Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn Hartford Downtown Area, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Hartford Downtown Area, an IHG Hotel
100 East River Drive, East Hartford, CT

Beoordelingen

7,2

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 330 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 280 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 159 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 110 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 121 van 1000 beoordelingen" "

7,4/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Allan, Salisbury

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Guest services was extremely helpful at all times
1 nacht verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Ricky

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Guest Services op 18 dec 2023
Thank you for your feedback and we apologize for any inconvenience you may have encountered during your stay.

10/10 – Uitstekend

Michael

Great
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Guest Services op 18 dec 2023
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay.

4/10 – Matig

Cynthia

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Guest Services op 19 dec 2023
Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience you encountered.

8/10 – Goed

Sascha

Positief: Personeel en service, voorzieningen
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Guest Services op 18 dec 2023
Thank you for your response, we are glad you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Holland

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
14 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Guest Services op 18 dec 2023
Thank you for your response, we are glad you enjoyed your stay.

6/10 – Redelijk

Robert, Binghamton

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Guest Services op 18 dec 2023
Thank you for your response, we are glad you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Christopher

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest Services op 18 dec 2023
Thank you for your response, we are glad you enjoyed your stay.

2/10 – Ontzettend slecht

alex

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Alicia

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Cheryl, saint james

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was friendly, room clean.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Guest Services op 11 dec 2023
We appreciate your feedback and we are thrilled to hear that you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

TITO

2/10 – Ontzettend slecht

Ale

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Guest Services op 7 dec 2023
Thank you for your feedback and we apologize for any inconvenience you encountered during your stay.

4/10 – Matig

ben

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Would not recommend
Had to take cold showers due to limited hot water . Not clean as expected and the bed was terrible
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Guest Services op 5 dec 2023
Thank you for your response. We appreciate your feedback and will certainly look into your concerns. Thank you for choosing the Holiday Inn Hartford.

6/10 – Redelijk

Erika, Springfield

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo empleado excelente pero la piscina sucia y frío la habitación no están linda lo único lindo era la recepción y el desayuno el mismo todos los dias
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Guest Services op 5 dec 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

10/10 – Uitstekend

Rusheed, Hartford

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It good place to relax
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest Services op 5 dec 2023
We appreciate your feedback. Thank you for choosing the Holiday Inn Hartford.

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es muy bueno. El personal bien amable. Todo los alrededores son seguros. La habitación con buena vista.
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Guest Services op 29 nov 2023
Thank you for your feedback we greatly appreciate it.

6/10 – Redelijk

Alice

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This rooms were dark , the common areas were tired & run-down. The shower curtain wasn’t long enough causing the bathroom floor to be flooded with each use.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Guest Services op 27 nov 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent front desk employee very nice and informative ,
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest Services op 24 nov 2023
Thank you for your feedback. We appreciate you choosing the Holiday Inn.

6/10 – Redelijk

panupong

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest Services op 22 nov 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

8/10 – Goed

JoAnn

Positief: Personeel en service
Friendly staff and good access to 84
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest Services op 8 nov 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

2/10 – Ontzettend slecht

Peter

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest Services op 29 nov 2023
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Ale

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 6 nov 2023
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay.

2/10 – Ontzettend slecht

Yvan

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
J’ai pré payé 2 déjeuners mais le restaurant était fermé et on n’a pas voulu me rembourser car j’ai payé Expedia Je compte donc sur vous pour me rembourser au plus tôt
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 2 nov 2023
We appreciate your feedback and we apologize for any inconvenience you may have occurred.

6/10 – Redelijk

Yokairy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
It was boring
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 30 okt 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

10/10 – Uitstekend

Melanie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 30 okt 2023
Thank you for choosing the Holiday Inn Hartford Downtown Area. We are glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

4/10 – Matig

Perquida, Newburgh

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The halls smelled bad, tub was dirty and slow draining and the sheets were stained.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 30 okt 2023
Thank you for your feedback. We will pass along your comments to the appropriate department.

4/10 – Matig

Suemika

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was not clean. Curtains had holes in them and the wallpaper was coming off the walls. Furniture was broken.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 30 okt 2023
We appreciate you feed back and your comments have been passed along to the appropriate department.

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean. Close to Hartford. Convenient to highways.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 30 okt 2023
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Gerry

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Convenient and affordable
Reasonable price for a Saturday night. Clean, quiet and comfortable. Walkable distance to Science museum, convention center and downtown. Easy access to interstate with many restaurants within 10-15 minute drive.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 30 okt 2023
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay.

2/10 – Ontzettend slecht

Robert

Negatief: Personeel en service
Check in was horrible. 30 minutes of incompetence. Also no EV charger in site as advertised
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 30 okt 2023
Thank you for your feedback. We have passed your comments along to the appropriate department.

4/10 – Matig

Charles, Willis

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our room was dirty upon checking in. The front staff did nothing about it. Not helpful.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 27 okt 2023
We apologize for any inconvenience you encountered during your stay. I have reported your concerns to our housekeeping department.

10/10 – Uitstekend

Nestor

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great time
Good experience, front desk staff very friendly and helpful.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 26 okt 2023
We thank you for your feedback and appreciate your business and hope to see you again soon.

6/10 – Redelijk

Kirk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We was near the air conditioning unit which was very loud. The chicken that I ordered was raw
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 26 okt 2023
We appreciate your feedback.

10/10 – Uitstekend

Andrew

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 13 nov 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

6/10 – Redelijk

Venus

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Unexpected
We left early in the morning and when we came back we realized that nobody had changed our towels out. When we called the front desk they were rude and we had to go to the front desk to get our towels. I didn’t realize that you don’t get service anymore.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 24 okt 2023
Thank you for your feedback and we apologize for any inconvenience.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I did not stay there. I booked for 2 rooms and checked in late. As soon as I walked in the room, there were 2 visible roach like bugs. One on the pillow and one on the curtain. I had to find another hotel pretty late into the night.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 24 okt 2023
We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you encountered.

4/10 – Matig

darilyn

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 24 okt 2023
We thank you for your feedback.

6/10 – Redelijk

Cathy

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bathroom was old and floor was horrible stained. The wallpaper in the halls was peeling and wrinkled. Needs a complete remodel.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 18 okt 2023
We thank you for your feedback. We are in the process of finalizing a full renovation to begin in late Q1 of 2024. We hope to see you again.

6/10 – Redelijk

Peg, Philadelphia

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 6 nov 2023
Thank you for your feedback.

6/10 – Redelijk

Eric

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 18 okt 2023
We appreciate your feedback and we hope to see you again soon.

4/10 – Matig

enrique

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The highlight of the stay was the friendly front desk staff. The low light was the condition of the room: Strange stains on the curtains. Ripped sofa. Broken toilet holder. Holes on the wall, where towel rack was repaired. The alarm clock didn't work. No USB port to charge our phones. I took photos of all this, if you're interested.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 27 okt 2023
Thank you for your response. We are currently in the process of finalizing plans for a full renovation to begin later in the 1st quarter of 2024. We apologize for any inconvenience.

6/10 – Redelijk

Dennis

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The toilet ran….the floor in bathroom was stained…toilet paper holder was coming off wall. The food was blah and the drink (gin and tonic) was very weak. I swam 600 yards a day. The the pool was very clean and the coldest I have ever been in
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 11 okt 2023
Thank you for your feedback it is greatly appreciated. We apologize for any inconvenience you encountered. We have passed this information along to our staff.

4/10 – Matig

Kristian

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
You can do better
An old hotel that’s not worth its price. The rooms are probably not touched since the 90(?)’s. The bathroom was barely holding together. The pool was plain disgusting and rust everywhere in the gym. It’s seems like this location has not received any love in a very long time.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Services op 9 okt 2023
We appreciate your feedback and we apologize for any inconvenience. We are in the process of finalizing a renovation plan to begin in late March of next year.

6/10 – Redelijk

Genece

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Services op 9 okt 2023
We appreciate your feedback. Thank you for choosing the Holiday Inn Hartford Downtown Area.

2/10 – Ontzettend slecht

hai, Malden

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
So bad experience.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Services op 2 okt 2023
Thank you for your feedback. We are sorry that you did not enjoy your stay.

2/10 – Ontzettend slecht

Nidia

Reisde met partner
They had guys running around the hallway, slamming doors and smoking weed, complaint to the front desk twice at 10pm and 10:37, till the fire alarm went off, fire dept came in till around 2:00am!
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Guest Services op 2 okt 2023
Thank you for your feedback and we are sorry you did not enjoy your stay.

2/10 – Ontzettend slecht

Deb

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Services op 18 okt 2023
We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you may have encountered.

8/10 – Goed

Thai

3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Guest Services op 16 okt 2023
We appreciate your feedback. Thank you for choosing the Holiday Inn Hartford Downtown Area.