Lobby

Beoordelingen van Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

5 out of 5
Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
Mar Mediterraneo 7, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 546 van 827 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 208 van 827 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 51 van 827 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 827 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 827 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

matteo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie lokatie en een goed ontbijt en rustig ge euren in om bihzondermooie omgeving
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Public Relations op 27 dec 2023
Dear guest Matteo,Thank you for the time it took to comment and rate your experience with us.We work everyday to provide the best service to our guests and there is no better reward than reading a comment so positive as the one you have written.We hope to welcome you back.Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

8/10 – Goed

Raoul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Customer Service op 15 dec 2022
Dear customer Raoul,Thank you very much for taking a moment of your time to rate us.We are very pleased to have achieved such a good rating from you. We would be very glad to receive you again soon.Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

6/10 – Redelijk

Jaqueline

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Vooral 65 plus hotel en afgelegen
Verblijf ( zeker vergeleken met het Meloneras hotel) was matig. Weinig te doen, ver van restaurants en winkels) en matig georganiseerd
14 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Customer Service op 14 dec 2022
Dear Jaqueline,First of all we would like to thank you for the time spent rating our hotel and for your feedback and the constructive criticism which helps us to improve the service provided.We hope to welcome you soon back and to improve the image you have taken from the Lopesan Villa del Conde.Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 – Uitstekend

Monica

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super hotel, als je van luxe houdt is dit het perfecte hotel.
7 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Public Relations op 14 dec 2022
Dear Monica,Thank you for spending some of your time to rate us. We are pleased to know that you have a very good impression of our hotel.Thank you very much again and we hope to welcome you soon again in our hotel.Cordially,Public relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 – Uitstekend

Peter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heeft onze verwachtingen overtroffen. Accommodatie is mooi opgezet, prachtige tuinen en heel schoon.
Reactie van Public Relations op 14 dec 2022
Dear guest Peter,Thank you for the time it took to comment and rate your experience with us.We work everyday to provide the best service to our guests and there is no better reward than reading a comment so positive as the one you have written.We hope to welcome you back once and a thousand times again!Kind regards,Guest RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
The hotel is great, but no koffie in the room.
10 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Customer Service op 31 aug 2022
Dear Bea Coleby,thank you very much for your comment and thank you as well for your visit. We have taken note of your suggestions and will pass them on to the corresponding departments.It would be a pleasure for us if we had the chance to welcome you again in our hotel.Best regards,Public RelationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

6/10 – Redelijk

Johannes

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
13 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

dominique vande

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
een fantastisch hotel, heel vriendelijk en proper. Er waren veel belgen en nederlanders aanwezig. Goede bedden en ruime kamers. Het eten was heel goed en gevarieerd. Spijtig dat er wel verschil is in Exlusief die enkele zaten dus apart in een iets wat mooier terras buiten te ontbijten. Welnes moest je bijbetalen.
9 nachten verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Danielle

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was prachtig en gelegen aan een mooie boulevard met prachtige winkels. Mooie kamers en veel zwembaden. Goede service. 1 groot MINPUNT (voor mij) is dat er geen mogelijkheid was van een glutenvrij dessert. Bij navraag gaven ze alleen aan dat het hotel deze mogelijkheid niet geeft. Zonder enige uitleg of moeite. Pas na klagen bij de receptie werd er de 2e avond (na veel rondvragen en gedoe) een stukje glutenvrij Daim taartje uit de vriezen geserveerd. Pas na hulp van een super lieve serveerster werd er de 3e avond 2 lekkere stukjes taart geserveerd. Wat een slechte service voor zo'n groot sterren hotel. Dus als je echt glutenvrij moet eten boek dan dit hotel niet!
3 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Andrea

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel, heel mooie en ruime kamer, vriendelijk personeel. Heel gevarieerde buffetten. Enig minpuntje is het ontbreken van koffie/theefaciliteiten op de kamer.
7 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Guest Relations op 8 mrt 2022
Dear Andrea, We thank you for having dedicated a moment of your time to share with us your experience, which is very important to us in order to continue improving. We thank you for the nice comments you have left us about our staff, this pays for the work done with perseverance every day and we are pleased to know that you have been able to enjoy our facilities with the best service. We are very happy that you have felt well cared for, our staff receives training on careful and detailed customer service as this is our main objective. We are very happy to know that we have managed to transform your stay into an unforgettable and pleasant experience, our main objective is to create memories that feed the soul over time. We hope to welcome you back with us so we can continue sharing unique moments together. Kind regards, Your Guest Relations Department

8/10 – Goed

Willemijn

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gratis en genoeg parkeren in garage. Goede buffetten en goede hygiene mbt covid. Grote kamers. korte loopafstand van restaurants max 10 min.
10 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Guest Relations op 8 mrt 2022
Dear Willemijn, We thank you for having dedicated a moment of your time to share with us your experience, which is very important to us in order to continue improving. We thank you for the nice comments you have left us about our staff, this pays for the work done with perseverance every day and we are pleased to know that you have been able to enjoy our facilities with the best service. We are very happy that you have felt well cared for, our staff receives training on careful and detailed customer service as this is our main objective. We are very happy to know that we have managed to transform your stay into an unforgettable and pleasant experience, our main objective is to create memories that feed the soul over time. We hope to welcome you back to our hotel to continue sharing unique moments together. Best regards, Your Guest Relations Department

10/10 – Uitstekend

JOHAN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super 5stars hotel
Super 5stars hotel at one of the best locations of Gran Canaria. Quit but at walking distance from shops etc. Free parking. Due to covid there were some obvious restrictions.
5 nachten verbleven in december 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel mooie tuin en zwembaden
5 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Guest Relations op 12 sep 2020
Dear guest, Thank you very much for such a positive review and for having chosen our hotel! We hope to welcome you again in the near future! Kind regards, Guest Relations Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
hotel aks dorp gebouwd, heel mooi gedaan. veel zwembaden met verschillende dieptes. prijs ontbijt en diner : echt waar voor je geld
7 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Guest Relations op 23 feb 2020
Dear guest, Thank you very much for the time spent to share your experience with other users and for such a positive review! We hope to welcome you again in the near future! Kind regards, Guest Relations Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wij hebben een fantastisch verblijf gehad. Dit is hoe vakantie hoort te zijn. 2x per dag schoonmaak van kamer, het complete terrein tip top verzorgd. Vriendelijk personeel en goed eten. Voor mensen met een gluten of lactose intolerantie wordt goed rekening mee gehouden. Enig nadeel wat ik kan benoemen is dat de kamers vrij gehorig zijn, maar dat is dan ook echt alles. Voor ons zeker voor herhaling vatbaar.
7 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Guest Relations op 23 feb 2020
Dear guest, Thank you very much for having chosen our hotel for your holidays and also for the time spent writing your comment on Expedia. We are really glad to know that you had a nice experience with us. We deeply regret that you found the rooms noisy and we would like to inform you that your comments will be sent to the relevant departments. Thank you very much again and we hope to welcome you soon again in our hotel. Best regards, Guest Relations Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super daar, netjes, ruim, personeel, diner heel goed, we komen er vaker.
11 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Public Relations op 30 dec 2019
Dear Guest, First of all we would like to express our sincerest gratitude that you have chosen again our hotel and also for sharing your opinion with other travelers on the website Expedia. We are very happy to know that you had such a good time with us and we are especially glad about your positive valuation of our environment and the service. Once more, we wish to thank you for your feedback and would be delighted to welcome you back at our hotel.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super vakantie, restaurent heel lekker , niks op aan te merken , netheid eveneens super, als ik iets moet zeggen misschien WiFi die betalend is alsook de safe op de kamer .
7 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Public Relations op 22 dec 2019
Dear guest, Thank you very much for having chosen our hotel for your holidays and also for the time spent writing your comment on Expedia. We regret that you do not agree with our pricing policy related to the Wi-Fi and the safe, but we would like to inform you that all your comments will be sent to the Management Department in order to evaluate it. On the other side, we are very happy to know that your overall valuation of your stay has been positive. We would love to welcome you back soon in our Hotel Lopesan Villa del Conde. With best regards, Public Relations Lopesan Villa del Conde

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
7 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Guest Relations op 22 dec 2019
Dear guest, Thank you for the time spent rating our hotel on Expedia and for having chosen our hotel for your holidays. We are glad to see that you have positively rated our hotel but we would like to welcome you again to have the opportunity to be rated at 100%. Kind regards, Guest Relations Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

6/10 – Redelijk

Tom

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Céline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aangenaam verblijf ondanks drukte
Aangenaam verblijf gehad. Proper hotel, fijne ontvangst en vriendelijk personeel. Kamers zijn ruim en comfortabel. Het is een groot hotel, waarbij zowel ontbijt als diner in shiften verlopen. Te weinig ruimte om iedereen op het terras te plaatsen, waardoor er meer dan een half uur voor opening van de eetzaal wordt aangeschoven. Dit bezorgt een druk op de ontspannen sfeer. Wij vonden dit een groot minpunt.
7 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geweldig hotel, helemaal door de gratis upgrade naar een junior suite
6 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Resort heeft kwaliteit Grote nette kamer met alle voorzieningen Prima service personeel Uitstekende keuken ( buffet, ontbijt en diner) Prachtige tuin Meerde zwembaden: goede ligstoelen (lekkere map op ligstoel zou prettig zijn)
10 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
goede locatie, vriendelijk, lekkere buffetten, mooie kamers
7 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Lopesan Villa del Conde op 8 mrt 2019
Heel erg bedankt voor je vriendelijke woorden. We hopen dat je snel weer terugkeert om van de vakantie te genieten.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Resort mooi ruim opgezet, met veel keuze uit plekken om aan een van de 6 zwembaden of in de tuinen te zitten/liggen. Vriendelijk en behulpzaan personeel. Fijn wellnesscentrum (tegen betaling)
8 nachten verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

Cornelis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top hotel op mooie locatie
Uitstekend hotel, mooie kamers, prima service personeel, gevarieerde buffetten van zeer goede kwaliteit. Mogelijkheden tot genieten van de zon op meerdere locaties in de prachtige tuin. Wifi, parkeren in garage, kluis zijn gratis (in afwijking op de info op website Expedia)
14 nachten verbleven in september 2018
Reactie van RRPP op 11 okt 2018
Dear Cornelis, thank you very much for your visit at the Lopesan Villa del Conde and for your kind feedback. It is a pleasure to know, that we did fulfill all your expectations and you had a wonderful holidays here and were especially very satisfaction with the service, the nice rooms, our kind and helpful staff, the variety of food and the pool area with enough sun bed for each guest. Thank you also very much for your constrictive criticism which helps us to improve our standard. We hope to welcome you very soon back. Kind regards, Guests relations Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
comfortabel hotel
opgezet in de vorm van een dorpje. het is groot maar dat valt niet zo op. Grote kamers met genoeg ruimte voor bedden en bank, stoel, bar/kast, salontafel. Behoorlijke badkamer met bad /douche/ dubbele wastafel, wc en bidet. Inloopkast. Balkon was deze keer ook dubbel overdekt en niet-overdekt. Heerlijk uitgebreid ontbijt met alles wat je maar kunt verzinnen.
14 nachten verbleven in augustus 2017
Reactie van Lopesan Villa Del Conde op 15 sep 2017
Dear Guest, thank you very much for your nice comment. We hope to see you soon again in our Lopesan Villa Del Conde. Kind regards Public Relations

