First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your stay in Havana and also for taking a few minutes of your time to share with the travelers visiting Hotels.com your experiences in our facilities. Know that we have analyzed your comments and we will take the necessary measures, what happened allows us to evolve more and more in the process of our continuous improvement to offer our guests the service of excellence they deserve. But if you had given us the opportunity to know about these incidents during your stay, we would have been able to resolve many of them immediately and we would have taken care of their stay even more so that their opinion is different now. We offer our sincerest apologies for the eventualities you had in our hotel during your stay. With our best wishes to have a new opportunity to receive you and that allows us to show you that we are a team focused on making our customers have a luxurious experience in our facilities, we send our warmest regards. Sincerely,

Dear Daniel, Thank you very much for sharing your positive comment about our Hotel with the users of the Expedia community. We are pleased to know that you enjoyed the upgrade that you received in our Hotel to a superior category room, late check out at no additional cost and the comfort of our facilities including your stay in our pool. We hope you return to Melia Cohiba in your next stay in Havana, it will be a pleasure to make your stay another pleasant experience. Until then I send you our most sincere regards,

Dear Claudia, Thank you very much for choosing our Hotel for your stay in Havana and for taking a few minutes of your time to kindly share with the users of Hotels.com your experiences about your stay in our facilities. We are pleased to know that our facilities have met your expectations, especially the The Level section of our Hotel. We will take your comment on the check in into account and take the necessary measures to solve this eventuality. We hope that your visit to the Meliá Cohiba will be repeated soon, it will be a pleasure to welcome you and give you another memorable stay in our facilities. Until then, I send you a cordial greeting,

Dear Jeff, Thank you for choose our Hotel for your stay in Havana and for share your opinion about our Hotel in the Hoteles.com community. We are glad to know that we met your expectations and that you also enjoyed the attention you received from our staff, especially our reception guys and the quality and variety of our buffet breakfast. We hope you will return to the Meliá Cohiba on your next stay in Havana, for us it will be a great pleasure to receive you and provide you with the best care. Until then I send you our warmest regards,

Dear, Thank you very much for choosing our Hotel for your stay in Havana and for sharing your experiences with the users of the community Orbitz . We are glad to know that you enjoyed the comfort of our Hotel and the quality of our food. We thank you for your preference for our Hotel, it will be a great pleasure to receive you at the Meliá Cohiba on your next stay in Havana. Until then I send you our warmest regards.

Dear, Thank you very much for choosing our hotel for your stay in Havana and for taking a few minutes of your time to share your opinion in this community of travelers. It is a shame to know your impressions of our hotel through Hotels.com and after you have left our facilities. It would have been opportune to inform us of these incidents during your stay, surely we would have taken the necessary measures to resolve them. It is important that you know that our hotel is in the process of changing the technological infrastructure to improve internet connectivity via Wi-Fi. Sorry for the inconvenience we could cause you in this regard. We hope that you will visit Melia Cohiba again in your next stay in Havana, for us it will be a great pleasure to welcome you and show you that we are a team focused on providing our customers with a pleasant stay. Until then, I send you my best regards,

Estimad@, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir su opinión sobre sus experiencias en nuestro Hotel con los usuarios de la comunidad Expedia. Esperamos que pueda llegarse a disfrutar de nuestros servicios en su próxima estancia en La Habana, será un placer recibirle en el Meliá Cohiba y brindarle otra agradable estancia. Hasta entonces os envío el más cordial saludo.

Dear, Thank you very much for choosing our Hotel for your stay in Havana and for sharing your positive experiences about our Hotel with the users of the Expedia community. We are pleased to know that we meet your expectations. We hope you visit us again on your next trip to Havana, it will be a pleasure to receive you at our Hotel and provide you with the best of stays. Until then I send a cordial greeting from all our staff.

Dear, Thank you very much for choosing our Hotel for your stay in Havana and for sharing your positive experiences about our Hotel with the users of the Expedia community. We are pleased to know that we meet your expectations. We hope you visit us again on your next trip to Havana, it will be a pleasure to receive you at our Hotel and provide you with the best of stays. Until then I send a cordial greeting from all our staff.

Estimad@, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir su puntuación positiva sobre nuestro Hotel con los usuarios de la comunidad de Travelocity. Nos agrada saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos que nos vuelva a visitar en su próximo viaje a La Habana, será un placer recibirle en nuestro Hotel y brindarle la mejor de las estancias. Hasta entonces os envío un cordial saludo de parte de todo nuestro staff.

Estimad@, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir sus experiencias con los usuarios de la comunidad de Expedia. Nos agrada saber que cumplimos con sus expectativas. Disculpe las molestias que nuestros agentes de seguridad pudieron causarle al querer realizar su trabajo y cuidar por la seguridad de nuestro Hotel, tomaremos algunas medidas para que este tipo de incidente no afecte más a nuestros clientes. Le agradecemos por su recomendación y esperamos que nos vuelva a visitar en su próximo viaje a La Habana, será un placer recibirle en nuestro Hotel y brindarle la mejor de las estancias. Hasta entonces os envío un cordial saludo de parte de todo nuestro staff.

Estimada Ladisbel, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir su opinión positiva sobre sus experiencias en nuestro Hotel con los usuarios de la comunidad Hoteles.com. Esperamos tenerle pronto por el Meliá Cohiba, será un placer recibirle en nuestro Hotel y brindarle otra agradable estancia. Hasta entonces os envío el más cordial saludo,

Estimado, Lamentamos saber que no hemos sido capaces de cumplir con sus expectantes. Permítame comentarle que hubiera sido oportuno conocer durante su estancia de los incidentes que le llevaron a tener una infeliz estancia en nuestro Hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que pudimos ocasionarle. Esperamos que nos de una nueva oportunidad para demostrarle que somos un equipo enfocado en brindarle la mejor de las atenciones a nuestros clientes.

Estimad@, Primeramente queremos agradecerle que haya elegido nuestro Hotel para su estancia durante su visita a nuestra ciudad, al mismo tiempo es una pena conocer de las eventualidades que tuvo con nuestro staff a través de Tripadvisor. Nos agrada saber que nos considera un buen Hotel. Tenga la seguridad que analizaremos lo que pudo haber sucedido y tomaremos las medidas que sean oportunas para que este tipo de incidente no se repita en nuestro Hotel. Permítame comentarle que hubiera sido oportuno conocer sobre estos hechos durante su estancia en nuestras instalaciones, de seguro los hubiéramos resuelto de inmediato. Disculpe por las molestias que pudimos haberle ocasionado. Esperamos que visite nuestro Hotel en otra oportunidad, será un placer recibirle y demostrarle que somos un equipo enfocado en brindarles a nuestros clientes la mejor de las experiencias. Hasta entonces os envío nuestros más cordiales saludos,

Dear, First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your stay in Havana and also for taking a few minutes of your time to share with the travelers visiting Hotels.com your experiences in our facilities. Your words have been received with great satisfaction from our team. It is a great pleasure to know that you enjoyed the cleanliness of our facilities and the attention you received from our staff. We look forward to receiving you at Meliá Cohiba on your next visit to Havana. It will be the perfect opportunity to give you another memorable experience at our hotel. Until this time I find a date in time, I send a cordial greeting.

Dear Claudia, Thank you for choose our Hotel for your stay in Havana and for share your positive review in Hotel.com community. We hope that your next visit will not wait. It will be the perfect opportunity to once again give you a pleasant stay in our Meliá Cohiba. Until this moment finds a date in time again, I send our warmest regards,

