Exterieur

Beoordelingen van pentahotel Eisenach

pentahotel Eisenach
Weinbergstrasse 5, Eisenach, TH

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 118 van 306 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 140 van 306 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 40 van 306 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 306 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 306 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Petra van, Zaandam

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer vriendelijk personeel en prima ontbijt-en avondbuffet. Het weekend was erg druk met gasten. De omgeving is fantastisch zeker als je van wandelen houd.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van pentahotel Eisenach op 4 okt 2023
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 – Goed

Martijn

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Front Office op 29 jul 2022
Sehr geehrter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Pentahotel Eisenach

8/10 – Goed

Martijn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Front Office op 29 jul 2021
Sehr geehrter Gast Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Pentahotel Eisenach Guest Relations Service

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Front Office op 13 jun 2019
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Pentahotel Eisenach

8/10 – Goed

Aldert, Utrecht, nl

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel, enkele onervaren medewerkers. Het eten was erg goed, ontbijt en ‘savonds
5 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Christopher Budaschik op 17 jan 2019
Dear Guest, Thank you very much your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff. We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels. Have a brilliant day and kindest regards, pentahotel Eisenach Guest Relations Service

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Op doorreis.
prima hotel qua faciliteiten. Ligt op sfeerloos industrieterrein. maar dat was voor ons voor een nacht geen probleem.
Reactie van Nastasia Quendt op 26 apr 2017
Dear Guest, we are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking time to review our hotel. We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels. Best regards Nastasia Quendt Guest Service Supervisor

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Comfortable hotel
Service very good, rooms clean and large. Minibar/fridge missing.Menu limited. Nice restaurant. Plenty parking. very slow internet.
Reactie van Front Office op 7 mrt 2017
Dear guest. We are delighted that you enjoyed your stay with us and we thank you for taking the time to review our hotel. We apologize for any inconvenience. We assure you that we have passed this on to the relevant departments, because this is not our standard. Still, we are looking forward to welcoming you back again in one of our trendy pentahotels. Best regards your pentahotel Eisenach Team

10/10 – Uitstekend

Angelique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer mooi hotel, zeker een aanrader!
Wij hebben een prima verblijf gehad. Wij kwamen voor de stad Eisenach en dat is vanuit het hotel alleen per auto te bereiken. Prima verbinding en met 10 minuten was je in de stad. Goed parkeerplek aan de zuidkant van de stad en de rest is alles te lopen. Hotel heeft prima bedden en goede kamers. Eigenlijk niks op aan te merken. Zeker een aanrader voor als je een beetje luxe wilt. Ontbijtbuffet zou ik er zeker bijboeken, is een buffet met erg veel keus. 's avonds is bar gezellig en een heerlijke plek om wat te drinken. Restaurant is goed, we hebben er één keer gegeten en de maaltijd was prima verzorgd.
Reactie van General Manager op 20 aug 2016
Dear Guest, thank you very much for your nice review . We are delighted that you enjoyed your stay with us. Such good feedback is praise and incentive for our daily work . We hope to see you soon again . Best regards Madeline Flügel Guest Service Agent

8/10 – Goed

PE, Spijkenisse

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel
Mooie ruime kamer. Alleen het eten in het restaurant was wat aan de prijzige kant. Het eten was wel goed.
Reactie van General Manager op 5 dec 2016
Dear Guest. We are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking time to review our hotel. We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels. Best regards Yours pentahotel Eisenach Team

8/10 – Goed

arnold, Culemborg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima locatie dicht bij centrum stad en Hbf.Banhof
Reeds twee jaar gast geweest in dit hotel. Bevalt mij uitstekend. Vriendelijke medewerksters en uitgebreid ontbijt.

