Restaurant
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Novum Hotel Kronprinz Hamburg Hauptbahnhof

3 out of 5
Novum Hotel Kronprinz Hamburg Hauptbahnhof
Kirchenallee 46, Hamburg, HH

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 220 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 490 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 196 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 62 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 34 van 1002 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

6,8/10

Voorzieningen

7,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Annette

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie gerenoveerde ruime kamer met uitzicht op het station. Het is er schoon. De douchekranen zijn wel aan vervanging toe. Verder vriendelijk personeel en een prima ontbijt.
3 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Marc

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Slecht, duur en oud.
Heel weinig positiefs te melden aan dit hotel. Je ziet het al bij de entree, versleten, oude zooi. Veel te duur voor wat je krijgt, oude rumoerige, kale kamer, slecht werkende en veel te kleine douche. Zeer matig ontbijt en dat alles voor veel te veel geld. Absoluut geen aanrader.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Maike

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig hotel met vriendelijk personeel
Mooi hotel met een uitstekende ligging tegenover het centraal station met restaurants.Het gebouw is van 1903 en de interieur is prachtig. Heel vriendelijk personeel dat me warm verwelkom heeft. Goede opvolging van de Corona regels.Ik zal dit hotel dan ook aanraden aan wie een centrale hotel met een bijzondere interieur en goede sfeer zoekt. Ik kom er zeker nog eens terug.
7 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Novum Hotel Kronprinz Hamburg op 15 okt 2021
Dear Maike, Thank you very much for your great feedback. We are happy that you had a good stay and we cant wait to see you again here. With kind regards Your Novum Hotel Kronprinz Hamburg team

4/10 – Matig

Jeroen van

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
voor zin preis en locatie is O.K
2 nachten verbleven in augustus 2021

4/10 – Matig

Maria

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Het personeel zijn heel erg vriendelijk en behulpzaam. Het hotel ligt erg centraal 5 minuten van de stad. De bedden zijn slecht. Slaapbank viel bij het omdraaien telkens uit elkaar of het klapte in als je omdraaide. De Schoonmak was slecht. Er zitten letterlijk dikke stofwolken aan de muren van de douche. Vieze plekken aan de gordijnen. Vloerbedekking. Ik heb de hele nacht geniesd door het stof /allergieën.
1 nacht verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dit hotel beviel mij goed door de goede accommodatie en ligging. Het Hauptbahnhof, de busstation, musea, winkelcentra - alles ligt op een loopafstand. Een gezellige kamer en een goede ontbijt. Ondanks het feit dat het hotel zich tegenover het station bevindt, het is geen straatlawaai te horen.
2 nachten verbleven in december 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
badkamar te klein en niet in orde,geen minibar,geen tafeltjes voor kofer,kleid kast raar,erg renowatie nodig...………...
3 nachten verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede locatie, vriendelijke mensen, goed ontbijt. Douche was oud en te warm of te koud.
2 nachten verbleven in augustus 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in juli 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Goede prijs/kwaliteit verhouding. Ruime kamer en badkamer, enigszins gedateerd netjes en schoon. Parkeer garage om de hoek, goede uitvalbasis om stad te voet te ontdekken. Naast trein, bus en Ubahnstation.
2 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ideaal hotel overal dichtbij, goed bed en voldeed aan mijn behoeften
3 nachten verbleven in januari 2019

4/10 – Matig

Olaf, Großefehn

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Optimal zum Bahnhof gelegen.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Kerstin

Zakenreiziger
Die Herren am Tresen könnten freundlicher sein.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Selma

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles in Ordnung fünf Sterne von mir.....man könnte beim Frühstück die Wurst- u. Käsesorten, sowie das Cornflakes beschriften, ansonsten gab es nix zu meckern...ich kann es nur empfehlen👍
3 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Christina

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Leider war das Hotel sehr veraltet genauso wie die Zimmer, Reinigung und Sauberkeit in den Zimmern war leider nicht vorhanden.

6/10 – Redelijk

Christian

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Zimmer sauber. Das Bad ist sehr in die Jahre gekommen, Schimmel in der Dusche und diese ist sehr abgenutzt. Die Zimmer sind sehr hellhörig.
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Benjamin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Für den Preis war der Aufenthalt in Ordnung.
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Reiner Michael

Positief: Personeel en service
Es ist ein einfaches, preisgünstiges Hotel mit einfachem Standard im Bahnhofsviertel. Ideal geeignet für eine Übernachtung auf der Durchreise, aber keinesfalls für mehr. Die zentrale Lage direkt gegenüber dem Hauptbahnhof ist einerseits sehr günstig für Transitreisende, andererseits unattraktiv (dreckiges Hamburger Bahnhofsviertel).
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Ronald

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Mit Prinz hat das Hotel nicht viel zu tun :-). Zimmer/Bad sehr klein und einfach eingerichtet. Dusche so lala, WLAN im hinteren Zimmer sehr schlecht bis gar nicht. Frühstück geht so von der Auswahl.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jörgen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bra hotell till hyfsat pris
En mycket bra hotell precis intill Hbf. Rent och snyggt. Bra frukost Dessutom trevig personal i reception, frukost samt städ riktigt proffsigt.
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Frank