8/10 – Goed

Bien, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi en goed hotel
Goed hotel met ontzettend vriendelijk personeel. Kamers en faciliteiten zijn top, zwembaden zijn schoon en goed onderhouden. Ondanks de ruime opzet van het resort, waren er gedeeltes bij het grote zwembad waar de bedjes toch wel erg dicht rij aan rij stonden. Zal ook met aftrap hoogseizoen te maken hebben, nu was alles druk bezet, maar geeft wel een krap gevoel.
14 nachten verbleven in juni 2017
Reactie van Lopesan Villa del Conde op 12 jul 2017
Dear Bien, Thank you for choosing us for your last visit to Gran Canaria. It gives us great satisfaction to know that you enjoyed your stay at the hotel. Thank you for sharing your experience with other holidaymakers and for your comments giving us ideas for our future. We hope that we will see you again at the hotel. Kind regards,

10/10 – Uitstekend

betsie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Optimaal genieten
Geweldig hotel waar je 100% waar voor je geld krijgt. De hele beleving is perfect! Bovenverwachting goed was de service: we krijgen een late check-out omdat we een baby bij ons hadden. De deur sloot niet goed, binnen een kwartier na melding was het geregeld. Eten was erg goed, volop keus en door showcooking vers bereid. De meeste producten van goede kwaliteit. Maar een enkele (bijv iberico ham) van mindere kwaliteit. Alles is perfect voor elkaar zonder dat je het door hebt. Bedden slapen heerlijk, douche had een harde straal, alles perfect schoon, voldoende ligbedden aan het strand.
Reactie van Lopesan Villa Del Conde & Corallium Thalasso op 11 jun 2017
Geachte betsie, eerst en vooral willen wij u van harte bedanken dat u voor Lopesan Villa del Conde Resort and Corallium Thalasso gekozen heeft om uw vakantie door te brengen. Uit naam van het voltallig personeel bedanken wij u eveneens voor de positieve woorden en de opmerkingen die op de pagina Zoover heeft geplaats. Wat betreft uw comentaren over het avond eten en het binnenkomen in de kamer zonder toestemming zullen wij ervoor zorgen dat deze bij de desbetreffende chef van elke afdeling aankomen en dat hier rekening mee zal gehouden worden in de toekomst. Wij hopen dat wij u nog een volgende keer mogen begroeten en blijven ter uwe beschikking voor verdere vragen en/of suggesties. Met vriendelijke groeten Public Relations

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Een goed verzorgd hotel. Zeer uitgebreide ontbijt.
Prachtige omgeving. Ondanks enorme groot hotel was er saamhorigheid. Geen harde geluiden van service / personeel of wat dan ook. Alles keurig op orde. Top!
Reactie van Manager Guest Relation Manager op 14 mrt 2017
Geachte Gast: We zouden U ten eerste graag willen bedanken voor het kiezen van Lopesan Villa del Conde Resort & Corallium Thalasso. Eveneens ook van harte bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke en zonnige groeten uit Gran Canaria

10/10 – Uitstekend

Inge en Johan , Coenen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super personeel, Top vakantie gevoel
Ontvangst bij de entree, behulpzaam op elke plek op de locatie, het personeel en het hotel zijn DE KEY DRIVER voor een prachtige vakantie ervaring. De locatie vlak bij zee, boulevard en gezellig centrumpje van Meloneras/Maspalomas. De buffetrestaurants [ontbijt en avond] zijn met dagelijks wisselende thema's maar zooooo uitgebreid en kwalitatief dat je jezelf in een ster restaurant waant. Ontspanning ten top !!!

8/10 – Goed

Jan, Leeuwarden

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig hotel met mooie ligging
Reactie van Lopesan Villa del Conde op 27 okt 2016
Geachte Mener Jan. Van harte bedankt voor het kiezen van Lopesan Villa del Conde en voor uw feedback op Expedia. Wij zijn blij te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf en hopen u snel opnieuw te mogen verwelkomen in Lopesan Villa del Conde. Vele groeten uit Gran Canaria Guest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Kelly, Dendermonde

