Een buitenzwembad

Beoordelingen van Hotel Villa Mayor Charme - Fortaleza

4 out of 5
Hotel Villa Mayor Charme - Fortaleza
Rua Visconde de Maua, 151 - Meireles, Fortaleza, CE

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 157 van 306 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 105 van 306 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 27 van 306 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 306 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 306 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Bjorn

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Geen 4 sterren waard.
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 7 mei 2024
Hallo,Kunt u ons uitleggen wat er tijdens uw verblijf is gebeurd, zodat we onze dienstverlening beter kunnen begrijpen en verbeteren.

8/10 – Goed

adriaan k.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Fantastische gezinsvakantie met volwassen kinderen
Het is een prima kleinschalig hotel tussen hoge gebouwen. Dat was bijzonder. Lekker zwembad erbij, waar je een gedeelte van de dag goed in de zon kan zitten. Prima verzorgd en uitgebreid ontbijt. Heel veel vriendelijk personeel, die het hotel overal schoon en opgeruimd houden. Een enkel personeelslid spreekt Engels. Boulevard op loopafstand. Dichtbij het hotel kun je flessen water kopen. Overal naartoe lopen wordt door iedereen afgeraden, hebben dus veel met de taxi gedaan. Je wordt overal voor de deur afgezet en opgehaald. Men is erg bezorgd voor de buitenlanders en proberen je beschermen. Voor het strand een stukje moeten rijden, tenminste als je in zee wilt zwemmen. Maar dan heb je wel veel ruimte, palmbomen en soms muziek erbij. Wij hebben absoluut genoten en ons veilig gevoeld. Maar zijn wel op onze hoede geweest. Laat al je sieraden gerust thuis, dat wekt alleen maar de indruk dat er wat te halen valt. We hebben voldoende van Fortaleza kunnen zien om een goede indruk te krijgen. Onze toekomstige Braziliaanse schoondochter was onze gids, dat heeft het voor ons heel makkelijk gemaakt. Ook al heb je die niet, dan nog is er altijd wel iemand die je wil helpen. Het is beslist voor herhaling vatbaar.

8/10 – Goed

Cleide

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Para quem vai a trabalho o espaço não é muito adequado, A mesa para o computador é bem pequena e nada confortável. O espaço do armário assim como o quarto que fiquei são minúsculo. Café da manhã é farto e variado.
11 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 3 mrt 2024
Olá Sra. Cleide Agradecemos por sua avalição!Sentimos muito que não tenha se sentido totalmente satisfeita com nossas acomodações.Saiba que nossa equipe está disponível 24 horas para que possamos esta atendendo suas solicitações quando pedida.Será uma honra recebe-la novamente de forma que possa conhecer nossa variedade de acomodações.

10/10 – Uitstekend

gabriel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito bom, simples e perfeito!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 3 mrt 2024
Olá Sr. GabrielAgradecemos por nos avaliar.Saber que se sentiu satisfeito com sua experiência conosco, é nos deixar ciente que estamos trabalhando de maneira correta.Esperamos uma próxima visita.

10/10 – Uitstekend

Celso R

5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 14 feb 2024
Olá Sr. CelsoAgradecemos sua avaliação.Até a próxima visita.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Pelas fotos o hotel parece ser melhor, maior, mais bem cuidado. A limpeza do quarto ficou a desejar, fronha encardida, o chuveiro não esquentava. Fechando a estadia pelo hoteis.com eu tinha direito a check-in antecipado, upgrade disponível e uma “surpresa” gratis, que não tive. O café da manhã foi bom, muitas opções, o hotel oferece uma bike para andar por 1 hora sem custo e depois a cada meia hora vc paga 10 reais.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 29 jan 2024
Olá, agradecemos por sua avaliação e sentimos muito pelo ocorrido.Gostaríamos de informar que Upgrade é mediante disponibilidade, o período de sua hospedagem o hotel encontrava-se com bastante ocupação. Nossa equipe sempre estará a disposição para atender suas demandas quando solicitadas. Iremos buscar entender o que aconteceu e trabalhar para melhorar o que for necessário, para proporcionar uma experiência mais completa possível.

8/10 – Goed

Bruna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel villa mayor
Excelente hotel...tudo muito bom... Porém piscina muito rasa....se for adulto esquece dela na parte mais funda tem 0,90 cm de profundidade, frogobar congela tudo que coloca nele mesmo regulando a temperatura, valores do bar e restaurante bem caro.
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 29 jan 2024
Olá Sra. Bruna, agradecemos sua avaliação.Ficamos felizes em saber que ocorreu tudo bem com sua estadia. Agradecemos seu feedback, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para resolução do problema citado acima.Esperamos uma visita em breve!

8/10 – Goed

CARLOS ALBERTO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 29 jan 2024
Olá Sr. Carlos!Agradecemos sua avaliação, até a próxima!

8/10 – Goed

Marco

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schöner Aufenthalt in Fortaleza
Nahe am Strand, sichere Gegend, Preis Leistung passt.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 29 jan 2024
Wir freuen uns, dass bei Ihrem Aufenthalt bei uns alles gut gelaufen ist. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

8/10 – Goed

MARIA ESTER

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Melhor custo benefício
Excelente custo benefício. Equipe , limpeza e localização muito boa. Lençóis e travesseiros muito bons. Café da manhã com várias opções. Área da piscina pequena. Dica: ficar na suíte Charme
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 23 jan 2024
Ola Sra. MariaAgradecemos por compartilhar sua experiência conosco!Ficamos imensamente felizes em saber que atendemos todas as suas expectativas, esperamos te reecontrar em breve.

10/10 – Uitstekend

Crislaine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Funcionários atenciosos e simpáticos, ótimo café da manhã e apenas uma quadra da beira mar e da feirinha, único ponto negativo que achei foi o barulho da rua.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 22 jan 2024
Olá Sra. CrislaineFicamos super motivados em saber que nossos serviços foram reconhecidos pela senhora.Prestar um atendimento de qualidade, simpatia e conforto é nosso maior objetivo.Sentimos muito pelo incomodo em relação ao barulho, saiba que nossa equipe estará sempre a disposição para apresentar várias opções de apartamentos para tornar sua estada mais agradável possível.Esperamos uma próxima visita.

10/10 – Uitstekend

Vinícius

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel Villa Mayor, Surpreendeu!
A estadia foi otima! Equipe atenciosa. Cafe da manha mto bom e variado, mas senti falta de croissant e iogurte natural. Os pratos no restaurante mto gostosos. O hotel oferece gratuitamente por 30 minutos bike. Cortezia super simpatica! Ponto negativo: subir 3 andares de escada pois não tem elevador neste bloco e ninguem pra carregar as malas.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 22 jan 2024
Olá Sr. Vinicius!Agradecemos por depositar sua confiança de suas férias em nos escolher. Nos empenhamos ao máximo para alcançar a qualidade que você procura e todo feedback é de extrema importância para trabalharmos na melhoria e tornar sua estada mais agradável possível. Sentimos muito pela incomodo das escadas, também dispomos de blocos com acesso ao elevador, toda equipe está a disposição para ajudar no que for necessário.Até a próxima.

8/10 – Goed

Rachel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Hotel excelente.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 22 jan 2024
Olá Sra. Rachel agradecemos por sua avalição.Ficamos felizes em saber que teve uma excelente estada conosco, aguardamos sua próxima visita.

10/10 – Uitstekend

Ines Maria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo hotel !!!
Hotel muito bem localizado, bem próximo a praia e a feirinha de artesanato ! A equipe é excelente, todos muito cordiais ! Ficamos no quarto de casal standard, tudo muito limpo e bem organizado. Só o tamanho do quarto que nao é muito grande. Café da manhã excelente !!!
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 16 jan 2024
Olá Sra. InesQue satisfação saber que sua hospedagem conosco ocorreu de forma excelente.Ficamos imensamente felizes em saber que atendemos todas as suas expectativas, esperamos uma próxima oportunidade.

6/10 – Redelijk

Jonatas

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Experiência negativa
Hotel aparentemente muito aconchegante, porém passamos por alguns perrengues como muita moriçoca, ar condicionado não funciona, tiveram que disponibilizar um cartão para deixar ligado os 4 dias que passamos, a limpeza é um faz de conta, vimos os farelos do bolo que comemos durante dois dias e pra finalizar diante do calor que estávamos sentindo, houve uma queda de energia apenas no nosso quarto onde tivemos que ligar para recepção 3 vezes. Pelo preço, procurem outra opção.
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 16 jan 2024
Olá Sr. Jonatas!Agradecemos imensamente pelo seu comentário, saber em que pontos precisamos melhorar nos deixa motivados a dar nosso melhor dia após dia.Informamos que dispomos de serviços de manutenção e recepção 24 horas, para atender qualquer chamado e/ou solicitação quando solicitado. Sobre a limpeza iremos encaminhar para setor responsável para reforçar a melhoria da arrumação nos quartos, afinal propor uma estada de conforto e qualidade é uma de nossas missões.Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos uma próxima oportunidade.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 16 jan 2024
Agradecemos por sua avaliação e por compartilhar pontos a serem melhorados. Iremos levar ao setor responsável para trabalharmos na nossa melhoria, até a próxima visita!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 16 jan 2024
Agradecemos sua avaliação!Até a próxima visita

6/10 – Redelijk

Marcos B

Positief: Netheid
Acústica ruim - Muito barulho no quarto vindo da área da piscina e dos corredores. Café da manhã com poucas opções. Funcionários educados.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sr. Marcos!Agradecemos por compartilhar sua experiência , nossa equipe estará sempre a disposição para oferecer mudanças de quartos quando solicitado. Seu feedback é de suma importância para buscamos melhorar em cada detalhe.Aguardamos sua próxima visita.

10/10 – Uitstekend

Auriclea

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo hotel. Recomendo! Virou nossa casa em Fortaleza
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sra. Auriclea.Que honra saber que somos extensão do seu lar.Esse é nosso maior objetvo ser a sua segunda casa.Somos privilegiados por contar com a sua confiança e amizade!

10/10 – Uitstekend

Camila

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sra. CamilaAgradecemos por sua avaliação, aguardamos uma próxima visita!

6/10 – Redelijk

Erich

Positief: Personeel en service
Das Frühstücksbuffet war sehr bedürftig und die Fruchtsäfte sehr schlecht. Spiegeleier oder Tapioka, Greppes musste man Online bestellen und es dauerte bis 30 Minuten bis ein Spiegelei auf dem Teller stand- schade. Positiv war das freundliche Personal. Preis Leistung stimmte leider nicht.
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben.Ihr Feedback motiviert uns, unser Bestes zu geben.Wir entschuldigen uns für das, was passiert ist und hoffen, dass wir beim nächsten Mal alle Ihre Erwartungen erfüllen können.

10/10 – Uitstekend

Paula Erica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sra. PaulaAgradecemos por sua avaliação, aguardamos uma próxima visita!

6/10 – Redelijk

Roniclever

Reisde met familie
Positief: Netheid
Hotel bom
Hotel ok, arquitetura antiga aconchegante e bonita. Café da manhã poderia ser melhor. Também falta recuo na frente do hotel, pois resta ao táxi para em fila dupla no meio da rua. Quarto quádruplo um pouco apertado. Boa localização.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sr. RonicleverAgradecemos por compartilhar sua experiência conosco, saber de pontos que devem ser melhorados nos deixa motivados a crescer afim de atender todos os requisitos necessários. Esperamos uma proxima visita.

4/10 – Matig

Guilherme

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Decepcionante
Cheiro de mofo no quarto, banheiro com cabelo nas paredes, pia suja, ou seja, limpeza precária. Quarto precisando de manutenção urgente! Café da amanhã bem mais ou menos.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 1 feb 2024
Sentimos muito pelo ocorrido!Não faz parte de nossas diretrizes esse tipo de situação. Agradecemos pelo seu feedback e iremos trabalhar para melhor atende-lo. Esperamos uma proxima oportunidade.

10/10 – Uitstekend

silvana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito bom o hotel. Atendimento especial
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sra. SilvanaAgradecemos por sua avaliação, Nossos sinceros agradecimentos por sua preferência! Te aguardamos em breve.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Agradecemos sua avaliação.Até a próxima visita.

10/10 – Uitstekend

marina spinelli

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel super charmoso , atendimento maravilhoso
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sra. MarinaAgradecemos por sua avaliação, saiba que uma de nossas missões é oferecer um atendimento encantador com gentileza e disponibilidade, ficamos contentes em saber que estamos trabalhando de maneira correta.Aguardamos uma próxima visita.

10/10 – Uitstekend

Charlie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Charlie.Agradecemos sua avaliação e aguardamos uma próxima visita.

8/10 – Goed

JOSE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Boa Hospedagem
O Hotel precisa de uma manutenção, mas o Staff é o grande ativo da empresa. Quartos achei pequenos, banheiro bom, não tem estacionamento para muitos veículos, no máximo 10 o restante fica na rua do hotel. Café da manhã simples mas atende bem com uma boa variedade de frutas.tivemos um problema pontual no quarto 226, mas mudaram no dia seguinte para o 235 e foi tudo resolvido.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sr. José !Agradecemos pela riqueza de informações na sua avaliação, São pessoas como você que fazem o nosso trabalho valer a pena e sempre a busca de melhoria.Reconhecemos o deficit de estacionamento e estamos trabalhando para melhor atende-lo, para amenizar os impactos a isso, dispomos de serviços de manobrista para melhor comodidade. Temos apenas que agradecer pela oportunidade em ser sua escolha de hospedagem no Ceará.

8/10 – Goed

RICARLA O

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Agradecemos a preferência e confiança em nosso trabalho. Até próxima visita.

4/10 – Matig

Mariana

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Não recomendo.
Muito barulho na área comum, sem condições de descansar e dormir. Cama pequena para casal. Quarto com cheiro de mofo, sem janela. Não recomendo pelo custo-benefício não compensar pois preço é quase compatível com hotéis de rede e da orla.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sra. MarianaAgradecemos por compartilhar sua experiência conosco e de suma importância saber os pontos a serem melhorados. Saiba que a equipe esta disponível 24 horas para atende-la da melhor maneira possível, com mudanças de quartos para melhor comodidade.Esperamos uma próxima oportunidade.

10/10 – Uitstekend

Thiane

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sra. Thiane.Agradecemos por sua avaliação.Até a próxima!

8/10 – Goed

Leila

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sra. LeilaAgradecemos por sua avaliação.Até a próxima!

10/10 – Uitstekend

francisco

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sr. Francisco Agradecemos pela sua avaliação.

10/10 – Uitstekend

Thiane

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótima experiência em família
Hotel muito bem localizado (um quarteirão da praia e da feirinha). Atendimento excelente, todos muito cuidadosos e simpáticos. Quarto novo, com cama bem confortável. Ambiente da piscina muito gostoso. Quando voltar em Fortaleza com a família certamente voltaremos nesse hotel.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sra. ThianeQuanta riqueza de detalhes em sua avaliação, são pessoas como você que fazem o nosso trabalho valer a pena. Agradecemos pelo carinho e reconhecimento, estaremos diariamente nos empenhando a dar o nosso melhor para ter a certeza de sua volta.

10/10 – Uitstekend

Italo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente custo-benefício!
Uma experiência incrível. Restaurante e piscina excelentes. Ótima localização. Um dis melhores custo-benefício que já tive.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sr. ItaloO nosso maior orgulho será sempre a sua satisfação e receber tanto carinho presenciar de fato a sua satisfação é um sentimento que não tem preço. Por isso, o nosso muito obrigado pela confiança!Aguardamos sua próxima visita!

10/10 – Uitstekend

KLADSON

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente opção
Excelente opção de hotel. Limpeza e organiação são destaques positivos
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sr. KladsonSomos privilegiados em ser sua escolha de hospedagem, agradecemos por sua avaliação e aguardamos uma próxima visita!

10/10 – Uitstekend

Carlos E

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel muito bom
Hotel muito bom, ótima infraestrutura, café da manhã maravilhoso, serviço de manobrista. Poderiam melhorar o wifi, e também o modo de limpeza da piscina, eu e minha esposa sentimos incômodo com o cheiro do produto. Mas no geral é uma excelente opção, me hospedaria novamente.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Sr. CarlosGostaríamos de agradecer pela visita.Nossa maior motivação é a sua satisfação e com isso iremos trabalhar nas observações citadas acima para que torne sua próxima estadia inesquecivel.Até breve.

10/10 – Uitstekend

Fabrício

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sr. Fabricio.Agradecemos sua avaliação.Até a próxima!

10/10 – Uitstekend

Anadelina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gostamos muito do hotel , bem charmoso e acolhedor.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sra. AnadelinaAgradecemos pela preferência.Vamos sempre garantir que a felicidade e a sua satisfação sejam os motivos de você continuar confiando em nosso trabalho e escolhendo a gente como destino.Até a próxima.

