Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Homewood Suites by Hilton Holyoke-Springfield/North

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Holyoke-Springfield/North
375 Whitney Ave, Holyoke, MA

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 547 van 836 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 204 van 836 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 50 van 836 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 836 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 836 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Struijs, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel
Goed hotel dinerbuffet was gratis maar matig. kamersuite uitstekend.
Reactie van Peter Marks op 24 mrt 2014
Dear Valued Guest, Thank you very much for staying with us and for your kind comment about the F&B and the rooms. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon. Have a super-fantastic day ... Peter Marks General Manager

10/10 – Uitstekend

Aida

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great, except that when i called at 2:50 to see if room was ready they said half hour more and when i got there at 3:30 room was not ready so i had to wait til 4:30. Other than that still my favorite hotel to stay with my grandkids
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Darlene

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I was afraid to sit on the couch/chair because it was so dirty and stained otherwise it was nice
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Kimberly

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
One of the best complimentary hotel breakfasts I have had. Convenient to Mt. Holyoke and a nearby mall. Easy to park. Spacious rooms with a full refrigerator, stove top, sink and microwave as well as a table and chairs. Couch and sitting area. Pool, hot tub. Outside patio with BBQ gril and nice outside seating. