Doorgaan naar hoofdinhoud

Lake Kivu Serena Hotel

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 226
inclusief belastingen en toeslagen
10 jun - 11 jun

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Familiekamer, 2 queensize bedden, niet-roken, uitzicht op zwembad laden

Familiekamer, 2 queensize bedden, niet-roken, uitzicht op zwembad | Een kluis op de kamer, gratis babybedden, gratis wifi, beddengoed

Familiekamer, 2 queensize bedden, niet-roken, uitzicht op zwembad

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • 25 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Superior kamer, uitzicht op zwembad laden

Superior kamer, uitzicht op zwembad | Een kluis op de kamer, gratis babybedden, gratis wifi, beddengoed

Superior kamer, uitzicht op zwembad

9,0 van 10
Fantastisch
(7 beoordelingen)
  • 23 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed OF 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op meer laden

Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op meer | Een kluis op de kamer, gratis babybedden, gratis wifi, beddengoed

Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op meer

  • Uitzicht op het meer
  • 40 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Superior Room laden

Een kluis op de kamer, gratis babybedden, gratis wifi, beddengoed

Superior Room

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Suite

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Family Room

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Lake Kivu Serena Hotel ligt aan het strand in Gisenyi. Bewonder de natuurlijke schoonheid van de omgeving bij Kivumeer en Strand van Gisenyi. Bekijk onze reisgids voor Gisenyi
Kaart
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100

In de buurt

  • Strand van Gisenyi
    5 min. lopen - 0.5 km
  • Hogeschool voor Toerisme van Rwanda
    19 min. lopen - 1.6 km
  • Vrije Universiteit van Kigali
    3 min. rijden - 2.3 km
  • Nyamyumba Hot Springs
    8 min. rijden - 7.1 km

Restaurants

  • Restaurant Chalet
    8 min. rijden
  • Kivu Resto
    4 min. rijden
  • Caritas Hotel
    3 min. rijden
  • Steven shop
    5 min. rijden
  • Paradise Malahide
    5 min. rijden

Over deze accommodatie

Lake Kivu Serena Hotel

  • Hotel met een chique stijl
  • Als je bij Lake Kivu Serena Hotel verblijft, profiteer je van voorzieningen zoals een bar aan het zwembad, een terras en een tuin. Laad je accu op met een bezoek aan de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant met Britse gerechten, The Lake Restaurant, serveert ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals wasvoorzieningen en een bar en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
  • Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
    • Een buitenzwembad
    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
    • Vervoer van en naar de luchthaven (toeslag), een snelle uitcheckservice en oppasservices (toeslag)
    • Conciërgeservices, vergaderruimtes en een bagageopslagruimte
  • Kamervoorzieningen
  • Alle gastenkamers van Lake Kivu Serena Hotel zijn voorzien van leuke extraatjes zoals 24-uurs roomservice en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
  • Andere voorzieningen zijn o.a.:
    • Badkamers met baden of douches en haardrogers
    • Lcd-televisies met premium tv-zenders
    • Gratis baby-/kinderbedjes en telefoons

Vergelijkbare accommodaties

Familiekamer, balkon, uitzicht op meer | Exterieur
Kivu Go-Lax Resort
Gisenyi
  • Ontbijt inbegrepen
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De prijs is € 35
inclusief belastingen en toeslagen
16 jun - 17 jun
Kivu Go-Lax Resort
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Restaurants ter plaatse

  • The Lake Restaurant
  • Ziwani Cafe

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Sportschool
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Buitenzwembad
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Portier

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Conferentieruimte
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Terras
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 1 gebouw
  • 2 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed

Badkamer

  • Bad of douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Lcd-tv met premium kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Airconditioning
  • Kluisje
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 120 per persoon (enkele reis)
  • Kindertarief voor de luchthavenshuttle: USD 60 (van 4 tot 12 jaar oud)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie A505/06
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Is Lake Kivu Serena Hotel voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Lake Kivu Serena Hotel?

Vandaag, 19 mei 2026, kost een verblijf bij Lake Kivu Serena Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 10 jun. 2026 min. € 226, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Lake Kivu Serena Hotel?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Lake Kivu Serena Hotel te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Lake Kivu Serena Hotel?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij Lake Kivu Serena Hotel uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Lake Kivu Serena Hotel een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 120 per persoon.

Waar ligt Lake Kivu Serena Hotel?

Dit hotel in Gisenyi ligt aan het strand, vlak bij Kivumeer en Strand van Gisenyi. Ook Hogeschool voor Toerisme van Rwanda en Vrije Universiteit van Kigali liggen binnen 3 km afstand.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Lake Kivu Serena Hotel

8,8

Uitstekend

9,0

Netheid

8,8

Locatie

9,0

Personeel en service

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 60 van 102 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 28 van 102 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 102 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 102 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 102 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Andrea

Positief: Netheid
Great place to stay! Excellent customer service. Will definitely stay again.
4 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Divine

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room and wonderful breakfast
3 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

David

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful hotel and staff.
1 nacht verbleven in april 2025
Geverifieerd

6/10 – Matig

James

Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Set on a beautiful spot
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love staying here! The customer service is top notch. Highly recommend getting a spa treatment. Natasha was amazing. Will definitely be back.
14 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Vishal

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
was on the lake side
2 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

John

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Murithi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
2 nachten verbleven in juli 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mathieu

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Calvin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Beauty meets fantastic service

Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
1 nacht verbleven in december 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Edwards

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s an exceptionally good hotel with very friendly staff. Very efficient service. Great breakfast. Lakefront. Will come back
1 nacht verbleven in september 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Arun

Positief: Netheid, personeel en service
A lake shore property, near a small sandy beach. Amazing view of lake and boats. Selection of fruits and juice in breakfast is amazing. Rooms and toilets and furniture are dated and can be improved a lot.
Hotel Building
View from Restaurant
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Rosemarie Jeanne

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was as expected from a 4 to 5 star hotel.
4 nachten verbleven in maart 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

Michal

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is run down with most in-room amenities in bad shape. Food was decent
2 nachten verbleven in juli 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

Adeola

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would recommend
3 nachten verbleven in februari 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
1 nacht verbleven in mei 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Catriona

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
2 nachten verbleven in december 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

YOUKYOUNG

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
1 nacht verbleven in september 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Magdalena

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Uitstekend hotel, goede service, slechte matras

Goed hotel, mooi gelegen aan schoon strand. Heel mooi zwembad. Kamers goed in orde, maar matras bed echt niet. Was doorgezakt wat niet acceptabel is voor dit prijsniveau. Zelfs in heel goedkope hotels in Rwanda waren de matrassen beter. Uitstekend ontbijt. Kwaliteit eten a la carte zou beter kunnen bij een hotel van dit niveau.
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Martin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful propertyz beautiful town
2 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ryan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
3 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are really good. They provide high level customer care.
3 nachten verbleven in februari 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Aderemi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice and comfortable
1 nacht verbleven in december 2021
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Always love the Serena, especially for the pool + beachfront and excellent breakfast. Rooms are a bit dated (small, older TVs and AC units) but they recently updated to new mattresses and all rooms have balconies. Also the grounds are beautiful!
1 nacht verbleven in januari 2021