2 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
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Beoordelingen van Dessole Dolphin Bay Resort – All Inclusive

4 out of 5
Dessole Dolphin Bay Resort – All Inclusive
Melinas Merkouri 1, Ammoudara, Malevizi, Crete Island

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 18 van 62 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 28 van 62 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 11 van 62 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 62 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 62 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Jeannette, Bleiswyk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima verzorgd all inclusief hotel
Het hotel heeft een prima ligging, rechtstreeks aan het strand en teruglopend na een lange oprijlaan kom je bij de poort en dan vrijwel direct bij de winkelstraat met supermarktjes, souveniershops, autoverhuurbedrijven, restaurants , bar, pompstation en andere hotels of appartementen. Er rijdt een bus naar Heraklion en zelfs een speciale hopp on en hopp off bus voor een toeristische route langs de meeeste bezienswaardigheden in Heraklion en dan kun je de luistertoer doen met gratis koptelefoontjes. Deze kost 15 euro per persoon maar je mag overal uit of opstappen en dat 2 dagen [ geen aansluitende dagen ]. Haltes en route zijn goed aangegeven. Ook de bus is niet duur, nl. 5 euro pp voor 1 dag. Overal op en uitstappen, bij haltes. Het hotel heeft een hoofdgebouw en kamers in bungalows. De hotelkamers zijn netjes verzorgd, wel wat kleine badkamers en balkons. De kamers in de bijgebouwen zijn geschikt voor familiekamers, wel opletten want de kamerindeling is niet overal handig en soms een krappe doorgang. Er hangt een droogrekje op de balkon of op de terrasjes. [Ook veel variatie in terrasgrootte en balkongrootte en ligging bij de bungalows]. De kluisjes zijn handig met ingebouwd deurlampje. De stop in het bad en de waste in de wastafel werkte prima! De boxspring bedden zijn vrij stevig, mede door harde gestikte naad van matras. Buffet is gewoon, niet veel variatie in bruin brood. In stukjes fruit ipv heel. Drank is prima, al zou er ook rum en rummixen bij mogen. Ijs is prima.
12 nachten verbleven in juni 2018
Reactie van Andreea Irimia - Guest Relations op 17 jul 2018
Dear Mrs. Jeannette, Thank you for taking the time and writing a review for our Resort. Your feedback and experience while vacationing with is very important as it will help us to further improve our standards and services. Here in Dessole Dophin Bay not only we strive to meet our guests' expectations but exceed as well. We are happy to hear that overall you had a nice vacation and should you visit Crete again we hope you would give us a chance to welcome you back. Warm Regards, Andreea Irimia Guest Relations

10/10 – Uitstekend

Ashot

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Jean-Charles

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Personnel au top, complexe très bien entretenu et très propre. Chambre un peu vieillissante mais correcte, terrasse assez spacieuse. Hôtel à 7 km du centre d'heraklion, accolé à une belle plage privée avec transats. Repas : petit dej très correct, beaucoup de choix (sucré / salé), déjeuner et dîner : pas mal de choix mais souvent la même chose. Transport en commun toutes les 20 mn pour aller au centre d'heraklion. Pour visiter les autres villes, voiture obligatoire, pour visiter les autres îles, prévoir des excursions.
7 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Dessole Dolphin Bay Resort Staff Team op 13 mei 2023
Chers invités,Ce fut un grand plaisir de lire votre avis et dont nous sommes motivés pour continuer à offrir nos meilleurs services à tous nos précieux clients.Nous vous remercions de votre confiance pour choisir notre hôtel pour vos vacances et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos locaux à l'avenir.La gestion de Hôtel

10/10 – Uitstekend

nabila

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
J'ai passer un agréable séjour,sans regret...
9 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Dessole Dolphin Bay Resort Staff Team op 8 mei 2023
Chers invités,Ce fut un grand plaisir de lire votre avis et dont nous sommes motivés pour continuer à offrir nos meilleurs services à tous nos précieux clients.Nous vous remercions de votre confiance pour choisir notre hôtel pour vos vacances et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos locaux à l'avenir.La gestion de Hôtel

8/10 – Goed

NASKOS

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Φιλικό και ευγενικό περιβάλλον. Πέρασα όμορφα.
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Dessole Dolphin Bay Resort Staff Team op 6 mei 2023
Αγαπητέ Κύριε Νάσκο,Ήταν μεγάλη χαρά να διαβάσουμε την κριτική σας για την οποία σας ευχαριστούμε και από την οποία έχουμε κίνητρο να συνεχίσουμε να προσφέρουμε τις καλύτερες υπηρεσίες μας σε όλους τους πολύτιμους καλεσμένους μας.Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας να επιλέξετε το ξενοδοχείο μας για τις διακοπές σας και θα χαρούμε να σας καλωσορίσουμε ξανά στις εγκαταστάσεις μας στο μέλλον.Η Διοίκηση του Ξενοδοχείου

10/10 – Uitstekend

Mauro, Rho

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Diana

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Jeg kunne virkelig godt lide de forskellige faciliteter og aktiviteter der er både for børn og voksne, så man ikke keder sig, eller man behøver ikke at tænke på hvad man skal lave på dagen med børnene. Det eneste jeg ikke imponeret over, var den restaurant ved stranden, hvor man skal have en reservation, den er ikke så god, som den bliver beskrevet, og servicen er heller ikke så godt. For at være ærligt snackbaren og "main" restauranten er de bedste, fordi maden er god med masser valg muligheder, og servicen er helt på toppen der. og angående personale, de er meget åbne og venlige fleste af dem. Men alt i alt er jeg rigtig glad for overnatningsstedet, så jeg vil helt klart gerne komme tilbage i fremtiden, hvis jeg skulle til Kreta igen.
6 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Dessole Dolphin Bay Resort Staff Team op 5 aug 2022
Dear Diana, Thank you for taking the time and giving us your feedback and especially for giving us such a high rating for our hotel. Nothing makes us happier than to know that our guests enjoyed their vacation while staying with us. We wish you would have told us while staying with us that you were not fully satisfied with the A-la-Carte dinner, as our entire staff team and especially the hotel Chef are always open to hear our guests feedback and requests. Nonetheless we highly appreciate your review and it will be our pleasure to welcome you once more in our hotel. Sunny regards from Crete,

10/10 – Uitstekend

Detlef

7 nachten verbleven in september 2021

4/10 – Matig

YI

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Very basic hotel. Good for families not couples.
Room is very basic. Hard and uncomfortable bed. Only 1 pillow on each side. Pool and facilities are actually not bad but it was very chaotic with tons of children running around. Buffet offered very unauthentic cheap food so we did not really eat there despite paying for all inclusive. The dining hours are very fixed. Anything with decent quality, such as a frappe, costs premium surcharge. Service was just OK. Positive: 1. free and abundant parking onsite (very useful since we rented a car to explore the island) 2. It is on the beach. Not the nicest beach on Crete, but still a good beach with a few tavernas and walking distance to a few more places on the street side. Chairs are full during the day but emptied out during dinner time. Overall it was a great place to lay our heads but I did not feel like I was in Crete. It’s great for families though, not so much for romantic couple trip.
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Hotel Management op 23 aug 2021
Dear Guests, We are very sorry that we could not exceed your expectations for your holiday. Nevertheless, we would like to thank you for your evaluation and the time you have invested in it. We would have been happy if you had contacted us during your stay. Our guest service team, as well as the whole management team is always at your disposal and has an open ear for concerns and suggestions for improvement. Should you have informed us on the spot, we could have arranged to add a softer mattress for the bed and extra pillows as well. Kindly be informed that food is served starting with 7 am until 17:00, and again from 19:00 until 21:30. Every day we have different dishes, as well as a Cretan corner in the main restaurant that every day serves authentic Cretan recipes. As we are operating during a pandemic and have to follow a set of rules, indeed the number of sunbeds was reduced in order to keep a safe distance for our guests. Even though our staff team is trying to prevent guests from reserving the sunbeds, we cannot police them. We hope that you have nevertheless taken something positive from your holiday and we would be delighted if you would give us another opportunity to convince you of our capabilities.

4/10 – Matig

Gäste, Ffm

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gefallen: Strand Nicht gefallen: -Reinigung des Zimmers (1x im gesammten Aufenthalt) -Hotel ist sehr alt (gehört renoviert) -Das Essen (NICHT abwechskungsreich) -Preis-/Leistungsverhältnis passt einfach nicht. -Wenig Personal
5 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Hotel Management op 19 sep 2020
Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu unserem Dessole Dolphin Bay Resort einzutragen. Es ist bedauerlich, dass der Aufenthalt in unserem Haus, nicht vollständig Ihren Vorstellungen und Erwartungen entsprochen hat, jedoch ist uns Ihre Meinung sehr wichtig. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes diesbezüglich angesprochen hätten. Unser Gäste Service Team, sowie das ganze Management Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und hat ein offenes Ohr für Anliegen, Beschwerden und Verbesserungsvorschläge. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis dass,Das Reinigungspersonal wird nach Angaben der griechischen Gesundheitsbehörden dass Zimmer nicht täglich reinigen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem etwas Positives von Ihrem Urlaub mitgenommen haben und würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und alles Gute.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is charming and most of the staff are wonderful. Lots of food, drinks and fun things to do. However, I had a scary experience with one of their staff members
3 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

6 nachten verbleven in september 2019
Reactie van The hotel management op 2 okt 2019
Dear guests, Thank you for taking the time and rating us. Should you decide to visit Crete again, we hope to welcome you back as well. Warm regards, Maria Dramountani

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Unser Badeurlaub ist gelungen. Wir sind mit Allem zufrieden gewesen. Auf jeden Fall empfehlenswert.
8 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van The hotel team op 19 jul 2019
Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf Kreta wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Maria Dramountani.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

7 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Dessole Dolphin Bay Resort team op 22 jun 2019
Dear guests, Thank you for rating us. Dessole Dolphin Bay Resort team.

8/10 – Goed

PATRICK

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon séjour. A refaire.
L'hôtel est très bien. Le personnel agréable est souriant. La propreté est impeccable. La cuisine a volonté est très varié est très bonne. Seul petit bémol l'hôtel est situé à Amoudara est un peu excentré. Il ne faut pas hésiter à loué une voiture.
7 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van The hotel management op 3 jun 2019
Chers invités, Ce fut un grand plaisir de lire votre avis et dont nous sommes motivés pour continuer à offrir nos meilleurs services à tous nos précieux clients. Nous vous remercions de votre confiance pour choisir notre hôtel pour vos vacances et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos locaux à l'avenir. La gestion de Hôtel

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Erreichbarkeit mit dem Bus nicht gerade überragend. Ansonsten alles top.
3 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Dessole Dolphin Bay Resort op 16 mei 2019
Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf Kreta wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dessole Dolphin Bay Resort Team

10/10 – Uitstekend

Sergio, Montegrotto Terme (PD) Italy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Resort dotato di tutti i confort, in riva al mare, con spiaggia attrezzata, piscina grande e piscina più piccola, ma con grandi idroscivoli. Camera spaziosa con frigo bar, tv plasma, cassaforte, giardinetto privato.
7 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Andreea op 25 okt 2018
Caro ospite, Siamo molto felice di leggere la vostra recensione e di sapere che avete apprezzato il vostro soggiorno con noi. Grazie per averci scelto e per aver condiviso la sua esperienza , apprezziamo sempre il feedback onesto Cari saluti, Andreea Irimia Guest Relations Dessole Dolphin Bay Resort

8/10 – Goed

Maugab, Padova

Positief: Netheid
Bel resort,servizi molto buoni; pulizia eccellente;animatori bravi ma solo per bambini e giovani (non era previsto la sera balli tipo liscio).
7 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Andreea Irimia - Guest Relations op 25 okt 2018
Caro ospite, Siamo molto felice di leggere la vostra recensione e di sapere che avete apprezzato il vostro soggiorno con noi. Grazie per averci scelto e per aver condiviso la sua esperienza , apprezziamo sempre il feedback onesto Cari saluti, Andreea Irimia Guest Relations Dessole Dolphin Bay Resort

8/10 – Goed

Adanson Ruiz

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Chlalari Katerina - Reservations op 10 okt 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Armin, Waldsassen, Bayern

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schönes Hotel in strandnähe, sauber und gepflegt Anlage und sehr freundliches Personal.
7 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Katerina Chalari - Reservations op 10 okt 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Lys

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
This was a pleasant trip for me! Staff was friendly overall, free sodas, coffee and water. The included drinks were always clear on the menu. The meals were always good and the pools were clean. Having the beach access was a plus as well! My room was surprisingly big and had a large balcony which was so nice to relax in. Shower pressure was great! There were quite a few mixed drinks included, plus a local beer and wine. Other mixed drinks were extra, but I stuck with the included ones as that was enough variety for me! Thank you for the great stay, which I could have been there longer!
1 nacht verbleven in september 2018
Reactie van Andreea Irimia - Guest Relations op 19 sep 2018
Dear guest, Thank you for giving us a perfect rating and for sharing about your holiday experience in our Resort, with other future travelers. We are positive that our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you have enjoyed your stay. Should you decide to visit Crete again we hope to welcome you back as well. Warm regards from Crete, Andrea Irimia Guest Relations

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely hotel to stay at. Lots of entertainment- bbq night was excellent. Staff were very helpful and friendly. Would say more 3* than 4* because of bathrooms- shower curtains and no individual toiletries just a soap pump on the wall are more 3* than 4. The reason I wouldnt stay here again is that friom the beach the view of the nearby power station and the smoke it was producing wasnt the best Greek view we have had. .
4 nachten verbleven in juni 2018
Reactie van Andreea Irimia - Guest Relations op 15 jun 2018
Dear Guests, Thank you for taking the time and writing a review. Your feedback is very important to us as it helps us further improve our services and standards. Here in Dessole Dolphin Bay Resort we are on the path of being more ecological and more mindful when it comes to plastic waste, thus we have switched from small single use toiletries to refillable wall pumps, with an eco label product that has an environmental license, recycled packaging and is not tested on animals. Regarding the power station, it is a well known fact that here in Ammoudara for the past 50 years there is the power station that provides electricity for the entire island. Since it is not close to our Resort, the smoke is not reaching our premises so it is not bothersome, just visible from a lateral view. Best regards, Andreea Irimia Guest Relations

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel parfait pour de bonnes vacances a la plage
tres bon rapport qualité prix. chambre confortable, assez grande et propre, le basic mais ca suffit pour quelques jours. Piscine, plage, toboggans tout es en bon etat, c'est vraiment l'idéal pour des vacances réussies. Nourriture tres correcte et assez variée. Reste l'usine à côté de l'hotel, a part la vue sinon c'est pas génant
3 nachten verbleven in juni 2018
Reactie van Andreea Irimia - Guest Relations op 13 jun 2018
Chers invités, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos commentaires. Votre opinion et l'expérience personnelle est très important comme cela nous aidera à mieux comprendre les besoins de nos clients et leurs attentes. Nous vous remercions encore une fois de votre confiance pour choisir notre hôtel pour vos vacances et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos locaux à l'avenir. Meilleurs Voeux, Andreea Irimia, Guest Relations

