Lobby

Beoordelingen van Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin

4 out of 5
Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin
23 Upper O Connell Street, Dublin, Dublin

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 805 van 1338 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 333 van 1338 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 106 van 1338 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 55 van 1338 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 39 van 1338 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Femke

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima plek, handig gelegen voor een stedentrip. Zeer vriendelijk personeel. Ontbijt is oké, niet bijzonder. Daar had ik hogere verwachtingen van. Kamer is ruim en schoon, alle benodigdheden zijn er. Het is wel gehorig en door de verbouwing (die mij niet bekend was) veel rumoer vroeg in de gangen. Zonde! Dat doet afbreuk aan de ervaring.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Sinan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Fred

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
De kamer was vreselijk. erg dunne vloerbedekking en de uitzicht is een achterbuurt steeg en de hele nacht laden en lossen van vrachtwagens gehoord. In de loopgang naar de lift liep je op plastic folie. Nog nooit zo`n slechte kamer gehad.
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Huberdina Adriana Jacomina van

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
De ligging is perfect. Het personeel super vriendelijk. Verder is het een beetje oubollig Maar zeer zeker de moeite waard
3 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Astrid, Delft

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed staying at the Gresham. It is very centrally located, the rooms are very comfortable, the lobby has a very pleasant inviting atmosphere where you can hang out for drinks and bites. The staff are extremely friendly and helpful. A super place!
Reactie van Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputation Man op 18 jan 2023
Dear Astrid,It was lovely having you, please be back soon. We are very pleased to read you were happy.It is so rewarding to know you enjoy your time with us.We really appreciate your brilliant feedback.Thank you very much, Astrid!Warmest Greetings,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Management

8/10 – Goed

Danielle

8/10 – Goed

Ingrid Ten

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortabel hotel in het centrum van Dublin.Met de aircoach vanaf het vliegveld prima te bereiken; voor de deur uitstappen. Niet typisch Iers; veel Spaanstalig personeel die wel Engels spraken. Op loopafstand van veel bezienswaardigheden. Nadeel; alleen met lift naar de kamers; er was geen trappenhuis beschikbaar (alleen voor brand)
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Reception Team op 24 jul 2022
Hello Ingrid Ten, We wold like to thank your for the feedback, our guests opinion it's important to us. We really appreciate your good commentaries and we also apologize for the inconvenience you may had during your stay with us. We are looking forward to welcome you back soon, and we hope we can reach your expectations for the next time. We also recommend you for the next time to request a room on the 1st and 2nd floor as they are closer to the stairs. Kind Regards, Gabriella GS

10/10 – Uitstekend

Hetty

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn verblijf
Het is een fijn hotel met zeer vriendelijk personeel. Uitstekend ontbijt!! Het hotel is centraal gelegen en de airportbus stopt voor de deur.
2 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Afra

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nvt
3 nachten verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Shady

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel top ontbijt ook
2 nachten verbleven in januari 2022

10/10 – Uitstekend

Jeroen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Riu plaza Dublin
Groot hotel met een mooie uitstraling. Dit hotel ligt handig in het centrum van Dublin. De airport shuttles stoppen voor de deur. Alles is op loop afstand. Vriendelijk personeel. De eerste kamer beviel niet en deze werd direct omgewisseld voor een ander kamer. Kamers zijn aan de warme kant maar je kan het raam even openzetten voor wat frisse lucht. Kamers zijn ruime en schoon. Alles is aanwezig. Uitgebreid ontbijt buffet met veel keus.
2 nachten verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Edwin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Room was noisy, thin walls and little out dated. Not a lot of choice for breakfast but might have been because of covid.
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Nathalie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stijlvol en comfortabel.
Fantastisch hotel, vriendelijke ontvangst. Covid maatregelen volgens lokale regels correct opgevolgd. Makkelijk bereikymet openbaar vervoer, tram en bus stoppen zo goed als voor de deur. Brood per 2 sneetjes in plastic verpakt net zoals de croissants en danish pastries. Hier had men ook kunnen opteren voor papieren zakjes. Kamer ruim, badkamer net en ruim. Aanbevolen.
2 nachten verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

D

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top hotel, top locatie
Het hotel is prima.. ons verblijf was perfect.. personeel zeer vriendelijk..goed ontbijt..
3 nachten verbleven in oktober 2021

6/10 – Redelijk

koen

Positief: Personeel en service
OK
Ok hotel, gedateerd, goed gelegen midden in het centrum, Ruime kamer, eerder kleine en gedateerde badkamer.
2 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Kristel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Teresa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel right in city center
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hitel
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Verton W Gibson

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is an awesome property. The staff was attentive, helpful, knowledgeable, polite, and resourceful..
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Christine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The RIU met all our expectations, staff were very accommodating and were able to give us a room change on our second night.( we were there for 5 nights) The hotel was centrally located and we could easily walk to all the major sites( definitely got our steps in everyday)
5 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Sabrina

Reisde met een groep
Very nice place, friendly staff. I can definitely recommend it!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 2 mei 2024
Dear Sabrina,We are delighted that your stay with us was a success.We are glad that you enjoyed the service we provide to our guests.We hope that you will have an even better experience with us again soon.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Stephen, Llanelli

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very well maintained hotel close to all that Dublin has to offer as a city.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 2 mei 2024
Dear Stephen,On behalf of the whole team, we thank you for your positive feedback, as it is very motivating for us to know that we are moving in the right direction.We hope that you will choose us again soon to spend a few days with us for another unforgettable experience.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Jacqueline

Reisde met een groep
Our room was lovely and spaciousness. The breakfast was really good. The staff were all very friendly and helpful and always asked if we needed anything. Would definitely stay there again.
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Sanjiv

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputati op 23 apr 2024
Dear Sanjiv,It is so nice to learn you enjoyed your stay.Thank you very much for making every effort worthwhile.Our lovely staff will be very pleased.Your evaluation makes us want to continue working to offer the best service.We wish you a lovely day, Sanjiv!Warmest Regards,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

STEPHEN, Greenfield

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was nicely upgraded. Breakfast was great. Staff outstanding and accommodating. We got in very early from USA, checked in, they held our baggage. We explored a bit. They texted me shortly thereafter to let me know the had my room ready. This was much appreciated, as we were very tired.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 23 apr 2024
Dear STEPHEN,It was a real pleasure for us to receive your complimentary comments and to note that you greatly appreciated different aspects of the hotel that contributed to your highly satisfactory experience. We look forward to your return and the opportunity to provide you with another memorable experience in our facilities. We look forward to welcoming you with open arms.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Surendra, Edmonton

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing Propety!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 19 apr 2024
Dear Surendra,Thank you for your great review and for spending time with us at the Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin.It would be great to welcome you soon again! Until then, we wish you all the best.Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Stacey

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Greta property in the main area of Dublin. Rooms have been upgraded, modern and fresh. Not far to walk to Temple bar and other tourists attractions.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 19 apr 2024
Dear Stacey,Thank you very much for your nice words and for your evaluation. We are very happy that you had a good holiday with us! We look forward to welcoming you again soon in one of our premises. With our best wishes we remain,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing location and beautiful property would definitely stay here again
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 19 apr 2024
Dear Sarah,thank you for your feedback. It was a pleasure having you stay with us and we are glad that you enjoyed all aspects of our property.We look forward to welcoming you again in one of our worldwide premises.Best wishes, Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

8/10 – Goed

Ronald

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fire alarm went off twice a day everyday at terrible times, room was on a sub level with views of an alley, two different elevators, one up then one down to get the room. The room itself was very nice, comfortable bed, modern and clean.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 17 apr 2024
Dear David,Thank you very much for choosing Riu and for sharing your feedback.While we are glad to find that you enjoyed the rooms comfort and cleanliness, however, we are saddened to find that you encountered the mentioned inconveniences and that this overshadowed your experience. We apologize for the disturbance of the fire alarm sounding.Your comments will be forwarded to the responsible department for a proper follow up, in order to reassure to improve our guest’s service and we do hope that we will have the opportunity to welcome you back again for a true RIU experience!We remain with best wishes, Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

4/10 – Matig

Stephanie

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The room was wonderful and the location was very convenient. However, the staff was very rude. I feel like I was treated poorly, despite spending good money to stay here. Plenty of other options in Dublin.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputati op 17 apr 2024
Dear Stephanie,Thank you for sharing your thoughts with regards to your recent stay.We are very sorry to learn that you were disappointed with your experience at our hotel.Please accept our apologies, we will inform the different departments.We hope you are not deterred from choosing to stay with us again in the future and to give us the chance to provide you with the excellent level of customer service that we pride ourselves in delivering.Best Regards,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

8/10 – Goed

Jeremy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Irene

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Modern but still has the traditional feel.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputati op 15 apr 2024
Dear Irene,We are so pleased to read that your experience was a positive one.Our team do their best to make every guest’s stay memorable.Thank you for choosing us!We really look forward to welcoming you again soon, Irene.Kindest wishes,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Brian Roy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Central and staff excellent
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputati op 15 apr 2024
Dear Brian Roy,We count ourselves lucky for our lovely guests. It is a delight to be able to read your fantastic feedback.Thank you!We will receive you with open arms, Brian.Kindest wishes,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

6/10 – Redelijk

Mitchell

Negatief: Personeel en service
We booked a King Bed room. The room we checked into had a double bed. We had to unpack quickly in order to make a dinner reservation. We returned to the front desk after dinner to tell them about the mistake. They acknowledged the mistake, but said we could only have a larger room if we paid an upcharge. Tired, we decided to stay in the original room. Not about the money, just the attitude. 3 stars is a charitable rating. This hotel is not very good.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 15 apr 2024
Dear Mitchell,Thank you for providing your honest feedback.It is unfortunate to hear you weren't completely satisfied with your recent experience, as our policy is to make every attempt to please our guests.You may rest assured that we will share all your impressions with our management team for a proper follow up as guest service is our absolute main priority and we sincerely hope that we will have the opportunity to welcome you back again for a more satisfying experience.With our best wishes we remain,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

8/10 – Goed

Grazyna elisabeth, lehre

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Preis Leistung super! Super zentral gelegen für alles was man in Dublin machen möchte!!!
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 15 apr 2024
Sehr geehrte Grazyna elisabeth,wir danken Ihnen für Ihren Besuch im Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin und dem damit verbundenen Bericht.Ihr Besuch hat uns glücklich gemacht, doch noch mehr freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren!Wir erhoffen uns, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenHotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

8/10 – Goed

James

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and large breakfast
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 15 apr 2024
Dear James,Thank you so much for your review!It was a pleasure to have you with us. We are glad to know how much you enjoyed your stay, in the Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin. It is our hope to be able to welcome you back for many stays to come!Best wishes, Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

8/10 – Goed

Kiah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice stay!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 15 apr 2024
Dear Kiah,we appreciate you taking the time to share your review here!We look forward to hosting you again in the near future. We wish you all the best,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Lynette

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Staff were super helpful and was definitely good value for money.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputati op 12 apr 2024
Dear Lynette,It is great to learn about your positive feedback.Our best reward is learning our beautiful guests enjoyed their holiday.Thank you very much.We cannot wait to see you again very soon, Lynette!Kindest Greetings,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Shawn

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was unbelievable. Everyone, from reception to wait staff to the manager were incredibly friendly and helpful. Special mention for George who helped us with suggestions, taxis and everything else. Rooms were large and comfortable. Drains were a little slow in our bathroom but we forgot to inform them so that's on us. Not far from most attractions, only 10-20 minutes walk. Would highly recommend you stay at this hotel.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputati op 10 apr 2024
Dear Shawn,We endeavour to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience.That is why it is so rewarding to learn about your review. We are so happy to read you loved your stay.Thank you very much, Shawn!We will be waiting for your next visit.Warmest Regards,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

8/10 – Goed

Philomena

Positief: Voorzieningen
Lots of beautiful art and mirrors and staff very helpful and friendly.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputati op 9 apr 2024
Dear Philomena,It is great to learn about your positive feedback.Our best reward is learning our beautiful guests enjoyed their holiday.Thank you very much, Philomena.We cannot wait to see you again very soon!Warmest Greetings,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Melanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Christopher James

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Maureen

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Andrew

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great breakfast!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputati op 2 apr 2024
Dear Andrew,We endeavour to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience.That is why it is so rewarding to learn about your review. We are so happy to read you loved it.We will be waiting for your next visit.Warm Regards, Andrew,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is in a safe area, clean, near transportation, has a restaurant, provides breakfast and is near shopping. The bus from the airport leaves you in from of the hotel and it’s only 8 euros.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputati op 2 apr 2024
Dear Maria,We are truly grateful for your stupendous feedback.It is very pleasing to learn you liked your experience and we look forward to hosting you again soon.Thank you very much!Best wishes, Maria,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
True 4 star hotel in every way. Only thoughts would be pneumatic tyres to cleaning trolleys to reduce corridor noise in the early mornings.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputati op 2 apr 2024
Dear David,We are grateful for your outstanding feedback.It is rewarding to read you enjoyed your stay at our hotel.We take note of your observation and we will continue working to make every stay memorable.We cannot wait to host you again.Loving Greetings,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Philip Norman

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location, friendly staff, breakfast was spot on with plenty of choice. Relaxed atmosphere in the bar.
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Melissa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 19 mrt 2024
Apreciada MelissaQueremos expresarle nuestra gratitud por habernos dedicado un tiempo para brindarnos la maravillosa valoración de la que disponemos por su parte.Estamos muy contentos de su satisfacción con nuestros servicios, y, sepa que nos hemos sentido muy halagados por sus comentarios.Nos gustaría, de corazón que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones.Cordialmente, Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Mary

This was a beautiful property and was so convenient and comfortable.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Online Reputation Manager op 19 mrt 2024
Dear Mary,We are very pleased with the feedback you have given us, from which we gather that you have enjoyed your stay with us and that you have fond memories of your stay.We would love to have you visit us again, so that we can meet your expectations again.Come back soon!Yours faithfully,Hotel Riu Plaza The Gresham DublinOnline Reputation Manager