Diogenis Blue Palace bevindt zich zowel vlak bij de luchthaven als vlak bij een privéstrand in Chersonissos. Staat er een activiteit op het programma? Dan zijn Haven van Hersonissos en Haven van Heraklion wel een bezoek waard. Wie graag van de natuur wil genieten, kan zijn hart ophalen bij Stalis-strand. Ga je met je kinderen op vakantie? Overweeg dan een bezoek aan Star Beach Water Park en Dinosauria Park. Bekijk onze reisgids voor Chersonissos
Kato Gouves, Hersonissos, Crete Island, 70014
In de buurt
Haven van Heraklion
17 min. rijden - 20.5 km
Ekklisia Agios Konstantinos
5 min. lopen - 0.5 km
Marina Strand
15 min. lopen - 1.3 km
Strand van Gouves
5 min. rijden - 1.6 km
Star Beach Water Park
13 min. rijden - 12.5 km
Lokaal vervoer
Heraklion (HER-Nikos Kazantzakis) - 18 min. rijden
Restaurants
Taverna Philipos
4 min. lopen
Burger Corner
16 min. lopen
Knossos Family Taverna
17 min. lopen
Sailing Cafe
16 min. lopen
Elli‘s Coffee
17 min. lopen
Over deze accommodatie
Diogenis Blue Palace
Hotel met een chique stijl en een all-inclusive formule vlak bij de zee
Bij Diogenis Blue Palace zijn er de volgende voorzieningen: een bar aan het zwembad, een gratis, dagelijks ontvangst door de manager en een terras. Doordat dit hotel een nabijgelegen privéstrand, de mogelijkheid om te dineren aan het strand en ligstoelen aan het strand biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Het plaatselijke restaurant serveert ontbijt, lunch en diner. Naast voorzieningen zoals een koffiebar/café en een speeltuin kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
Een seizoensgebonden buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), vervoer vanaf de luchthaven (toeslag) en een bagageopslagruimte
Meertalig personeel, een televisie in de gemeenschappelijke ruimte en een kluis bij de receptie
Kamervoorzieningen
Alle 100 kamers zijn uitgerust met gemakken als airconditioning. Daarnaast beschikken ze over voorzieningen zoals geluiddichte muren.
Overige gemakken in alle kamers zijn o.a.:
Badkamers met douches
Televisies met satellietzenders
Balkons, koelkasten en waterkokers
All-inclusive details
Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Eten en drinken
Alle buffetmaaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis parkeerplaatsen buiten het terrein
Parkeerplaatsen op straat beschikbaar
24-uurs shuttleservice vanaf de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Eten en drinken
Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 09.30 uur: EUR 15 voor volwassenen en EUR 15 voor kinderen
Dagelijks gratis welkomstreceptie
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge
Een koffiebar/café
Een restaurant
Snackbar/delicatessenwinkel
Dingen om te doen
Biljart/pooltafel
Kinderzwembad
Seizoensgebonden buitenzwembad
Speeltuin
Tafeltennis
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Gezinsvriendelijk
Geluiddichte kamers
Kinderzwembad
Koelkast op de kamer
Seizoensgebonden buitenzwembad
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Wasserij
Voorzieningen
Automaat
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Meertalig personeel
Schoonmaakservice (dagelijks)
Buiten
Aan de baai
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Rechtstreekse toegang tot een privéstrand
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Geen lift
Meer
3 etages
Aparte rookruimtes
Mediterrane architectuur
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Badkamer
Douche
Haardroger (op verzoek)
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Entertainment
Tv met satellietzenders
Eten en drinken
Elektrische waterkoker
Koelkast
Koffiezetapparaat/waterkoker
Meer
Airconditioning
Bureau
Geluiddichte kamers
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Neem minstens 48 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie heeft geen receptie.
Je hebt via een privé-ingang toegang tot je accommodatie.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 14.00 uur te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Privé-ingang
Huisdieren
Huisdieren verblijven gratis
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 6 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Er wordt een stadsbelasting door de stad geïnd en bij de accommodatie in rekening gebracht. Deze belasting wordt per seizoen aangepast en geldt mogelijk niet het hele jaar lang. Er gelden mogelijk ook andere uitzonderingen en kortingen. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De stad heft de volgende belasting: van 1 november tot 31 maart betaal je EUR 3.00 per accommodatie, per nacht.
