Iso kiitos palautteestanne, ihana kuulla että viihdyitte meillä! Tervetuloa uudelleen!

Hi Marie. Thank you for staying with us and thanks for your feedback. I"m glad you enjoyed the breakfast and that you find our hotel cosy. I'm sorry to hear that your sleep wasn't as good as expected. We're aware of the noise problem with our hotel and looking ways to get them working more quietly, also we're in process of replacing the thermostats for more accuracy for desired room temperatures. Thank you for spreading the good word that pets are always welcome and have a great year of 2021.

Kiitos.

Thank you for ur feedback and I'm glad you felt that our service was pleasant. Going into the other points you felt we have space for improvement (and I know we do). I've to look into the beds and pillows to have an option to offer in case more supporting pillows etc is needed. I've recently started in my role and it's my responsibility to make sure our operations are improving all the time. What comes to the Spa, you're right that it's missing key elements which we'll improve in a future. Our mission was to make Hanko Spa town again and we've an investment plan to make extensions and improvements, did you try our massages and beauty treatments? We're running a marathon with this and I truly hope that in a future your stay will be more pleasant. Thank you for stopping by.

Kiitos kun poikkesitte! / Thank you for stopping by!

Kiitos kun pääsitte vierailemaan, glögi saatiin vähän myöhässä tarjoiluun mutta nyt sitä löytyy, pahoitteluni. Aamiaiseen liittyen pointtinne on hyvä ja kehitämme tätä jatkossa.

Kiitos palautteestanne ja vierailustanne!

Kiitos!

Ensinnäkin kiitos palautteestanne. Tiedostamme että palvelujamme ja huoneiden varustelua tulee kehittää ja olemmekin luoneet investointisuunnitelman tätä varten. Spassa meidän oli aloitettava jostakin ja tätäkin tulemme laajentamaan ja kehittämään tulevaisuudessa. Halusimmekin Span osalta priorisoida hieronta ja kauneuden hoitopalvelujen osalta ensin mutta ymmärrän palautteenne, kiitos siitä.

Kiitos palautteestanne. Nimeämällä parannettavia asioita luotte meille mahdollisuuden kehittää toimintaamme.

Ensinnäkin kiitos palautteestanne. Hotellissamme on vain pari kyseistä sänkyä ja aikeemme on korvata ne uusilla. Mitä tulee sokeritoukkiin, pahoittelen asiaa. Monista toimenpiteistä huolimatta niitä aina välillä esiintyy ja koitamme parhaamme niiden hävittämisessä. Hotellimme on rakennettu 1900 ja tämä aiheuttaa välillä ongelmia mitkä eivät ole tyypillisiä uudisrakennuksille. Mukava kuitenkin kuulla että nautitte tarjoiluistamme.

Hei ja ensinnäkin kiitos palautteestanne. Iloksi huomaan että pidätte vanhasta ja historiallisesta hotellistamme. Hotelliamme onkin saneerattu muutamaan otteeseen ja tästä johtuen jotkin hotellihuoneemme valitettavasti ovat vastaavia missä tekin yövyitte. Emme ota ihmisten turvallisuutta vähällä ja asensimmekin marraskuun puolessa välissä turva pleksejä ja hotellissamme on kasvomaskit jaossa vieraille ja henkilökuntamme on käyttänyt niitä myös marraskuun puolilta välin. Pyrimme ohjeistamaan ja porrastamaan ihmisvirtoja mutta emme voi kuintenkaan pakoittaa ketään tulemaan tiettyyn aikaan ja myös turvavälien pitäminen on ihmisten omalla vastuulla. Ymmärrän toki huolenne ja se on huolettanut myös minua. Aamupalaa tulemme kehittämään ensivuoden alusta. Kiitos että vierailitte.

Kiitos palautteestanne!

Moikka Anu. Ensinnäkin kiitos että olitte vieraanamme ja kiitos palautteestasi. Kehitämme asiakaspalveluamme kaikilla hotellin osa-alueilla jatkuvasti ja tiedostan että siinä on vielä huomattavia puutteita aika-ajoin. Olemme vuoden alusta aloittaneet huoneiden varustelun parantamisen ja talven aikana myös mainitsemanne kylpytakit tullaan sisällyttämään huonehintaan. Mukavaa alkanutta vuotta 2021.

Thank you Mauri for staying with us! Best regards

Kiitos palautteestanne!

Kiitos palautteestanne!

Kiitos palautteestanne ja vierailustanne. Toivon että ensikerralla kertoisitte meille miten perusmukavasta saadaan parempi jotta voimme edelleen kehittää toimintaamme.

Kiitos palautteestanne ja vierailustanne!

Kiitos palautteestanne ja vierailustanne meillä.

Thank you for stopping by, and your feedback. Lovely to hear your furry friend enjoyed the stay as well!

Hej Titti! Tack för din feedback, mycket roligt att höra. Välkommen åter!

Hei! Kiitos paljon palautteestanne, ihana kuulla että olette viihtyneet. Tervetuloa uudelleen!

Hei! Kiitos, arvostamme palautteenne! Toivomme teille mukavaa syksyä ja toivomme, että näemme taas pian.

Hyvä Tor-Erik! Ihana kuulla, että viihdyitte meillä. Laitamme palautteenne eteenpäin henkilökunnalle! Tervetuloa uudelleen!

Kiitos arvostelustanne, ja tervetuloa uudelleen!

Kiitos paljon arvostelustanne, toivottavasti näemme uudelleen!

Kiitos paljon Laura! Ihana kuulla että viihdyitte!