8/10 – Goed

Rick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Felix, Kerkrade, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
uitstekend hotel
Het Pentahotel is een zeer goed hotel met goede bediening, goed restaurant en een zeer uitgebreid ontbijtbuffet. Kamers zijn ruim, met een mooie badkamer. Enige nadeel aan het hotel is dat het in een buitenwijk van Eisenach ligt (ca. 5 km van centrum), maar dat je wel een mooi uitzicht hebt over de heuvels. Daarnaast een goed uitgangspunt voor dagtochten naar Weimar, Buchenwald en Hessen.

8/10 – Goed

Koos, Ermelo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel met goed eten
Prima hotelkamer

10/10 – Uitstekend

Franz

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Pentateam Eisenach op 15 apr 2024
Sehr geehrter Franz,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Pentateam Eisenach

6/10 – Redelijk

Jenny

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Der Empfang war super.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Pentateam Eisenach op 9 apr 2024
Sehr geehrte Jenny,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass der Empfang Ihren Erwartungen entsprochen und Sie unseren Service als hervorragend empfunden haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Wir bedauern, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Norm entspricht und wir dieses Feedback ernst nehmen. Unsere Gäste genießen normalerweise den hohen Komfort und die moderne Ausstattung unserer Zimmer, und wir hoffen, dass Sie dies bei einer zukünftigen Gelegenheit ebenfalls vollständig erleben können.Wir sind dankbar für Ihre positiven Anmerkungen und schätzen es sehr, dass Sie den Service und die Atmosphäre bei uns als positiv hervorgehoben haben.Bis bald und viele GrüßePentateam Eisenach

8/10 – Goed

Liane

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Das Hotelpersonal war sehr freundlich, aber nur an den ausgewaschenen und unförmigen T- Shirts zu erkennen. Das minderte das Hotelgefühl. Im Zimmer wimmelte es an der Heizung hinter der Gardine an Spinnweben auch die Abdeckung des Herdes war staubig. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Pentateam Eisenach op 31 mrt 2024
Sehr geehrte Liane,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Service unseres Personals positiv hervorheben. Wir legen großen Wert auf Gastfreundschaft und es ist schön, dass dies bei Ihrem Aufenthalt zum Ausdruck kam.Wir bedauern, dass die Uniformen unseres Teams nicht Ihren Erwartungen entsprachen und nehmen Ihren Hinweis ernst. Die Sauberkeit in unseren Zimmern hat höchste Priorität, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht wurden. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Zustand der Heizung und der Kochbereiche aufnehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste eine angenehme Gesamterfahrung haben, und obwohl Ihre Bewertung zeigt, dass wir in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten, hoffen wir, dass Sie Pentahotel Eisenach als einen Ort in Erinnerung behalten, der positive Momente während Ihres Aufenthalts geboten hat.Hoffentlich hatten Sie noch eine angenehme Heimreise und geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Chance, Sie von uns zu überzeugen.Freundliche Grüße aus Pentahotel Eisenach,Pentateam Eisenach

8/10 – Goed

Bettina

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zimmer und Bett sowie Frühstück super, Hundeunterkunft viel zu teuer mit 20€ pro Nacht !! obwohl Zimmer doch nur 2x grob gereinigt wurde
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Pentateam Eisenach op 26 mrt 2024
Sehr geehrte Bettina,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Zimmer, das Bett sowie unser Frühstück als herausragend empfunden haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Bezüglich der Kosten für die Unterbringung von Hunden möchten wir darauf hinweisen, dass dieser Preis nicht nur die zusätzliche Reinigung abdeckt, sondern auch sicherstellt, dass wir weiterhin ein haustierfreundliches Hotel bleiben können, in dem sich alle Gäste wohlfühlen. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, die Reinigung sei nicht ausreichend gewesen und möchten versichern, dass Sauberkeit in unserem Haus höchste Priorität hat.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Pentateam Eisenach

8/10 – Goed

Brenda

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Wunderschön gelegenes Hotel am Waldrand mit Blick auf das Opel-Werk welches sehr Modern/ Hip eingerichtet ist, mit überaus freundlichem Personal. Erst das Negative. Leider war unser Bad nicht sauber, Toilette unterm Toilettendeckel waren unsauber. In unserem Waschbecken war ein Riss der vom Abfluss bis zum oberen Ende ging. Die Fliesen in der Badewannendusche hatten Fugen Schimmel und dessen Abfluss war ekelig. Zimmer hat beim rein gehen bereits etwas gestunken/ gemüffelt, wahrscheinlich durch den Teppichboden, der geruch ging durch lüften leider nicht weg. Nun das Positive. Betten waren sauber, auch unter den Laken. Tisch war gereinigt, Fernseher hatte keinen Staub darauf Sitzen. Spiegel waren Fett Streifen-frei. Alle Knöpfe (Lichtschalter, Heizungstermostat, Fernbedienung) funktionierten ohne Probleme und waren sauber. Getränke am Abend/ Cocktails waren Vorzüglich. Frühstücksbuffet war vielseitig und Lecker. Wir waren nur eine Nacht dort und hatten trotzdem sehr viel Spaß in Eisenach. Das überaus freundliche Personal hat unsere Zeit sehr verschönert. Wieder liebend gerne.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Pentateam Eisenach op 13 feb 2024
Sehr geehrte Brenda,haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel Pentahotel Eisenach.Es freut uns sehr, dass Sie unsere sauberen Betten und das gereinigte Zimmer hervorheben, sowie die Qualität unserer Getränke und das vielfältige Frühstücksbuffet genießen konnten. Wir möchten uns bei Ihnen für die genannten Unannehmlichkeiten im Bad entschuldigen. In unserem Haus legen wir großen Wert auf Sauberkeit und die Zufriedenheit unserer Gäste, daher nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden die genannten Punkte intern aufmerksam prüfen. Ihr Lob über unser freundliches Personal und das positive Erlebnis während Ihres Aufenthalts in Eisenach ehrt uns besonders.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Pentateam Eisenach

10/10 – Uitstekend

Ines

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Sehr schönes, sauberes Hotel und Zimmer!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Pentateam Eisenach op 4 feb 2024
Liebe Ines,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl die Sauberkeit Ihres Zimmers als auch unseren Service und die Zimmerausstattung zu 100% positiv bewertet haben. Unser Team ist stets bemüht, mit unseren modern gestalteten Räumen und dem aufmerksamen Service für ein angenehmes Erlebnis zu sorgen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Pentateam Eisenach

10/10 – Uitstekend

Maik

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Modern und Trendy
Sehr schönes, modernes und freundliches Hotel wo man sich gleich wohl fühlt. Tolle Bar und wirklich riesiges Frühstück mit sämtlichen Eierspeisen, Kaffeeautomat, Brötchenauswahl und Obst. Hier bleiben keine Wünsche offen. Sauna und Fitnessstudio ist ebenfalls mal vorhanden. Ruhige und gute zentrale Lage. Wenn ich Dienstlich in Eisenach unterwegs bin, ist dieses Hotel meine erste Wahl.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Pentateam Eisenach op 31 jan 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und unsere Bar sowie das umfangreiche Frühstücksangebot Ihren Geschmack getroffen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Auswahl an qualitativ hochwertigen Speisen und Getränken in unserer Pentalounge anbieten zu können. Auch dass Sie unsere Sauna und das Fitnessstudio erwähnt haben, ist für uns ein schönes Kompliment – diese Annehmlichkeiten sind rund um die Uhr für unsere Gäste verfügbar und bieten einen idealen Ort zur Entspannung. Es ist wunderbar zu hören, dass die ruhige und zentrale Lage des Hotels zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Eisenach mitnehmen und würden uns freuen Sie eines Tages wieder zu empfangen!Pentateam Eisenach