De stad heft de volgende belasting: van 1 april tot 31 oktober betaal je EUR 10.00 per accommodatie, per nacht.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. EUR 15 voor volwassenen en ca. EUR 15 voor kinderen
Toeslag voor luchthavenshuttle: EUR 40 per voertuig
Voor het gebruik van bepaalde faciliteiten worden kosten in rekening gebracht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Geluiddichte kamers kunnen niet worden gegarandeerd.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er is geen lift in deze accommodatie
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 500 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Het seizoensgebonden zwembad is geopend van mei tot september.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Diogenis Blue Palace Hotel Gouves
Diogenis Blue Palace Hotel
Diogenis Blue Palace Gouves
Diogenis Blue Palace Hotel
Diogenis Blue Palace Hersonissos
Diogenis Blue Palace Hotel Hersonissos
Veelgestelde vragen
Is Diogenis Blue Palace voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een seizoensgebonden buitenzwembad en een kinderzwembad.
Zijn huisdieren welkom bij Diogenis Blue Palace?
Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden toegestaan.
Wat kost het om bij Diogenis Blue Palace te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen. In de omgeving kun je ook gratis parkeren.
Hoe laat kan ik inchecken bij Diogenis Blue Palace?
Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Diogenis Blue Palace uitchecken?
Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.
Biedt Diogenis Blue Palace een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van de luchthaven naar het hotel beschikbaar. Er geldt een toeslag van EUR 40 per voertuig.
Biedt Diogenis Blue Palace all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen (er gelden beperkingen).
Waar ligt Diogenis Blue Palace?
Dit hotel in Chersonissos biedt rechtstreeks toegang tot het strand en ligt binnen 15 minuten lopen van Ekklisia Agios Konstantinos en Marina Strand. Ook Strand van Gouves en Dinosauria Park liggen binnen 5 km afstand.
Beoordelingen
Beoordelingen over Diogenis Blue Palace
7,0
Goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
7,0
Netheid
7,8
Locatie
7,8
Personeel en service
6,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 12 van 41 beoordelingen
10 - Uitstekend
12
Gastenscore: 8 - Goed. 12 van 41 beoordelingen
8 - Goed
12
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 41 beoordelingen
6 - Redelijk
4
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 41 beoordelingen
4 - Matig
8
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 41 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
5
Beoordelingen
4/10 – Matig
Valentine Clemence de
Reisde met partner
9 jun 2022
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Discotheek onder ons raam tot 04.30 keiharde muziek de eerste nacht nauwelijks geslapen, zeer onaardig management (receptie), overig personeel wel vriendelijk, eten basic maar te verwachten bij all incl., oud meubilair en oude/vieze douche maar was niet echt een probleem voor ons, zeker geen 4 sterren waard. Recensie was veel positiever geweest als de manager niet zo onaardig was geweest, nare vent.
Valentine Clemence de
4 nachten verbleven in juni 2022
4/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
20 nov 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Accueil déplorable du personnel avec un
Manque de discrétion
Geverifieerde reiziger
9 nachten verbleven in oktober 2024
8/10 – Goed
Olivier
Reisde met partner
20 aug 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Hôtel agréable et personnel au petit soin. Le buffet est bien mais pas exceptionnel. Le service de ménage n’est pas exceptionnel. Je recommande tout de même pour un voyage en famille.
Olivier
7 nachten verbleven in augustus 2024
10/10 – Uitstekend
Mary
Reisde met een groep, Reisde met familie
29 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fabulous vacation at Diogenis Blue Palace. Captivating sea views and delightful cuisine. Chef Ilias and the entire food and beverage team (especially the hardworking wait staff) were wonderful - freshly prepared meats, seafood, pasta and authentic Greek treats (lamb, calamari, octopus, spinach pie, loukoumides, bhaklava) daily. Ilias and his staff checked on all the guests and families every day. Surroundings were constantly cleaned and beachfront was well maintained, easy access to neighbourhood shops and eateries. No rowdy and drunk tourists or visitors fighting for sunbeds/umbrellas, crowd was mature and well behaved. Friends said that snorkeling on the reef was excellent, an abundance of marine life including turtles. Bartender was super kind and attentive. Stella, the inhouse entertainer, was dynamic and vibrant and she sang in 5 or 6 languages for the guests, newlyweds and birthday people. Thekla on the front desk was warm and hospitable, offering directions, transport and tour advice. Thanks to the entire team for their professionalism and a superb stay. We've been to many all inclusives across Europe, Dom Rep and Caribbean, but the personal touch made all the difference. Fantastic
Mary
8/10 – Goed
Evelyn
Reisde met familie
17 okt 2022
Positief: Netheid, personeel en service
Das personal ist sehr sehr nett und hilfsbereit. Sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Sauberkeit, die Einrichtung und das Essen ist schrecklich. Ich habe jede Tag auswärts gegessen, obwohl ich all inklusive gebucht habe, jedoch war das Essen schlimm.
Evelyn
6 nachten verbleven in oktober 2022
4/10 – Matig
Andreas Karl
Reisde met partner
16 okt 2022
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Außen Hui - Innen Pfui.
Das Hotel ist ein völlig abgewirtschaftetes Objekt. Möbel kaputt, Bad defekt, alles alt und verschlissen.
Zerschlissene, teils kaputte Bettwäsche/Betten, keine Bezüge usw. usw.
Die Liste der Mängel ist endlos. Die guten Zeiten und die 4 Sterne sind lange her!
Man muss mit der Putzfrau streiten, damit sie nicht putzt, während man im Bett liegt.
Hier wird einfach nur noch Geld abgeschöpft, solange das Haus nicht schließt.
Das einzig positive ist das (wenige) Personal mit 14 h Schichten - freundlich!
Das Essen ist für All-In in Ordnung.
Andreas Karl
6 nachten verbleven in oktober 2022
6/10 – Redelijk
Stephanie
Reisde met een groep
15 okt 2022
Positief: Netheid, personeel en service
Stephanie
7 nachten verbleven in oktober 2022
2/10 – Ontzettend slecht
Jacopo
Reisde met familie en kleine kinderen
14 sep 2022
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Struttura pessima!Spacciata per un 4 stelle con spa ( al nostro arrivo scopriamo che non c'è)spiaggia(condivisa con altri hotel e ristoranti quindi al Diogenis rimangono 6 lettini con ombrelloni),fatiscente, con bagno rotto e arrugginito nelle camere... pagato per un hall inclusive che al nostro arrivo scopriamo che è pensione completa,acqua calda inesistente,cibo identico proposto a pranzo e cena......potrei andare avanti per molto,invece preferisco dirvi:PRENOTATE SUL SITO DI EXPEDIA!!!!
Dati i notevoli problemi abbiamo contattato il servizio clienti:disponibili,gentilissimi,professionali ci hanno ascoltato e risolto in maniera superba, il pasticcio che aveva genereto il Diogenis !
Jacopo
7 nachten verbleven in augustus 2022
6/10 – Redelijk
Julie
Reisde met partner
28 aug 2022
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Notre séjour s est bien déroulé dans l ensemble mais l établissement ne vaut absolument pas 4 étoiles!!!
Le personnel est plutôt agréable et la piscine et la plage également mais…
Les chambres sont très rustiques et les salles de douche très très sales et vétustes. Nous avons pris des photos tellement le bois du miroir était gonflé par l humidité et les joins de la douche moisis. Les filtres de la climatisation étaient également remplis de poussière et empêchait donc de la faire fonctionner correctement.
La formule all inclusive ne propose aucune collation entre la fin du buffet de midi à 14h30 et le début de celui du soir a 19h.
Le buffet est presque le même chaque jour et il y a très peu de mets locaux.
Le bar n ouvre qu a 11h le matin alors que le buffet déjeuner ferme a 10h. Nous n avons donc rien à boire pendant une heure.
Julie
7 nachten verbleven in augustus 2022
8/10 – Goed
Valdas
28 jul 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Valdas
10 nachten verbleven in juli 2022
10/10 – Uitstekend
Krisztina
5 jul 2022
Krisztina
5 nachten verbleven in juni 2022
10/10 – Uitstekend
Claire
9 jun 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Claire
4 nachten verbleven in juni 2022
2/10 – Ontzettend slecht
Jaroslav
Reisde met familie
3 jun 2022
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very bad experience
Jaroslav
1 nacht verbleven in juni 2022
8/10 – Goed
Michalis
Reisde met een groep
25 apr 2022
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
Michalis
1 nacht verbleven in april 2022
2/10 – Ontzettend slecht
elisa
Reisde met partner
30 sep 2021
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Non hanno mai pulito camera nè bagno in 7 giorni di soggiorno. Non abbiamo capito cosa entrava a fare la signora delle pulizie tutti i giorni dato che trovavamo camera e bagno esattamente uguali ogni volta. Bagno fatiscente e sporco.
elisa
7 nachten verbleven in september 2021
4/10 – Matig
dominique
28 sep 2020
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Diogenis ** no palace
Catégorisé 4****, mérite 2** pas plus, on est bien loin du palace!!! tout est dans le tape à l’œil peintures extérieur et piscine, sinon le reste est vieillot.
Accueil trés formel, prise de température, désinfection des bagages, positif en cette période de covid mais il faut que ce soit de même dans la vie de l'hotel. Nous apprenons que le masque n'est pas obligatoire dans l'hotel, le covid 19 serait il capté à l'arrivée!!!
Propreté hygiène: Des mots qui ne font pas partis du vocabulaire de cet hôtel, ménage pas fait pendant les 3 jours que nous y étions, serviettes pas changées, salle de douche petite, sale et mal entretenue ( nous prenons la douche avec des tongs !!!)
Repas: file d'attente comme à la cantine en période covid c'est normal mais ce qu'il est le moins, nous étions ma femme et moi les seules à porter un masque hors personnel de l'hôtel!!!
Nous ne recommandons pas cet hôtel, on peut trouver bien mieux dans Gouves dans la même gamme de prix, dans cette période de covid on doit s'attendre à plus de rigueurs, le port du masque devrait être obligatoire pour déambuler dans l'hôtel et dans les files d'attentes du restaurant, ce manquement est inadmissible.
Nous venions de passer 3 semaines dans un appart hotel sur Elounda et les mesures de protections étaient exemplaires, diogenis devrait s'en inspirer.
Les points positifs sont la piscine, vue mer et la petite plage devant l'hôtel mais ça s'arrête là.
Hôtel.com, cet Hôtel bas de gamme ne vous mérite pas.
dominique
3 nachten verbleven in september 2020
8/10 – Goed
Séverine
Reisde met een groep, Reisde met familie
20 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien
Tout à portée de main
Très grande piscine propre et la mer juste en face
Les repas variés et bon
Le personnel très bien
Le seul bémol est la salle de bain un peu vieillot
Séverine
14 nachten verbleven in augustus 2020
2/10 – Ontzettend slecht
Geverifieerde reiziger
21 sep 2019
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location was right next to the sea, the property has potential. We didn’t have our own room we had to share our room with a family friend. No commodity- other rooms were offered water and juice.
Geverifieerde reiziger
8 nachten verbleven in september 2019
4/10 – Matig
Alexey, NRW
8 sep 2019
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Essen war sehr schrecklich. Personal war unfreundlich. Ich kann dieses Hotel nicht raten.
Alexey
2 nachten verbleven in september 2019
2/10 – Ontzettend slecht
Geverifieerde reiziger
Reisde met een groep
2 sep 2019
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We order transfer from the airport to the hotel, and the driver didn't come to pick us.
The shower was too small for one average preson. In our first day there was not hot water to shower.
The stuff was not nice, and didnt explain the facilities outside the hotel.
In our first day, the hotel was full and the food was not enough for every one.
The beach near to the hotel was to small and with small stones, so we prefered to go to somewhere else.
we will not come back and will not recommend this hotel to anyone.
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in augustus 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
1 sep 2019
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in augustus 2019
8/10 – Goed
Borja, Madrid
Reisde met partner
27 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitacion e instalaciones correctas. Buen personal. Bufet escaso salvo que vayas a primera hora
Borja
7 nachten verbleven in augustus 2019
10/10 – Uitstekend
Kristyna
Reisde met een groep, Reisde met familie
26 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kristyna
7 nachten verbleven in augustus 2019
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
1 aug 2019
Negatief: Netheid, comfort kamer
Manque d'hygiène au niveau de la restauration et de l'état des chambres personnel pas très agréable au niveau restauration sauf à l'accueil besoin d'être restaurée au niveau des chambres nourriture peut varier
Geverifieerde reiziger
7 nachten verbleven in juli 2019
10/10 – Uitstekend
STEPHANIE
1 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer