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Beoordelingen van the niu Keg

the niu Keg
Brauhausstraße 44, Hamburg

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 107 van 255 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 114 van 255 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 25 van 255 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 255 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 255 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van M. Hoffmann op 29 aug 2020
Liebe Gast, vielen Dank für Deine positive Bewertung und traumhafte 100%. :) Wir hoffen Dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Hamburg dein the niu Keg Team

8/10 – Goed

Angela

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hote net buiten centrum, goed ontbijt, kamer klein
Het hotel ligt buiten het centrum van Hamburg, maar met het openbaar vervoer (5-10 min lopen) ben je er zo. De kamer die we hadden was schoon, maar (te) klein. We hadden een kamer aan de straatkant. Als de zon schijnt is het ‘s middags best warm en moeten de gordijnen eigenlijk wel dicht. Daardoor zit je in het ‘donker’. Vrienden van ons hadden een kamer aan de andere kant en die was ook een tikkeltje groter. Maar nog niet echt ruim.. De bedden waren goed, net als het ontbijt. Heerlijke douche! Personeel was vriendelijk, alleen de communicatie onderling was niet echt ok. Parkeren bij het hotel is bijzonder. Boven is nooit plek, dus de auto moet in de ondergrondse parkeergarage. Daar is het veel te krap en moet je veel moeite doen om je auto te parkeren. Op zich een prima hotel, maar de kamerprijs was (veel te) hoog, als je kijkt wat we ervoor hebben gekregen
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Michael Hoffmann / Hotel Manager op 24 sep 2019
Hello Angela, thank you for your feedback. We are happy your stay was enjoyable overall. Please let us know next time in advance if you have a special request for room allocation and we will be happy to assist you. We do also offer upgrades to bigger room categories for 10,00€ if you are not satisfied with the booked rooms. We hope you will come again soon! Best wishes from Hamburg!

10/10 – Uitstekend

Andre, Detmold

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schönes Hotel nicht weit zu Einkaufsmöglichkeiten und U-Bahn. Waren mit Hund dort und das hat sehr gut geklappt
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Thomas, Singapur

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A safe (24 hrs reception, card required to access elevator and side doors) & clean Hotel in a quiet area. Public Transport S-BAHN, U-BAHN and BUS in walking distance, same for shopping malls and restaurants within minutes on foot. Offers free parking in separate Garage for guests arriving by car. Very friendly and helpful staff. Rooms are new with comfortable bed, noise absorbing triple glassed windows and spacious bathroom/shower.
16 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Hoa

1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Detlef

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Zimmer nur zum schlafen geeignet da ohne weitere sitzgelegenheit oder tisch. Nur doppelbett.
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Sharareh

2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Frühstück für das gebotene zu teuer. Qualität der Lebensmittel gut, Auswahl für 18,- Euro nur mäßig. Die Tische wurden nur sporadisch abgeräumt, Besteck fehlte teilweise, Personal war teilweise überfordert.
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Beim Einchecken gab es die ersten Probleme , Parkplatz nur wenn sie ein flaches Auto besitzen , für die wenigen Stellplätze auf den Hof , gilt , wer zuerst kommt .. aber in 5 Minuten Fußweg da gibt es ein Parkplatz…. Das Personal nicht kompetent, da muss ich erst fragen ??? Aber Sie wollten mehrfach einen nicht genutzten Hotel- Parkplatz abkassieren, Im Bad Schimmel in den Fugen und Ecken, die Bettdecken klumpig , die Sauberkeit im Zimmer okay . Das the niu Ridge in Papenburg ist ein Zehn , hier in Hamburg Max. eine Sechs , schade - aber ich werde nicht wiederkommen. Beim Ausschecken wurde nicht gefragt ob ich zufrieden war, wahrscheinlich weiß man - das z.Zt. nicht Alles Bestens ist , schade .
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Ali

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Venlige personale, rent værelse, god parkering.
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Funda

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles in einem perfekt!
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Nzenza Antonio Nanik

3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Ingolf

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Auch zum Jahreswechsel humane Preise. Die Rezeption ist 24/7 besetzt uas gut ist wenn es mal ein Problem geben sollte. Das Personal war sehr nett und freundlich. Werden das Haus jetzt öfters nutzen für unsere nsere usflüge nach Hamburg.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Duo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Oscar

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Andreas

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Dr. Majid

5 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Katharina

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Mein Aufenthalt im the niu Keg in Hamburg hat mir nicht gefallen. Der Check-in und auch der weitere Kontakt mit dem jungen rothaarigen Mann mit Brille sowie Olga (beide Rezeption) lief ohne ein „Hallo“, „Bitte“, „Danke“ oder „Angenehmen Aufenthalt“ ab, was ich unangenehm fand. Mein Zimmer war kalt – ich habe es den ganzen Aufenthalt über nicht warm bekommen. Am Abreisetag morgens war bereits meine Karte gesperrt, sodass ich um 11 Uhr nicht mehr in mein Zimmer kam, obwohl erst um 12 Uhr Check-out war. Das Reinigungspersonal versuchte morgens auch bereits, obwohl ich nicht ausgecheckt war, in mein Zimmer zu kommen. Trotz N-Membership hatte ich kein Wasser auf meinem Zimmer. Insgesamt ein Aufenthalt, den ich nicht wiederholen möchte – Sie haben mich als Gast verloren.
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Good deal to provide a free drink cupon in return to not to request housekeeping.
4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Martin

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Sauberkeit OK Sitzgelegenheiten im engen Zimmer sehr schlecht
7 nachten verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Comfort kamer
Det var kallt i rummet!
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Your team of the niu Keg Hamburg op 7 dec 2023
Dear guest,Thank you very much for your review.We are very sorry that the room was too cold for you. Please do not hesitate to contact us immediately in the event of any shortcomings. We would have been pleased to remedy the situation and offer you a change of room. Only if we know that something is wrong can we help and fulfil our aim of ensuring that all guests have a pleasant stay. We sincerely apologise for any inconvenience caused and hope that we will be able to welcome you back as our guest.

6/10 – Redelijk

Jonny

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Tanja

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Wolfgang

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Dein Team vom the niu Keg Hamburg op 8 nov 2023
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Deine super Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden warst. Wir hoffen Dich wieder mal bei uns begrüßen zu dürfen.

4/10 – Matig

Mithat

Zakenreiziger
Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ich war sehr zufrieden
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Charlotte

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Markku

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Dein Team vom the niu Keg Hamburg op 18 okt 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Beste Grüße,Dein Team vom the niu Keg Hamburg

8/10 – Goed

Nina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schönes modernes Hotel. Leider nur Einzelbetten die auseinander fliegen wenn man in die Mitte rollt.
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Sandra

3 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Per

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Hamed

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ich finde alles super und perfekt 😉
1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Holger

Reisde met familie
Positief: Netheid
Duschfugen sollten teilweise erneuert/gesäubert werden. Ein mal wegen Umweltschutz auf Zimmer Service verzichtet, dann kam keiner mehr. An der Bar gab es von 4 angeboten an cocktails keins. Ist aus.??? Nicht mal vodka im Haus? Mitarbeiter restlos überfordert. Auf Nachfrage nach einem Handtuch bekam ich die Antwort, bin kein room service? Morgen früh um 10. Also keine gute Erinnerung

8/10 – Goed

Brian

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
HOT
The Hotel was very nice except that the Air Conditioning could apparently not keep up in Room 317. The Sun hit the large glass windows every day and even though we keep the curtains closed it still got like an oven. The glass needs some reflective thermal film or something _ OR - the Air Conditioning needs to be able to be set to "TURBO". We had trouble sleeping due to the heat and could not stay in the Room at all during the day.
8 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Jannis

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel hat alles was man benötigt. Eine Super Verkehrsanbindung mit den Öffis. S und U-Bahn sind in wenigen Minuten fussläufig zu erreichen und ein Supermarkt ist direkt vor der Tür. Das Personal ist sehr Freundlich und Stets Hilfsbereit bei Fragen. Die Parkplatzanzahl ist zwar begrenzt, aber trotzdem finde ich den Preis angemessen und man kann sein Auto hier gut abstellen. Daher ist das Hotel von mir eine Empfehlung und ich würde es erneut buchen.

8/10 – Goed

Catherine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Sarah

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good hotel with a nice breakfast. Easy to get to Hamburg’s main attractions and also very easy to get from/to the airport. Rooms were a little too hot as AC didn’t seem to work quite well.
3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Parneet

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Soeren

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ganz in Ordnung!
Ganz schönes Haus, gut erreichbar vom AB1. Zimmer auch OK, etwas lieblos und vor allem schlechter Luft. Es wirkte als ob die Klimaanlage mehr eine Umwälzung war. Aber noch schlimmer war dass das Fenster nicht zu öffnen war...mit gleich zwei Schlösser abgeriegelt! Und das sogar wo das Fenster auch als Notausgang gedacht war, direkt vor dem Fenster war der Notabstieg....ich würde bei einem Feuer in der Falle sitzen! Ist das überhaupt erlaubt ein Notausgang so abzuschließen?
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van the niu Keg Hamburg op 25 aug 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Deine Bewertung.Wir freuen uns, dass Dein Aufenthalt ganz in Ordnung war und werden Deinen Hinweis zum Fenster intern zur Prüfung weiterleiten.Hoffentlich kommst Du uns wieder einmal besuchen.Viele GrüßeDein Team vom the niu Keg Hamburg

4/10 – Matig

Stefan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
NIE WIEDER !!
Wenn ein Hotel im Sommer damit wirbt , eine Klimaanlage sein eigen zu nennen, dann sollte diese auch funktionieren. Im ersten Zimmer liess sich nicht einmal das Fenster öffnen weil der Griff fehlte. Dies ging dann wenigstens im zweiten Zimmer. Gemein hatten beide eine Temperatur jenseits der 30 Grad sowie eine Klimaanlage, die erst dann ordentlich funktionierte als die Nacht vorbei war, was eindeutig darauf hinweist, dass die Anlage überfordert war. Ungünstig wenn das Zimmer dann auch noch zur Straßen bzw. Schienenseite führt, wo in steter Regelmäßigkeit Züge und S-Bahnen verkehren. Schade um den Rest des Hotels aber hier kann keine Empfehlung ausgesprochen werden.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van the niu Keg Hamburg op 24 aug 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Dein Feedback.Es tut uns sehr leid, dass die Klimaanlage nicht richtig funktioniert hat. Gerade bei diesen Temperaturen ist das natürlich besonders ärgerlich. Deine Kritik leiten wir intern weiter, denn das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.Viele GrüßeDein Team vom the niu Keg Hamburg

8/10 – Goed

T

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything fine, nothing to complain about. Staff was kind and happy to help out. Room clean and comfy. Breakfast had all you could wish for. The only thing I could argue with is the fact that other hotels of similar level offered a late free check-out for participants of Cyclassics Bike Race.
1 nacht verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Mukhtar

Reisde met familie
Positief: Netheid
Location is nice, close to shopping. Room size is very small, limited parking space, bad air conditioning and washroom ventilation. Shower doors are worn out. Breakfast is pretty good. Staff at front desk did not address the concern of air conditioning in my rooms despite 2 times request and reminder.
3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Lee R

1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Kwan Wai, HONG KONG

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
In a residential area with a lot of local shops.
6 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Kayli

Negatief: Comfort kamer
Too Hot to Sleep
The room was clean and bathroom was a good size. It is within walking distance to restaurants and shops. While we were there the AC was broken and the room was miserably hot so we got very little sleep. They didn’t tell us before we checked in about it or even offer any water. There are no phones in the rooms - if you need anything or have a question you have to go own to reception. If you are bringing a car, the lots are very tight and we got stuck a few times because of a delivery truck blocking the entrance/exit and the traffic on the car lift.
2 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

nina

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
A hotel is acceptable for a one-night stay if you don't have any other options. The transportation links are very good, with a tube station only a 7-minute walk away. The room appeared clean at first, but we later discovered spider webs. The mood of the staff seems to depend on the weather. Some of them weren't particularly friendly, and if you don't speak German, it can be challenging as they don't speak much English.
2 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Michael

1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Constanze

5 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Carl-Gunnar

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2023