Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren
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Beoordelingen van Mercure Thalasso and Spa Port Frejus

4 out of 5
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus
16 Quai dei Caravello, Port Fréjus Ouest, Fréjus, Var

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 114 van 479 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 213 van 479 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 100 van 479 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 38 van 479 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 479 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Alexander

Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Monique

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
een 4 sterren hotel
Dit hotel is geen 4 sterren waard. Erg verouderd, krakend bed, in de bar S avonds werden we weg gekeken. En wat zeer belachelijk was, was dat mannen geen zwemshort in zwembad aan mag. Tijdens ons verblijf werd de Spa verbouwd ( hoogseizoen) , Spa is naast zwembad. Je zat in de herrie. Bij zwembad geen parasols aanwezig
7 nachten verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Neeltje, Leusden

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima locatie in de jachthaven van Frejus
Mag alleen niet met een short in het zwembad anders kwam er zand in. Dat is flauwekul, moest daardoor een nieuwe strakke zwembroek kopen. Kussens op de ligbedden zou ook geen overbodige luxe zijn. Voor de rest prima ontbijt en eten ook

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Leuk aan de haven
Leuk hotel aan de haven met leuke restaurantjes op loopafstand

6/10 – Redelijk

Frank Willems, Amsterdam

Negatief: Netheid
Plattelands dorp ten top
Waardeloos dat op zo'n toeristische plek op zondag geen autoverhuur en fietsverhuur bedrijf geopend zijn en dat er maar 2 taxi's rondrijden.

10/10 – Uitstekend

Ellen, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtige locatie
Fijn hotel op een prima locatie. Ideale plek om van daaruit de omgeving te verkennen (St. Tropez en Cannes) maar ook om een heerlijke strand- en zonvakantie te houden.

8/10 – Goed

H, Amersfoort

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
"Voor herhaling vatbaar"
Prettig hotel,goede sfeer,personeel vriendelijk en bij klacht zeer accuraat optreden!

10/10 – Uitstekend

hubert

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
J'y retournerais bien certainement
8 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Carole Chargée de clientèle op 25 apr 2024
Monsieur, Que dire à part "merci" pour ce chaleureux commentaire et pour le temps consacré à la rédaction de celui ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois !

4/10 – Matig

Hung chih

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
開熱水要準備洗澡…過了好久，熱水沒出來，來了泥水！！ 我的天
沒辦法放影片，只好截圖出來！ 太扯了
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van La réception op 31 jan 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire après votre séjour au sein de notre établissement.Nous tenons à nous excuser de ce désagrément. Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’optimiser la qualité de la prestation évoquée.Nous vous souhaitons une agréable journée

10/10 – Uitstekend

Dominique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Escale zen
2eme séjour dans cet hôtel spa sur la marina de Port Frejus … accueil souriant, staff attentionnés, chambre spacieuse avec vue mer… spa et soins de qualité ( il faut tester le soin anti âge de Virginie, un pur bonheur ), carte du restaurant attractive ..j’y reviendrais dès que possible
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van La réception op 31 jan 2024
Madame, Monsieur,C'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre très bon commentaire et c'est avec le même plaisir que nous le communiquons auprès de nos équipes, qui pour lesquelles, sera un moteur de motivation.Nous sommes tout particulièrement touchés d’avoir pu contribuer à votre pleine satisfaction.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure Port Fréjus, nous vous transmettons nos plus sincères salutations.

8/10 – Goed

Sylvie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon accueil et serviable.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Service réception op 31 jan 2024
Madame, Que dire à part "merci" pour ce chaleureux commentaire et pour le temps consacré à la rédaction de celui ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois !

6/10 – Redelijk

Philippe

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van La réception op 31 jan 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions de votre note,Nous serions heureux de vous accueillir pour un prochain séjour,Nous vous souhaitons une agréable journée,

6/10 – Redelijk

Sandrine

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Je n'ai rien a dire sur l'hôtel, sauf au spa
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van La réception op 11 jan 2024
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre établissement,Nous sommes complètement surprise de votre retour sur notre spa. C'est la première fois que nous avons ce genre de retour sur notre spa.C'est pourquoi je souhaiterais discuter avec vous de vive voix sur votre séjour,Je vous laisse me contacter directement au 04 94 52 56 19.En vous souhaitant une agréable journée,

8/10 – Goed

bettina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Camera con bella vista ma qualcosa da sistemare.
Camera privilege vista porto molto bella ma bagno piccolo! Doccia bloccata in una sola posizione molto scomoda. Lavandino minuscolo. Tavolo e sedie da esterno molto comode ma sporche!!! Letto grande e comodo. Macchinetta caffe e bollitore molto apprezzati.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van La réception op 11 jan 2024
Signora,Ti ringraziamo per avere dedicato del tempo per condividere la tua opinione. Speriamo di vedervi molto presto!Voglia accettare, Signore, i nostri migliori saluti.

10/10 – Uitstekend

vincent

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Service réception op 21 dec 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Nous vous accueillerons à nouveau avec un très grand plaisirNous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,

10/10 – Uitstekend

Vinciane

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel aux petits soins (merci à Karim notamment, le réceptionniste de nuit qui s'est montré particulièrement professionnel et agréable), cadre enchanteur (face au port de Fréjus), hôtel haut de gamme avec chambre Privilège avec balcon donnant sur le port, petit déjeuner pantagruélique servi en chambre à l'heure souhaitée, bar très agréable, départ tardif et parking souterrain pour 24h ...tout a été parfait! L'accès aux thermes était complet mais nous reviendrons pour en profiter. Bravo!
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Service réception op 21 dec 2023
Bonjour Madame, Monsieur,Que dire à part "merci" pour ce chaleureux commentaire et pour le temps consacré à la rédaction de celui ci.Nous sommes enchantés de lire que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations et ne manquerons pas de féliciter Karim,Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois !A bientôt !

4/10 – Matig

fred

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Décevant
Habitué annuel de cet établissement cette année très décevant pas de chauffage dans la chambre pendant 4 jours.. les machines de la salle de sport étaient crasseuses de poussière et des serviettes qui débordaient de la panière à linge pendant 3 jours. Un laisser aller du nettoyage et grande baisse de niveau. Le petit déjeuner et son accueil est Seul point positif
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Service réception op 21 dec 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes vraiment navrés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’optimiser la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,

8/10 – Goed

MATHIAS

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Cuvette toilette abîmée Trace de calcaire dans les toilettes. Finition du miroir laisse a désiré. Porte des toilette tachée
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Service réception op 21 dec 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. Nous avons remonté l'ensemble des points que vous avez évoqué à nos équipes.Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,

4/10 – Matig

Thierry

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
Moyen
2 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

DARA

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Benoit

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
N/a
3 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Maryse

1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

elaine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
located in the marina. Great access in walking distance to a number of bars and restaurants. Hotel is clean and hotel staff friendly and helpful. No parking at the hotel for free - pay outside which is very limited. Some free parking ( if you are lucky) in nearby roads Please note that men in France are not allowed in the swimming pool in swimming shorts they have to be tight swimming trunks! My husband was refused entry to the hotel pool by the hotel pool guard because he was wearing swimming shorts. Apparently its a rule in France that in communal pool areas you need for hygiene reasons (?) tight swimming trunks. Whilst the hotel were apologetic the pool isn't their pool but it belongs to the property company who manage the pool with an officious pool guard!
4 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

dominique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Demandez la chambre 410, très grande et super confortable. Petit déjeuner 4 étoiles avec des produits frais de grande qualité. Accueil parfait et adorable de Line au Spa. Ouvert sur l'extérieur le bassin d'eau de mer a remous multiples est un bonheur..accès payant (15 €) même pour les clients de l'hotel !! Seul bémol, la piscine extérieure, ceinturée de grilles, qui accueille aussi les vacanciers des résidences voisines. Un bon point cependant pour le petit portail qui vous offre un accès direct sur la plage et la mer.
2 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Jean-Pierre

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

yannick

1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Roger

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Grosser Pool, Frühstück draussen, gratis Parkplatz in der Nähe.
1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Laetitia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Cyrielle

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Fatma

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Memnun kaldık
Güzel bir lokasyon odaları geniş ve temiz
2 nachten verbleven in april 2023

6/10 – Redelijk

Christophe

1 nacht verbleven in april 2023

4/10 – Matig

Brock

1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Philippe

1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Roberta

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
E sul mare posizione eccellente
2 nachten verbleven in april 2023

4/10 – Matig

Sabine

1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

paul

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Franck

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super endroit. Sauf le spa qui est devenu payant pour les clients de l’hôtel. 15€ la piscine c’est vraiment abusé.
1 nacht verbleven in februari 2023

6/10 – Redelijk

Brice

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
L'hôtel fait talasso et spa mais attention la partie thalasso et spa est différente et même si la partie thalasso est payante en plus de la chambre ce que je comprends mais pour la partie piscine hammam et sauna c'est aussi payant de 15€ si vous avez une chambre sinon c'est 25€ ce que je trouve pas forcément très normal. Avant la date de votre séjour prévoyez de réserver thalasso a l'avance car peu de place et pour la piscine vous risquez de ne pas pouvoir en profiter, nous voulions profiter de la piscine du hammam et sauna malheureusement avec le manque de place et d'information nous avions plus envie c'est dommage. Pour la partie propreté rien à dire c'est nickel par contre un point a précisé concernant le petit déjeuner, nous sommes dans un hôtel 4 * et avoir du jambon bas de gamme franchement c'est une honte on attend mieux d'un hôtel 4*. J'ai acheté un bon cadeau pour couple au thalasso du coup j'ai pris rdv mais ce qui est sûr c'est que quand on reviendra sur les lieux nous reprendrons pas de chambre a l'hôtel Mercure pour profiter du thalasso
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Ismail

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Moyenement satisfait
On avon eu une chambre PMR donc inadapté a nous . La douche et son état laisse desirer Concernat le spa thalasso pas rentable. 30euros par couple et en 30 minute on nous demande de sortir
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Dorothée

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Une nuitée qui s'est bien passée Pas de place au parking !!! Bon accueil
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Blandine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très agréable
J'avais réservé cet Hotel pour ma fille et son époux, ils ont passé un excellent séjour, chambre très spacieuse et agréable, vue sur le Port et petit déjeuner copieux et varié.
1 nacht verbleven in februari 2023

6/10 – Redelijk

isabelle

Positief: Netheid
Nul
Acceuil cava . Mais au niveau des presrations onnpaye 15 euros par personne pour avoir accees spa puscine douche sauna hammam douche solaire qui marche pas hammam qui marche pas et la personne qui nousrecoit pour ces prestation pas du tout aimable je parle de celle qui as des bouclettes elle eerait mieu de changer de boulot et pour 15 euros faites en sorte que ca marche et sois disant qie l.on peut nous demandez de sortir si il y as trop de gens mais on vas ou la on esrt pas pret d y retrounez
3 nachten verbleven in december 2022

8/10 – Goed

Sandrine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon séjour vue sur le port
Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel confortable et le petit déjeuner était copieux
1 nacht verbleven in december 2022

8/10 – Goed

Serge

1 nacht verbleven in november 2022

4/10 – Matig

VALERIE

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Décue...
Décue de ne pas avoir obtenue une chambre avec baignoire, alors que l'hotel était loin d'être complet cette semaine en cette saison de l'année, il ne faut pas annoncer chambre avec baignoire si l'on ne peut en fournir.. de plus le spa n'est plus accessible à partir de 18h , il est payant de surcroit ce qui est non annoncé sur les sites de réservation, j'aurais été ailleurs si j'avais su... la température de la chambre est limite... on rentre vite sous la couette! le seul point positif est la proximité de la plage mais de nuit on ne voit pas grand chose!!
1 nacht verbleven in november 2022

4/10 – Matig

SEBBAN, Antibes

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre sommaire Ne vaut pas les hôtels mercure d’avant.
1 nacht verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Romain

1 nacht verbleven in oktober 2022

6/10 – Redelijk

Armand

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

yannick

1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van La Réception op 12 okt 2022
MonsieurBonsoir,Merci pour votre avis si précieux, Espérant vous revoir dans notre établissement, L'hôtel Mercure vous souhaite une bonne soirée.