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Beoordelingen van Sheraton Offenbach Hotel

4 out of 5
Sheraton Offenbach Hotel
Berliner Strasse 111, Offenbach am Main, HE

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 116 van 339 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 137 van 339 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 50 van 339 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 28 van 339 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 339 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
gedateerd zakenhotel
geen gratis wifi op de kamer, zeer gedateerd hotel

6/10 – Redelijk

Boudewijn, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortabel hotel with pleasant personnel
Personnel in general very friendly and helpful, everything looked clean, but maintenance was below par. E.g., there was a good sauna, but hot water was only working in some places. Internet was especially bad, speed was below 1 Mbs, at home more than 200 Mbs, for a price of €8,- per day this is disappointing. Logging in produced security warnings, caused by certificates that were expired. This could have been fixed for less than €100,- for the whole hotel. Login procedure was not as userfriendly as possible, and sometimes we were logged out randomly. Access by car was good.

8/10 – Goed

Michel, Utrecht

Positief: Netheid
Overpriced
Offenbach is niet echt de parel van Duitsland. Hotel bijna op metrostation, prima. Hotel is net met mooie jaren 80 ontvangst, veel discussie over wifi, bij een kamer van €160-220 zit het er niet bij. Ontbijt a €24 is wellicht prima voor velen maar ik vind het hele pakket te duur. Volgende keer iets anders.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Conny, Franeker Nederland

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
parkeren
men kan parkeren in de parkeergarage onder het hotel. Helaas is dit nogal prijzig. Wij betaalden €18 voor 1 nacht. Jammer dat dit nergens te vinden was op de reservering of bij de balie. De inrit van het hotel is goed verstopt, je rijdt er zo voorbij !

8/10 – Goed

Takayuki

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
良い点:部屋の清潔感 朝食の品質 悪い点　wifi速度が非常に遅い
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Billy jay ritter

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was really friendly and helpful,the rooms where clean and very modern.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 5 dec 2023
Dear Billy jay ritter,We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us. Your words of praise about our staff and the cleanliness and modernity of our rooms are a great motivation for us. We look forward to welcoming you back to the Sheraton Offenbach Hotel in the future.Best regards,Sheraton Offenbach Hotel

10/10 – Uitstekend

michimasa

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Jimmy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellence in Hospitality!
4 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Aziz

3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 22 nov 2023
Dear Aziz,It is with regret to hear that your recent stay at our hotel did not meet your expectations. Providing an exceptional experience for our guests is our top priority and it's disheartening to learn that we fell short on this occasion. Your feedback is highly valuable to us, as it assists us in improving the services we offer. We are keen on ensuring future visits are more enjoyable and up to the standards you rightfully expect from us.Kind regards,Sheraton Offenbach Hotel

10/10 – Uitstekend

Kristóf

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 30 okt 2023
Dear Kristóf,Your outstanding rating made our day! It is wonderful to know that your stay at the Sheraton Offenbach Hotel was enjoyable and that your expectations were met. We strive to provide an exceptional experience to all our guests. Your positive feedback is really encouraging. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.Regards,Sheraton Offenbach Hotel

4/10 – Matig

CHRISTINA

Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1. Hallways felt like walking through storage area or lock-up facility 2. Very poor breakfast buffet
1 nacht verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

rebecca

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 15 okt 2023
Dear rebecca,We deeply regret to see the rating you've given us. At Sheraton Offenbach, we strive to offer all our guests a delightful experience, and it's clear that we haven't lived up to these expectations in your case. Your feedback is valuable and we hope to have the opportunity to welcome you back and aim to provide a better experience.Kind regards,Sheraton Offenbach Hotel

10/10 – Uitstekend

Neda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quite staffs are nice
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 5 okt 2023
Dear Neda,Your words of appreciation about our dedicated staff are truly heartening. It's always gratifying to know that our guests leave with positive experiences. At Sheraton Offenbach Hotel, we strive to maintain the highest standards of hospitality and your feedback encourages us to do even better.We look forward to welcoming you back for another pleasant stay with us.Kind regards,Sheraton Offenbach Hotel

4/10 – Matig

Jan Petter

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

ROXANNE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good location. Near the Metro Station
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Karen

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 31 aug 2023
Sehr geehrte Karen,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu übermitteln.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 – Uitstekend

Robert

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 31 aug 2023
Sehr geehrter Robertvielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu übermitteln.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 – Uitstekend

Mateusz

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 31 aug 2023
Sehr geehrter Mateusz,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu übermitteln.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 – Uitstekend

BOKYUNG

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
15 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 31 aug 2023
Sehr geehrter Bokyung,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu übermitteln.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 – Goed

Willem

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Sharron

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I Loved the location and everything about it. Would highly recommend
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 7 jun 2023
Dear Sharron,thank you for taking the time to share your experience with us.We are delighted to hear that you had a positive experience at our Sheraton Offenbach Hotel. It was our pleasure to have you as our guest and we hope that you will visit us again soon.We strive to ensure our guests have a comfortable and enjoyable stay, so it's wonderful to hear that we met your expectations.Thank you for your kind words and recommendation.Kind regardsSheraton Offenbach Hotel

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Normaler Standard
Hotel ist in die Jahre gekommen, Lobbybereich deutlich ansprechender als die Zimmer. Es lag noch etwas Abfall in Papierkorb, ansonsten alles sauber.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 17 mei 2023
Sehr geehrter Gast, danke das Sie sich Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Bitte entschuldigen Sie das der Papierkorb wohl beim Reinigen vergessen wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard und sollte nicht vorkommen.Wie hoffen Sie bei weiteren Reisen ins Rhein-Main Gebiet wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Verena Hitze Front Office Supervisor

10/10 – Uitstekend

Scott

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
V
1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Kyeong Hee

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is relatively far from the main town but the subway station is very close and was very conveniant to access most place to visit.
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Franziska Käss op 9 apr 2023
Dear Mr Hee, Thank you for your review. The hotel is located in Offenbach directly in the center. The center of Frankfurt is about 10 minutes away from the hotel by S-Bahn. The train station itself is only 2 minutes away from the hotel. We look forward to welcoming you back soon.With kind regards, Franziska Käss

6/10 – Redelijk

Maya

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
For soft mattress lover only
this hotel is great for location, great breakfast, lovely staff and bar. However bed mattress was so soft, I could hardly sleep, additionnaly the duvet is very warm vs. room temperature so I was a cranky sweaty mess in the morning.
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 10 feb 2023
Dear Maya,thank you for your feedback and we're glad to hear that you found our breakfast, staff, and bar to be great. We understand that comfort is of the utmost importance and we apologize if your mattress was too soft. Our goal is always to make sure our guests are comfortable and have a great stay with us. We appreciate your feedback and hope that we can serve you again in the future.Kind regardsSheraton Offenbach Hotel

4/10 – Matig

Büsra

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
bad flisen lose dusch tür undicht geht nicht richtig zu spalt masse übernacht park platz gebühr 18 euro heizung wird nicht warm
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 5 jan 2023
Sehr geehrte Büsra, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Die Kosten für die Tiefgarage ergeben sich unter anderem deshalb, dass es eine öffentliche Garage ist. Die Reparaturen werden wir so schnell wie möglich vornehmen und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und nochmal die Chance bekommen Sie überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen, Franziska Käss

8/10 – Goed

Jonas

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Helt okej!
Fint men något utdaterat hotell med centralt läge.
2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 5 jan 2023
Sehr geehrter Jonas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es hat uns sehr gefreut und wir werden daran arbeiten Sie das nächste Mal im Gesamten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Franziska Käss

10/10 – Uitstekend

Robert

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Sheraton Offenbach Hotel op 5 jan 2023
Sehr geehrter Robert.vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Franziska Käss

8/10 – Goed

Lou-Anne, Herndon

1 nacht verbleven in december 2022

6/10 – Redelijk

Denise

1 nacht verbleven in december 2022

8/10 – Goed

Aleksandra

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Die Minibar wsr nicht aufgefüllt, aber ich sollte beim check in meine Kreditkarte hinterlassen. Des weiteren, war das zimmer an manchen stellen dreckig. Benutzte wattestäbchen und ein unsauberer Mülleimer im bad. Ansonsten war ich zufrieden. Das Bett war sehr gemütlich. Und das Frühstück Buffet war hervorragend.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Franziska käss op 29 okt 2022
Liebe Aleksandra,vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Minibars in unserem Hotel sind alle nicht bestückt, aufgrund der geringen Nachfrage. Um das unnötige Entsorgen von Lebensmitteln zu minimieren haben wir uns bereits vor der Pandemie dazu entschlossen die Minibars nicht mehr zu bestücken. Wir bitten daher um Verständnis.Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Zeit bedanken, die sie aufgewendet haben diese Bewertung zu verfassen und freuen uns Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Franziska KässFront Office Supervisor

8/10 – Goed

Torbjørn

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Franziska käss op 29 okt 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Franziska KässFront Office Supervisor

8/10 – Goed

Timo

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Franziska käss op 29 okt 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Franziska KässFront Office Supervisor

4/10 – Matig

Marietta Rose, menifee

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Phone tv and air conditioner not working
2 nachten verbleven in augustus 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Kourosh

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Aircondition was not working and the place was so hot We had to change our hotel
2 nachten verbleven in augustus 2022

4/10 – Matig

Jan

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Gar nicht zufrieden.
Internet war sehr miserabell, ging nicht, wollte dann business Zugang nehmen, habe ich nicht bekommen, angeblich hatten sie nicht, aber stand es zur Auswahl. Beim Fruehstueck eine Bedienung hat mit blosser Hand das Kaffeeblatt abgewischt und dann mit der Hand die Kaffeeloeffel zusammen gerueckt.
1 nacht verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Nicht besonders für den Preis
Naja, in die Jahre gekommen. Parken teuer (18 Euro für eine Nacht). Im Zimmer alles recht minimalistisch, nicht mal Stift vorhanden. Positiv - zentrale Lage in OF
1 nacht verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Andrew

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Almost, but not quite
Overall a good stay. Room was good, staff efficient. 3 things were not great. Wifi was shocking, almost unusable. There was no coffee machine in the room. And the bar was closed at 10pm which seemed very early to me. Otherwise great
1 nacht verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Anis

2 nachten verbleven in mei 2022

4/10 – Matig

Anis

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service
Not so good if you want to do any work in the evenings Internet couldn’t get connected at all Excuses given for not sure why the internet wasn’t connecting For a 4 star hotel this is simply unacceptable
4 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Ralf

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles sauber, Personal sehr freundlich/zuvorkommend und wir durften sogar einen late-check-out machen. Danke und liebe Grüße ans Hotel-Team.
1 nacht verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Peter, Ashby De La Zouch

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice room and bathroom, with an exceptionally comfortable bed. The hotel is very central and very handy for travel within Offenbach and easy to transit to Frankfurt. A great hotel.
3 nachten verbleven in februari 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Leider ohne Wellnessbereich und Sauna
Das Hotel befindet sich sehr zentral. Die Lage ist sehr gut.Leider war die Sauna und der Wellnessbereich geschlossen. Dies war nur über eine pauschale Aussage , dass wegen Corona einige Dinge nicht möglich sind, zu erkennen. Dies sollte sicher deutlicher zu erkennen sein. Eine Zimmerreigung erfolgte auch nicht. Von 4 Sternen hätte ich.mir etwas mehr erwartet.
2 nachten verbleven in januari 2022

8/10 – Goed

Jojo Soh

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Achim

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Christmas season
The hotel is in an excellent location, right in the middle of downtown shopping and the S-Bahn station. While the hotel was great, the breakfast buffet left a lot to be desired for. It was included in our room rate, but normally it would cost 24 Euros. That is way overpriced for what you are getting. The only warm choices were eggs over easy or sunny side up or hard/soft boiled eggs. Most mornings only the boiled eggs were left. Then there was sausages, bacon and potatoes. For the two jams, there was no container to put the jam in, so it was running all over the plate. There were mornings when there was no juice, just water. You had one kind of toast, one kind of yoghurt. All in all not a selection I would expect for that price at a Sheraton hotel, but then again we didn't stay there for the food. The room was nice, even though not a lot of space to put anything besides the small closet. There was no dresser, which could have been because we had an extra roll away bed in the room for our son, not sure about that one. Overall we had a wonderful time and I would definitely recommend the place!
6 nachten verbleven in november 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good value.
Hotel was good. Breakfast was pretty good. Service was good. Rooms are just old and probably need updating. Some mold in the shower seals. Carpet pretty old, worn out and kind of dirty. Other than that, it was still a pretty good value.
4 nachten verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Derek

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good hotel
The hotel is nice, and everything was clean. The staff was friendly. The learning was expensive but easy.
2 nachten verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Martina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2021