Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Hotel gut gelegen in der Nähe des Bahnhofs (100m), wenige Minuten zu Fuss zur Altstadt, Tramstation vor der Haustür. Zimmer gegen Hof sind sehr ruhig. Spa wäre im Hotel Kyriad gare um 2 Häuserecken rum. An der Reception wird aber nicht auf Spa-Benutzung hingewiesen.
Die Zimmer 112/212/312 sind extrem klein. Kaum Platz um auf die andere Seite des Bettes zu kommen. Um Fenster zu öffnen muss man auf den Stuhl bzw. Tisch stehen. Alle anderen Zimmer sind von der Grösse her und Komfort besser. Frühstücksbuffet ist okay, Frühstücksraum aber ist klein, eng und ungemütlich.
Das Hotel ist ein gutes Stadthotel, aber im 4 Stern-Segment sicher im unteren Bereich. Kein besonderer Komfort