3 bars/lounges
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Plaza

3 out of 5
Hotel Plaza
Ignacio Agramonte No. 267, Havana

Beoordelingen

5,0
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 19 van 242 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 39 van 242 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 61 van 242 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 49 van 242 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 74 van 242 beoordelingen" "

5,0/10

Netheid

5,8/10

Personeel en service

4,6/10

Voorzieningen

4,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het is een okay hotel voor Cubaanse standaarden maar zeker niet 4 sterren waard. Een dag hadden we zelfs compleet geen water in het hotel, onze wc was kapot en zelfs na het repareren bleef hij ermee stoppen. Onze kamer had een dikke laag stof overal op liggen. De wc’s bij de eetzaal boven waren gesloten en het personeel was niet vriendelijk. Het positive aan dit hotel is zeker wel de locatie en de douche (toen er water was) was ook erg plezant.
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Plaza Hotel op 31 jan 2020
Wij danken u voor uw reactie en accepteren deze als een kans om onze service te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat u tijdens uw verblijf heeft ondervonden. Er zullen stappen worden ondernomen om kwaliteitsdiensten aan te bieden die onze gasten verdienen.

2/10 – Ontzettend slecht

Erwin

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer slecht
Wat jammer van zo'n hotel midden in het centrum dat het in zo'n belabberde staat is. Zou het iedereen afraden.
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Plaza Hotel op 31 jan 2020
Wij danken u voor uw reactie en accepteren deze als een kans om onze service te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat u tijdens uw verblijf heeft ondervonden. Er zullen stappen worden ondernomen om kwaliteitsdiensten aan te bieden die onze gasten verdienen.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Fantastische locatie
Uitstekende locatie met prachtig uitzicht vanaf het balkon.
3 nachten verbleven in juni 2018

6/10 – Redelijk

Pekka

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Yö Havannassa
Sijainti hyvä , keskeisellä paikalla, pääsee kävellen moneen paikkaan. Hotellin kunto kuitenkin heikohko, henkilökunta kyllä ystävällistä ja aamiainen oli hyvä!
1 nacht verbleven in februari 2020

2/10 – Ontzettend slecht

stephanie

Reisde met een groep
3 nachten verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

Marie-Ange

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel dans un très beau bâtiment. Mais chambre petite.
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Hotel Plaza op 9 apr 2020
Cher invité, Vos commentaires nous aident à améliorer la qualité de notre produit hôtelier. Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre à toutes vos attentes. Merci beaucoup.

4/10 – Matig

Ian

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very disappointing
This was a last minute booking after failing to find an evacuation flight out of Cuba due to coronavirus. The hotel is very very tired & tatty. Breakfast was not good. We couldn’t use the wifi cards outside the hotel that we bought there. We didn’t pay much money for our stay here but later went into the international hotel next door which was a star in comparison (although a lot more expensive).
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Plaza Hotel op 7 apr 2020
Dear guest, Your comments help us improve the quality of our hotel product. We regret not being able to meet all your expectations. Thank you.

6/10 – Redelijk

Simon

2 nachten verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

Deborah L

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Old world charm.
The hotel was beautiful as you walked in. Old world beauty. The rooms & furniture are basic. The bed was very low to the ground and did not have box springs or did not have a mattress. Not sure which piece was missing. Nonetheless we slept soundly. Common areas have no AC. Only the rooms. The bath and shower are extremely slippery. Be careful when wet! Could not flush the toilet multiple times within a few hours. Tank apparently was very slow to fill. But yes we would stay there again. Old world charm. With nice buffet breakfast.
4 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Hotel Plaza op 7 apr 2020
Dear guest, Your comments help us improve the quality of our hotel product. Thank you.

8/10 – Goed

Maria

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Hotel Plaza op 7 apr 2020
Estimado huésped, Sus comentarios nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro producto hotelero. Muchas gracias

8/10 – Goed

Noel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena ubicación
La ubicación muy buena frente al parque central. Instalaciones un poco viejas aunque esto es muy común en la habana. El servicio fue bueno pero puede mejorar.
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Hotel Plaza op 7 apr 2020
Estimado huésped, Sus comentarios nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro producto hotelero. Lamentamos no poder cumplir todas sus expectativas. Muchas gracias.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tiene lo suficiente para alojarse en La Habana, no nos debemos olvidar de que es Cuba.
3 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van ESPECIALISTA DE ALOJAMIENTO op 20 mrt 2020
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS

6/10 – Redelijk

Merle

Positief: Comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Väga hea asukoht, aga toad vajavad remont
Hotelli asukoht suurepärane ja hommikusöök väga hea. Viimane remont tubades tehti ilmselt enne revolutsiooni, mööbel on lagunenud ja juhtmed ripuvad. Hea kujutlusvõime korral on võimalik ette kujutada kunagist hiilgust. Toa koristamine võttis väga kaua aega, saime oma tuppa alles kell 16.30.
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van hosting specialist op 16 mrt 2020
hanks for the comments help us to solve the problems we present, check-in is from 16:00, a pleasure to have hosted you

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen trato y localización en la ciudad excelente
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van ESPECIALISTA DE ALOJAMIENTO op 10 mrt 2020
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS UN PLACER HABERLO TENIDO EN NUESTRA INSTALACION

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van ACCOMMODATION SPECIALIST op 10 mrt 2020
A PLEASURE TO HAVE IT ACCOMMODATED IN OUR FACILITY, GREETINGS

4/10 – Matig

Guy

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Grandeur et décadence
Cet hôtel a sûrement été très agréable au temps de sa splendeur mais il y règne actuellement une atmosphère tristounette. les chambres sont tristes, mal éclairées, les salles de bain vétustes. La salle du petit déjeuner s'apparente plutôt à une cantine scolaire. Le personnel est cependant très attentionné.
2 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van SPÉCIALISTE DE L'HÉBERGEMENT op 10 mrt 2020
MERCI DE VOS COMMENTAIRES AIDEZ-NOUS À AMÉLIORER LES PROBLÈMES, C'EST SUSCEPTIBLE DE VOUS AVOIR RESTE DANS NOTRE INSTALLATION, SALUTATIONS

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La ubicación es céntrica, está cerca del capitolio, atención excelente y limpieza.
3 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van ESPECIALISTA DE ALOJAMIENTO op 20 mrt 2020
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, UN PLACER HOSPEDARLOS EN NUESTRA INSTALACION

8/10 – Goed

\blanca

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
The hotel has an excellent location walk distances every where and good rate compare other hotels. Definitely, I will stay again.
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van ACCOMMODATION SPECIALIST op 6 mrt 2020
THANK YOU FOR YOUR COMMENT, WE EXPECT YOU SOON, GREETING

2/10 – Ontzettend slecht

Semra

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nicht mehr.. das ist kein Hotel..!!
Nicht mehr.....!!
4 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Plaza Hotel op 7 apr 2020
Lieber Gast, Ihre Kommentare helfen uns, die Qualität unseres Hotelprodukts zu verbessern. Wir bedauern, nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen zu können. Vielen Dank

6/10 – Redelijk

Aneta

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Ann
Lobby at the hotel looks great, service -needs improvement .... especially men! They are following ladies and they are ude! They are trying to approach each single girl ... the worst was tall Afro/American security Lazy receptionists.... one tall gentleman (slim with glasses) was really supportive!!!
4 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van ACCOMMODATION SPECIALIST op 6 mrt 2020
THANK YOU FOR YOUR COMMENTS HELP US TO IMPROVE OUR PROBLEMS AND THANK YOU WITH WHAT YOU ALREADY HAVE BEEN IN OUR FACILITY

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location walking distance to old Havana and many other places of interest. Music in lobby and rooftop daily. Hotel is old....needs revamping....not every room has s balvony as advertised and balconies are too small to sit on.
4 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van ACCOMMODATION SPECIALIST op 4 mrt 2020
THANKS FOR YOUR COMMENTS HELP US RESOLVE OUR PROBLEMS, A LIKE TO STAY THEM IN OUR INTALATION

