Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer

Beoordelingen van Best Western Hotel Dortmund Airport

4 out of 5
Best Western Hotel Dortmund Airport
Schleefstr. 2c, Dortmund, NW

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 75 van 274 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 140 van 274 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 41 van 274 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 12 van 274 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 274 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Gerjan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 4 okt 2023
Dear Gerjan,Thank you for sharing your positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

8/10 – Goed

Dirk

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel
Mooi hotel. Goed gelegen. dichtbij autostrade. ln hotel was restaurant gesloten. Kon wel vermeld worden bij de boeking. In de nabijheid geen restaurant op wandelafstand. Wel vriendelijk personeel. Parking is afgesloten en gratis.
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van N.Bendig op 8 nov 2021
Hallo lieber Dirk, ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht habe uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten. Bis bald in unserer schönen Stadt! Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund! Beste Grüße Nicole Bendig Reservation Manager

8/10 – Goed

peter

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
comfortable rooms
rooms and bed are fine... for a night stay when underway perfect. not many facilities.. but bed and room are nice.
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van N.Bendig op 8 nov 2021
Hallo lieber Peter, ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht habe uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten. Bis bald in unserer schönen Stadt! Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund! Beste Grüße Nicole Bendig Reservation Manager

8/10 – Goed

P A

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima hotel voor doorreis
Lekkere bedden, prima ontbijt. Jammer dat er geen bar is om wat te drinken
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van N.Bendig op 8 nov 2021
Hallo lieber Gast, ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht habe uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten. Bis bald in unserer schönen Stadt! Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund! Beste Grüße Nicole Bendig Reservation Manager

10/10 – Uitstekend

Kai, Enschede

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice near airport
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Nicole op 29 sep 2021
Hallo lieber Kai, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Schön, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten. Bis bald in unserer schönen Stadt! Beste Grüße Nicole Bendig Reservation Manager

10/10 – Uitstekend

Alexander, Rijswijk /ZH/

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De accommodatie was precies zoals aangeboden. De hotelkamer was goed schoongemaakt. Ik heb het ook nooit anders meegemaakt met de Best Western Hotels in Europa en/of in de VS. Het is altijd een zeer leuke accommodatie voor een schappelijke prijs. De Corona maatregelen waren zeer goed toegepast zodat het verblijf in het hotel veilig was.
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Nicole Bendig op 15 sep 2020
Hallo lieve Alexander, Bedankt voor de geweldige beoordeling die je voor ons hebt achtergelaten. Leuk dat we je hebben kunnen overtuigen met ons huis. Ik wens je het beste. Met vriendelijke groet Nicole Bendig Reserveringsmanager

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Yasmin Göksu op 18 dec 2018
Dear Guest, Thank you very much for your time you have taken and the review you have placed. We are looking forward to welcoming you back soon in our hotel. Kind regards,

6/10 – Redelijk

Jeroen

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Te warm bar pas om 18:00 open geen koffie
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van Sabrina Ajdarovic op 14 aug 2018
Dear Jeroen, Thanks for your review. It is true that our restaurant opens only at 18 o'clock pm. However, our staff at the reception also make a coffee for you. like to welcome you again with us in our house. Also with a coffee in the afternoon best regrads Sabrina Ajdarovic

8/10 – Goed

Rene

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed
Goed. Niets op aan te merken.
Reactie van Yasmin Göksu op 8 mei 2018
Dear Guest, Thank you very much for the time you have taken for the review and your feedback! We wish you a pleasant day and are looking forward to welcoming you back soon!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel zonder uitstraling
Hotel zonder enige uitstraling, ontbrak aan enige sfeer. Er is alles aanwezig maar daar mee is alles gezegd.
1 nacht verbleven in april 2018
Reactie van Yasmin Göksu op 8 mei 2018
Dear Guest, Thank you very much for the time you have taken for the review and your feedback! We wish you a pleasant day and are looking forward to welcoming you back soon!

8/10 – Goed

Antonius

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Slechte locatie ivm bereibaarheid
2 nachten verbleven in februari 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2017
Reactie van Direktor op 14 nov 2017
Liebe Gäste, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund, Yasmin Göksu Front Office Manager

8/10 – Goed

R.W.P.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel.
Prima hotel in de buurt van de luchthaven. De buurt is saai.
1 nacht verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

André

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles in Ordnung. Solides, sauberes Hotel.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 13 mei 2024
Sehr geehrter André,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer vollkommen zufrieden waren und die Annehmlichkeiten des Zimmers positiv hervorgehoben haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Best Western Hotel Dortmund Airport stetig daran arbeitet, den Zustand des Hotels und den Service zu optimieren, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren. Wir bedauern, falls Ihr Eindruck in diesen Bereichen nicht unseren sonst hohen Standards entsprochen hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine komfortable und einladende Atmosphäre zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie dies in Bezug auf die Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers bestätigen konnten.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

8/10 – Goed

Catherine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
They no longer have refrigerators, which was really difficult for us. Also, the bed was not comfortable. It was really hard and the bed was very creaky. However, the facility was very nice. The bathroom was great and very clean. The breakfast was excellent. The food was really, really good and everybody was very nice. They could make some improvements to the rooms for comfort level and put back refrigerators because it's very difficult to be out in another country for a week without having a refrigerator.
7 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Ihr Team op 11 mei 2024
Dear Catherine, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.We are delighted to hear that you appreciated the cleanliness of our facility, the quality of our breakfast, and the service provided by our team. At Best Western Hotel Dortmund Airport, we take pride in maintaining high standards of cleanliness and customer service, and it pleases us to know that these aspects met your expectations.However, we regret to hear that the bed did not provide the comfort you expected and that the absence of refrigerators posed an inconvenience during your stay. While we do not offer refrigerators in our rooms as a standard amenity, we understand the importance of this feature for our guests, especially those staying for extended periods. Please accept our apologies for any discomfort this may have caused.Rest assured, we continuously strive to offer the best experience possible and take all feedback into account as we consider future enhancements to our guest rooms. We are grateful for your positive remarks on the bathroom and pleased that the overall ambiance of our hotel contributed positively to your stay.The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

8/10 – Goed

Yuta

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great. It’s just nothing around so hard to go out from there.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 5 mei 2024
Dear Yuta, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.We are delighted to hear that you found our rooms impeccably clean and that our service and room amenities met your expectations, ensuring a comfortable stay.However, we regret to hear that our location did not completely satisfy your needs. Our proximity to Dortmund Airport and quiet setting are typically appreciated by our guests, though we understand the desire for more immediate surroundings to explore. We strive to offer a peaceful retreat while still providing convenient access to Dortmund's attractions via public transport.Thank you once again for choosing Best Western Hotel Dortmund Airport for your visit. Your commendations are greatly motivating for us to continue delivering excellent service.The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

6/10 – Redelijk

Franz-Josef

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Alles etwas alt und abgeranzt. Hotel liegt im Gewerbegebiet
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 28 mrt 2024
Sehr geehrter Franz-Josef,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich mit der Sauberkeit der Zimmer und unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern allerdings, dass Sie den Zustand unseres Hotels als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unsere Einrichtungen in gutem Zustand zu halten und das Wohlbefinden unserer Gäste sicherzustellen.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

8/10 – Goed

Wim

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 2 apr 2024
Dear Wim,Thank you for such a positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you again soon.Best wishes,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

8/10 – Goed

Marco

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
War alles ok
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 25 jan 2024
Beste Marco, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.We zijn blij te horen dat u de netheid van onze kamers en de service als positief heeft ervaren. Het doet ons goed dat de voorzieningen in de kamer naar wens waren. Onze excuses als de conditie van het hotel niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. We streven er voortdurend naar om onze faciliteiten te onderhouden en waar nodig te verbeteren.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

8/10 – Goed

Sascha

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 18 jan 2024
Sehr geehrter Sascha,vielen Dank für Ihre Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

8/10 – Goed

Michael

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 22 dec 2023
Lieber Michael,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

2/10 – Ontzettend slecht

J

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No food or bar asked for an invoice to be emailed
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 20 nov 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to provide us with your review.We appreciate your recognition of our restaurant offerings. It's our pleasure to provide a variety of dining options for our guests. We regret to hear about the issues you experienced regarding the food and bar service. Rest assured, we are dedicated to ensuring our guests have access to all our amenities and services, which include a restaurant that serves a range of international dishes and a bar with a sunny terrace. We apologize for any inconvenience this may have caused and will look into the matter to prevent future occurrences. Regarding your request for an emailed invoice, we apologize for any oversight and encourage guests to reach out to our front desk for prompt assistance with billing inquiries.We hope we can welcome you back in the future.Kind regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

6/10 – Redelijk

Stefan

Positief: Netheid
Resturang and Bar are closed saturday and sunday
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 13 nov 2023
Dear Stefan,Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you found the room cleanliness to be exceptional. Our team takes great pride in maintaining a high standard of cleanliness for our guests' comfort.However, we regret to hear that you were not satisfied with the hotel condition and service during your stay. We would like to clarify that our restaurant and bar are open daily, with lunch served from 12:00 p.m. to 2:00 p.m. and dinner from 6:00 p.m. to 9:30 p.m. We apologize for any inconvenience this may have caused and will ensure that our team is aware of your feedback to improve our services.We are looking forward to welcoming you again. All the best!Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

8/10 – Goed

Søren

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fint hotel.
Fint sted. Men baren skal være åben på en lørdag aften selvom der ikke er mange mennesker på hotellet.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 3 nov 2023
Kære Søren.Mange tak for du gav dig tid til at anmelde dit ophold.Vi er glade for at høre, at du fandt hotellet fint og nød dit ophold hos os.Vi beklager, at baren ikke var åben lørdag aften, selvom der ikke var mange mennesker på hotellet. Vi vil tage din feedback i betragtning og overveje at holde baren åben længere, afhængigt af gæsternes behov og ønsker.Vi håber, at du vil besøge os igen i fremtiden for at opleve endnu flere positive aspekter af vores hotel.Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

10/10 – Uitstekend

Pashk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and friendly
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 19 okt 2023
Dear Pashk,Thank you for this high rating.We are thrilled to hear that our exceptional team made a difference during your stay, and that you appreciated their helpfulness and friendly service. It's also great to know that you found your room to be impeccably clean and well-maintained, with all the necessary amenities.We would love to welcome you back on many more occasions. Best wishes,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

8/10 – Goed

Matthäus

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gute Unterkunft. War zwar nur für eine Nacht dort, bin aber absolut zufrieden gewesen. Nettes Personal an der Rezeption. Zimmer sauber.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 10 okt 2023
Lieber Matthäus,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unsere sauberen Zimmer sowie das freundliche Personal an der Rezeption schätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.Wir würden uns freuen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 4 okt 2023
Lieber Christian,vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar zu hinterlassen!Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

8/10 – Goed

flemming

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
venlig og professionel personale
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 14 sep 2023
Kære Flemming.Tusinde tak for din fine anmeldelse af dit ophold på Best Western Hotel Dortmund Airport.Det glæder os meget at du havde et godt ophold, og følte dig godt behandlet af personalet.Det vil altid være en glæde at sige velkommen tilbage næste gang, du besøger .Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

6/10 – Redelijk

Torsten

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund op 6 sep 2023
Sehr geehrter Torsten,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Komfort unserer Zimmer zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

10/10 – Uitstekend

Andreas

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 4 sep 2023
Sehr geehrter Andreas,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

