Uitzicht vanuit accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van MarAzul Hotel - All Inclusive

3 out of 5
MarAzul Hotel - All Inclusive
Avs. Sur y Las Terrazas, Havana, La Habana

Beoordelingen

5,4
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 15 van 130 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 27 van 130 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 25 van 130 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 21 van 130 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 42 van 130 beoordelingen" "

5,6/10

Netheid

6,0/10

Personeel en service

4,8/10

Voorzieningen

5,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2019

6/10 – Redelijk

gian carlo

Reisde met een groep
Negatief: Netheid
l hotel è datato , i servizi sono all essenziale, le camere non sono al massimo, nel complesso per quello che si paga, potrebbe anche passare, il mare merita. Gian Carlo
2 nachten verbleven in maart 2020

2/10 – Ontzettend slecht

JorgeAlsina, Hialeah fl

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good Food only. The rest is a disaster .Great beach with a lot of food to eat around and free transportation to habana daily
7 nachten verbleven in maart 2020

2/10 – Ontzettend slecht

corinne

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Arrivé pas de bagagistes chambre vétuste lieu vétuste nourriture dégoûtante pas d’eau chaude hôtel à éviter absolument Piscine dégoûtante accueil assez acceptable femme de ménage sympathique n’allez surtout pas dans cette hôtel si on peut appeler ça un hôtel cela ressemble surtout à un vieux bâtiment abandonné
2 nachten verbleven in februari 2020

4/10 – Matig

Monica

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Terri

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Worst vacation ever
Our room was filthy when we arrived....and throughout our stay. The women at the reception desk and in the shop...were extremely rude and evasive when we would ask where the all inclusive stuff was...including beach towels, water, safe deposit box, shuttle service to Havana, massage services, etc. Before offering this property through Hotels.com, maybe Hotels. Com should check out the properties they are advertising. The food was absolutely disgusting...and the beer, wine and alcohol was minimal. BESIDE the women in reception and the tobacco store...all other employees were friendly and helpful. I will never return here...and I will never again use Hotels.com
5 nachten verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were helpful and friendly. Location close to the beach. The hotel itself could do with a bit of a makeover and spruce up. But taking into consideration its Cuba and the very reasonable cost it was except able and I would stay again
5 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Hugues

Positief: Netheid, comfort kamer
????????
Chambre correcte , mais douche froide ... Les coktails au bar , pas terrible , pas de vrai jus dedans , les mojitos sans citron vert ni eau gazeuse ... Buffet , moyen moin , pas de choix , pas tres gouteux , les ananas imangeable car pas mur , dommage . Jolie plage , mais rien aux alentours , heuresement la navette gratuite pour se rendre a la havane , 20 km .
4 nachten verbleven in januari 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
C’était horrible! Inacceptable! C’est un endroit où il y a beaucoup de prostitution juvénile! Vous devez vraiment retirer cet hôtel de votre offre!! Les chambres étaient très très sales! J’ai payé pour une chambre double et j’ai dû dormir dans un lit taille d’enfant : plus petit qu’un lit simple... Les ascenseurs ne fonctionnaient pas et ce, depuis le 30 novembre . Imaginez devoir transporter des valises au 3-4-5e étage sans aucune aide! Les choix au buffet étaient limités aux saucisses de hot-dog et au tilapia, la piscine verte émeraude pleine contaminée, un jour sans glace le lendemain sans bière, aucune possibilité d’avoir du vin rouge ou un simple mojito... Je suis allé à Cuba plus de 25 fois en 1,2,3,4 étoiles et je n’ai jamais vu quelque chose d’aussi pathétique! Que dois-je faire pour être remboursée?
6 nachten verbleven in december 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
: proximité avec la mer - : état général de l’hôtel, bouffe et cocktails
3 nachten verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a great time! I would highly recommend the property as a good budget all inclusive property outside of Havana.
1 nacht verbleven in december 2019

4/10 – Matig

Francisco Javier

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No fue buena, asensores bloqueados, nunca limpiaron
2 nachten verbleven in december 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Daylin

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fraude y robo por parte del personal.
¡Horrible! suelo venir cada año, pero el servicio ha empeorado por lo que no volveremos. Esto es un todo no incluido de susto, para beber un vaso de agua debes esperar más de dos horas, porque han anulado las barras del lobby y la piscina. No me han permitido cenar porque eran las 9 de la noche. Hemos reservado y pagado con antelación y cuando intentamos hacer el checkin, después de más de 6 horas esperando, a las 6.30pm, la recepcionista se niega a entregarnos las llaves de la habitación, nos ha restada de forma agresiva y maleducada, ha llamado a un agente de seguridad para echarnos del hotel y nos ha amenazado que si no pagábamos de nuevo la habitación no podríamos acceder. Es una vergüenza y es inadmisible que Expedia permita este fraude.
1 nacht verbleven in januari 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in november 2019

