Terras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Home2 Suites by Hilton Troy

3 out of 5
Home2 Suites by Hilton Troy
1035 WILSHIRE DRIVE, Troy, MI

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 244 van 392 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 87 van 392 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 24 van 392 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 392 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 22 van 392 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Vanity

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Vinetta

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel. Liked the sitting area outside with electric fire pit. Room suites were very nice and comfortable. Good complimentary breakfast. No complaints,
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very friendly
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Paul

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff here is amazing.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No issues with this hotel.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Mustafa

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Melanie

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Peter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, well maintained property & rooms. Nice for the price!
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Retchel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a nice location to stay if you want to shop at Somerset mall. Easy to access from the highway.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Danyella

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Nancy

Reisde met familie en kleine kinderen
It has snowed and parking lot wasn’t cleaned, but all else has been terrific!! Tiffany is amazing and has treated us all with incredible kindness!!
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Ba

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family and I stayed the night. Everyone was great.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property, spacious quiet
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Kevin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Caleb

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great clean place. Nice lobby.
7 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Raphael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice amenities. Friendly staffs. Cleans rooms
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Charles

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very Nice & Clean
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very welcoming staff and room is beautiful. Very spacious and comfortable with great amenities. Really appreciate the the dishes, silverware, and fridge.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

David Young Sang

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
편안하고 최고의 숙박이었습니다.
4 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Kyle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Alexandre

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ficaria novamente!
Muito bem localizado, quarto amplo e bem equipado. O café da manhã que poderia ter mais variação entre os dias, pois fiquei 15 dias e era sempre servido a mesma coisa.
14 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We lost power on Friday and by Saturday at 3:00 the temperature in our house was 50 degrees and we were freezing. Booked a room at the Home2 Suites by Hilton Detroit-Troy, MI so we could have a warm place to sleep. Check-in was great and the room was fantastic. Unfortunately (or fortunately) my wife received a text message that our power had been restored the second we put our bags down in the room so we immediately went back down to the front desk and checked out without ever using the room. I love Expedia but I guess I should have payed the extra fee for the refundable option.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Kenneth

4 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

JEONG-GIL

5 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Larry

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

JAE HO

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Kenneth

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Candice

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stayed on New Years Eve
All interactions with staff were phenomenal all the way through, everyone was happy to help & friendly which is super important to me. The overall look & feel of the building was very nice. My only cons would be a couple minor issues with cleaning in my room, and the tv channels were extremely limited. Breakfast was different than most hotels, but it was good with drink options such as mango water instead of your typical apple & OJ. Overall very nice stay. My friends enjoyed their stay too. I would stay here again as well as recommend it!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Helen op 3 jan 2024
How do you respond to a 5 star review feedback?Generic 5-Star ReviewsWe are incredibly grateful that you took the time out to leave us a 5-Star review.” "Thank you so much for this review. We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us. We're here for you anytime.”

10/10 – Uitstekend

Saidah

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Kyle

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Charlene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good size for a 7 day reservation. Glad to have kitchen in room. Friendly helpful staff. Nice current decor.
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Helen op 3 jan 2024
How do you respond to a 5 star review feedback?Generic 5-Star Reviews“We are incredibly grateful that you took the time out to leave us a 10 out of 10 review.” "Thank you so much for this 10 out of 10 review. We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us. We're here for you anytime.”

10/10 – Uitstekend

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Helen op 3 jan 2024
Dear Sandra,Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that your recent visit wasn't up to your expectations. We take all feedback seriously, and we appreciate your honest feedback.We apologize for any inconvenience or frustration you may have experienced. We would like to address your specific concerns and make things right. Please feel free to contact us directly so we can discuss your experience further. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.Thank you again for your feedback and for choosing Home2Suites Troy

8/10 – Goed

Lisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
At check in was told room wouldn't be ready until 6pm even though check in is at 3pm. Why is room 3 hours late? Did not offer discount for inconvenience, but when asked was able to switch us into room that was ready. Pool is smaller than picture and says heated but was pretty cold, still able to swim. However there was a group of 18 kids that came into Pool without parents and took over entire pool. Running and jumping diving and back flips into pool. I have 2 kids under age 3 and we had to leave before my children got hurt. Told front desk and she went into pool area looked around but didn't say anything to them just said sorry to us.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Joanna-GM op 18 dec 2023
Thank you for sharing the feedback. We will follow up with our team to make sure these types of things do not happen again.

10/10 – Uitstekend

Salome

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Joanna-GM op 13 dec 2023
Thank you for the 5 out of 5 rating!

8/10 – Goed

Carol

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Joanna-GM op 11 dec 2023
Thank you for the review!

6/10 – Redelijk

Jennifer

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We had issues with check-in. Our room wasn't ready even though we were 45 minutes after check in time. On our second night there was a party on our floor that was extremely loud. Eventually someone came and had them quiet down. The location is great. The room was very nice and comfortable.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Joanna-GM op 5 dec 2023
Thank you for sharing the issues you encountered during your time with us. I will review this with my team to make sure we do all we can to create a better experience for you in the future!

10/10 – Uitstekend

Ray

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Joanna-GM op 5 dec 2023
Thank you for the 5 star review!

10/10 – Uitstekend

Tanisha

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Phenomenal friendly staff
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Joanna-GM op 5 dec 2023
Thank you for the 10 out of 10!

10/10 – Uitstekend

sean

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Joanna-GM op 5 dec 2023
Thank you for the 10 out of 10!

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Joanna-GM op 4 dec 2023
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Valerie

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place for kids and a dog! Lots of area outside to walk with grass. Great friendly staff... super clean room.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Joanna-GM op 28 nov 2023
Thank you for the review

8/10 – Goed

Yonatan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great value, you get a nice TV and kitchen for the same price as a smaller room in other hotels. Awesome staff. Bit of noise in the room (A/C rattling, doors and people in the hallway). Breakfast could use a vegetable.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Joanna-GM op 28 nov 2023
Thank you for the review

8/10 – Goed

Gordie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good hotel for reasonable price. Clean and new
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Joanna-GM op 28 nov 2023
Thank you for the review

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and quiet
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Joanna-GM op 4 dec 2023
Thank you for the review and the feedback!

10/10 – Uitstekend

Satoshi, London

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome!
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Joanna-GM op 28 nov 2023
Thank you for the review.

8/10 – Goed

Sammvad

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Property was ok, beds were comfortable however after multiple requests no one showed up for house keeping. Disappointing.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Joanna-GM op 16 nov 2023
Thank you for the reveiw

2/10 – Ontzettend slecht

John

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Joanna-GM op 15 nov 2023
Thank you for the review

10/10 – Uitstekend

Joanne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Joanna-GM op 15 nov 2023
Thank you for the review.

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Joanna-GM op 13 nov 2023
Thank you for the review