6/10 – Redelijk

ALAN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The resort is very nice. Very clean, the bungalows are charming, clean, comfortable and quiet, the beach is very nice. You will really enjoy your stay as long as you DO NOT EAT HERE. The food is abominable and there are only a handful of drinks included in the "all inclusive" program. Walk a few hundred meters outside the gate and there are lots of nice, reasonably priced restaurants and tourist shops. We particularly liked uncle George's tavern for dinner but whatever you do, do NOT eat at the resort.
3 nachten verbleven in mei 2018
Reactie van Andreea Irimia - Guest Relations op 13 jun 2018
Dear Mr. Alan, Thank you for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay of our guests. We are sorry to hear that the food and beverages were not to your liking and did not enjoy them. We are positive that, should you have informed us on site of your issue, we could have manage to adjust or prepare some dishes closer to your liking. Our Chef Giorgos is always available for our guests. Further more we are kindly inviting you to read online all the marvelous reviews regarding our tasty dishes either from the main restaurant, beach taverna or the a-la-carte evening. We are convinced that given the opportunity, we would have changed your opinion about our food or beverages provided in the All Inclusive basis. We do hope that when coming back to visit Crete again you will choose our Resort for your accommodation and give us a chance to turn your experience around. Warm regards from Crete, Andreea Irimia Guest Relations

10/10 – Uitstekend

nick

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
good value
very reasonably priced so good value. food was good for buffet style eating. food was exceptional at the tavern. right on the beach
7 nachten verbleven in mei 2018
Reactie van Katerina op 22 mei 2018
It was great pleasure to read your Review for which we thank you and from which we are motivated to continiue offering our best Services to all our valuable guests. We thank you for the confidence to choose our hotel for your holidays and we will be glad to welcoming you again in our premises in the future. Katerina Chalari Resrvations

8/10 – Goed

Nelly, Nantes

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Personnel très chaleureux et efficace. Cet hôtel club est très propre. L'animation reste discrête et pas trop bruyante, ce qui est appréciable. Je conseillerai cet hôtel aux familles et pas à des jeunes venus pour s'éclater car ce n'est pas trop le genre. Il y a un bassin de 60cm de profondeur pour les enfants, ce qui est bien pratique. La plage est sympa. Pas besoin de ramener les serviettes de plage, elles vous sont prêtées avec une caution. Bien sûr, comme tous les all inclusive, on se lasse vite de la nourriture, mais cela reste très correct et il y a des restaurants sur la plage.
9 nachten verbleven in april 2018
Reactie van Andreea op 17 mei 2018
Chers invités, Ce fut un grand plaisir de lire votre avis et dont nous sommes motivés pour continuer à offrir nos meilleurs services à tous nos précieux clients. Nous vous remercions de votre confiance pour choisir notre hôtel pour vos vacances et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos locaux à l'avenir. Andreea Irimia Guest Relations Dessole Dolphin Bay Resort

10/10 – Uitstekend

Pascal et Bi, Sorbiers

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour du 30 avril au 11 mai Accueil impeccable Personnel d'une très grande gentillesse et politesse Bravo à Minas notre Barman pour sa sympathie Bravo à l'ensemble des équipes des restaurants, toujours serviable, toujours souriant, toujours disponible et polis. Des chambres toujours propre à notre retour. Les buffets sont largement suffisant en choix, les entrées sont fraîches et les plats chaud reste toujours bien au chaud. Les cocktails de la formule "all inclusive" sont sympa. La piscine de 25 x 10 est très propre, et ne manque pas de transat, idem pour la plage, le nombre de transats y est très correct, et ils sont très qualitatif. L'accès à la plage est direct. Il y a des animations tous les soirs, avec une très sympathique équipe d'animateurs (trices) La situation géographique est parfaite à mi chemin entre Mali et Bali qui sont à 40 minutes. Et les plages du Sud comme celle de Matala à 1h10 de voiture. Rethymnon à 1h40 La plateau de Lassithi à 1h20 Les gorges d'Imbros à 2h10 Le seul petit problème mais qui n'est pas forcément de la responsabilité de l'hôtel, (même si un petit rappel des règles de vie en communauté serait peut-être utile)c'est le manque de savoir vivre des touristes qui rentre très tard en mode "je suis seul au monde"en parlant comme en plein jour voir même pire et qui font carrément claquer les portes des chambres. Mais cela s'appelle du manque de civisme, et l'apprendre à des adultes, ce n'est pas aussi simple que ça. Sinon, un séjour PARFAIT
11 nachten verbleven in april 2018
Reactie van Andreea op 15 mei 2018
Chers invités, Ce fut un grand plaisir de lire votre avis et dont nous sommes motivés pour continuer à offrir nos meilleurs services à tous nos précieux clients. Nous vous remercions de votre confiance pour choisir notre hôtel pour vos vacances et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos locaux à l'avenir. Andreea Irimia Guest Relations Dessole Dolphin Bay Resort

