Dit hotel overboekt. Geen kamer garantie.
Blijkbaar doet dit hotel aan overboekingen van de kamers en gaat ervan uit dat een bepaald aantal gasten niet komen opdagen. Dit overkwam ons ook. Ondanks dat de kamer vooraf betaald is en de "garantie" is afgegeven dat de kamer gereserveerd is, is dit in werkelijkheid niet het geval. Na aankomst wordt je redelijk kortaf en resoluut (overdonderd misschien wel) door de achteruitgang meegenomen naar een naburig hotel van aanzienlijk lagere kwaliteit. Het gegeven argument is dat er een technisch probleem met de kamer is. Bij navraag de volgende dag bij het "slechtere hotel" wordt er zonder terughoudendheid gewoon verteld dat dit een normale gang van zaken is. Zij zijn het overflow hotel van de Best Western Pearl Creek. Als pleister op de wonde krijg je wel een gratis lunch aangeboden. Dit staat echter niet in verhouding tot het kwaliteit verschil tussen de hotels en bovendien, wie is er in het hotel rond lunchtijd?
Pro:: Zeer nare smaak in de mond van dit hotel. Ik zal hier nooit meer naar toe gaan.
Con:: Zorgen dat een kamer garantie ook echt een garantie is.