Hotel Hirschen in Freiburg-Lehen, an Ascend Hotel Collection Member

Ik was onaangenaam verrast door het feit dat men bij de checkin wist te zeggen dat ik een tweepersoonskamer had geboekt maar had aangegeven alleen te zijn, wat verkeerd was aangezien ik met mijn echtgenote op weekend was. Ik had zelfs een dubbele kamer geboekt van een betere categorie en check eigenlijk nooit het aantal personen op de website als ik een tweepersoonskamer boek. Men heeft mij gevraagd EUR40 extra te betalen voor de tweede persoon boven de EUR140 die ik al betaald had. De extra was gewoon om een tweede handdoek te leggen en een extra dons uit de kast te halen. Ik reis zeer veel, maar dit had ik nog niet meegemaakt. Bovendien bleek er bij aankomst een trouwfeest te zijn waarvan noch het hotel noch hotels.com ons verwittigd had...anders had ik er nooit geboekt. Alle genodigden van de trouw hadden de parkingplaatsen bezet en door geluidsoverlast kon ik niet slapen voor 3u ‘smorgens. Dus EUR180 lichter en slecht slapen was niet wat ik gepland had. Men heeft ons ook niet naar onze ervaring gevraagd bij checkout, aangezien we waarschijnlijk niet de enigen waren die zich reeds negatief hadden uitgelaten. Voor de rest proper hotel met potentieel en goed gelegen op 5min van Freiburg stad.

Heerlijk hotel Nette schone kamers Goede verbinding naar centrum Aardig personeel Nadeel bed kraakt en vrij duur

Keurig hotel, uitzonderlijk schone kamer (zelfs geen stof bovenop schilderijlijstjes), zeer correct, vriendelijk personeel. Zeer aan te raden, maar weet wel, voor wie het belangrijk vindt, dat de tweepersoonsbedden gescheiden dekbedden hebben, die ook vrij kort zijn. Ook hebben de bedden geen achterwand om je kussen tegen te zetten zodat je kunt lezen. En de kussens zijn erg zacht. Maar verder voortreffelijk.