2/10 – Ontzettend slecht

gottfried

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nicht zu empfehlen
Dreckiger Strand, Zimmer nicht sauber, Safe war versperrt, Lift hielt nicht im 5.Stock, wo unsere Zimmer lagen. Dann steckte ich noch eine halbe Stunde im Lift! Der Pool ist eine Katastrophe, nur laute Animateursaktionen , wir haben nach 2 Stunden schon wieder ausgeheckt, fuhren in die Stadt, haben dann im Hotel Sevilla gebucht.
3 nachten verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Silvia

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Elevador roto
Todo muy bien solo que tuvieron el elevador roto y esto me dificultó la estancia pues tengo problemas en la rodilla.
2 nachten verbleven in november 2019

2/10 – Ontzettend slecht

luis

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
El Hotel no esta presentable,las personas mal educada
4 nachten verbleven in oktober 2019

4/10 – Matig

ZOLTAN

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not good
4 nachten verbleven in september 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo mejor es la franja de playa, las habitaciones cuando llueve le entra el agua, los elevadores son 2 y uno estaba fuera de servício y el otro se paraba seguido y había que usar las escaleras, el bufet con poca variedad y el servicio muy deficiente a excepción de 1 mesero y de 1 bartender y muy amables las de front desk y los de seguridad de la puerta principal.
6 nachten verbleven in september 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Extrêmement déçu
Les 6 chambres réservées étaient sales et sentaient la cigarettes . Les draps de lits très sales ainsi que les serviettes . Tous est à refaire au 4e étage. C'est bien dommage car l'hôtel est très bien placé. Accès facile à la plage. Cette hôtel n'est pas "Adult only" de plus il y avait des chats alors que les animaux ne sont pas acceptés.
2 nachten verbleven in september 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in september 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything is not what it seems.. beauty on the outside but terrible inside. It rained this weekend and halls had leaks. Food was the worst! And the 24/7 bar only has rum and coke, and beer.
1 nacht verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in september 2019

4/10 – Matig

Jorge

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perverso el servico de este hotel, irrespetuoso
La atención inicial fue perversa, señoras de un caracter terrible, nada amigables ni colabordoras. Daban escasa información. HUbo que esperar dos horas afuera a pesar de tener reservacion por que las habitaciones estaban en mantenimiento y eran las 4 de la tarde. Un servicion pésimo.
1 nacht verbleven in september 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Agrycustomer, Texas

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Hotel is in really bad shape, looks unattended, lack of maintenance, there are two elevators, only one was working and the second day of our stay it broke too and we had to use stairs during two next days to access out room at floor 5. The room service was terrible, they did never changed the towels during the whole time we stay (8 days) we had to get new ones by ourselves, dont waste your time claiming for anything, they will give ridiculous excuses and no solutions. The swimming pool was dirty, the water looked cloudy. I do not recommend this hotel.
7 nachten verbleven in september 2019

4/10 – Matig

Alberto

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Yaisell

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2019

6/10 – Redelijk

Daisel, San Jose, CR

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Es un lugar con una vista y ubicacion muy buena, frente a una excelente playa y es un lugar tranquilo. Le dalta algo de mantenimiento y condiciones paea que los trabajadores puedan desempeñarse mejor. Ellos tienen las mejores intensiones de dar un buen servicio pero le daltas cosas. La comida bastante buena a mi gusto
2 nachten verbleven in augustus 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
We were very disappointed with the overall experience 👎
1 nacht verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

James

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ok place but remote
It is a long ways from the city and not much of anything around. The meals were ok and beach is decent but there are better places for less money.
1 nacht verbleven in februari 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Linda Mihaela