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Een echte aanrader
Vanaf het ontvangst tot op het einde van ons verblijf zijn we verwend geweest. Het hotelpersoneel is super vriendelijk en heel behulpzaam. De buffetten zijn grandioos met heel veel variatie. Ook de à la carte wijnen zijn een aanrader en niet prijzig.
Beste Kelly. Eerst en vooral willen wij u van harte bedanken dat u voor Lopesan Villa del Conde Resort and Corallium Thalasso gekozen heeft om uw vakantie door te brengen. Uit naam van het voltallig personeel bedanken wij u eveneens voor de positieve woorden en comentaren die op de pagina Expedia heeft geplaats. Wij zullen ervoor zorgen dat uw positieve feed-back bij de verschillende departementen van het hotel terechtkomen. Dit is voor ons eveneens een stimulans om in de toekomst nog een betere service aan te bieden. Uw mening betreffende de A/C, zullen wij zeker en vast doorgeven aan de directie van het hotel. Wij hopen dat wij u nog een volgende keer mogen begroeten in ons hotel en blijven graag ter uwe beschikking voor verdure vragen en of bepaalde suggesties. Met vriendelijke groeten

10/10 – Uitstekend

Neal, A

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super relaxte vakantie
Mooi Hotel! Receptie is adembenemend. Echt een top Hotel! Mooie zwembaden en relaxte groote kamers. Met walkincloused:-) genieten!
Reactie van Lopesan Villa del Conde op 13 mei 2016
Geachte Gast, Eerst en vooral willen wij u van harte bedanken dat u voor Lopesan Villa del Conde Resort and Corallium Thalasso gekozen heeft om uw vakantie door te brengen. Uit naam van het voltallig personeel bedanken wij u eveneens voor de positieve woorden en comentaren die op de pagina Expedia heeft geplaats. Wij zullen ervoor zorgen dat uw positieve feed-back bij de verschillende departementen van het hotel terechtkomen. Dit is voor ons eveneens een stimulans om in de toekomst nog een betere service aan te bieden. Wij hopen dat wij u nog een volgende keer mogen begroeten in ons hotel en blijven graag ter uwe beschikking voor verdure vragen en of bepaalde suggesties. Met vriendelijke groeten, Lopesan Villa del Conde

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Het is een fantastisch en mooi hotel!
Alles is uitmuntend. Mooie kamers, schitterend complex, goed en gevarieerd eten, fantastisch ligging. Kortom, snel terug!
Reactie van Lopesan Villa del Conde op 4 feb 2016
Dear Guest, First of all, thank you very much for your comments. We appreciate your trust in us by choosing our hotel for your holiday stay. We are very happy for the nice words regarding the hotel facilities, location and staff; we work very hard to satisfy our clients expectations and we are glad that in your case we manage accordingly. Once more, we wish to thank you for your feedback and would be delighted to welcome you back at our hotel. Best Regards, Lopesan Villa del Conde

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Luc, Schelle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Een aanrader
Zeer mooi hotel prachtig gelegen aan de promenade. Groot maar je hebt toch niet de indruk dat het overvol is. Voldoende stoelen beschikbaar aan de ruime zwembaden. Ook de wellness was een zeer leuke ervaring. Eten van zeer goede kwaliteit en personeel zeer vriendelijk en behulpzaam. Een echte aanrader.

10/10 – Uitstekend

Lee, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fabulous hotel in quiet location
Had two sea front rooms with lovely patio area.Room was tastefully and comfortably furnished with spacious accommodation.Although there was unpredictable hot water issues,staff was more than happy to offer alternative room options,that didn't.Almost everything was perfect,just note drinking water is not from the tap and bottled water is paid for.Found prices to be very reasonable,quality and choices varied in bars and restaurants.

10/10 – Uitstekend

lilian, belgie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
geweldig hotel
Groot hotel, maar niet massaal. Door de verschillende gebouwen doet t denken aan een klein dorp. Eten was prima en de bediening vriendelijk en hulpvaardig. Verschillende eetzalen waardoor ook dit heel rustig was. Buffetten waren van hoge kwaliteit en heel uitgebreid. Zwembaden verdeeld over het hele complex. Kinderbaden apart. Zoutwaterzwembad. Genoeg stoelen aan de zwembaden. Veel voorzieningen en goede ligging. We gaan er zeker nog terug!!!

