Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn Express & Suites Eagle Pass, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Eagle Pass, an IHG Hotel
2007 Veteran's Boulevard, Eagle Pass, TX

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 430 van 762 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 174 van 762 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 76 van 762 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 46 van 762 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 36 van 762 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

HUMBERTO NEVAREZ

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel muy amable el personal de recepción
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

HUMBERTO NEVAREZ

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel muy bien ubicado y el personal de recepción muy atento y amigable
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

FERNANDO JULIAN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Seguridad y comodidad
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Emanuel

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Felipe

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
staff
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Miguel, Del Rio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Graet place to stay 1 o 2 nights. A little too much money but still OK
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Berta

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Judith Adriana

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Susana

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in was very fast. The property was very clean and comfortable
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Jesus

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen servicio.
Buen servicio dentro de lo que cabe. Pero si estuviera más barato les daría 5 estrellas.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Antonio

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lication
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Brenda, Eagle Pass

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel and comfy beds!
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Nelson

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I felt very safe there were more then 20 state troopers undercovers and a couple border patrol stay the same night so thanks I didn’t even lock my hotel door nor my truck doors thanks holiday inn
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Roxanne

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Maria

Excelente
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Bill

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The guy that checked us in was awesome he needs a raise
1 nacht verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Sedgwick Winn, Dallas

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Erica, Austin

Reisde met familie
This was a very average to below average hotel in my opinion. I was clean, staff was polite and courteous. Small things like hallways and elevator were very warm, the furniture was worn look very used, thermostat on wall was not working, rust on the tub, carpets worn. Status light on elevator was out didn’t know if it was coming or going. Towels were clean but smelled overheated.
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Carmen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet and clean
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Alejandro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente opción muy cerca del mall y con instalaciones muy limpiaz y agradables, el desayuno muy comoleto.
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Mark

1 nacht verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Jorge

2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Marissa

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Restrooms have old fixtures, mold, and holes on the walls. At one point we though the toilet was broken. Front staff was great!! Hoping that changing restroom fixtures is part of the current renovations they’re going through.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van MJ op 2 jun 2023
Dear Marissa,Thank you for taking the time to provide feedback. I am very sorry for the issues you encountered. We are currently doing a extensive repairs to one area of our hotel. We appreciate your patronage and hope you choose us again!.

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente y buen descanso. Como siempre buenas atenciones
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van GM op 27 mrt 2023
Dear Jose,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express EAGLE PASS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Nestor Dovalina GM

2/10 – Ontzettend slecht

Cesar García

Burst pipe while my stay didn’t stay.
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van GM op 27 mrt 2023
Dear Cesar,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express EAGLE PASS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Nestor Dovalina GM

2/10 – Ontzettend slecht

Camilo

Reisde met familie
HOTEL CLOSED DUE TO WATER
THE HOTEL WAS CLOSED, WE COULDNT MAKE CHECK INN. NO ONE IN HOTELS.COM IN REWARDS NIGHT HAVE SEND ME A EMAIL. I WANT MY REWARD NIGHT BACK SINCE I HAD TO PAY ANOTHER NIGHT
1 nacht verbleven in maart 2023

4/10 – Matig

Manuel

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was musky and there was mold on the bathroom walls and bathtub. The room felt dirty and humid.
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van GM op 27 mrt 2023
Dear Manuel,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express EAGLE PASS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Nestor Dovalina GM

4/10 – Matig

Marylou, Houston

3 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Nestor D. op 21 apr 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express EAGLE PASS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 – Uitstekend

Greg

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No complaints hotel was reasonably priced and staff did a good job of accommodating us
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van GM op 27 mrt 2023
Dear Greg,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express EAGLE PASS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Nestor Dovalina GM

4/10 – Matig

Monica

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Nestor D. op 5 apr 2023
Thank you for your review.

10/10 – Uitstekend

Cesar García

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location nice beds
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van GM op 27 mrt 2023
Dear Cesar,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express EAGLE PASS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Nestor Dovalina GM

10/10 – Uitstekend

Ruth

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van GM op 27 mrt 2023
Dear Ruth,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express EAGLE PASS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Nestor Dovalina GM

4/10 – Matig

Aristeo

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I didn't get the room I asked for
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Nestor D. op 7 mrt 2023
Good morning Mr. Aristeo.We apologize we were not able to accomodate your request.

10/10 – Uitstekend

Rolando

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Nestor D. op 7 mrt 2023
Thank you for your business and your prefference.

4/10 – Matig

Maria

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
I reserved a bedroom with two queen beds and they gave me a king for 4 people. there was no refund and two people had to sleep on the floor. Very disappointed. ☹️
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van GM op 2 jan 2023
Good morning Ms. Maria.We apollogize for the inconveniences, you can request a refund via Expedia.Thank you.

10/10 – Uitstekend

Silvia de la

1 nacht verbleven in december 2022

8/10 – Goed

norberto

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
👍
2 nachten verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Blanca

1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Maricruz

1 nacht verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Genaro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Nestor D. op 10 okt 2022
Dear Genaro,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express EAGLE PASS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at 8303351992 or epmanager@drioproperties.com.Sincerely,Nestor Dovalina GM8303351992epmanager@drioproperties.com

10/10 – Uitstekend

Orlando

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the room was ready when I arrived.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Nestor D. op 10 okt 2022
Dear Genaro,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express EAGLE PASS.Sincerely,Nestor Dovalina

6/10 – Redelijk

Aaron, austin

Reisde met familie
They didn’t have any supplies on the front store like water or much food. It was kind of disappointing had to order waters and food outside.
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Gregory

1 nacht verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Michelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
When we arrived, I was informed a room key could not be made and the front desk clerk had to manually unlock our door every time we returned. The bathroom ceiling had mold and there was a non-functional light on the ceiling directly above the bathtub. The light lens was old and yellow. There was no exhaust fan
1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Rosanna, San Antonio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was very clean and the room was spacious, with a microwave, kurig coffee maker and mini fridge. The staff was friendly and accommodating. There were a lot of US Customs & Border Patrol officers present which made us feel safe. The area has shopping and a lot of fast food restaurants and is a convenient location, about 10 miles from the Kickapoo Lucky Casino.
1 nacht verbleven in mei 2022

6/10 – Redelijk

Jody

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Ok overnight stay
Quick overnight trip. Slept well. Quiet property. Hotel could use an update, starting to be a little tired--light fixtures in the bathroom rusted, older ac units, no usb ports, etc. But, still, perfectly acceptable as far as cleanliness. Just a bit too pricey for what is just an average room.
1 nacht verbleven in april 2022