Barbecue/picknickplaats

Beoordelingen van Holiday Inn Express Edinburgh City West, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Edinburgh City West, an IHG Hotel
107 Queensferry Road, Edinburgh, Scotland

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 408 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 415 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 115 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 53 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 1001 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Lambert Lambertus Wilhelmus

Reisde met partner
Kamer is schoon, bedden zijn goed en badkamer is redelijk maar klein. Hotel personeel vriendelijk maar sommige peronen zagen er onverzorgd uit. Ontbijt was karig. Geen witte en bruine afbakbroodjes en geen kaas en vleeswaren. Jammer dat men hier geen rekening mee wordt gehouden als je toeristen ontvangt. Een keer Engels ontbijt is prima maar niet alle dagen.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Manager hotelactiviteiten op 25 apr 2024
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om een recensie over ons hotel te schrijven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, en we hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groeten,Agnes

10/10 – Uitstekend

Rene

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Openbaar vervoer . Ontbijt. Personeel vriendelijk.9
3 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Harm

Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The complete window part was leaking a lot of cold air. furthermore the bathroom was very small, Ok accept it is small, but don't instal a both only shower space is necessary than. The breakfast was simple . there were no slices of cheese or slices of ham. Only typical english breakfast.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 14 dec 2023
Thank you for the review, Harm.We're sorry to hear about the window issue. If you already alerted the team during your stay, the maintenance team will have it under control so thanks for bringing it to our attention. We are sorry to see you felt our breakfast wasn't to your taste. We appreciate you flagging where we can further improve.All the best,Agnes

10/10 – Uitstekend

J.

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Een uitstekende uitvalsbasis voor een bezoek aan Edinburgh.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Agnes - Hotel Operations Manager op 8 mei 2023
Bedankt voor uw beoordeling van ons hotel.

10/10 – Uitstekend

Ivo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prettige accommodatie. Prima ligging, retailpark vlakbij en ook een goede busverbinding naar het centrum. Helaas geen dagelijkse schoonmaak.
4 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Holiday Inn Edinburgh City West op 28 jun 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are sorry for the inconvenience. The note is forwarded to the right department. We take on board your comments. Kind regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2019
Reactie van HI Edinburgh op 9 mei 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Rob, Zeewolde

Reisde met familie
Super slecht van Expedia, maanden terug deze reis geboekt en betaald, ‘s avonds bij aankomst Hotel is er geen boeking bekend en staan we daar met twee jonge kinderen. De receptie is rond gaan bellen, we konden uiteindelijk terecht bij Holiday Inn Express bij het vliegveld zodat we in ieder geval konden slapen. Hotel daar was redelijk, niet wat we geboekt hadden maar we waren blij dat Holiday Inn dit voor ons kon regelen. Zodoende voor Holiday in een OK, voor Expedia een dikke zware onvoldoende!!
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van HI Edinburgh op 9 mei 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We are sorry again about this experience.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Prima hotel in de buurt van de stad
Wij hebben dit een prima hotel gevonden. Het was in de buurt van de stad, schoon, en de mensen waren vriendelijk. Dit alles voor een redelijke prijs.
5 nachten verbleven in april 2018
Reactie van Livia B, General Manager op 24 mei 2018
Beste Anonymous, hartelijk dank voor de fantastische beoordeling. We waarderen al je fantastische reacties en hopen dat je je vrije tijd hebt genoten. Nogmaals bedankt en hopelijk tot ziens in het hotel. Vriendelijke groeten,

6/10 – Redelijk

M., Enschede

Positief: Netheid, personeel en service
Goed genoeg als je er alleen slaapt
Het personeel is erg aardig en behulpzaam. Het hotel was oke, hotelkamer was wel gedateerd en versleten. Eten in het hotel was veel te duur voor wat je kreeg. Buiten de deur eten is goedkoper! Ik weet niet of ik hier weer zou blijven...
3 nachten verbleven in december 2017
Reactie van Livia B op 8 jan 2018
Kära M Tack för din recension, jag är glad att du hittade personalen vänlig. Hälsningar Livia B, General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gezellig en fijn hotel
Rustig hotel, vlakbij winkelcentrum. Bus stopt voor het hotel en van daaruit ben je in 10 minuten in de stad. Familieticket voor de bus kost 8.50 pond voor de hele dag reizen. Voordeel was dat de receptie overal mee hielp, excursies enz. vooral Barbara!! Nadeel vonden wij de hele harde matrassen op de kamer, dat viel behoorlijk tegen.

