Eenvoudige slaapzaal, gemengde slaapzaal, en-suite badkamer | Kameruitzicht
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van West End Hotel - Hostel

2 out of 5
West End Hotel - Hostel
35 Palmerston Place, Edinburgh, Scotland

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 54 van 189 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 74 van 189 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 42 van 189 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 189 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 189 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Eva

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hostel, very beautiful, one point of improvement; the bins in the ladies bathroom were full for three days in a row. Other than that it was all very clean and nice.
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Team West End op 17 aug 2023
Thank you for your lovely review, We hope to see you again very soon. All the best team west end

4/10 – Matig

Salihanur

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Beds were uncomfortable. Double bunk beds are fine but three is not ok to sleep in. Mattress was worn out. Light sensor was only present in the bathroom but not in the toilet and shower so people ended up often in the dark. Room was too hot.
3 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

wouter, enschede

Positief: Personeel en service
zeer acceptabel backpackerhostel
vriendelijk en behulpzaam. eerste week september, nagenoeg volgeboekt met nieuwe studenten, spaanse jonge gasten

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel, prettig personeel, op 15 min lopen van
Mooi hotel, prettig personeel, op 15 min lopen van het centrum.

6/10 – Redelijk

sernine

1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Ricky

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing staff & brilliant location
4 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Rana Hussnain

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

SOFIA

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Samantha

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Hugo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

C

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good decent place for a short stay in Edinburgh
Excellent lounge and staircase ! Bedrooms less so, two levels of bunks would be much nicer ... ensuite in bunk rooms v.welcome. Kitchen etc too small for the place. Good location, fine for the money, recommended...
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Selusiwe

1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Cammy

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Pola

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Cameron

2 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Tamara

1 nacht verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Osaretin Brave

1 nacht verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Showers were rarely hot. The lockers require a pound coin. Staff unhelpful.
8 nachten verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Daniel

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

pooja

2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

ZHONG WEN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Jessica

Positief: Netheid
Was placed in a room with an entire group of young men who were under the understanding that they were the only ones staying in the room. They came in at 3 am turning the lights on and being loud and said that they booked out the whole room. Its pretty frustrationing that they wouls put a single in with a large group when there was clearly other bunks availabile in other rooms. Large groups should be booked on separately or have explained very explicitly that someone else will be bunking with them
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van West End op 3 jul 2023
Hi Jessica,I feel your review is a bit unfair.Firstly you booked a 24 bed MIXED DORM with a shared bathroom. This means that the dorm is mixed gender and has 24 beds. We cannot specify who or what gender books the dorm as it clearly states mixed.There were other room/dorm choices to choose from when you made your reservation as we have female only dorms and 6 bed and 9 bed mixed ensuite dorms.The other guests in the dorm did not book in as one group. We had a number of different nationalities in that dorm. If you felt uncomfortable you could have come to reception and one of our staff members would have moved you to another dorm. Our reception is covered all night.Kind RegardsWest End Hostel

10/10 – Uitstekend

Richard

2 nachten verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Ana Lucia

1 nacht verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

James

Positief: Personeel en service
The hostel is far too expensive for what it is. It is a perfectly decent simple hostel but this should be reflected in the price. I stayed in a much nicer hostel the week before for less than half the price.
1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Rita

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really enjoyed my stay, but would recommend the hostel to have curtains around the bed considering the lights in the bathroom are automatic and keep you awake at night. But for the rest, great hostel! 8/10
3 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Ankit

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was quite and clean and also spacious.

8/10 – Goed

Viktoriia

1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Rhyanna

2 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Emmet

1 nacht verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Mirela

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved the area whee it was situated and the feeling of the building. The guy from the bar was very nice to check me in very late.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Charles op 26 sep 2022
Hi There, thank you for your lovely review

8/10 – Goed

David

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was near the city so it is quite convienent, Staff were nice Only issue was the how small the lockers were, I wish they had bigger lockers
4 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Svea

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I was sceptical due to very mixed reviews but it was the only hostel left when I booked (end of August, fringe festival). It was totally fine though! Sure, the triple bunk beds aren't the best idea, but the room I stayed in was clean, I slept well, the room had an ensuite (shared with everyone else in the room ofc) and the WiFi worked perfectly. There are lockers in the room but they're riny, just big enough for a purse maybe but definitely not a trolley or backpack. And they require 1pound/euro to use. Luggage storage isn't even a separate room, just in the corner of the bar. Not as centrally located as many other hostels but not too bad either, it's like a 10/15min walk to the centre.
1 nacht verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Tonni

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
4 nachten verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Valerie

Zakenreiziger
Need to change mattresses to hard like cement pillows the same , hostel ok and clean .
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van West End Hotel op 9 aug 2022
Thank you for your review. We have had a recent change over of all bedding and mattresses in preparation for the summer and a re fit. We are sorry these didn't match your standard requirements.