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Nice room. Peaceful and all.
At first night I found 2 silverfishes from floor. When weather got warmer there were plenty of small ants running on the table. The service and food were ecellent.
7 nachten verbleven in april 2018
Reactie van Andreea Irimia - Guest Relations op 1 mei 2018
Dear guest, Thank you for taking the time to give us your feedback. Your opinion and personal experience is very important to us as it will help us better understand our guest's needs and expectations. As you know our Resort is surrounded by rich vegetation with green gardens, trees and lovely flowers, thus very rarely we encounter the presence of very few unharmful small insects. Our colleagues from Housekeeping are always making sure that our guests will not be bothered by this issue. We are happy to hear that you did enjoy and appreciate our services and food. Here in Dessole Dolphin Bay Resort we strive to meet our guests' expectations and make their holidays a wonderful experience. We will take your feedback into account and use it to improve further more our services and quality. We do hope you will decide to visit us once again and enjoy our beach side Resort. Thank you again

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good value for money
I stayed here for one night. It was very cheap and nice for what I got. The food was all great, drinks were decent, and the beach and pool area was very nice. Would recommend for a night or too, but probbably not for more than a week as there is not enough to do.
Reactie van Katerina Chalari - Reservations op 25 apr 2018
Dear Mr Jonathan, It was great pleasure to read your review for which we thank you and from which we are motivated to continue offering our best Services to all our valuable guests. Thank you for the confidence to choose our hotel for your holidays and we will be glad to welcoming you again in our peremises in the future.

4/10 – Matig

pascale, saint prex

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1heure attente a l arrivee a l aeroport pour le transfert 1 ere chambre une horreur Pu changer de chambre apres 48 h , apres sejour OK mais sans plus
7 nachten verbleven in oktober 2017

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Nice hotel..did not get a double bed
Hotel overall good for family’s room no tissues or earbuds etc...tidiness very poor.food was almost the same everyday.
3 nachten verbleven in september 2017

10/10 – Uitstekend

Irene , Boston, MA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Hotel, Awful Wi-Fi
Stayed there 16-26 of September, 2017 with family.The hotel left an excellent impression. The beach is very good, the food was great. The premises were in very good condition. The location is very good- you can get to Heraklion by bus in 15 minutes. The only one drawback was Wi-Fi. Auwul! Shows full signal and I couldn't even get to Skype. It was important to me and my family and made me to spend extra money on communications.
10 nachten verbleven in september 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff. Ideal for families. Good beach, nice pool and water slides were a bonus!
5 nachten verbleven in mei 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wir konnten uns gut erholen.
Die Buchung des Mietwagens war ein Reinfall. Obwohl wir für die Bezahlung online eine Kreditkarte benötigten, forderte man uns am Flughafen auf, die Kreditkarte erneut vorzulegen. Da dies bei der Buchung nirgendwo stand, hatten wir sie auch nicht mit, mussten deshalb 4000 € zahlen, um den Mietwagen zu bekommen. Der Rest der Reise hat aber diese Enttäuschung wettgemacht.
6 nachten verbleven in mei 2017

8/10 – Goed

RP, York

Positief: Personeel en service
Nice all inclusive resort.
Great staff, good food, nice pool and grounds. Rooms are a little worn and could use a facelift but were comfortable and nothing was wrong, just a bit worn (e.g. Bathroom caulking was wearing). One real downside as I was traveling with teens was the wifi was pretty poor, which disappointed them, but maybe not a bad thing on a vacation. :-)
3 nachten verbleven in mei 2017

