Vind je ideale hotel in Ficarra

"Schitterend gelegen tussen de wijngaarden in de heuvels. Alles is tot in de puntjes geregeld en de kamer is van alle gemakken voorzien. Het personeel is heel behulpzaam en maakte een ontbijtpakket voor ons klaar toen we een dag vroeg naar de Etna gingen. In het restaurant kun je 's avonds uitgebreid dineren met een ruime keus aan lokaal geproduceerde wijnen."

"Toen we aankwamen via een zeer slecht pad met stenen en spoorvorming, waar de onderkant van de auto ook aansloeg, schrokken we behoorlijk. Het appartement viel mee, het uitzicht en het zwembad was mooi. Op de 2de dag kwamen 2 heren uit Duitsland, deze stelden zich voor als de beheerders van de appartementen. Het viel ons tegen dat beide appartementen direct naast elkaar lagen. Verder was er 1 terras met 2 tafels, op dat moment geen wifi wegens het veranderen van profider, We begonnen ons toch te irriteren wegens het gebrek aan privacy en de slechte weg. 1 dag kwamen we terug en zagen 1 van de heren in zijn adams kostuum naar boven gaan vanaf het zwembad. Prima als men dit doet als je alleen bent, maar niet als bij gasten. Daarop hebben we besloten om toch iets anders te zoeken, we moesten nog een week. We hebben de eigenaar op de hoogte gebracht dat we weggingen wegens de slechte weg, geen wifi en het gebrek aan privacy, Daarop kregen we een bericht terug dat dit allemaal in de omschrijving stond en hier nog nooit over geklaagd was. Na een week hebben we contact opgenomen met VRBO om toch een klacht in te dienen. Deze zei dat we dit voortaan direct moesten doen. VRBO heeft toen contact opgenomen met de eigenaar en deze heeft een zeer kleine geboden. Hiermee zijn we niet akkoord gegaan, we moesten voor vertrek nog geld betalen voor schoonmaakkosten! Na contact met de eigenaar zou deze overleg hebben met zijn vrouw en contact met ons opnemen, dit moet nog gebeuren….."