8/10 – Goed

Niko

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful but loud as the windows are always open
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 14 feb 2024
Olá Sr. nikoAgradecemos a sua avaliação.Até a próxima.

10/10 – Uitstekend

Alberto

6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sr. Alberto!Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco.Até a próxima.

6/10 – Redelijk

Paulo Roberto

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
REGULAR
Excesso de barulho de alguns hóspedes sem o devido controle do hotel. Tivemos que sair do quarto por volta das 6:30 AM solicitando aos demais hóspedes que se encontravam na área comum, para que respeitassem o horário de descanso. AC com defeito: técnico da Manutenção do hotel tentou reparar mas não conseguiu. Solicitamos a trocar por outro apto. Ainda que pagássemos a diferença, mas alegaram que o hotel estava lotado.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá Sr. Paulo!Sentimos muito pelo ocorrido.Saiba que a recepção está a disposição 24 horas para ser alertada de qualquer incomodo que venha atrapalhar durante sua estada conosco.Devido a alta estação não conseguimos mudar de imediato, somente no dia seguinte que foi oferecido. Sentimos muito pelo ocorrido, saiba que iremos trabalhar para melhor atende-los na próxima oportunidade.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Serviços não compensam o custo benefício
O ponto alto é que o hotel oferece uma cama boa para descansar, no mais tem uma infraestrutura regular e também os demais serviços. O café da manhã é razoável, o atendimento ao cliente na recepção é regular, o wifi é ruim, no penúltimo dia de minha estadia quase não pegou. Não pretendo me hospedar novamente, pois as tarifas estão similares aos hotéis da beira mar, mas o serviço e a comodidade não.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
Olá,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!Sentimos muito por não corresponder com suas expectativas, ficamos gratos por nos apresentar cada detalhe em que deve ser melhorado. Iremos focar nos pontos citados acima para que possamos está oferecendo uma maior comodidade possível. Esperamos uma próxima oportunidade.

10/10 – Uitstekend

LILIAN

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luana Alves - Supervisora de hospedagem. op 9 jan 2024
olá Sra. LilianAgradecemos por sua avaliação, esperamos nos reencontrar em breve!

10/10 – Uitstekend

Caio mucio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luana Alves op 4 dec 2023
Olá Sr. Caio Agradecemos por sua avaliação, até a próxima visita!

10/10 – Uitstekend

Cláudia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Adorei a estadia. Tudo muito limpo e organizado. O hotel tem uma energia boa. Não dá nem vontade de sair de lá.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Luana Alves op 2 dec 2023
Olá Sra. Claúdia!Que encantador saber que nossos detalhes encantou.Saiba que estaremos de braços abertos para seu retorno!Até breve!

4/10 – Matig

Claudio Tadeu

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Não gostei da limpeza do quarto e do barulho escessivo a noite,
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luana Alves op 1 dec 2023
Olá Sr. ClaudioSentimos muito pela experiência, saiba que sempre estaremos dispostos a melhorar. Agradecemos pela avaliação e aguardamos uma próxima oportunidade

8/10 – Goed

Lucia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
O apto 210 nao tem vidro na janela. Todo barulho do pátio e piscina vc escuta, bem como barulho dos carros. Deviam mudar as persianas de madeira deste apto para garantir o silencio para um descanso mais tranquilo. Ontem as 23hs tinha criança brincando no pátio e faxendo barulho. A recepcao fica em uma sala com ar e nao consegue perceber isso. No mais os funcionarios sao show de bola.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Luana Alves op 2 dec 2023
Olá Sra. LuciaAgradecemos por compartilhar sua experiência conosco!Dispomos de apartamentos com melhores acústicas, saiba que estaremos sempre disponíveis para atender suas necessidades.Aguardamos uma próxima visita!

10/10 – Uitstekend

Maíra

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Café da manhã excelente
Localização boa, café da manhã excelente, com muitas variedades. Limpeza diária dos quartos, funcionários gentis.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luana Alves op 2 dec 2023
Olá Sra. MaíraNos empenhamos ao máximo para alcançar a qualidade que você procura e é uma grande motivação ter a aprovação de clientes especiais como você.