6/10 – Redelijk

Edgar

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van ACCOMMODATION SPECIALIST op 4 mrt 2020
A LIKE TO STAY IT IN OUR INSTALLATION

10/10 – Uitstekend

juan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bien
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van ESPECIALISTA DE ALOJAMIENTO op 4 mrt 2020
GRACIAS POR SU COMENTARIOS, UN GUSTO ALOJARLO EN NUESTRA INSTALACION

6/10 – Redelijk

Michael

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Great location.
Location was great, but a tired hotel and breakfast was very poor.
4 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van ACCOMMODATION SPECIALIST op 4 mrt 2020
THANKS FOR YOUR COMMENTS HELP US RESOLVE OUR PROBLEMS, A LIKE TO STAY THEM IN OUR INTALATION

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, voorzieningen
The rooms are so old, no enough light. Need to renovate all.
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van ACCOMMODATION SPECIALIST op 4 mrt 2020
THANKS FOR YOUR COMMENTS HELP US RESOLVE OUR PROBLEMS, A LIKE TO STAY THEM IN OUR INTALATION

6/10 – Redelijk

lars

Reisde met een groep
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Bra men inte prisvärt
Plaza har ett perfekt läge mitt i gamla staden med gångavstånd till "allt". En fantastisk fin frukostbuffe' på en terass med utsikt över det mesta. snygg lobby med bar. Så lång 4 stjärnor. MEN rummet var mycket nedgånget, tvättfatet hängde löst och varmvatten var mycket sparsamt. Dock rent och välstädat. Internet finns bara via ett entimmars kort (liksom på alla andra ställen på Kuba) men problemet var att dessa kort fort tog slut. Så ett tips är att köpa flera på en gång när de finns! Slutsatsen blir ett helt ok hotell men INTE till deras priser
4 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van ACCOMMODATION SPECIALIST op 4 mrt 2020
THANKS FOR YOUR COMMENTS HELP US RESOLVE OUR PROBLEMS, A LIKE TO STAY THEM IN OUR INTALATION

8/10 – Goed

Carlos, España

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
El personal es atento y agradable. El alojamiento necesita algunas reformas.
11 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van hosting specialist op 25 feb 2020
gracias por sus comentarios lo agradesemos, esperamos nos visite pronto

4/10 – Matig

GASPARE

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Da rimodernare
Pulizia approssimativa, mobilio decadente, colazione appena sufficiente.
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van ACCOMMODATION SPECIALIST op 4 mrt 2020
THANKS FOR YOUR COMMENTS HELPS US WORK IN OUR PROBLEMS

4/10 – Matig

Frank

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Et godt beliggende hotel med en flot facade. Værelserne er slidte og beskidte. Døren til badeværelset kunne ikke lukkes. Morgenmaden ringe og ikke delikat. Uheldigt havde hotellet ingen vand, det var en hel dag, der var ingen information, ingen hjælp. Skidt med vi ikke kunne komme i bad- men der var heller ikke vand i toiletterne! En dårlig oplevelse, vi kan på ingen måde anbefale dette hotel.
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van hosting specialist op 21 feb 2020
We are sorry for the bad experience that you have suffered in our installation, the situation with the water was somewhat punctual at that time for the supply system but we appreciate your comments as it will help us improve our service

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
1階のバーが24時間営業しており便利でした
5 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van hosting specialist op 21 feb 2020
thank you for your comment

10/10 – Uitstekend

Omar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van hosting specialist op 21 feb 2020
Thank you for staying at our facility and we hope it repeats

8/10 – Goed

Tomas

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van hosting specialist op 21 feb 2020
Thank you for staying at our facility and we hope it repeats

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Abgelebt, dreckig, laut, Frühstück schlecht, Lage gut
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van hosting specialist op 21 feb 2020
We welcome your comments as it will help us improve our problems and we are sorry we did not have a satisfactory stay

2/10 – Ontzettend slecht

Dan

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ett riktigt skithotell som inte underhållits sedan kommunisterna tog över 1959. Välj annat boende!!!
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van hosting specialist op 21 feb 2020
we appreciate your comments

4/10 – Matig

Jan

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Skuffende
Indcheckning var meget langsommelig. Værelset var beskidt, uvasket gulv i både rum og toilet, svamp i brusekabinen. Et virkeligt "tarveligt" værelse.
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van hosting specialist op 21 feb 2020
We welcome the comments as it allows us to rectify our problems and we regret that your stay has not been more comfortable

4/10 – Matig

M.A., San Sebastian

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy anticuado. Necesita una renovacion de las habitaciones
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van hosting specialist op 21 feb 2020
gracias por sus comentarios, nos ayuda a mejorar nuestros problemas como instalacion

6/10 – Redelijk

James

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Mixed bag
Classic old hotel with a nice lobby bar. Interior room was spacious and quiet. Most employees were great, but a few were unapologetically inattentive and grumpy. Elevators frequently out of service. No water for several hours—two such occurrences during my short stay. Mattresses were old and room smelled musty.
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Plaza Hotel op 28 jan 2020
Dear James, We thank you for your comment as we accept it as an opportunity to emprove our service. We apologize for the inconveniences that you experienced during your stay. Steps will be taken to offer quality services our guests deserve.

2/10 – Ontzettend slecht

Sibylle

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Das Zimmer war eine absolute Katastrophe und würde im Ranking nicht mal einem 2 Sternehotel hinkommen. Es war unsauber, modrig, heruntergekommen, hatte kein Licht etc. Eine absolute Frechheit. Nach Reklamation an der Reception haben wir dann zwar ein neues Zimmer bekommen, welches etwas besser war. Für diese schreckliche Unterkunft durften wir dann doch 214 Euro hinblättern. Das ganze Hotel sieht nur von aussen schön aus und ist in keiner Weise empfehlenswert.
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Plaza hotel op 31 jan 2020
Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, da wir ihn als Gelegenheit zur Verbesserung unseres Service annehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Es werden Schritte unternommen, um unseren Gästen die Dienstleistungen zu bieten, die sie verdienen.

8/10 – Goed

Yesid

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great
Nice
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Plaza Hotel op 29 jan 2020
We thank you for your comment

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lo stabile é bellissimo purtroppo però i servizi non sono assolutamente adeguati al prezzo. All’arrivo nessuno mi ha aiutato con i bagagli, il letto era sfondato, non c’era acqua calda in bagno.
5 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Plaza Hotel op 29 jan 2020
Ti ringraziamo per il tuo commento in quanto lo accettiamo come un'opportunità per migliorare il nostro servizio. Ci scusiamo per gli inconvenienti che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Saranno prese misure per offrire servizi di qualità che i nostri ospiti meritano.

4/10 – Matig

Eric

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Décevant !
A notre arrivée l’accueil était assez glacial. Il a fallu constater par nous-meme que l’ascenseur ne marchait pas et personne ne nous a proposé de nous aider à monter nos bagages. La chambre aurait eu besoin d’être rénovée, besoin de rafraîchir les peintures etc. La Porte d’entrée était difficile à ouvrir et refermer (frottement au sol).
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Plaza Hotel op 29 jan 2020
Nous vous remercions pour votre commentaire car nous l'acceptons comme une opportunité d'améliorer notre service. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour. Des mesures seront prises pour offrir des services de qualité que nos clients méritent.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
La atencion del personal en el Bar fue buena. La vista donde tomamos desayuno era excelente.
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Hotel Plaza op 29 jan 2020
Muchas gracias por su comentario. Siempre son bienvenidos. Gracias por elegirnos.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
It is an old building; It doesn't have good presentation, it can be better.
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van hosting specialist op 21 feb 2020
Thanks for your comment, we will work to improve

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful, clean hotel in an excellent location!
Beautiful, clean hotel in a terrific location. Great view of the city from the top floor where breakfast is served. They had terrific food in the restaurant as well! Some of the staff was friendly, all were efficient and some spoke English very well. It's Cuba is the excuse for everything they can't do immediately (very typical of the entire country) and more often than not entirely correct but rather a language and culture difference so sometimes they can do it but it will take time. Also, when you book a "double room", it is two twin beds not a double or queen bed. So if you want one big bed, book a room with a King bed. There was no hot water in the whole downtown area when I was there due to a water main break which was totally not the fault of the hotel but they managed to keep the hotel very clean and the food was still excellent! There a leak in the bathroom coming from a large stained area on the ceiling that dripped my entire stay. Despite my unsuccessful attempts to communicate this to the cleaning staff, they never put a bucket put under it so I used towels to soak up it up and keep it quiet at night. I would definitely stay here again if I visit Havana again.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Hotel Plaza op 30 dec 2019
First of all we would like to thank you for taking the time to comment. Your opinion is truly important for us. We appreciate you have enjoyed our terrace and our service. We apologize for the inconvenient you had described before. Surely we will take actions in order to prevent other complaints from our guests. We thank you for your review and we are looking forward to see you once again in our hotel.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super emplacement
Très bon hôtel compte tenu des normes locales. Il ne faut pas être trop exigent et s'attendre à un palace quand on séjourne à Cuba. Je ne comprend pas les avis négatifs de certaines personnes. L'hôtel est propre, les chambres sont grandes, le personnel est agréable et la localisation est idéale, que demander de plus. Je recommande cet hôtel car il est au centre de la havane dans un quartier animé et sûre. Certes le mobilier et vieillot et on peut trouver des fenêtres qui ferment mal ou des portes qui grincent, mais n'oublions pas que nous sommes à la havane et que tout est comme ça. Si vous cherchez mes normes européennes, deux hôtels à 150/200€ de plus par nuit sont à deux pas de cet hôtel...
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Hotel Plaza op 23 dec 2019
Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à une enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont importants pour nous. Nous sommes ravis d’entendre cela vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Hotel Plaza op 23 dec 2019
Gracias por tomar su tiempo para calificarnos. Le agradecemos su untuación.

2/10 – Ontzettend slecht

Magdalini

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Πολύ άσχημη εμπειρία !
Η χειρότερη εμπειρία της ζωής μου θα έλεγα! Το δωμάτιο βρώμικο, ζήτησα άλλο και ήταν εξίσου και αυτό. Ένα πρωί ξέμεινε το ξενοδοχείο από νερό και ήρθε το απόγευμα και αυτό ήταν παγωμένο! Δεν το συνιστώ σε κανέναν!! Πολύ ακριβό και η ποιότητα του είναι από τις χειρότερες που έχω δει.
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Hotel Plaza op 16 dec 2019
We would like to thank for taking your time and comment. We apologize for the inconveniences you had experienced in our hotel. We will assure you this thing would ever happen again.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
One night without water in the bathroom, The next day no water at all for 3 hours. All other others around had water
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Hotel Plaza op 13 dec 2019
I am sorry we fell short of our usual standards, but I am sure we did our best to have you satisfied. We will make every effort to ensure that no guest experiences the same.

2/10 – Ontzettend slecht

Hernan

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo que cuesta el hotel no los vale, el estanque del baño malo, el control remoto malo, el teléfono malo, la atención pésima, sale olor desagradable en los pasillos, las habitaciones feas.
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Hotel Plaza op 9 dec 2019
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante su estancia. Trabajaremos con el objetivo de mejorar nuestros servicios. Gracias por su comentario.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cuba have a lot of good and clean places to stay but this hotel is just for nothing, unfriendly staff, breakfast looks like a week old, room... don’t book this Hotel.
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Hotel Plaza op 2 dec 2019
Thank you for taking your time to give your opinion. We apologize for not being able to fulfill with your expectations.