Kamers werden niet goed schoongemaakt, soms wel een uur lang wachten op de bestelling van je lunch, apparaten in de fitness ruimte waren vier dagen defect, tafel in de polo bar gereserveerd voor de eigenaar terwijl hij niet kwam opdagen, matige service, telefonisch onbereikbaar op Oud en Nieuw, je bestelt een dubbele espresso maar krijgt twee kopjes single espresso.