2/10 – Ontzettend slecht

Edmund

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Frühstück 20 € unverschämt zimmerpreise zu teuer Wo soll das noch hinführen wenn man für ein Zimmer für 3 Übernachtungen mit Frühstück über vierhundert € bezahlen muss vor einem halben Jahr hat das nicht mal 300€ gekostet Mit freundlichen Grüßen Edmund Lang
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Pentateam Eisenach op 4 dec 2023
Sehr geehrter Edmund,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und dem Zustand des Hotels zufrieden waren.Wir bedauern, dass Sie den Preis für das Frühstück als zu hoch empfunden haben. Unser Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl, inklusive Vollwertoptionen und amerikanischen Speisen, um einen optimalen Start in den Tag zu gewährleisten. Wir verstehen auch Ihre Anmerkungen zu den Zimmerpreisen. Bitte beachten Sie, dass unsere Preise je nach Verfügbarkeit und Zeitraum variieren können.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen vielleicht unser Freunde-Programm vorstellen zu können, das Ihnen Rabatte auf Zimmer und Verpflegung bietet.Mit freundlichen Grüßen,Pentateam Eisenach

10/10 – Uitstekend

Carsten

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Flot og specielt hotel med super hyggelig indretning. Fantastisk morgenbuffet! Fint for familier med større børn. Der var bordfodbold, dart og poolbord. Fin beliggenhed, selvom det er uden for bymidten.Dejlig udsigt.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Pentateam Eisenach op 19 okt 2023
Kære Carsten,Tak for din anmeldelse og for at vælge vores hotel til dit ophold.Vi er glade for at høre, at du nød vores hyggelige indretning og fantastiske morgenbuffet. Vi sætter pris på din anerkendelse af vores beliggenhed og den smukke udsigt over området.Vi håber, at du og din familie vil besøge os igen i fremtiden for at nyde endnu en afslappende oplevelse og udforske de mange attraktioner i nærheden.Vi håber selvfølgelig på at kunne få lov at byde jer velkommen tilbage næste gang, I besøger .Pentateam Eisenach

10/10 – Uitstekend

Silvia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would definitely stay here again
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Front Office op 7 okt 2023
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 – Uitstekend

Frank

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van pentahotel Eisenach op 4 okt 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 – Redelijk

Nils

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Nettes Personal!
Soweit ok und nette Mitarbeiter an der Rezeption. Der Preis ist zu hoch für diese Kategorie von Zimmern bzw. Hotel, war aber auch nahezu komplett ausgebucht und daher hatte ich wohl den „Restposten“ als Zimmer. Aber wie gesagt, alles soweit in Ordnung.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van pentahotel Eisenach op 4 okt 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 – Uitstekend

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles super
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van pentahotel Eisenach op 4 okt 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 – Uitstekend

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Front Office op 17 sep 2023
Vielen Dank.

6/10 – Redelijk

Jonas

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Front Office op 7 okt 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 – Redelijk

Dirk V.

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
War wohl mein letzter Aufenthalt dort.
Die Zimmer sind sehr veraltete, eine Klimaanlage wäre schon hilfreich. Das Zimmer in Richtung Straße sollte man unbedingt vermeiden. Dave’s ein Tagungshotel ist, sitzen viele Menschen auf dem Parkplatz und unterhalten sich lautstark.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Front Office op 8 sep 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren.Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

2/10 – Ontzettend slecht

Dennis

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van pentahotel Eisenach op 8 sep 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 – Goed

Stefan

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Front Office op 9 sep 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenhalt zu geben.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

6/10 – Redelijk

Kathrin

Reisde met familie
Wir bekamen ein Zimmer mit Blickrichtung Hang : dunkel,,unschöner Blick in einen Hinterhof und laut wegen Heizungsanlage/ Klimaaggregat oder ähnliches.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Front Office op 14 aug 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Leider hat unser Haus nicht nur Zimmer mit Blick zur Parkplatzseite, bitte haben Sie hierfür Verständnis.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wüschen übrig ...
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van pentahotel Eisenach op 12 aug 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Für das nicht gereinigte Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldingen, seien Sie versichert, dass wir umgehend unser Personal auf diesen Vorfall hin schulen werden.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 – Uitstekend

Oliver

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van pentahotel Eisenach op 12 aug 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 – Goed

Norbert

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kein Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, weit außerhalb der Stadt. Getränke zu teuer, Frühstück und Abendessen sehr gut.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Front Office op 5 aug 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 – Goed

Stefan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bra hotel
Bra hotell en bit från city Mycket att göra för vuxna och barn
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Front Office op 29 jul 2023
Thank you for your lovely feedback.