8/10 – Goed

René

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima ligging
Dichtbij winkelcentrum en met de bus zo in de stad. Vriendelijk personeel en goed ontbijt.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect hotel, voldoet aan de verwachting.
Wij hadden een gewéldig uitzicht over de stad Edinburgh. Onze huurauto konden we parkeren naast het hotel en het hotel is niet ver van het vliegveld.

10/10 – Uitstekend

Bieke, Belgium

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed onthaal! Super vriendelijk personeel!! Proper. Lekker eten. Dineren buffet tot 22u. Kinderen eten gratis. Centrum zeer goed bereikbaar. met bus nummer 41. Een minpuntje. Geen minibar op de kamer.

8/10 – Goed

Dean, the Netherlands

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Especially for business people.
It's a very good hotel, closeby the airport and the City. The only thing thattwo negative things you can say about this hotel, is that it misses personality, the hotel and the staff don't have any. Next to that, you have to pay extra for wifi, sorry to say, that's so not 2012.

8/10 – Goed

Antonio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van HOM op 1 mei 2024
Hi Antonio, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Agnes - Hotel Operations Manager.

6/10 – Redelijk

Simon

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Disappointing there is a £5 parking charge. It’s a holiday inn, you get what you pay for….kinda.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 17 apr 2024
Thanks for the review and feedback, Simon.All the best,Agnes

6/10 – Redelijk

Lucy

3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 11 apr 2024
Thanks for the review, Lucy.All the best,Agnes

10/10 – Uitstekend

Pavel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 4 apr 2024
Thanks for the review, Pavel.All the best,Agnes

6/10 – Redelijk

ANDERSON

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Average. Not clean. Expensive.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 2 apr 2024
Thanks for the review, Anderson!All the very best,Agnes

10/10 – Uitstekend

Elizabeth, Ottawa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were friendly and knowledgable. The breakfast was excellent.
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 2 apr 2024
Thanks for the review, Elizabeth!We're pleased to hear that you found our team friendly and knowledgeable!All the best,Agnes

8/10 – Goed

Chantal Anna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 14 mrt 2024
Thanks for the review.All the best,Agnes

8/10 – Goed

Simone

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel ist in Edinburgh nicht weit vom Zentrum entfernt. An der Straße vor dem Hotel befindet sich direkt eine Bushaltestelle. Das Frühstück war für britische Verhältnisse gut und ausreichend. In der Gesamtbewertung ziehe ich einen Punkt ab, da die Parkplätze vor Ort nicht wie angegeben kostenlos sind. Wir haben für 2 Nächte Parken 10£ bezahlt.
Reactie van Hotelbetriebsleiterin op 12 mrt 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Agnes

10/10 – Uitstekend

Kiera

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great breakfast.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 8 mrt 2024
Thanks for the review and feedback, Kiera.We're pleased to hear that you enjoyed our breakfast service!All the very best,Agnes

6/10 – Redelijk

TOLGA

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 22 feb 2024
Thanks for the review!All the best,Agnes

6/10 – Redelijk

KYLE

Na
Reactie van Hotel Operations Manager op 7 feb 2024
Thanks for the review, Kyle!All the best,Agnes

8/10 – Goed

mike

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Could have done with plates being cleared at breakfast but nice stay for the price
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 5 feb 2024
Thanks for the review and feedback!We're pleased to hear that you found our hotel, good value for money.We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our housekeeping team. All the best,Agnes

10/10 – Uitstekend

Brianna

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
N/A
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 29 jan 2024
Thanks for the review!All the best,Agnes

8/10 – Goed

Cybille

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bonne expérience en période de fêtes, hôtel calme et proche des lignes de bus pour rejoindre facilement le centre ville
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Directeur des opérations hôtelières op 26 jan 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,Agnes

4/10 – Matig

Cristina

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena ubicacion. Mal estado del edificio.
La ubicacion es buena si os encontrais en ruta pero no hay ningun servicio. Sin embargo, muchos de los espacios estan en muy malas condiciones: paredes y techos sucios o desconchados, moqueta muy sucia, wc en mal estado...
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Directora de Operaciones Hoteleras op 17 jan 2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,Agnes

6/10 – Redelijk

Scott

Negatief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 18 jan 2024
Thanks for the review and feedback, Scott!All the best,Agnes

8/10 – Goed

JASMIN

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good fantastic the only thing we ordered double but got single beds
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 15 jan 2024
Thanks for the review, JasminWe're so pleased you enjoyed your stay here. We have a team on site 24/7 who can talk about any mix-ups regarding rooms and can see if there's anything they can do to amend it.All the best,Agnes - Hotel Operations Manager

6/10 – Redelijk

Scott

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 15 jan 2024
Thanks for the review, ScottAll the best,Agnes

8/10 – Goed

john

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 9 jan 2024
Thank you for the review, John.All the best,Agnes

2/10 – Ontzettend slecht

Regina Ilona Jasna

5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 29 jan 2024
Thanks for the review!All the best,Agnes

10/10 – Uitstekend

Yilma

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 29 jan 2024
Thanks for the review!All the best,Agnes

10/10 – Uitstekend

Ayla

Positief: Netheid, personeel en service
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 29 jan 2024
Thanks for the review!All the best,Agnes

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super recommend
The hotel was really nice, very new and great amenities. The breakfast was delicious and with great variety.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotell Operations Manager op 29 dec 2023
Thanks so much for your top marks.All the best, Agnes -

6/10 – Redelijk

Cameron

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HOM op 2 jan 2024
Hi Cameron, thanks for the rating. We hope to see you again and All the best, Agnes - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Sibusisiwe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 29 dec 2023
Sibusisiwe, we're grateful for the lovely feedback.All the best, Agnes -

8/10 – Goed

Daniel

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 29 dec 2023
Daniel, thanks for the amazing rating. All the best, Agnes -

6/10 – Redelijk

Tahmena

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
Negatief: Personeel en service
I travel a lot and anytime we check in we are greeted very warmly by reception staff and they are welcoming and answer any questions appropriately. Upon arrival we went to the reception desk and one member of staff was serving another customer. we then had the privilege of a staff member that not only did not greet us or have anything pleasant to say but was very grumpy and not helpful. I had to ask about the parking situation to which he looked annoyed at, he gave me the impression he had better things to do then help me understand the hotels amenities. The room we slept in was so draughty and cold we did not get much sleep. The next morning we went down for breakfast, we had to wait in a queue which was not bad the staff worked hard to seat us ASAP. No veg options, took long time to refill the buffet. We could only have toast and croissants for breakfast. We didn't stay our whole stay we left earlier then expected and as we was checking out we had the unfortunate staff member again to check us out. I walked up to reception and said that we wanted to check out only response was “ok, that’s all” I went on to say goodbye and left. I expected a “hope you had a great stay!” But nothing. Just to mention the bar staff were amazing so kind and forthcoming.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Agnes - Hotel Operations Manager op 27 dec 2023
Tahmena, thanks for your feedback.We're sorry to see your welcome wasn't what we'd expect from the team, though we appreciate the comments about the bar team's service.Vegetarian sausages are available on request, we're sorry if this wasn't made clear to you. The egg and beans are also vegetarian friendly from the hot items. Please let us know next time and we'll make sure these are cooked off for you.We hope to welcome you back to the hotel in the future.Best wishes,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 20 dec 2023
Thank you for the review!All the best,Agnes

6/10 – Redelijk

Natalie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Bring your own pillow!
Room was spotless and very spacious. The bed was comfortable however the pillows were extremely hard and uncomfortable
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 18 dec 2023
Thank you for your review, Natalie.We really appreciate you taking the time to do so!It's great to hear that you found our rooms to be spotless and beds comfy.We have a team on site 24/7 who can help with any issues you may have such as pillows that aren't to your taste. Please let them know and they'll do their best to help you find the perfect pair!All the best,Agnes - Hotel Operations Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 13 dec 2023
Thanks for the review.All the best,Agnes

10/10 – Uitstekend

Eifion

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 12 dec 2023
Thanks for the review, All the best,Agnes

10/10 – Uitstekend

Monica

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely staff Warm welcome Great night's rest Good breakfast
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 8 dec 2023
Thanks for the review and feedback, Monica!We really appreciate it and are so glad to see that you found our team to be lovely and welcoming.All the best,Agnes

10/10 – Uitstekend

Nayomi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 5 dec 2023
Thank you for your review.We really appreciate it.All the best,Agnes

10/10 – Uitstekend

Robbi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were very pleased with our stay at the Holiday Inn Express-City West. The staff and facilities were friendly and clean. Definitely will stay there if we return in the future.
8 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 4 dec 2023
Thank you for your review, Robbi.We really appreciate it.We're so pleased to hear that you had an amazing stay at our location and we cant wait to be able to welcome you back with us again soon!All the best,Agnes

6/10 – Redelijk

Willa, Carey

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the property but just a bit disappointed bec I can get the points to my IHG account just bec I booked it thru expedia while Hilton always honor my stays regardless of the 3rd party booking.
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 28 nov 2023
Thank you for the review, Willa!We really appreciate it and hope to be able to welcome you back with us again soon. We're glad to hear you liked the property and we do hope to be able to welcome you back soon!All the best,Agnes