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Beoordelingen van Neu Heidelberg - Guesthouse & Apartments

Neu Heidelberg - Guesthouse & Apartments
Im Entenlach 33, Heidelberg, BW

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 40 van 118 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 46 van 118 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 17 van 118 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 118 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 118 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

P.H.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijn en net hotel. Helaas geen airco en erg harde bedden. Maar verder prima!
2 nachten verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel van deze tijd.
Het is een modern hotel alles is tot in de puntjes verzorgd. Het hotel is gelegen in een rustige buurt midden tussen de huizen. Alles in hotel ging met een pasje,de lift de deuren de parkeerplaats. Prime hotel !

10/10 – Uitstekend

Martin, Oud Beijerland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Een uitstekend hotel met heel mooie, ruime en comfortabele kamers, een prachtige douche/toiletruimte en een leuk uitziend restaurant. Vreemd genoeg was het restaurant gesloten voor lunch en diner i.v.m. vakantie van de kookploeg. Het is, volgens ons, geschikt voor alle reizigers.

2/10 – Ontzettend slecht

Malika

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gut
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Andreas op 31 jul 2023
VIELEN DANK für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Spitzen-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in Heidelberg und in unserem Hause so gut gefallen hat!

4/10 – Matig

Ekkehard

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Leiser war alles etwas lieblos, der Check in, die Mitarbeiter im Restaurant desinteressiert, das Zimmer noch ungeheizt, mit fusskaltem Boden, lieblos eingerichtet, zwar sauber, aber kein Glas, kein Wasserkocher, kein Bild an der Wand etc. Die Bettdecke war sommerlich dünn, das dürfte nicht sein
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Peter op 27 jun 2023
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wenn das Budget und die Erwartungshaltung so eklatant divergieren, können wir natürlich auch keine Wunder vollbringen.

10/10 – Uitstekend

Markus

1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Peter op 27 jun 2023
VIELEN DANK FÜR IHREN AUFENTHALT IN UNSEREM HAUSE UND IHRE SPITZEN BEWERTUNG! Das freut uns sehr. Viele Grüße aus Heidelberg!

10/10 – Uitstekend

Oliver

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super unkompliziert. Check-out quasi nicht vorhanden. Nur die Zimmerkarte in einen Kasten einwerfen. Ruhige Umgebung. Super Preis-Leistungsverhältnis.
4 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Peter op 27 jun 2023
VIELEN DANK! DAS FREUT UNS WIRKLICH SEHR!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Peter op 27 jun 2023
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause.

8/10 – Goed

Dorothee

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Angenehme Unterkunft
Grosses Zimmer mit Balkon. Gut eingerichtet, aber kein Kühlschrank, keine Möglichkeit, Kaffee zu kochen. Hervorragende Matratzen. Alles sehr sauber. Etwas abgelegen. Einchecken an anderem Ort. Etwas komplizierte Aussentüranlage, mit Schlüsselkarte zu öffnen.4km vom Zentrum Heidelbergs entfernt
2 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Peter op 27 jun 2023
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen in Heidelberg und in unserem Hause so gut gefallen hat und würden uns noch mehr freuen, wenn wir Sie vielleicht in Zukunft wieder einmal begrüßen dürften. Heidelberg ist zu jeder Jahreszeit eine Reise wert! Viele Grüße

8/10 – Goed

Amira

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Peter op 27 jun 2023
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2020
Reactie van Andrea op 2 dec 2020
VIELEN DANK für Ihre SPITZEN-BEWERTUNG! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat!

4/10 – Matig

Ebru, Mainz

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Die Unterkunft war im allgemeinen ziemlich schön gewesen, auch die Lage war optimal, da neben den Apartments Einkaufsmöglichkeiten waren. Was störend war, dass die Mitarbeiterin beim Check-In etwas unfreundlich gewesen ist, als ich nach der Check-Out Zeit fragte, da laut meiner Buchungsbestätigung bis 13 Uhr stand. Sie glaubte mir leider nicht und nachdem ich ihr die Email zeigte, musste Sie erstmal auf die Webseite von Expedia um sich selbst zu vergewissern und sagte nur, dass das nicht gehen würde, da man ja das Zimmer für den nächsten Tag nicht aufbereiten könnte. Was ich leider nicht verstehen kann, da man vor 16 Uhr nicht einchecken darf und kein Hotel benötigt von 11-16 Uhr Zeit für die Reinigung. Leider kam sie uns auch nicht entgegen, im Endeffekt kann ich nichts für, wenn ich bis 13 Uhr aus checken darf laut Buchungsbestätigung, dann müsste man wenigstens die Check-In Zeiten ändern, damit der Kunde was vom bezahlten Zimmer hat, wenn man schon um 11 Uhr aus checken muss. Darüber hinaus, gefiel mir das Badezimmer nicht, da die Lüftung nicht funktioniert hat und es ziemlich modrig gerochen hat.
1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van Ebru op 2 dec 2020
Danke für Ihr Feedback. Bei der Angabe der Check-In-Zeit handelt es sich um einen Fehler Ihres Reisebüros. Wir können nicht garantieren, dass die Zimmer um 13:00 bereits bezugsfertig sind und haben auch keine derartigen Angaben gemacht. Hotelzimmer dienen vorwiegend der Übernachtung. Es ist auf der ganzen Welt selbstverständlich, dass es eine Spanne von mehreren Stunden zwischen Check-Out-Zeit und Check-In-Zeit geben muss, denn kein Hotel hat so viel Personal, dass man alle freiwerdenden Zimmer immer sofort reinigen könnte.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Oke
Putzenhilfe kommt einfach so rein... ist sehr unangenehm da man bei ein Mal klopfen nicht sofort was sagen kann oder sich schnell um ziehen kann. Sollte nicht passieren das sie einfach reinplatzt ins Zimmer. Sehr unangenehm. Sauberkeit in Ordnung.
3 nachten verbleven in oktober 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Peter op 27 jun 2023
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause.

10/10 – Uitstekend

Lukas

2 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Peter op 27 jun 2023
VIELEN DANK FÜR IHREN AUFENTHALT IN UNSEREM HAUSE UND IHRE SPITZEN-BEWERTUNG!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was mich störte, dass man zu dem Gebuchten Frühstück ins Haupthaus musste...das erfuhren wir aber erst vor Ort
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Andreas op 17 feb 2020
Danke für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre gute Bewertung. Dass das umfangreiche Frühstücksbüffet im Restaurant im Hauptgebäude angeboten wird, das ist auch bei Expedia hinterlegt. Wegen solcher eher kleinen Einschränkungen hatten Sie eben auch ein Super-Preis-Leistungsverhältnis!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Peter op 2 okt 2019
SUPER! Vielen Dank für Ihre Spitzen-Bewertung!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
preis-leistung war super. Leider keine Klimaanlage.
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Peter op 12 sep 2019
Vielen Dank für Ihr Lob. Vielleicht werden diese Zimmer in Zukunft auch noch klimatisiert.

8/10 – Goed

Gianluca

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Peter op 27 jun 2023
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause.

10/10 – Uitstekend

Florence

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon accueil. Chambres très propres et confortable. Un personnel attentif.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Andrea op 12 sep 2019
Merci beaucoup !

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The instructions on how to register were not clear.
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Andy op 1 aug 2019
The contect on Expedia.com is maintained by Expedia.

10/10 – Uitstekend

Monika

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2019
Reactie van Andy op 3 aug 2019
VIELEN DANK FÜR IHRE SPITZEN-BEWERTUNG! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat!

10/10 – Uitstekend

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Andrea op 13 jun 2019
THANK YOU FOR YOUR GREAT RATING!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice space, although a little far from the touristy parts of town, but easily accessible with the tram
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van Andrea op 13 jun 2019
THANK YOU FOR YOUR GREAT RATING AND YOUR NICE REVIEW!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortable room in a Peaceful area
Clean and confortable room in a peaceful area. The hotel is in a residential area just outside of the main city. It’s really quiet so I got a great night’s sleep. That also means there are very few restaurants, cafes or pubs around. One important detail, my room (maybe all rooms?) was in a building a few streets away from the reception desk! There is a self check-in option with a machine, but checkout was only possible at the other building. Staff is very friendly!
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van Andrea op 13 jun 2019
Thank you for staying with us and for your nice review!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Neue Aussattung, Fernseher zu klein für die Entfernung zum Bett. Maxi Bar minimale Auswahl.
2 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Peter op 27 jun 2023
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause.

8/10 – Goed

Johann

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lage des Hotels, Sauberkeit, Servicequalität
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Petra op 13 jun 2019
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre gute Bewertung!

10/10 – Uitstekend

GALINA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
exelent
good
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van Andrea op 13 jun 2019
THANK YOU FOR YOUR GREAT RATING! You express everything in just a single word! :-)

10/10 – Uitstekend

Krister

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastiskt fint
Otroligt rent och fräscht, luktade gott på rummet, som också var mycket rymligt. Dusch och toalett jättefint. Frukosten var inte bara god utan fin för ögat också, jättefräscht och mycket att välja på. Man kunde även ta med en liten crossiant i en påse till resan. Recensionen gäller guesthouset, vet inte hur apartmenten ser ut.
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Peter op 13 jun 2019
THANK YOU VERY MUCH FOR YOUR GREAT RATING AND REVIEW! We are happy to hear how much you enjoyed your stay in Heidelberg and in our guesthouse.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Peter op 27 jun 2023
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause.

10/10 – Uitstekend

Ulli B.

Günstig,sauber 👍👍👍
Alles sehr ordentlich und sauber,werde ich weiter empfehlen
1 nacht verbleven in augustus 2018

6/10 – Redelijk

Chris, WV

The curtain was too small for the already small shower, but that is my only complaint. Overall it was a nice hotel.
6 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Andrea op 13 jun 2019
Thank you for staying in our Hotel.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Apartmentzimmer-ähnliche Unterkunft in Heidelberger Wohnumgebung
1 nacht verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Vic

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great room with AC
2 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Petra op 13 jun 2019
THANK YOU FOR YOUR GREAT RATING! We are happy that you enjoyed your stay with us so much!

2/10 – Ontzettend slecht

Sami

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The only positive this is cleanless
Noisy specially guest house No any facilities like soap, water heater, AC, or spons etc I booked for 4 and found that each 2 have one king bed!!!
5 nachten verbleven in juni 2018
Reactie van Peter op 13 jun 2019
The "family room" is described with 2 king size double beds. Did you think you'd have 4 king size beds in the room?

6/10 – Redelijk

Holger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Solides Hotel mit Verbesserungsmöglichkeiten
Das Hotel an sich sah sehr einladend aus. Die erste Überraschung gabs aber gleich bei der Ankunft. Laut der Buchungsseite von Hotels.com hatten wir es so verstanden, dass Frühstück inklusive ist - war es aber nicht. Kann das Hotel natürlich nichts dafür, finde ich aber seitens hotels.com sehr irreführend und wird mich auch in Zukunft davon abhalten, über diese Seite zu buchen. Wir waren dann auch noch in einem abgelegenen Gasthaus ca. 400 Meter vom Haupthaus untergebracht. An sich ok, geräumig und sauber, allerdings direkt im Dachgeschoss und ohne Klimaanlage. Daher bereits schon gefühlte 40 Grad als wir das Zimmer betraten. Nachts war das Schlafen dementsprechend unangenehm. Klimaanlage einbauen lassen wäre definitiv zu empfehlen.
2 nachten verbleven in juni 2018
Reactie van Petra op 13 jun 2019
Danke für Ihr Feedback. Natürlich haben wir schon überlegt die Zimmer der Kategorie "Small" zu klimatisieren, aber dann wären sie natürlich auch nicht mehr sooo günstig!

2/10 – Ontzettend slecht

Wolgang

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
UNA NOCHE DE HORROR!
Un desastre total. Check in de autoservicio para empezar, no he visto un solo empleado en toda mi estancia. 4ª planta bajo el techo sin ascensor (tengo un impedimiento para subir escaleras), en la habitación hacía un calor insoportable, sin aire acondicionado y sin poder abrir las ventanas. El colchón de la cama estaba fatal, no se podía dormir. No había Wifi. A las 4 de la mañana bajamos al coche para poder dormir un ratito por lo menos. Fatal!!!!

8/10 – Goed

Sabrina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Would recommend
Room was clean, simple and comfortable.
Reactie van Petra op 13 jun 2019
Thank you! According to your rating you must have liked the value for the money that you got.

4/10 – Matig

Marley, Darmstadt, Hessen

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Nur Accessoires machen ein Zimmer nicht moderner.
Das Gebäude wirkte von außen renoviert. Von innen leider nicht. Unser Zimmer war zwar groß, aber direkt beim Eintreten stieg einem der Geruch von "Altenheim" in die Nase. Daran kann man sich nicht gewöhnen. Das Zimmer wurde offensichtlich gestrichen, der Boden ist relativ, so wie die Vorhänge. Die Wohnwand und der Schreibtisch erinnern an die 90er, was grundsätzlich nicht schlimm ist, das und diverse Bilder ließen aber auf den Geruch schließen. Mehrere Dekoartikel, wie blaue Glassteine verbesserten das Wohlbefinden nicht. Wir waren glücklicherweise nur eine Nacht da. Mehr als zwei hätten wir nicht ausgehalten. Wirklich schade, da das Personal sehr freundlich ist und die Gegend schön ruhig. Nochmal würden wir aber nicht kommen.
1 nacht verbleven in april 2018
Reactie van Peter op 13 jun 2019
Sie haben sich offensichtlich alleine wegen des Preises für eine Buchung bei uns entschieden und gehofft, dass alles vielleicht doch viel besser ist als auf den Fotos. Als Sie dann doch kein 5-Sterne-Zimmer zum Preis von 2 Sternen bekommen haben, waren Sie enttäuscht. Sorry.

8/10 – Goed

chuhaniuk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

2/10 – Ontzettend slecht

Nikolai

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Nelia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

6/10 – Redelijk

Jose Luis

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Mittelmaessiges Hotel
Hotel ok nur das Internet sehr unzuverlaessig
Reactie van Peter op 13 jun 2019
Danke für Ihre Feedback. Wir installieren jetzt in jedem Hotelzimmer einen eigenen Access Point, damit Sie in jeder Ecke Ihres Zimmers optimalen Empfang haben.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
New Heidelberg
It was strange that the reception desk was in a separate building two blocks away, but after checking in we found the room to be very clean, quiet, and comfortable.I especially liked the balcony.
Reactie van Peter op 13 jun 2019
Thank you for staying with us and for your nice feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
The apartment was in the attic with no aircon.
The room was unbearably hot and I had to upgrade to the hotel.
Reactie van Andrea op 13 jun 2019
Please have realistic expectations if you book an accomodation at the price of a stay in the youth hostel during main season.