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Für Bahnreisende optimal
Die Lage direkt am Hauptbahnhof war sehr hilfreich. Das Zimmer war leise, aber es wäre gut, wenn eine freie Steckdose da wäre (habe den Fernseher abgesteckt um mit dem Laptop zu arbeiten). Gutes Frühstrücksbuffet.
2 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Comfort kamer
Renovierungsverzug und Hygienemängel
Leider ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen. Vor 5-6 Jahren war ich noch sehr zufrieden, allerdings wurde seitdem vermutlich auch nix mehr gemacht. Der Renovierungsverzug ist besonders im Bad sichtbar. Die Silikonfugen sind mehr schimmlig als weiß und Anteile der Dusche sind total verrostet. Wohl habe ich mich wirklich nicht gefühlt. Das Zimmer ist sehr hellhörig und roch doe ersten 2 Tage widerlich (schweißig). Bett war ok vom Schlafkomfort- Laken war löchrig. Das finde ich ehrlich gesagt, nicht angemessen...Das Personal schwankte SEHR im Bereich Freundlichkeit. Besonders an der Rezeptoon gab es sehr hilfsbereite Menschen und einen Herrn der nur auf sein Handy starrte und mich zunächst ignorierte. Kurzum wer höchste Sauberkeit erwartet, ist hier fehl am Platz. Für eine Nacht als Pendler sicher ausreichend durch die unmittelbare Nähe zum Bahnhof. Allerdings gibt es in der Gegend in der Preiskategorie bessere Hotels.
4 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Patima

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Burckhard

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Connie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was the perfect location for stay before and after our cruise. The family rooms were great. The female at the front desk was more than helpful when we needed an early check in.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

vera

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Alexandre

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel localizado num prédio antigo porém, extremamente limpo, confortável e com um ótimo café-da-manhã incluso na diária. A localização é excelente, bem próximo à estação central de Hamburgo.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Frederikke

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Carola

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kleines Zimmer aber absolut schön und ruhig. Das Hotel ist perfekt gelegen und an der Rezeption waren durchweg alle super nett. Jederzeit gerne wieder 😊
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Zwiefelhofer

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Novum Hotel Kronprinz Hamburg op 20 dec 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Kronprinz Hamburg

6/10 – Redelijk

Sandra

Reisde met familie
Zusätzliches Kissen wurde erst nach mehrfacher Anforderung gebracht.
4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

BJARNE

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
DET ER ET RIGTIG DEJLIGT HOTEL OG EN GOD BELIGGENHED LIGE VED HOVEDBANEGÅRDEN. RENE VÆRELSER IKKE DET STORE LUXUS, MEN PÆNT. UDMÆRKET MORGENMAD.
3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Bertil

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

René

3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Alex

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I’ll be back!
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Neel Astrid

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Rengørings personale var SÅ søde. Men personalet i receptionen virkede ret uinteresseret i ens tilstedeværelse. Vi oplevede meget larm fra andre gæster om natten. Og så var der vendt om på varm og kold vand i bruseren. Og det tog lang tid før det varme vand kom. Dejligt stort værelse og badeværelse.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Novum Hotel Kronprinz Hamburg op 28 nov 2023
Dear guest,Thank you so much for your feedback.We are happy that you were satisfied with our cleaning staff and the room. However we regret that you found our reception staff disinterested and that you were disturbed by other guests. Your criticism will be forwarded internally because it is really important for us that our guests feel comfortable at our hotel all around. We sincerely apologize for the inconvenience and hope you will visit us again still.With kind regardsYour Novum Hotel Kronprinz Hamburg team

10/10 – Uitstekend

Kåre

1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Finn Nordfeld

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Peter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Jederzeit wieder, nur die Information/der Hoteleingang außen ist kaum zu finden
1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Erika

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stockflecken in der Duschkabine
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Novum Hotel Kronprinz Hamburg op 17 nov 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Ihre Kritik leiten wir an unser Housekeeping weiter, denn wir wissen, dass Ordnung und Reinlichkeit des Zimmers oberste Priorität haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Kronprinz Hamburg

4/10 – Matig

Torben

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ligegyldig betjening
I receptionen havde man mere travlt med andre ting end at betjene gæster, følte sig ikke velkommen
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Jürgen

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ich war voll zufrieden. Rezeption, Zimmer und Frühstücks-buffet absolut in Ordnung. Unmittelbare Nähe zum Haupt-bahnhof sehr von Vorteil. Nähe von Saunen praktisch. Türkisch geprägtes St. Georgs-Viertel nebenan hat mich nicht gestört.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Novum Hotel Kronprinz Hamburg op 15 nov 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt voll zufrieden waren.Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Kronprinz Hamburg

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Für eine Nacht okay
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

WENZHEN

Not my choice next time.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Your team of Novum Hotel Kronprinz Hamburg op 3 nov 2023
Dear guest,Thank you for your feedback. We are very sorry that we did not fully meet your expectations. Unfortunately, you did not give us any indication of what you did not like. Only constructive criticism helps us to find out where there is still a need for training so that we can improve our service. We apologise for any inconvenience.We wish you all the best!

10/10 – Uitstekend

Trond

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Ihr Team vom Novum Hotel Kronprinz Hamburg op 26 okt 2023
Sehr geehrter Trond,vielen Dank für die tolle Bewertung - wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.Gerne geben wir Ihr Lob an unser Team weiter und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel Kronprinz Hamburg

8/10 – Goed

claudia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Maria

4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Maryam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ihr Team vom Novum Hotel Kronprinz Hamburg op 20 okt 2023
Sehr geehrte Maryam,vielen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung.Hoffentlich kommen Sie schon bald wieder zu uns - Wir freuen uns auf Sie!Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel Kronprinz Hamburg