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nie wieder hier her!
Wo soll ich anfangen, nun. Positives zuerst das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Der Strand und die Sonnenschirm Personal war sehr freundlich. Es gab am Strand selber aber nicht wie gesagt eine Bar sonder 200 Meter davon entfernt. Und es gab weder Bier noch cola, nur Wasser und Rum und vorallem KEIN ESSEN! Allgemein gab es nur zu fixen Zeiten etwas zu essen und allgmein nix für zwischen durch (was ich eigentlich von einem Allinklusiv-Hotel erwartet hätte). Das Preisleistungsverhältniss stimmt überhaupt nicht!!!! Das Zimmer wären zwar gut aber die Bettwäsche wär nicht gewaschen es hatte Blutflecken auf dem Kissen auf der Decke.... Manche Badetücher wären mit gelben Flecken bedeckt ( will nicht wiessen was das war). Und zum Abschied gab es zwei riesige Kakarlaken und der Chef meinte nur das sei normal die krichen unter der Tür durch. Keine Entschuldigung nix. Das Restaurant das man 24h vorher resservieren kann, war m umbau und somit für uns nicht buchbar. Die unterhaltung war an manchen Abenden nicht vorhanden. Es war totehose in dem Hotel. Die sauberkeit im Hotel allgemein ist sehr sehr schlecht. Die Tische wurden nicht regelmässig geputzt in der Loby oder andern Orten. Wenn ein hotel im Umbau ist muss man das mitteilen! Es ist zu teuer! Ich bin allgemein nicht zu frieden mit dem aufendhalt in diesem Hotel und werde auh nie wieder da hin gehen!!!!!!! Nochmals es liegt nicht am Personal! Es gab allgmein keine Infromationen für nix, man musste für alles fragen!!!
4 nachten verbleven in juni 2019

6/10 – Redelijk

Annika

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
For short stay is ok.
For short stay is ok, close to beach. Buffet was empty and it took time to refill. But breakfast was good there, room with sea view was also ok.
2 nachten verbleven in april 2019

4/10 – Matig

shirley, Washington-Dulles Airport

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Adults only? Nope!
Adults only?? Like pulling teeth for basics from staff...
1 nacht verbleven in april 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gefallen hat uns nur die Grünfläche, alles andere ist eine Katastrophe.
18 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in april 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location by the ocean, small bars to get a Pina Colada’s and a small straw market, also the beach amenities & staff. The Hotel overall very clean including the rooms, restaurant excellent, lobby extremely clean and modern. Gift shop excellent 👍
2 nachten verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Denise

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A vacation to remember
Bottled water was supposed to be supplied but that didn't happen. Food palatable but monotonous. The room was cleaned daily but not to MY standards as there was a smell after the cleaning. The view was amazing. Servers in the dining room were very helpful. There were too much flies in the dining area. Entertainment was so so.
7 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

David, London

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It's Cuba !!
For a beach hotel in Cuba, you can't go wrong. Nice room, comfy beds, sea view - even BBC world on the TV ! Food was ok - breakfast omelettes delicious. Free bus to Havana each morning or $20 in a vintage cab. Loads of party people at the pool and massive beach across the road with bars nearby. Only moan was the hotel drinks which were served in tiny plastic cups, unless you brought your own container and filled the staff !!
4 nachten verbleven in maart 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Skeeter

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First of all everything that was shown on line is a lie The property look as though it was right next to the beach, It is not. No information was given at the front desk in regards to getting the shuttle that the hotel provided for you to get in town. The hotel food was awful, really bad tast after the first lunch we started eating off property the restaurants in Havana and near the hotel the food is excellent. They advertise all inclusive that’s a lie only the cheap really bad taste rum, vodka and local beer was inclusive, the local beer is good. Cappuccino always cold, the servers did not come to our except Osmanny the only server who approached the others just stood there and watch us pass by did not offer water the dining room tables was dirty with food crumbs most of the time but with clean glassware and table setting. The pool was really green for the first 3 days , they finally clean it on the last day it really needs a paint job. The entire hotel was dated and need refurbishing. Housekeeping staff was ok they clean the room everyday and made sure we had fresh towels that was the only excellent part. Havana was beautiful the food was great in Havana. Stay away from the Marazul Hotel Food. The drive from the airport is nearly 45 minutes also drive to town was long. Will return to Havana but will never return to that hotel.
3 nachten verbleven in maart 2019

6/10 – Redelijk

Alexander

7 nachten verbleven in maart 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Cris, Tampa Fl

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The lobby was the nicest part of the hotel, the food was ok, the staff was pleasant. However the rooms were simply disgusting. Dirty sheets, molding curtains and no hot water.
1 nacht verbleven in maart 2019

4/10 – Matig

Mariusz

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2019

2/10 – Ontzettend slecht

sylvie

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in maart 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is hotel was suck because it’s was is dirty I will never let someone stay there
3 nachten verbleven in maart 2019