8/10 – Goed

Kerstin

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
Alles in Ordnung.
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van pentahotel Eisenach op 25 jul 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 – Goed

Annette

Positief: Netheid, personeel en service
Freundliche Mitarbeiter, gute Erreichbarkeit 🙏
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Front Office op 23 jul 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 – Uitstekend

Peter

2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Front Office op 16 jul 2023
Sehr geehrter GastWir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse.Ihre positive Bewertung zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Genau dafür steht penta! Ein junges und dynamisches Hotelkonzept mit viel Charme und Liebe zum Detail.Herzliche Grüße aus Eisenach und auf ein WiedersehenPentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 – Uitstekend

Marcus

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Front Office op 9 mei 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

10/10 – Uitstekend

Sahar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Front Office op 4 mei 2023
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 – Redelijk

Holger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Frühstück war sehr schlecht. Dreckige Tassen und Teller. Die Auswahl sehr beschrängt. Obstsalt war mit nicht genießbaren Ost zubereitet. Das zimmer war ok Bettwäsche hatte Flecken das Bad war nicht gereinigt. Nicht zu empfehlen wir kommen nicht mehr wieder. In der Lobby hat ein betrunkener Gast im Sessel geschlafen. Für das Geld erwarte ich anderes.
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Front Office op 2 apr 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Für das nicht gereinigte Badezimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldingen, seien Sie versichert, dass wir umgehend unser Personal auf diesen Vorfall hin schulen werden.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 – Uitstekend

Ursula

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Front Office op 24 mrt 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

10/10 – Uitstekend

Constanze

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Service und Sauberkeit 5 Sterne
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im Appartement. Die Internetanbindung hat sehr gut funktioniert, sodaß die Teilnahme an online-Veranstaltungen auf's Vortrefflichste funktioniert hat.
4 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Front Office op 14 mrt 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.Wir möchten uns für die lobenden Worte über unser Produkt und unseren Service bedanken. Gerne werden wir Ihr positives Feedback zur Motivation an jede Abteilung weitergeben.Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Eisenachpentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 – Redelijk

Gregor

Positief: Netheid, comfort kamer
Vergessen Sie die Küche
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van pentahotel Eisenach op 27 feb 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 – Uitstekend

Marko

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Front Office op 13 feb 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

10/10 – Uitstekend

Gustav

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van pentahotel Eisenach op 6 feb 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 – Redelijk

Hans-Heinrich

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van pentahotel Eisenach op 16 jan 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Unerwartete Überraschung
Ein zügiges Einchecken, leider gefolgt von einer schleppenden Zuweisung eines Tisches im Restaurant, hinterließ einen zwiespältigen Eindruck vom Service. Auf den ersten Blick bot das Zimmer den gebuchten Komfort. Es war warm. Aber eine im Bad befindliche Wärmelampe, mit einstellbarer Laufzeit, funtionierte nur im Sekunden-Rhytmus. Die größte Überraschung bot dann aber die nicht funktionierende Dusche im Dusch-/Wannenbad. Die Lotions für Haut und Haare befanden sich in Höhe eines stehenden Gastes, der duscht. Das ist beim Baden dann doch sehr unkomfortabel. Einen Kleiderschrank gab es nicht, nur ein Regal für Zusammengelegtes. Die Anzahl der Kleiderbügel ringt dem Gast noch vor dem schlafen gehen eine wichtige Entscheidungen ab: Anzug oder Kombination aufhängen?
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Front Office op 26 dec 2022
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 – Redelijk

Michael

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Front Office op 20 nov 2022
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service