Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Serways Hotel Bruchsal West

2 out of 5
Serways Hotel Bruchsal West
An der Autobahn A5, Forst, BW

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 50 van 189 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 73 van 189 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 41 van 189 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 189 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 189 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

6,8/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Rolf

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel langs snelweg, waar laat inchecken mogelijk is. Eenvoudige, maar prima kamer.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Hans

1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel Serways Brunchsal-West
Prima hotel, alles was schoon en netjes.
1 nacht verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Cornelis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room as expected. Small but neat. It was much better than last year, but still this airco didnt work either
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Svetlana Czoborova, Hotel Management op 3 aug 2023
Dear sir,We are very sorry that the air conditioning didn't work. We have a new tenant from July 1, 2023 and we are in the process of carrying out all repairs to the air conditioning systems. I hope that your stay in the future will be to your complete satisfaction.Greetings from Bruchsal

8/10 – Goed

J.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed overnachtingshotel
Goed overnachtingshotel direct aan A5 op weg naar het Zuiden of terugweg. Kamers zijn netjes, wel aan de krappe kant. Maar alles wat je nodig hebt voor een overnachting op doorreis is aanwezig. Parkeren kan achter het hotel op eigen terrein. De kamerprijs is zeer budgetvriendelijk.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Serways Team op 23 jul 2023
Dankeschön! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!

10/10 – Uitstekend

Anneke

1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

meltem

Positief: Netheid, comfort kamer
It’s okay for just spending the night when you are driving somewhere, but dont expect too much
1 nacht verbleven in oktober 2020

8/10 – Goed

Hubert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed
1 nacht verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Koning-Wilson, Hilversum

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijne makkelijke locatie. Goed parkeren en Schone kamers. Goede uitleg en heerlijke douche met producten
1 nacht verbleven in juli 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Via verkeersinformatie kreeg ik de mededeling dat het hotel wegens wegwerkzaamheden onbereikbaar was. Ik trachtte het hotel voor nader overleg te bellen maar ook na vijf keer gebeld te hebben kreeg ik geen gehoor. Als je om negen uur s’avonds op de snelweg zit en je uitkijkt naar het hotel om te slapen is dit een dikke teleurstelling en moest als nog een alternatief vinden. Een heel slechte beurt van het hotel.
1 nacht verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De reserveringen zijn erg rommelig. Bij aankomst is de receptioniste 10 minuten bezig geweest om onze reservering boven water te halen uit een bijzonder onprofessionele, oude agenda.
2 nachten verbleven in juli 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in november 2018

6/10 – Redelijk

Houda, Rotterdam

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Praktisch aan de snelweg
Basic maar moderne kamer, goed bed, geen koelkast, familiekamer was ruim, goede badkamer. Prima voor 1 nacht als jeep doorreis bent
1 nacht verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

RIA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk Hotel.
Een heerlijk verblijf uitgerust wakker geworden dan heerlijk ontbeten.
1 nacht verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

RIA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Voordeur of lift wordt mee gesmeten.
Snachts erg roemorig bij de lift deur wordt met een klap dicht gedaan ,ben vele malen wakker geschrokken van het lawaai.
1 nacht verbleven in april 2018

8/10 – Goed

J.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel voor een tussenstop
Her hotel ligt pal naast de snelweg en is daarom heel geschikt als overnachtingshotel. Wij hadden een prima kamer met goede bedden
1 nacht verbleven in mei 2018

8/10 – Goed

Dick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Reactie van . op 19 apr 2018
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your feedback. We are happy that you had a pleasant stay and we are looking forward to welcoming you again in our hotel.

8/10 – Goed

amanda, amstelveen, houdt van luxe maar comfort is ok

Positief: Personeel en service
Makkelijk voor onderweg naar het zuiden
Je rijdt van d3 Autobahn a.h.w. zo je bed in. Heel gemakkelijk.
1 nacht verbleven in maart 2018

10/10 – Uitstekend

serways hotels bruchsal west, forst

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
tophotel
netjes en schoon
1 nacht verbleven in augustus 2017

10/10 – Uitstekend

RIA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
De ventilatie in de toilet duurt te lang voor hij uit gaat bijna 2 uur. Als je slapen wilt is dat geluid niet aangenaam.
1 nacht verbleven in juli 2017

6/10 – Redelijk

niels, de meern

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Prima hotel voor op doorreis
Prima hotel voor op doorreis. Voor een prima prijs heb je een netto schone relatief nieuwe kamer (2014). Direct aan de snelweg dus de volgende dag weer snel op pad. Inchecken verliep wat moeizaam met een zuchtende en steunende receptionisme die maar weinig levensvreugde uitstraalde. Maar hotel is vwrder prima

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Zeer nette familiekamer
Medewerker receptie was zeer onvriendelijk. Late aankomst en volgens haar was er geen boeking gedaan. E-mail op telefoon was niet voldoende om aan te tonen dat we wel hadden geboekt. Hele discussie gehad. Expedia kreeg de schuld maar die had alles netjes doorgegeven. Ze hadden hun eigen systeem niet meer nagekeken bleek alles toch in te staan. Kamer maakte het ruimschoots goed.

4/10 – Matig

Jeroen, Arnhem

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Prima voor een nacht.
Hotel langs de snelweg. Prima voor een nacht. Geen minibar aanwezig helaas. Personeel van de receptie spreekt geen Engels. Verder wel een keurigen kamer met fijne stortdouche en airco. Prima bed ook.

10/10 – Uitstekend

Nicolas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima
Prima overnachtings hotel voor een nette prijs op de reis naar de sneeuw !!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

6/10 – Redelijk

Lucie Vollebregt, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Te heet
Op zich nette kamer maar het was veel te heet. Buiten was het warm maar binnen ook 28°C en door geluidsoverlast van de autoweg kan 's-nachts het raam niet open.

8/10 – Goed

Het, antwerpen

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
nette, goed hotel voor doorreis
Zeer modern ingericht kamer met goede voorzieningen. Zeker geschikt als je op doorreis bent en even moet bijkomen.

10/10 – Uitstekend

Dorota

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Proche autoroute
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Katarzyna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Semir

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Toilette Schmutzig und stinkt so das man keine Minuten aushalten kann.Duschen unmöglich
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Svetlana Czoborova, Hotel Management op 27 dec 2023
Guten Tag Herr Medilovic,leider können wir Ihre Beschwerde nicht nachvollziehen, weil Ihr Zimmer kurz vor Ihrer Anreise kontrolliert wurde und ist nach kompletter Grundreinigung.

8/10 – Goed

Michael

1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Sven

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Leider konnte man keine Heizung anstellen und das bei 2grad
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Carlo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Markus Stocker

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Michael

1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Steen Ringsted

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Niko

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das erste Zimmer hat stark nach Hund gerochen ! Das neue Zimmer war sehr warm ( 27 Grad und die Klimaanlage hat nicht funktioniert !!! Es war kaum an Schlaf zu denken. NIE WIEDER DIESES HOTEL !!!
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Svetlana Czoborova, Hotel Management op 22 aug 2023
Sehr geehrter Gast! Es tut uns sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen in unserem Hotel gemacht haben. Das Hotel wurde gerade von neuem Pächter übernommen und es ist eine komplette Sanierung für den Herbst geplant.

6/10 – Redelijk

Dean

Positief: Netheid, comfort kamer
Poor maintenance.
Hotel was ok but next to a busy motorway . It was clean just needs a bit of a revamp as carpets are heavily stained, lightbulbs not replaced, banging doors and just general poor maintenence in places. Also at check in i had to show my passport and this was snatched out my hand by a very rude receptionist, i didnt feel the valued customer and i wont be going back.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Svetlana Czoborova, Hotel Management op 14 sep 2023
Sehr geehrter Herr Dean,es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrungen bei uns machen müssten. Wir stehen nach der Pächterübergabe mit dem Hotel kurz vor einer Komplet Sanierung. Mit der Sanierung der Unfreundlichkeit auf der Rezeption wird es etwas schwieriger aber wir haben mit unserem Mitarbeiter bereits gesprochen und die Verbesserung muss folgen.Liebe Grüße aus Bruchsal

10/10 – Uitstekend

Jakub

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Svetlana Czoborova, Hotel Management op 17 aug 2023
Vielen Dank!

4/10 – Matig

Sven

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Wiederholt ging die Klimaanlage nicht
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Svetlana Czoborova, Hotel Management op 18 jul 2023
Hallo Sven!Es tut mir leid, dass sie bei uns widerholt diese Erfahrung machen mussten. Seit Juli 2023 haben wir einen neuen Pächter der die Wiederinstandsetzung der Klimageräte als oberste Priorität sieht.

6/10 – Redelijk

Roman

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Kaputte Klimaanlage, bei 38 Grad
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Silvia op 11 jul 2023
Es tut uns sehr leid, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht funktioniert hat. Danke, dass Sie uns über diesen Schaden informiert haben. Wir haben das Hotel vor ein paar Tagen übernommen und werden in den nächsten Wochen alle nötigen Renovierungsmaßnahmen durchführen. Wir wünschen uns, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder sehr wohlfühlen können.

2/10 – Ontzettend slecht

Ron

1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Harald

1 nacht verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Patrick

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Zimmer 314 Zustand Katastrophe Keine deckenlampe vorhanden und die ganze tapeten neben den Betten vollkommen verschmutzt , so auch der Teppich Boden
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Svetlana Czoborova, Hotel Management op 12 jul 2023
Guten Tag!Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung im unseren Serways Hotel machen müssten. Dafür möchte ich mich entschuldigen.Nach dem Pächterwechsel (Juli 2023) wird unseres Hotel renoviert und alle Schäden werden saniert.

10/10 – Uitstekend

Gabriele

1 nacht verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

Yvonne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Die Matratzen waren zu hart! Es war sehr laut!
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Carsten

1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Frank

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gefallen hatte mir, dass mein Fenster nicht zur Autobahn war und Fliegennetz am Fenster. Leichte Probleme hatte ich mit der Tür an Zimmer 302. Wollte man diese nicht mit einem Knall ins Schloss fallen lassen, musste die Tür sehr fest zugedrückt werden, sonst war sie nicht richtig geschlossen. Auch die Matratze war mir zu hart. Ansonsten war alles gut.
1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Henning

1 nacht verbleven in februari 2023