Doorgaan naar hoofdinhoud

Hotel Arte Vita

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Ontbijt beschikbaar
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Schoonmaakservice

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Tweepersoonskamer laden

Tweepersoonskamer | Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, gratis wifi

Tweepersoonskamer

  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Eenpersoonskamer laden

Eenpersoonskamer | Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, gratis wifi

Eenpersoonskamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Suite laden

Suite | Woonkamer | Een flatscreentelevisie

Suite

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 1 queensize slaapbank

Alle foto's voor Tweepersoonskamer, balkon laden

Tweepersoonskamer, balkon | Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, gratis wifi

Tweepersoonskamer, balkon

  • 32 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op zee laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, gratis wifi

Tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op zee

  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 32 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Hotel Arte Vita bevindt zich zowel in het stadscentrum als vlak bij het strand in Heringsdorf. Bij Strand van Świnoujście en Natuurpark Usedom geniet je van het natuurschoon van de omgeving, terwijl Museum Villa Irmgard en Usedom Kunstvereniging hier twee van de culturele hoogtepunten zijn. Tropenhaus Bansin en Kitesurfing Trips zijn ook zeker het bezoeken waard. Windsurfen is een geweldige manier om van het water in de omgeving te genieten. Je kunt ook iezen voor een activiteit in de buurt, zoals paardrijden of wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Heringsdorf
Kaart
Badstraße 1, Heringsdorf, MV, 17424

In de buurt

  • Strand van Heringsdorf
    Strand van Heringsdorf
    3 min. lopen - 0.3 km
  • Pier van Heringsdorf
    Pier van Heringsdorf
    10 min. lopen - 0.9 km
  • Strand van Bansin
    Strand van Bansin
    14 min. lopen - 1.2 km
  • Usedom Kunstvereniging
    5 min. lopen - 0.4 km
  • Museum Villa Irmgard
    6 min. lopen - 0.5 km

Lokaal vervoer

  • Station Heringsdorf Neuhof - 16 min. lopen
  • Heringsdorf (HDF) - 17 min. rijden

Restaurants

  • Strandideen
    6 min. lopen
  • Minigolf & Imbiss Oase
    13 min. lopen
  • Ponte Rialto
    12 min. lopen
  • Usedomer Brauhaus
    9 min. lopen
  • Ristorante Pizzeria Mare Blu
    6 min. lopen

Over deze accommodatie

Hotel Arte Vita

Hotel vlak bij de zee
Bij Hotel Arte Vita kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een terras, 5 koffiebars/cafés en een tuin. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants. Blijf verbonden met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), fietsverhuur en parkeerplaatsen (toeslag)
  • Een rookvrije accommodatie, een kluis bij de receptie en een automaat
  • Koffie/thee in de lobby, een bagageopslagruimte en gratis kranten
Kamervoorzieningen
Alle kamers van Hotel Arte Vita zijn voorzien van gemakken zoals airconditioning en aparte zitruimtes en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Extra gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Badkamers met douches
  • Flatscreentelevisies met kabelzenders
  • Aparte zitruimtes, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus

Vergelijkbare accommodaties

2 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, Mediterrane gerechten
Ostseehotel Villen Im Park – ein Rovell Hotel
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Spa
8.8 van 10, Uitstekend, 133 beoordelingen
De prijs is € 111
inclusief belastingen en toeslagen
12 apr - 13 apr
Ostseehotel Villen Im Park – ein Rovell Hotel
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplekken ter plaatse (EUR 10 per dag)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 10.00 uur: EUR 10 per persoon
  • 5 koffiebars/cafés
  • 5 restaurants
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Dingen om te doen

  • Fietsenverhuur

Voorzieningen

  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie
  • Receptie met beperkte openingstijden

Gastendiensten

  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Terras
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap

Meer

  • 1 gebouw
  • 3 etages
  • Gebouwd in 2002
  • Rookvrije accommodatie
  • Toscaanse architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Hypoallergeen beddengoed

Badkamer

  • Douche
  • Haardroger (op verzoek)
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv met digitale zenders

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Kluisje
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 06.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 10.00 uur

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks tussen 07.30 uur en 21.00 uur geopend.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Kinderen van 3 jaar oud en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Er wordt een stadsbelasting door de stad geïnd en bij de accommodatie in rekening gebracht. Deze belasting wordt per seizoen aangepast en geldt mogelijk niet het hele jaar lang. Er gelden mogelijk ook andere uitzonderingen en kortingen. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 januari tot 31 maart betaal je EUR 2.90 per persoon, per nacht. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 6 jaar.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 april tot 31 oktober betaal je EUR 3.70 per persoon, per nacht. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 6 jaar.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 november tot 31 december, EUR 3.00 per persoon, per nacht. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 6 jaar.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. EUR 10 per persoon
  • Parkeerkosten: EUR 10 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert bekende creditcards en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je hebt geen auto nodig om van en naar deze accommodatie te reizen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Arte Vita Heringsdorf
Arte Vita Hotel
Arte Vita Hotel Heringsdorf
Hotel Arte Vita Heringsdorf
Hotel Arte Vita
Arte Vita
Hotel Arte Vita Hotel
Hotel Arte Vita Heringsdorf
Hotel Arte Vita Hotel Heringsdorf

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Arte Vita?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Hotel Arte Vita te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 10 per dag.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Arte Vita?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: 06.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Arte Vita uitchecken?

Je dient uiterlijk om 10.00 uur uit te checken.

Waar ligt Hotel Arte Vita?

Dit hotel ligt in het centrum van Heringsdorf, binnen 10 minuten lopen van Strand van Heringsdorf, Museum Villa Irmgard en Usedom Kunstvereniging. Ook Pier van Heringsdorf en Kur- und Heilwald liggen binnen 15 minuten lopen. Station Heringsdorf Neuhof ligt op 16 minuten lopen en naar Station Seebad Heringsdorf is het 18 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hotel Arte Vita

9,0

Fantastisch

9,2

Netheid

8,0

Locatie

9,6

Personeel en service

8,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 17 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 18 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 1 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 36 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Karl-Heinz

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir hatten eine sehr schöne und gepflegte 4-Betten-Suite mit Balkon. Obwohl wir schon um 09:00 Uhr da waren, konnten wir sofort auf die Zimmer. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Strand ist in 5 min fussläufig erreichbar. Jeden Morgen gab es ab 07:30 Uhr ein sehr reichhaltiges Frühstück das sehr appetitlich angerichtet ist. Wir können das kleine, aber sehr feine Hotel Arte Vita bestens empfehlen. Eine sehr gute Adresse die wir uns merken werden!!
6 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Petra

6 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Simon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Unterkunft ist sehr zentral gelegen. Zum Strand, zur Promenade und zur Seebrücke war es nur einen Katzensprung. Beim Frühstück war für alle etwas Dabei. Was sehr hervorzuheben ist, ist die Sauberkeit im Hotel. Sehr angenehmer Aufenthalt.
4 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Andreas

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nettes Hotel, gutes Preis-Leistungsverhältnis
4 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
An sich ist das Hotel in Ordnung, Zimmer und öffentliche Räume waren sauber. Im Garten sitzt man sehr schön. Die Größe des Hotels ist angenehm. Mein Zimmer war zweckmäßig ausgestattet. Das Bett im Einzelzimmer war mir persönlich zu weich - und viel wichtiger, zu eng, weshalb ich auch für Einzelpersonen ein Doppelzimmer empfehle. Das Zimmer an sich, auch das Bad, war ausreichend groß. Die Duschkabine war zwar nicht einwandfrei (schwarze Schmutzablagerungen im unteren Bereich der Duschtür) aber sehr groß. Zu erwähnen ist, dass der Lärmpegel nachts bei offenem Fenster (keine Klimaanlage, keine Fliegengitter) auf der Gartenseite recht hoch ist: zum einen durch Gäste, die durch den Garten kommen und gehen (auch: Gartentor), durch Gäste, die sich im Garten bis spät "unterhalten" und durch den Autolärm (eigentlich ruhige Straße, aber Kreuzung in Hanglage, Baustellenfahrzeuge frühmorgens, usw.). Weiterhin zog leider ständig der Zigarettenqualm der im Garten rauchenden Gäste ins Zimmer. Das Frühstück war in Ordnung. Insgesamt war das Hotel für mich ausreichend, wenn auch für den Preis von über 100 Euro pro Nacht im Preis-/Leistungsverhältnis für mich persönlich etwas zu teuer.
4 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir haben einen sehr angenehmen Kurzurlaub im Hotel verbracht. Hervorzuheben ist das vielfältige und stets aufgefüllt Frühstücksbüffet. J. Auerbach 03.07.21
6 nachten verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not big, but nice. The Staff were very child-friendly
5 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Beate

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Marina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Gutes Hotel, nettes Personal

Super Hotel, nur leider nichts für ältere Leute, wenn man ohne Auto dort ist. Das Hotel liegt auf dem Kulm, dem einzigsten Berg bei Heringsdorf. Von der Seebrücke für ein sehr steiler Weg zum Hotel.
3 nachten verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war alles bestens von der Austattung über das tolle Frühstück bis hin zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Hotel-Crew. Auch der Preis ist nicht zu toppen. Leider waren wir nur eine Nacht bei Ihnen. Schade, dass es im Hause keinen Aufzug gibt, denn in den 2. Stock mit schwerer Tasche und lädiertem Knie ist nicht so lustig.
1 nacht verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Ingo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hübsches Hotel mit sehr freundlichem und zuvorkommendem Personal.
2 nachten verbleven in oktober 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Kleines Hotel mit gutem Service

Kleines Hotel mit gutem Service, aber mit beschwerlichen Fußweg in den Ortskern und an den Strand, da das Hotel auf einer Anhöhen liegt.
3 nachten verbleven in augustus 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service

gute Lage in Strandnähe

Das Hotel liegt sehr gut in Strandnähe und in der Nähe zur Strandpromenade. Auch die Seebrücke ist in kurzer Zeit erreichbar. Besonders gut war die Vielfalt und Menge des Frühstücks.
3 nachten verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

Holger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Gelebte Freundlichkeit

Ein Hotelteam welches den Job scheinbar gerne macht. So viel Herzlichkeit und Freundlichkeit selten erlebt. Sauberkeit im Zimmer wie im ganzen Hotel top. Frühstück sehr gut. Als man mitbekam dass ein Gast einnen runden Geburtstag hatte wurde gratuliert und Sekt bereitgestellt. In einer Nebenstraße aber wenige Meter zum Strand. Gerne wieder.

10/10 – Uitstekend

Lena, NRW

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, gerne wieder

Zimmer hell, komfortabel und sauber. Hohe Decken Frühstücksangebot vielfältig, sehr lecker. Personal sehr aufmerksam und zuvorkommend.
3 nachten verbleven in oktober 2017

10/10 – Uitstekend

Angie, Frankfurt (O)

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Schönes Hotel in Ostseenähe

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt mit sehr freundlichem Personal, es hat alles gepasst.
1 nacht verbleven in oktober 2017

10/10 – Uitstekend

Christin, Potsdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Sauber, freundlich, top!

Ich habe sehr spontan einen Tag vor Ankunft gebucht und bin total begeistert. Super freundliche Mitarbeiter, sauberes Hotel, ruhige Lage und ein wirklich sehr sehr gutes und abwechslungsreiches Frühstück. Ich komme auf jeden Fall wieder und empfehle es weiter!
1 nacht verbleven in oktober 2017

10/10 – Uitstekend

Norbert, Stolberg, NRW

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Schönes Frühstückshotel in guter Lage.

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick von einem der beiden Balkone, einer davon war möbeliert.. Das nur ein kleiner Ausschnitt der Ostsee zu sehen war, störte uns nicht. Vom Hotel brauchten wir zur Promenade und zum Strand ca 5 Minuten und ins Zentrum von Heringsdorf ca. 10 Minuten. Das Zimmer war groß, mit guten Betten und einem großen Flachbildschirm-TV, sowie Schreibtisch und Sitzmöglichkeiten. Das Bad mit Dusche, WC und Waschbecken war ebenfalls sehr geräumig. Angenehm fanden wir auch, das geheizt werden konnee, das haben wir auch schon anders erlebt. Das Frühstücksbuffet war vorm feinsten. Wahlweise gab es frisch zubereitet, Rührei oder Spiegelei. Das Personal war stets freundlichen und Hilfsbereit. Im Eingangsbereich befindet sich ein Automat, an dem gegen Münzeinwurf diverse Getränke und kleine Snaks gezogen werden können. Außerdem stehen in einem großen Kühlschrank weitere Getränke bereit. Die Abrechnung entnommener Ge- tränke erfolgt bei der Abreise. Die Gebühr von 3 Euro für den Autoabstellplatz am Haus lohnt sich. Öffentliche Parkplätze in der Umgebung sind meist ebenfalls gebührenpflichtig. Wir haben den Urlaub in zwei Hotels - jeweils eine Woche - verbracht. Das Arte Vita war das bessere. Der Abstellplatz am Haus kostet 3 Euro. Eine Ausgabe die sich lohnt, da öffentliche Parkplätze überwiegend ebenfalls gebührenpflichtig und weiter Entfernt vom Haus sind.
7 nachten verbleven in september 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Ein ruhiges,nettes Hotel,nichts fúr gehbehinderte.

Es war ein angenehmer Aufenthalt, leider ist die Lage nicht optimalmal,nichts für ältere bzw.gebehin derte.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sehr schönes Hotel in bester Lage mit Balkon und Ostseeblick. Parkplätze günstig und ausreichend vorhanden. Fahrradausleihe sehr unkompliziert. Schade, dass es keinen Kühlschrank im Zimmer gibt. Nachteil zudem, dass es keinen Fahrstuhl gibt.
4 nachten verbleven in mei 2017

8/10 – Goed

Heidi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Kleines, nettes Hotel

Nettes kleines Hotel, die Anfahrt gestaltet sich etwas schwierig. Leider hatten wir nicht das abgebildete Zimmer bekommen, sondern eines mit einem sehr kleinen Doppelbett (eher ein 1 1/2 Schläfer) bekommen. War ärgerlich.

8/10 – Goed

max, Chemnitz

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hotel in zeitlosem Stil

Nur 5 Minuten vom Stand, nettes Personal, aber man braucht einen guten Schlaf um An- und Abreisende zu überhören.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer