Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van voco Edinburgh - Royal Terrace, an IHG Hotel

4 out of 5
voco Edinburgh - Royal Terrace, an IHG Hotel
18 Royal Terrace, Edinburgh, Scotland

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 221 van 573 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 202 van 573 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 94 van 573 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 36 van 573 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 573 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Hendrik Johan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi, netjes

8/10 – Goed

annelies Gerdien

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Keurig, net hotel. Mooi op loopafstand naar de bekende plekken
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Aimee | Front Office Supervisor op 10 dec 2023
Dear Annelies,Thank you for your review of the hotel - we are so glad you had such a wonderful time here.Kindest regards

8/10 – Goed

Martinus Dylan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schoon! Mooi! Stil en perfecte locatie. Personeel aardig. Alleen 2 pers bed vonden wij aan de smalle kant
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Thijs

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Bart

4 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het hotel is dicht bij het centrum maar toch op een rustige locatie. Vriendelijk en behulpzaam personeel
3 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Murray Brand, Front of House Manager op 2 jul 2019
Dear Guest, Thank you for your recent stay and review. I hope that you had a safe and pleasant onward journey. Kind regards, Murray

8/10 – Goed

Simon, Oosterhout

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel nabij het centrum
Mooi hotel, gunstig gelegen. Alleen was het in de badkamer erg koud in de periode dat we gingen. Maar voor de rest was het prima.
3 nachten verbleven in maart 2018

6/10 – Redelijk

EJ

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi plek, klassiek hotel voor een historische sta
Fijn hotel, vriendelijk personeel. Wel jong en soms wat onervaren maar erg behulpzaam en beleefd. Hotel zelf is klassiek van opzet, kamers zijn mooi ingericht met hoge plafonds. Doucheruimte is ok, maar wel klein, dat geldt ook voor het bad. Wat viel tegen? Hotel zegt zelf een spa te hebben. Dit was voor ons een belangrijke reden om te boeken, maar personeel verzekerde ons dat deze 'al tijden niet meer functioneerde'. Daar hebben we over geklaagd: je boekt een hotel met spa, maar dat wordt vervolgens niet geleverd... Hiertegenover stelde het hotel een gratis breakfast en daarmee was dat wel weer afgedaan. Verder: let bij breakfast er op dat je kunt bestellen van de menukaart (bijv. een omelet of pancakes). Het eten wat je bestelt is heel wat beter en verser dan het standaardontbijt wat al klaarstaat. Wat was top? Verder qua locatie uitstekend, vlakbij het centrum en bij veel bezienswaardigheden. Wat ook super was dat het hotel 's avonds in de bar livemuziek had geregeld.
2 nachten verbleven in november 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel
Good service and rooms. Quite a walk to Royal Mile. Breakfast ok.

8/10 – Goed

Richard

We loved the warm welcome given to our dogs, and the sweet treats for us. The room was pristine and the beds very comfortable. We were very pleased to be able to stroll to the Playhouse in 10 minutes. The location is excellent. Monday parking after 8:30 was £4.00 an hour for up to 4 hours. The other downside was that the room was chilly despite our efforts to turn up the temperature. Otherwise a pleasant guest experience.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Cristina Roza | Front Office Manager op 23 apr 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review, RichardWe are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, We do hope we can welcome you back at the Voco Royal Terrace Hotel in the near future. Kindest regards

10/10 – Uitstekend

christopher

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent modernisation of an old building , very clean, friendly reception and delicious breakfast. Very central location, walking distance to the old and new
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Cristina Roza | Front Office Manager op 20 apr 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review, ChristopherWe are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, We do hope we can welcome you back at the Voco Royal Terrace Hotel in the near future. Kindest regards

6/10 – Redelijk

Kevin

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
After a disastrous first night, all was fixed and very pleasant the second night,
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Leanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel within reasonable walking distance to the centre. Lovely staff where nothing was too much trouble, thank you for a lovely stay
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Cristina Roza | Front Office Manager op 20 apr 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review, LeanneWe are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, We do hope we can welcome you back at the Voco Royal Terrace Hotel in the near future. Kindest regards

10/10 – Uitstekend

Eric

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved it here, the staff was exceptional , amazing service and concern for their customers, had a lovely weekend
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Cristina Roza | Front Office Manager op 9 apr 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review, EricWe are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, We do hope we can welcome you back at the Voco Royal Terrace Hotel in the near future. Kindest regards

8/10 – Goed

Victor

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Cristina Roza | Front Office Manager op 31 mrt 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review, VictorWe are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, We do hope we can welcome you back at the Voco Royal Terrace Hotel in the near future. Kindest regards

8/10 – Goed

Christopher, Scarborough

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Have stayed a couple of times at this hotel and always found it to be above standard in all aspects
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Cristina Roza | Front Office Manager op 30 mrt 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review, We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, We do hope we can welcome you back at the Voco Royal Terrace Hotel in the near future. Kindest regards

10/10 – Uitstekend

William

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Cristina Roza | Front Office Manager op 30 mrt 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review, WilliamWe are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, We do hope we can welcome you back at the Voco Royal Terrace Hotel in the near future. Kindest regards

10/10 – Uitstekend

Moraima Pabellon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Staff and service were excellent.
9 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Cristina Roza | Front Office Manager op 24 feb 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review, We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, We do hope we can welcome you back at the Voco Royal Terrace Hotel in the near future. Kindest regards

8/10 – Goed

Mary

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was central, but quiet
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Cristina Roza | Front Office Manager op 25 feb 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review, MaryWe are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, We do hope we can welcome you back at the Voco Royal Terrace Hotel in the near future. Kindest regards

6/10 – Redelijk

Iona

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Booked over a month in advance as a Christmas getaway for my partner and I as well as it being as part of our anniversary. We booked a standard room as the photos looked beautiful of the rooms. However when we arrived we got given our room key and was told to head down the stairs to get to our room. We walked down the right dark stairs into the basement and walked through the small corridor until we arrived at our room door. When we opened it we came to find a TINY room with almost no room at either side of the bed. Now, we have never ever complained in our life but this 2 night stay cost us almost £400! And I’ve stayed in premier inns which are far better. So we went back up and explained to reception about the room. She was extremely nice however there was no standard rooms available for us to move into so we had to downgrade with not money back to a cosy room. As much as the cost room was FAR better than the original room it still didn’t compare to the ones shown in the images. We cut our losses here and stayed in the cosy room which was a fairy sweet comfortable room. My main reason for the review is that I DO NOT believe that the standard room that we received originally should have ever been given to us at that price. I would agree that it is okay to stay in at a greatly discounted price but it absolutely was not anything like the photos or worth the money.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Cristina Roza | Front Office Manager op 10 mrt 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review, IonaWe are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, I am sorry to learn you experience some issues during your stay if you would like to discuss this further, please let me know the best way to get in touch with youWe do hope we can welcome you back at the Voco Royal Terrace Hotel in the future. Kindest regards

8/10 – Goed

LARS-ERIK INGEMAR

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

jiang

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Craig

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

shirley

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely stay
1 night stay, 2 double beds and 2 complimentary drinks as it was my b, a lovely touch. Beds fabulous , lovely bath robes, breakfast was really good. So glad we opted for this hotel. Location is good, out the way but central to shops. Hope to be back soon
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Aimee | Front Office Supervisor op 28 dec 2023
Dear Shirley,Thank you for taking the time to tell us about your experience at voco EDINBURGH - ROYAL TERRACE. I am so glad to hear you enjoyed your stay here with us. Again, thank you for choosing voco, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at 01315573222 or aimee.keay@royalterracehotel.co.uk. Sincerely,

8/10 – Goed

Sara

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Vicky

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel
Great hotel, very clean and comfortable. Really helpful staff too.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Aimee Keay | Front Office Supervisor op 21 dec 2023
Dear Vicky,Thank you for taking the time to tell us about your experience at voco EDINBURGH - ROYAL TERRACE. I am so glad to hear you enjoyed your stay here with us. Sincerely,

8/10 – Goed

Marianne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel, with comfortable bedrooms and a lovely garden.
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Jane

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good Location
I have stayed in Edinburgh a few times, but this was my first at voco Edinburgh. The location is great, a short walk from Princes Street. The location also felt safe to walk back to at night. The rooms were clean and had everything you'd need. My only issue was noise - I could often hear people in other rooms and the cleaners were particularly noisy when in the rooms above. Other than that, we had a lovely stay and would come again.
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Nicola