6/10 – Redelijk

Martina

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Could be better, but will do for a night
Was really disappointed, that WiFi login had to be requested at reception .... Thats BIG minus. Pro .. is that they have cattle for coffe in the room .... and that there is parking at hotel.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western op 17 aug 2023
Dear Martina, Thank you for reviewing your stay with us.We are glad to hear that you appreciated the coffee-making facilities in the room and the availability of parking at our hotel. Our goal is to provide a comfortable and convenient stay for our guests.We apologize for any inconvenience you experienced regarding the Wi-Fi login. For future reference, our reception team is always available to assist with any issues or requests, including providing Wi-Fi login information. We appreciate your feedback and will take it into consideration to improve our services.We hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Best regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

2/10 – Ontzettend slecht

Peter

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van N.Bendig op 7 aug 2023
Hallo lieber Peter,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Schade, dass Sie bei uns im Haus so schlechte Erfahrungen gemacht haben & uns mit einem so unguten Gefühl verlassen haben.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager

4/10 – Matig

Allan

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Hotel med fest og bål uden for vinduerne
Vi ankom kl 23 til små men ok værelser. Lige uden for vores værelse var der fest med bål. Værelserne lugtede meget af røg og musikken var høj. Hotel personalet fik dæmpet musikken kl 24. Næste morgen fik vi skældud til morgenmad da vi havde flyttet 2 borde sammen. Receptionisten var meget uvenlig. Ja jeg kan blive ved. Jeg har ca. 40 overnatninger på hotel om året og har aldrig oplevet noget lignende.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 31 jul 2023
Kære AllanTak for at du valgte at booke dit ophold hos os her på Best Western Hotel Dortmund AirportVi er glade for at høre, at du fandt vores værelser små, men OK. Vi beklager dog meget de gener, du oplevede på grund af festen og bålet udenfor dit værelse. Vi vil tage dette op internt for at sikre, at lignende situationer ikke opstår i fremtiden. Vi vil også gerne undskylde for den uvenlige behandling, du oplevede i forbindelse med morgenmaden og fra receptionisten. Vi værdsætter din feedback og vil bruge den til at forbedre vores service og gæsteoplevelse.Vores hotel er beliggende i et roligt område, og vi tilbyder dobbeltglas i vinduerne for at minimere støj. Vi beklager, at dette ikke var tilstrækkeligt under dit ophold. Vi vil gerne understrege, at dette ikke er en normal situation, og vi vil gøre vores bedste for at forhindre lignende hændelser i fremtiden.Vi håber, at du vil give os en chance for at imponere dig ved dit næste besøg.Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

6/10 – Redelijk

Johan

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 25 jul 2023
Kära Johan, tack för att ni valde att recensera er vistelse.Vi önskar att vi förstod oss på er utvärdering bättre.Med vänliga hälsingar,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

10/10 – Uitstekend

Rolf

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good breakfast.
4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 25 jul 2023
Dear Rolf,We appreciate that you took the time to review your recent stay.We are glad that you had a pleasant stay with us, and we appreciate your kind words about our team members. This positive feedback inspires us to continue upholding our high standards of service.It is great to hear that you were able to make the most of our tasty breakfast, and hope it kick-started your day.The entire team look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

10/10 – Uitstekend

Werner

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
next to airport
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport op 25 jul 2023
Dear Werner, Thank you very much for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to see you again soon. Best wishes,Ihr Team vom Best Western Hotel Dortmund Airport

6/10 – Redelijk

Waldemar

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Keine Klimaanlage, Luft steht in den Räumen. Die ältere Damen am Empfang dürfte auch freundlicher sein. Man hat ja Angst nach der Zimmerkarte zu fragen:-)
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van N.Bendig op 4 jul 2023
Hallo lieber Waldemar,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewer-ten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager

8/10 – Goed

Sascha

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

Michael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kleines Zimmer, schwaches Frühstück
Gute Lage zum Flughafen mit Busanbindung. Kleines Zimmer. Queen-Bett gebucht, Zimmer mit 2 Einzelbetten erhalten. Ich bin seit 2018 schon öfter da gewesen, Frühstück wird leider immer schwächer. Geringe Qualität, kein frisches Obst und auch keine frische Eierspeisen mehr. Alle Tische mit 4 Gedecken eingedeckt, wurden an beiden Tagen nicht abgeräumt - nicht mal vom vorherigen Gast.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van N.Bendig op 15 mei 2023
Hallo lieber Michael,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Schade, dass sie mit der Qualität unseres Frühstücksbüffets und unseres Services nicht zufrieden waren & unser Haus mit einem schlechten Gefühl verlassen haben.Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen, da uns das Wohl unsere Gäste jederzeit am Herzen liegt.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager

8/10 – Goed

RÜDIGER

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van N.Bendig op 15 mei 2023
Hallo lieber Rüdiger,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager

8/10 – Goed

Ute

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freundliches Personal, von der Rezeption bis zum Frühstücksservice. Tolle Auswahl am Frühstücksbuffet, einzig das Rührei und die Pancakes waren leider komplett vertrocknet, hier könnte man evtl von der Brennpaste weg gehen und eher mit einer Herdplatte, mit der sich die Wärme besser steuern läßt, arbeiten. Ansonsten alles tipptopp, ich werde wieder kommen !!!
1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Benjamin, Scheessel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zimmer absolut in Ordnung. Für jemanden, der nur eine Nacht überbrücken möchte, ist das Hotel völlig ausreichend. Das Frühstück ist solide und für jeden was dabei. Man wird freundlich empfangen und auch verabschiedet. Ich würde dort jederzeit wieder buchen.
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van N.Bendig op 22 mrt 2023
Hallo lieber Benjamin,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager

8/10 – Goed

Claus

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sauber und zweckmäßig
Zweckmäßiges Hotel im Industriegebiet und mit Fluglärm. Für eine Nacht war es OK. Für die Ausfahrt benötigt man eine Parkmünze. Beim Check in hat mir das aber niemand gesagt und so stand ich bei der Ausfahrt vor geschlossener Schranke und musste meinen Wagen erst wieder abstellen und im Regen zurück zum Empfang. Sowas muss nicht sein!
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van N.Bendig op 22 mrt 2023
Hallo lieber Claus,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewer-ten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager

8/10 – Goed

Brigitta

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Wochenende Restaurant geschlossen
Das Restaurant ist am Wochenende geschlossen, dies erfährt man zwar über die Homepage, aber bei der Buchung wird nicht informiert. Gerade wenn man nicht mit Autor reist, ist es ein ziemlicher Fussweg bis zum nächsten Restaurant
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van N.Bendig op 22 mrt 2023
Hallo liebe Brigitta,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewer-ten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager

10/10 – Uitstekend

Karin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel
Using this hotel several time a year and always happy with the service. Friendly, welcoming and if there are minor issues it is quickly resolved
7 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Nicole Bendig op 20 mrt 2023
Hallo liebe Karin,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager

10/10 – Uitstekend

Thomas

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Nicole Bendig op 20 mrt 2023
Hallo lieber Thomas,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewer-ten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager

8/10 – Goed

Bert

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van N.Bendig op 7 feb 2023
Hallo lieber Bert,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewer-ten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager

10/10 – Uitstekend

Rafael

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van N.Bendig op 21 dec 2022
Hallo lieber Rafael,ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und mit unserem Haus überzeugen konnten.Bis bald in unserer schönen Stadt!Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund!Beste GrüßeNicole BendigReservation Manager

4/10 – Matig

Michael

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
They couldn’t find booking. They agreed a VIP upgrade but was given a basic room & lights didn’t work. Receptionists kept reassuring we were in an upgraded room but had to move us because of faulty lights into the upgraded room we should have been in. It’s terrible the staff were not correct in their assertion the original room was an upgrade. I’d add always avoided Best Western’s in the past and will in future.
1 nacht verbleven in december 2022

6/10 – Redelijk

Maria

Reisde met partner
Positief: Netheid
Der Empfang war eher unterkühlt. Das Hotel ist sauber. Die Zimmer sind doch sehr eng und leider auch sehr hellhörig. Ab morgens ca 6 Uhr knallen Türen und man hat das Gefühl daneben zu stehen. Fazit: Nicht herausragend, aber okay