Huisdiervriendelijke hotels in Grasellenbach

"Modern en comfortabel hotel, mooie kamers en zeer uitgebreid ontbijt. Op loopafstand van station en oude stad. "

"Het was een goed hotel. Schoon en de bediening was aardig. "

"Was wel jammer dat je van te voren niet aan kon geven dat je afhankelijk ben van een lift . Aan gegeven en kreeg een andere kamer die bereikbaar was met de lift ."

"De wastafel was beschadigd en daardoor heel onfris. Het bad was beschadigd en beide werd ons vooraf niet gemeld anders en andere kamer genomen. De service en bediening in het restaurant was uitermate slecht georganiseerd en diverse medewerkers spraken nauwelijks Duits of Enggels."

"Leonardo Hotel Heidelberg is een overrated hotel. Het is te duur voor de service die je krijgt. De kussens op het bed zijn veel te dik. Ze puilen uit de omtrekken. Ik had slechts 1 verzoek, nl. dat ze de zeep/shampoo tube die in het bad hing zouden vervangen, omdat die leeg was. We waren meer dan 2 uren weg om te gaan eten en toen we terugkwamen was de zeep niet vervangen. Een koppel dat voor ons stond aan de check-in had een kamer toegewezen gekregen die bezet was. De verantwoordelijke van de receptie leek er met zijn gedachten niet bij! Als ik vroeg hoeveel de ondergrondse parking zou kosten voor 1 nacht, antwoordde hij dat de parking niet van het hotel was en dat hij het niet precies wist. Het zou ingeveer 17 € zijn. Dat bedrag was achteraf wel correct, maar ook heel prijzig. Wat wel goed was: het ontbijt."

"The room was great, neat and spacious. Yet the front of the building is outdated and as if falling apart. Staff is slow and ignorant of service. We have a non-working water boiler in our room to make coffe/tea. When we called reception, we were told to come down to hot water... wrong answer! In such cases you bring coffee up. When going down to reception fornhot water I was directed to the restaurant where I encountered personel that didn't seem to understand some basic English. After repeating my request I was directed to a machine to make my own coffee. When checking out I asked the lady at the frontdesk to make note of the broken waterboiler... she nodded and that's it... she didn't write down or make a note of it. Questionable service all over. "

"Vriendelijk personeel. Goede ligging veel op loopafstand."