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great time in Edinburgh. The hotel is lovely and a is only a short walk from the city centre. We would definitely stay here again.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Aimee Keay Front Office Supervisor op 13 dec 2023
Dear Nicola,Thank you for taking the time to tell us about your experience at voco EDINBURGH - ROYAL TERRACE.I am so glad you had such a lovely stay with us and enjoyed your time in the city.Again, thank you for choosing voco, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at 01315573222 or aimee.keay@royalterracehotel.co.uk.Sincerely,

6/10 – Redelijk

Ian

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, comfort kamer
OK
Great location, friendly staff, quite smart from the outside but the rooms aren't great and the breakfast restaurant has all the charm of a motorway services. For the price it was less than expected and the regular false fire alarms (1 at 3.45 am) were not great.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Anastasiia

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Amazing
It was wonderful staying)) I had experienced with good reception I don’t remember here name. She was polite and friendly 😍😍 Room was nice 👍 but a/c a bit not warm our room properly it’s little cold. However everything was amazing 😻 Housekeeping was good, staff soo quick 👍👍👍 Just next time I will take king size bed
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Aimee | Front Office Supervisor op 10 dec 2023
Hi Anastasiia,I am delighted to hear you had such a wonderful time here with us. Thank you for all the lovely comments regarding our team!

6/10 – Redelijk

Peter

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Elizabeth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was very clean. Very pretty location. Decent walk into town. The bed was extremely uncomfortable though.
5 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Marie-Line

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Not such a good quality for money
We asked for shampoo and soap and never received it, we bought our own instead. The room was super cold and the air conditionning wasn't working to warm it up. Also the cooling air co did always turn on by midnight so we had to stand up to turn it of again. We catched a cold during our first 2 days in scotland because of it. Breakfast room wasn't that nice and clean. Windows were durty you couldn't see the garden. Glasses from the previous night where still on the terrasse in the morning. Breakfast room was crowded; i was vry hoping for a good english breakfast but the eggs tasted like powder eggs. It wasn't such a good quality for money. I should have lower my standards and expectations, hotels are always very expensive in capitals but it is no garantee fro quality. However the staff was very nice and friendly.
2 nachten verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Kathleen

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Ellouise

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice room and friendly staff. Would book again
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Keith

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Jane

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Night away
Perfect location
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Jenna

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Location was good. Breakfast was nice and versatile. Room was small, bed hard and narrow. Reception staff was just ok. We had pre-paid the stay, but still I was asked to make a payment upon arrival. Atmosphere in general wasn’t very good. I don’t think it’s a four star hotel, more like a three stars.
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Karthika

3 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Barbara

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
We had a nice cozy room but no place to store clothes other than hanging in closet…needs a bureau. Also we had friends whose room was twice the size without an upcharge…..hotel might want to inquire if traveling with others to avoid comparisons. Very convenient and i would recommend.
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Aerika

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our entire stay was wonderful. Interactions with staff felt like talking with close friends, and our room was beautiful, spacious, and super clean. Breakfast options were plentiful, and the lounge was a wonderful and calm end to every day. Would stay again in a heartbeat! Loved it

10/10 – Uitstekend

Eva

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr zufrieden.
11 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Cyron

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Stephanie

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was in the basement. No view, no assistance with luggage, no lunch or dinner available. Pretty disappointing overall
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Moritz Maria

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel befindet sich in einer perfekten Lage. Innerhalb weniger Minuten zu Fuß ist man zentral an Bus und Tram, Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants. Das Hotel an sich ist mittelmäßig und völlig überteuert. Das Frühstück wechselt überhaupt nicht, das Personal jung freundlich, aber völlig ungeschult den Anschein nach und überfordert zudem nicht professionell. Im Restaurant findet man selten ein Platz der gedeckt ist, geschweige denn sauber. Überall in den Fluren steht Geschirr in den Ecken, was der Service scheinbar nach dem Zimmer machen vergisst, da es ständig überall rumsteht. Das Hotel an sich von innen hat schon bessere Zeiten gesehen. Fenster sind extrem dreckig überall im Hotel. Der Außenbereich sieht auf den Fotos sehr schön aus, Realität jedoch anders. Ein Gärtner wäre hier mal angebracht. Die Kosten waren überhaupt nicht gerechtfertigt. Die Lage ist perfekt, aber im gesamten keine Empfehlung.
7 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Henning

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in augustus 2023