 1 okt 2023
Thank you for your great review, we are glad you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

Daniel

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Shanda Flippo op 29 sep 2023
Thanks for the great review! We appreciate your business and hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

andy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hannah was the best! Very kind
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Shanda Flippo op 26 sep 2023
Thank you for the great review, I will be sure to pass on your sentiments to Hannah. We appreciate the positive feedback!

10/10 – Uitstekend

Erik

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Clean and quiet
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Shanda Flippo op 26 sep 2023
Thank you for your wonderful review!

10/10 – Uitstekend

Brian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent as always
As always it was an excellent stay!! This chain never disappoints and Hannah at the front desk was awesome!
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Shanda op 26 sep 2023
Thank you for your wonderful review, I will pass on your sentiments to Hannah!

8/10 – Goed

Ronald

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not bad
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Shanda op 19 sep 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good place to stay, walk to movie theater and casino.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Shanda Flippo op 11 sep 2023
Thank you for staying with us and for the wonderful review. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

James R

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great visit
Very nice place to stay. Clean, comfortable, great staff and prices within reason.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Shanda Flippo op 11 sep 2023
Thank you for staying with us and for the wonderful review. We appreciate your feedback!