Estimad@, Primeramente queremos agradecerle por habernos elegido para su estancia en La Habana y además por tomarse unos minutos de su tiempo para compartir con todos los viajeros que visitan Expedia sus experiencias en nuestras instalaciones. Sus palabras han sido recibidas con muchísima satisfacción por parte de nuestro colectivo. Es un gran placer conocer que disfrutó de todos y cada uno de los detalles que con tanto esmero preparamos a diario para lograr la satisfacción plena de nuestros clientes. Esperamos recibirle en el Meliá Cohiba en su próxima visita a La Habana. Será la oportunidad perfecta de volver a brindarle otra experiencia memorable en nuestro Hotel. Hasta que este momento vuelva a encontrar una fecha en el tiempo, le envío nuestros más afectuosos saludos,

Dear, First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your stay in Havana and also for taking a few minutes of your time to share with the travelers visiting Expedia your experiences in our facilities. It is a shame to know about these eventualities that you had in your room after you left, we will take the appropriate measures so that this fact does not happen again, in this way we will offer our guests the service of excellence they deserve. But if it had given us the opportunity to know these incidents during your stay, we would have been able to resolve immediately and we would have care with your stay even more so that your opinion is different now. We offer our sincerest apologies for the eventualities you had in our hotel during your stay. With our best wishes to have a new opportunity to receive it and that allows us to show you that we are a team focused on making our customers have a luxurious experience in our facilities, we send our warmest regards. Sincerely,

Estimado Salvado, Primeramente queremos agradecerle por haber elegido nuestro Hotel para su estancia en La Habana y además por tomarse unos minutos de su tiempo para compartir con todos los viajeros que visitan Expedia sus experiencias en nuestras instalaciones. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó del confort de nuestras instalaciones y del servicio de transporte gratuito que tenemos para los recorridos de nuestros clientes por La Habana Vieja. Muchísimas gracias por su recomendación, esperamos recibirle en el Meliá Cohiba en su próxima visita a La Habana. Será la oportunidad perfecta de volver a brindarle otra experiencia memorable en nuestro Hotel. Hasta que este momento vuelva a encontrar una fecha en el tiempo, le envío nuestros más afectuosos saludos.

Primeramente le agradecemos que haya elegido nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por haber compartido sus experiencias en nuestras instalaciones en tan importante red de viajeros como lo es Expedia. Sepa que hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos en cuenta para las próximas reformas que estaremos realizando en nuestro Hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que pudimos haberle ocasionado durante su estancia. Con nuestros mejores deseos de tener una nueva oportunidad de recibirle en nuestras instalaciones, le enviamos nuestros más cordiales saludos. Atentamente,

Estimad@, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir su puntuación positiva en la comunidad Expedia. Esperamos que pronto repita la visita, será un placer hacer que tenga otra agradable experiencia en nuestras instalaciones. Hasta entonces os envío nuestros más cordiales saludos,

Estimad@, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir su puntuación positiva en la comunidad Expedia. Esperamos que pronto repita la visita, será un placer hacer que tenga otra agradable experiencia en nuestras instalaciones. Hasta entonces os envío nuestros más cordiales saludos,

Estimad@ Meelis, Muchas gracias por haber elegido nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir sus experiencias en la comunidad de Hotels.com. Es muy bueno conocer que cumplimos con la gran mayoría de sus expectativas. Esperamos que regrese pronto a nuestro Meliá Cohiba, será un placer recibirle nuevamente en nuestro Hotel. Hasta que este momento vuelva ocurrir, le deseamos que tenga felices jornadas.

Dear, Thank you very much for choosing our hotel for your stay in Havana and for sharing your experiences in the Hotels.com community. We are pleased to know that you enjoyed the comfort of our facilities, the wonderful views of the city and the sea that you can see from our room, the location of our hotel and the delicious buffet breakfast we offer to our guests. We hope you return to Meliá Cohiba soon, it will be a pleasure to receive you and give you another happy stay. Until then I send you my best regards

Dear Luis, Thank you very much for choosing our Hotel for your stay in Havana and for sharing your experiences in the Hotels.com community. We are glad to know that you enjoyed the comfort and cleanliness of our Hotel. We hope you return to Meliá Cohiba soon, it will be a pleasure to receive you and give you another happy stay. Until then I send you my best regard.

Estimad@, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana, al mismo tiempo debo decirle que es una pena conocer su insatisfacción sobre su estancia en nuestro Hotel a través de Expedia. Hubiera sido oportuno que nos informara durante su estancia las eventualidades que tuvo en nuestro Hotel, de ese modo hubiéramos tenido la oportunidad de ayudarle en todo cuanto nos fuera posible con el objetivo de que tuviera una estancia feliz en nuestras instalaciones. Esperamos que nos dé la oportunidad de tenerle en el Meliá Cohiba durante su próxima estancia a La Habana, si lo decide y nos los hace saber con antelación será para nosotros la oportunidad perfecta para demostrarle que somos un equipo enfocado en brindarle a nuestros huéspedes experiencias de lujo. Hasta entonces os envío nuestros más cordiales saludos.

Estimad@, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir su experiencia positiva con los usuarios de la comunidad Hotels.com. Esperamos recibirle en nuestro Meliá Cohiba en su próximo viaje a La Habana.

Estimado Mario, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir su experiencia positiva con los usuarios de la comunidad Expedia.com. Nos agrada saber que disfrutó de los servicios de nuestro Hotel, del buen ambiente que propiciamos para el disfrute de nuestros clientes y de la localización de nuestro Hotel. Esperamos recibirle en nuestro Meliá Cohiba en su próximo viaje a La Habana.

Estimad@, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir su experiencia positiva con los usuarios de la comunidad Expedia.com. Esperamos recibirle en nuestro Meliá Cohiba en su próximo viaje a La Habana.

Estimada Marta, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir su experiencia positiva con los usuarios de la comunidad Hotels.com. Esperamos recibirle en nuestro Meliá Cohiba en su próximo viaje a La Habana.

Estimada Angie, Muchas gracias por elegirnos para su estancia en La Habana y por compartir su expericia positiva con los usuarios de la comunidad de Hotels. com. Esperamos recibirle nuevamente en el Melia Cohiba en su próximo viaje a La Habana. Saludos cordiales,

Estimad@, Mcuhas gracias por haber elegido nuestro Hotel para su estancia en La Habana. Le agradecemos su comentario sobre la situación de las ventanas, haremos un análisis del tema y tomaremos las medidas que sean necesarias para solucionar este incidente. De todos modos le comento que hubiera sido oportuno que nos hubiera hecho saber sobre este particular durante su estancia, de seguro hubiéramos tomado las acciones correspondientes para que el resto de su estancia transcurriera felizmente. Esperamos recibirle en nuestro Meliá Cohiba en su próximo viaje a La Habana.

Estimado Héctor, Muchas gracias por elegirnos para su estancia en La Habana y por compartir su expericia positiva con los usuarios de la comunidad de Hotels. com. Esperamos recibirle nuevamente en el Melia Cohiba en su próximo viaje a La Habana. Saludos cordiales,

Estimad@, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir su experiencia con los usuarios de la comunidad Expedia.com. Esperamos recibirle en nuestro Meliá Cohiba en su próximo viaje a La Habana.

Dear, First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your stay in Havana and also for taking a few minutes of your time to share with the travelers visiting Hotels.com your experiences in our facilities. Your words have been well received by our team with great emotion and great satisfaction. It is a great pleasure to know that you enjoyed each and every one of the details that we prepare so carefully every day in every job we do to achieve the full satisfaction of our customers. We hope forward to receiving it at Meliá Cohiba on your next visit to Havana. It will be the perfect opportunity to give you another memorable experience at our hotel. Until this moment finds a date in time again, I send you our warmest regards,

Dear Jorg, We thank you that you have chosen our Hotel for your trip and that you have also taken a few minutes of your time to share your comments on this very important reference site for travelers from all over the world such as Expedia. We are proud of his words about your stay in our Hotel. Every day we strive to take care of each and every one of the details in order to offer a unique and unforgettable experience to our customers. We hope that your next visit will not wait, it will be a great pleasure to receive you again in our Meliá Cohiba, this will be another opportunity to show that we live up to your expectations. Until then I send you our warmest regards,

Dear Magdalini, Thank you very much for choosing our Hotel for your stay in Havana and for sharing your positive experiences in Hotels.com. It will be a pleasure to welcome you again and give you another luxurious experience in our Melia Cohiba. Until then I send a cordial greeting from all our staff.

Estimad@, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana, al mismo tiempo le comento que hubiera sido oportuno conocer de los incidentes que tuvo durante su estancia en nuestro Hotel que le hicieron puntuar su estancia de manera negativa. Esperamos que nos dé la oportunidad de revertir la impresión que tiene sobre nuestro Hotel. Hasta entonces os envío nuestros más cordiales saludos,

Dear Peter, We welcome your positive comments in this reference site for travelers from all over the world such as Expedia. We are proud of his words and it will be an honor to share them with the rest of the team. Every day we strive to take care of each and every detail in order to offer a unique and unforgettable experience to our customers. We hope that your next visit will be soon, it will be a great pleasure to receive you again in our Meliá Cohiba, this will be another opportunity to show you that we meet your expectations Until then I send you our warmest regards,

Estimado Eri, Le agradecemos su puntuación positiva en este importantísimo sitio de referencia para los viajeros de todo el mundo como lo es Hotels.com. Esperamos que su próxima visita no se haga esperar, será un placer enorme recibirle nuevamente en nuestro Meliá Cohiba.

Dear, We thank you for choosing us for your stay in Havana and for sharing your positive feedback through Expedia.com. We are delighted to know that you enjoyed the comfort of our facilities, especially our swimming pool, Casa del Habano and the Habana Café Party Room with the live music show. We hope you return to Melia Cohiba on your next trip to Havana, we will be happy to welcome you again and make you have another unforgettable experience at our Hotel. Until then I send you greetings,

Dear IGNACIO, Thank you very much for choosing our Hotel for your stay in Havana. We are glad to know that you have enjoyed the comfort of our rooms. At the same time alow me to tell you that it is a shame to know about the eventualities that you said to have had in our Hotel through Expedia and after you have left our facilities. Rest assured that if you had inform us about these incidents during your stay, we would have solved them immediately and we would taken other measures to make your stay would would have been pleasant. We will analyze your comment with our team and take the measures we deem appropriate so that this type of eventuality does not affect other guests. We hope you return to Melia Cohiba, pleace if you decide it let us know beforehand, this will be the perfect opportunity to show you that we are a team focused on providing the best experiences to our guest. Until then I send you our warmest regards,

Dear Rafael Thank you for choosing our hotel for your stay in Havana and for sharing your positive score in the Hotels.com community. We hope that Melia Cohiba returns on her next trip to Havana, for us it will be a pleasure to receive you and make you have another great experience. Until then I send you greetings,

Estimado Mark, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir su puntuación positiva en la comunidad de Hoteles.com. Esperamos que regrese pronto por el Meliá Cohiba, para nosotros será un placer recibirle y brindarle otra agradable experiencia en nuestro Hotel. Hasta entonces os envío el más cordial saludo,

Estimado Farid, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estancia en La Habana y por compartir su puntuación en la comunidad de Hoteles.com. Nos llama la atención la puntuación tan baja que le da a nuestro Hotel, hubiera sido oportuno conocer durante su estancia cuáles fueron los elementos que le llevaron a otorgarnos está puntuación. Esperamos que regrese pronto por el Meliá Cohiba, será un placer recibirle en nuestro Hotel y demostrarle que somos un equipo enfocado en brindarle la mejor de las experiencias a nuestros clientes. Hasta entonces os envío el más cordial saludo,

Dear, Thank you so much for choosing our Hotel for your stay in Havana and for share your opinion about your experiences in our Hotel with the users of the Expedia community. Se are pleased to know that you enjoyed our facility and the attention that received from our staff. We hope that you come back at Meliá Cohiba, it will be a pleasure to receive you at our Hotel and offer the best experience in our facilities.