8/10 – Goed

Koppel, Limburg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Subliem hotel
Wij hebben genoten van ons verblijf in dit hotel. De kamer was perfect in orde en het eten super !! Het was een geweldige locatie met zalige zwembaden. Ongelooflijk vriendelijke bediening door al het personeel ! Slechts één minpuntje: geen gratis internetverbinding in het hotel. Dit was enkel mogelijk op de Plaza en dan viel de verbinding nog constant uit... Jammer, daar zou voor een 5*-hotel toch aan gewerkt mogen worden. Maar dus voor de rest : zeker voor herhaling vatbaar !

10/10 – Uitstekend

robert, heerlen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top Hotel
Top Hotel zo als je van een 5 sterren mag verwachten. Enige nadeel van het hotel is dat er geen overloop in het bad zit waardoor mijn hele kamer blanc stond :)

10/10 – Uitstekend

Britta

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eine sehr schöne Anlage, die Zimmer und Apartments befinden sich in kleineren Häusern, die Pools liegen dazwischen verteilt. Es fühlt sich mehr nach einem gemütlichen Dorf an und hat zum Glück nichts gemeinsam mit anderen großen Hotelkomplexen. Die Zimmer und Pools sind sehr sauber, das Personal super freundlich. Das Einzige, was mir nicht gefallen hat, war die Yoga-Klasse… hier wäre ein Yoga-Trainer mit wirklicher Yoga-Erfahrung wünschenswert gewesen. Unseren Aufenthalt im Lopesan Villa del Conde haben wir sehr genossen!
7 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Ralf

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Almost 5 Stars, but never take the dishes, while the guest is still eating, do not tell the guest “it is not allowed to …”, but think how to make it possible and never let the guest think she/he is cattle in a maschinery to be milked for money! At least, when you show 5 stars and wan to keep them.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Relations op 8 apr 2024
Dear guest Ralf,We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Lopesan we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. We hope to welcome you in the future back again, to have the chance to correct the experience you have taken.Kind regards,Guest relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 – Uitstekend

Sara Ørskov

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Relations op 8 apr 2024
Dear guest Sara Orskov,Thank you for spending some of your time to rate us. We are pleased to know that you have a very good impression of our hotel.Thank you very much again and we hope to welcome you soon again in our hotel.Cordially,Guest relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 – Uitstekend

Annette

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
11 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Relations op 8 apr 2024
Dear guest Annette,Thank you for spending some of your time to rate us. We are pleased to know that you have a very good impression of our hotel.Thank you very much again and we hope to welcome you soon again in our hotel.Cordially,Guest relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

10/10 – Uitstekend

ISABEL

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Por poner una pega las habitaciones no están muy bien insonorizadas y se escucha demasiado tanto a las habitaciones contiguas como la gente que pasa por el pasillo. Por lo demás todo perfecto, es un hotel para recomendar y repetir.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Relaciones Públicas op 3 apr 2024
Estimada Isabel,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.A la espera de poder volver a recibirle pronto.Cordialmente,Relaciones PúblicasLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

6/10 – Redelijk

Wen

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Does not compare to other five star hotels elsewhere. Gran Canaria in general feels tired and outdated and this hotel matches that vibe. Maybe it was nice twenty years ago but now just feels like a lazy tourist trap. Not elegant, and service is not five star at all.
Reactie van Guest Relations op 3 apr 2024
Dear guest Wen,We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Lopesan we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. We would like to thank you very much for your detailed feedback and the constructive criticism which helps us to improve our standards and we would like to inform you as well that all your comments will be passed on to the Management and to the relevant departments. We hope to welcome you in the future back again, to have the chance to correct the experience you have taken.Kind regards,Guest relationsLopesan Villa del Conde Resort & Thalasso