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Poor
Rooms are small, beds aren't comfortable and no proper duvets given, just a sheets. I understand that it's hot but 4stars hotels do provide a good bedding. Not in this case. Shower was extremely small And water flooded the whole bathroom when takin it. Shower curtains were all yellow from dirt and smelled bad. Food was disappointing, rice always undercooked, same as fish and potatoes. Not coincidently as same story repeated itself every day. So I could say that there was loads of food but not much quality to it. The only good food you'd get was in a pool tavern, where you could get fresh scewers and kebab every day. Animation team is quite weak as there wasn't much entertainment prepared, especially for rainy days. We've been to many all inclusive resorts and from experience I could say that preparation is minimalistic. What saved our trip is great slides by the pool and that hotel is located right by the sea, where we've spent most of our time. At the bars there's only very few spirits to chose from, if wanted something different there's €5 charge for each spirit, which was new and unusual to us. Oh yeah, coffee is free from the machines which usually had a problems(no milk, overheating, overpooring..) , if wanted proper espresso there's €2 charge. And finally majorly advertised sauna, hot tub And massages! It's not inclusive in the hotel price, massages are something like €180, but as been told we will make you discount and do it for 130 :))) no thank you :))
7 nachten verbleven in mei 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Super séjour malgré le temps . L’hôtel est sympa avec la petite plage privé . Le personnel est accueillant et rend énormément service . Il est nécessaire de louer une voiture afin de profiter pleinement de la beauté de la Crète
5 nachten verbleven in mei 2017

8/10 – Goed

Michael, Berlin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Direkt am Strand
Wir hatten einen kurz Trip (Mi.-So.) und wollten nur ausspannen, dass war im Dolphin Bay sehr gut möglich. Wir hatten die Wahl zwischen einen Pool, einen weiteren Pool mit Rutschen oder im Mittelmeer zu baden. Annimation wurde angeboten. Für Kinder gab es auch ein Spielplatz. Die Wasserrutschen enden allerdings in einem tiefen Pool, man sollte schwimmen können (1,60 - 2,10 m).

6/10 – Redelijk

yves, suisse

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Piscine et personnel très sympa et aimable
Séjour agréable si ce n'estle problème des chambres lit inconfortable chambre umide et jardinet très ombragé

4/10 – Matig

EMMANOUIL

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
το δωματιο ηταν καθαρο,το προσωπικο πολυ φιλικο αλλα θεωρησα απαραδεχτω να μου δωσουν απο την ρεσεψιον το ενημερωτικο φυλαδιο με τις σχετικες ενημερωσεις της διαμονης μας ( ωραριο λειτουργιας εστιατοριων,μπαρ,κ.τ.λ εξωτερικων χωρων, δραστηριοτητων , γραμμενες ΜΟΝΟ στα αγγλικα καθως δεν υπηρχε στην ελληνικη γλωσσα οπως ενημερωθηκα. Οπως επισης δεν υπαρχουν ελληνικα καναλια στην τηλεοραση. Οπως επισης το μπαλκονι ηταν ακριβως διπλα απο τον αποροφυτηρα του εστιατοριου με αποτελεσμα να μην μπορεσουμε να ανοιξουμε την μπαλκονοπορτα ουτε να βγουμε στο μπαλοκι λογο του υπερβολικου θορυβου.

10/10 – Uitstekend

Francesco, Verona

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Resort all inclusive
resort con formula all inclusiva perfetta, cibo a non finire a ogni orario, bevande pure (alcolici e analcolici), attività continue da parte del personale, piscina e spiaggia privata. Assolutamente una vacanza da ricordare.

8/10 – Goed

Elulu, London

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good stay overall
Enjoyed the stay overall. Very good location next to the beautiful beach.