6/10 – Redelijk

Elena

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Estaba limpio, pero la luz en los baños iba por sensor y cuando te estás duchando se apaga la luz y no hay posibilidad de encenderla sin salir… lo mismo en el wc … así q esto fue lo que menos me gustó. El personal muy majo. La localización a 20 minutos caminando del centro
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van West End Hotel op 9 aug 2022
Thank you for your review. This light and sensor situation has now been resolved.

4/10 – Matig

Steven

Negatief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Yakubu

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Absolutely 💯 Got nice room. Had a walk together. Cooked together as well. Staff were helpful.
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van West End Hotel op 9 aug 2022
Thank you for your review. We are very pleased you enjoyed your stay.

6/10 – Redelijk

Jana

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
12er Schlafsaal Frauen: für einige Nächte voll in Ordnung, allerdings kein erholsamer Schlaf, da ständig jemand auscheckt/ eincheckt/ Wecker klingeln etc. Blöderweise ist der Bewegungsmelder für das Licht in der Dusche in einem anderen Raum-> man duscht öfter im Dunkeln :D Alles in allem echt okay, hat alles was man für einen kurzen Aufenthalt braucht, für mehrere Nächte würde ich kein Großraumzimmer empfehlen. Unterkunft ist aber schön und in diesem Sinne empfehle ich sie weiter!
3 nachten verbleven in mei 2022

6/10 – Redelijk

Masae

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Vikram

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Team West End op 24 mei 2022
Hi Vikram, Thank you for to 10 out of 10 review, We are so happy that you enjoyed your stay with. We hope to see you a again the near future sometime. Thank you again :-)

2/10 – Ontzettend slecht

Gints

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cheapest,worst place in Edinburgh
Terrible,charged me for my bookings twice and never returned the money,I had to request wrong payment from my bank.The same thing happened with a chinese student checking in at the same time as me.Not very friendly staff if you don't spend money in the bar.This place might be cheap but they will scam you if they think they can get away with it and the place is not very friendly to foreigners
10 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van JB op 21 mei 2022
Good evening. I am sorry to hear of such an occurrence here at The West End Hostel. In regards to the double payment - after the initial contact you were asked to provide us with proof of the double payment. As this was not received we were unable to proceed with a refund. In regards to staff rudeness to another guest - we have no knowledge of such an occurence, nor have we received a notice of complaint. Should this have happened, we would have rectified the situation as soon as we had knowledge. However, we have not. Lastly, the statement about "foreigners" is a total lie. Our clientele are predominately those from other countries and we pride ourselves on inclusivity. All persons are welcome here at The West End Hotel. Kind regards, James Kind regards, Management

10/10 – Uitstekend

Khanh Phuong

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2022

2/10 – Ontzettend slecht

miss ann-marie

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Disgusting
Did not stay website pictures not what the actual room is crammed top bunk I would be bangin my head shower room disgustig
4 nachten verbleven in april 2022
Reactie van JB op 21 mei 2022
Good evening. It is unfortunate that you did not find the rooms to your liking. However, our website does in fact show exactly what our room/bed situation is, inclusive of full colour photos. We are sorry that the hostel did not meet your expectations this time. Kind regards, Management

10/10 – Uitstekend

Christopher

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great service as usual, reliable and clean great value for money
1 nacht verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen
I like the quiet area of Edinburgh it is in. The washing spaces did seem a bit limited and the self catering kitchen could have done with more fridges. But generally a good place to stay on a budget.
4 nachten verbleven in september 2019

4/10 – Matig

Nicolai

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Greedy management
Way too many beds rammed into the room. Bathroom was filthy. Only toilet for men was upstairs while women had several. Kitchen utensils and pans were all old and scorched.
1 nacht verbleven in september 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Maria, Waterford City

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect place to stay visiting Edinburgh. It's close to the City Centre on foot.Staff are helpful and friendly.
3 nachten verbleven in mei 2019