Luxe beddengoed, een bureau, een laptopwerkplek
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Four Points by Sheraton Detroit Novi

3 out of 5
Four Points by Sheraton Detroit Novi
27000 S. Karevich Drive, Novi, MI

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 247 van 643 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 179 van 643 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 110 van 643 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 58 van 643 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 49 van 643 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Nanxi

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
There are not that many options in the city , so it is okay for what it is . There is a swimming pool in the lobby so the entire hotel smells like Chlorine. Breakfast is 5 out of 10.
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Nawaz

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Mary

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Marisha

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Curtains and sheets were dirty
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Nelsis

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exelente
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Sarah op 2 apr 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive feedback you have provided. Thank you for choosing to stay with us. We hope to have you again.

2/10 – Ontzettend slecht

Alex

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The owner is an absolute tweaker.
4 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Taryn

Positief: Personeel en service
Very cold pool! But staff was nice and room was clean!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sarah op 2 apr 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Samantha

1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

David, Saginaw

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay at !!!
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Carissa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing hotel loved it
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sarah op 6 mrt 2024
Carissa,Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive feedback you have provided. Thank you for choosing our hotel and we hope to welcome you again.

6/10 – Redelijk

Joel

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Have more options for no pork eaters..
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Sarah op 6 mrt 2024
Joel,Thank you for your feedback. We will see what the restaurant can do about the concern you have provided since the breakfast is on the restaurant side and not the hotel.Thank you for choosing our hotel.

2/10 – Ontzettend slecht

Dan, Portage

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Marie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was chosen due to an event that was held in the area for competitions. The staff at check-n was pleasant. Parking convenient. The overall day was unpleasant, unable to sleep. Complaints were made throughout the night.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sarah op 26 feb 2024
Marie,Thank you for your feedback. I apologize for the inconvenience that occurred during your stay.Thank you for choosing our hotel.

10/10 – Uitstekend

Song

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front staff was very helpful and courteous
1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Daniel

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service
Noisy
The staff had no control over the property. There were kids running and screaming outside the door until after 11pm. They said that we had a quiet room but it was right above the pool.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Sarah op 9 feb 2024
Daniel,Thank you for your feedback. I will share this review with the staff to ensure the proper guidelines are met.Thank you for choosing our hotel.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Not the worst but not the best
Front desk upon arrival was fantastic! The place smelled of chlorine strong enough to give you a migraine due to the open pool. My room appeared clean at first but discovered clothing left from previous guest in the drawers, mirrors were filthy like someone had splashed toothpaste from top to bottom. Only one outlet worked out of 4 by the bed. Due to open layout of the hotel it was extremely loud in my room all evening due to sound traveling from the bar and pool area. Wish I would have brought a fan or something to drown out the noise. At checkout there was a line of guests waiting for someone to help as no one was at the desk. Several housekeeping staff were helping us track down someone who could assist us as they didn’t know where she went.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sarah op 9 feb 2024
Thank you for your feedback. Maintaining a clean atmosphere within our guest rooms and common areas is important and I apologize that we did not fulfill that expectation during your visit.This has been shared with our housekeeping leaders to ensure this is an isolated incident.Thank you for choosing to stay with us.

8/10 – Goed

CAROLANE

Reisde met partner
The front desk is very helpful from the time of reservation , check in up to check out . I recommend to get the breakfast as it is great! Everything I fresh . The hotel is just in the middle of everything ! I will definitely come back.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sarah op 9 feb 2024
Carolane, Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive feedback you have provided. Thank you for choosing our hotel and we hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Heidi

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Keyonn I

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was ok and clean, but elevator was down and $15 for a generic breakfast buffet was too bad.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Kimberlee

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Terry

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
It was a good stay, the pool and breakfast buffet was nice. I don’t quite recommend it though. With the bar being downstairs in the open it was nearly impossible to sleep, loud hollering and cheering of drunk people. The shower got pretty hot which was great but hardly any pressure and the beds were too soft. Nice hotel though. If the the rooms were separate from the bar area we’d come back.
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Adam

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
THE BREAKFAST BUFFET SHOULD BE FREE
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Rita

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Flavia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reviews were complaining about the breakfast. We thought it was great. They didn’t charge for my 9 year old, and 30 dollars was a fair price for a good breakfast for three. Clean, convenient location, attentive staff.
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Flavia

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Shinji

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
HQ
Need improve the breakfast. Start to service were unstable. Poor line up.
6 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Tamekia

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sarah op 6 jan 2024
Tamekia,Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive review you have provided.Thank you for choosing to stay with us.Sincerely,Sarah

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It was the perfect stop for us. Very family friendly. Great breakfast. Kind and courteous staff.
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Nancy

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Maureen

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
9 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Richard

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The ice machine on the first floor was broken and when I tried to get ice from the bar I was completely ignored. I sat down at the bar and the person at the bar had his back to me and was more concerned about his morning breakfast receipts than saying anything to me. The breakfast was terrible and so was the service. I ended up getting ice up on the second floor.
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Lee

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk staff was top notch and very welcoming. Checked in with us after we got to the room.
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Melissa

1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Shirley

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Property a bit tired but has all amenities. Breakfast food quality poor.
3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Josh

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Heather

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Slawek

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Place looks really tired and smells like chlorine because of the pool. It's more like a low budget motel and drags the Four Points brand down.
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Nisa

Reisde met partner
.
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Lori

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Problems were my own fault. Should have got handicap room.
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

HAYATO

1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Timothy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Lydia

Positief: Netheid, personeel en service
7 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Terrance, Van Buren Twp

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the bar, pool, and the size of the hot tub. The location was easy to get to. Plus, the mall was close and near by. I loved the overall experience. I plan on coming back soon
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Richard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nothing fancy but clean breakfast extra
Clean. Friendly staff. Very small pillows. Bathroom door is a slider and no handle on inside. Does not fully close / latch A bit outdated - dim lighting Breakfast is an additional $15. Worth about $5.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Sarah op 19 okt 2023
Richard,Thank you for your feedback. I will share this information with the maintenance team and restaurant team so they can see what they can do about the manner.Thank you for staying with us.

10/10 – Uitstekend

Brian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was great
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Sarah op 19 okt 2023
Brian,Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive feedback you have provided and hope to welcome you again!

10/10 – Uitstekend

Kevin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly and courteous staff at front desk
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Sarah op 19 okt 2023
Kevin,Thank you for letting us know how your stay was. We appreciate the positive feedback you have provided about our staff.We hope to welcome you again soon.