6/10 – Redelijk

Rinat

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer

8/10 – Goed

Kerri, Blantyre, Malawi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great for families
Our family thoroughly enjoyed our time here. My husband and I relaxed, whilst our daughter loved the water slides, swimming pools and beach. I would on highly recommend it for family holidays, but probably not a first choice for those who do not have kids in tow. The staff were highly efficient and friendly on the whole. The staff at the mini club were very friendly and involved and always making sure the children were entertained and happy. We arrived at the hotel before check in time, but were checked in with a smile and allowed to use all facilities until our room was ready. Yes, the food is repetitive like at all resorts of this type, but perfectly adequate and of. A good standard. Our only compliant in the main restaurant is that cutlery an plates are whipped away extremely quickly if you pause while eating... Our room probably had the best view in the whole hotel and was comfortable. It was in the email hotel block, so unable to comment on garden rooms. Unfortunately it was noisy when there was a disco at the wine bar ( not every night luckily). For those looking for an authentic Greek cultural holiday,this hotel is probably not for you. But if you want to relax while your kids have fun, this is a great choice on the beach, within easy walking distance to shops and restaurants and right on the bus route to Heraklion town.

8/10 – Goed

Ali, Izmir, Turkey

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Carefree stay
Other than the watery cold drinks, ww didn't have any trouble at all. I want to thank Mr. Vasillakis, the hotel manager for his effort for our comfort.

8/10 – Goed

MALA, izmir, Turkey

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel with nice facilities.
We really enjoyed our time at the hotel.The hotel manager, Mr. Vasillakis is great man. The only dissappointing thing about the hotel is the quality of the all cold drinks. They are all noname tasteless products.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Hôtel a recommander.
Hôtel propre, personnel accueillant et très professionnel. Très beau cadre. A refaire

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

10/10 – Uitstekend

Vladimir Chemyakin, Иркутск

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Отель для семейного отдыха
Отель понравился.Мы отдыхали с внуком, поэтому подбирали отель с учетом интересов ребенка и не разочаровались. Питание было великолепное если ребенок плохо кушал на завтраке он мог поесть в таверне. Пицца в таверне просто потрясающая. Нам повезло с погодой и море было очень хорошее особенно по утрам. После обеда были волны, но можно было купаться в бассейне. Анимация нормальная. Отношение персонала прекрасное. Отличный спа салон. Жена ходила на косметические процедуры очень понравилось. Мы жили в бунгало. Было тихо и спокойно. В целом отдыхом очень довольны.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon hôtel les pieds dans l'eau
Nous avons passé un merveilleux séjour au Dessole Dolphin Bay. Nous étions logés dans un bungalow proche de la mer et de la piscine. Le logement est propre, nettoyé tous les jours. Des serviettes de plage sont prêtées par l'hôtel, elles peuvent être changées tous les 2 jours. L'hôtel dispose d'une piscine avec des toboggans, d'une autre plus grande et d'une petite piscine pour les petits. Des transats et des parasols sont disponibles gratuitement, sur la plage et à la psicine. L'hôtel donne directement sur la plage. Le restaurant principal offre un large choix de plats chauds ou froids, avec de multiples fruits et légumes frais, une rôtisserie, et des plats typiques: le yaourt à la grecque est à tomber, les fromages, le tatziki, des olives, de multiples huiles et épices. On s'est régalé! Il y a également des snacks et des bars un peu partout dans l'hôtel. Le personnel est très aimable, tant à la réception, que dans le restaurant, et l'équipe d'animation est super. Tout le monde a fait un effort pour parler français, surtout avec nos deux petites filles. Les animations sont variées, et on a le choix aussi de ne pas participer. Pour les petits, il y a mini-club et le mini-disco tous les soirs. Il faut savoir que la majorité des clients sont russes, mais ce n'est pas gênant du tout. Pour les excursions, il y en a plusieurs proposées, le bus ouvert pour Héraklion passe devant l'hôtel, ainsi que le bus normal. L'hôtel peut appeler un taxi, il arrive en 2min.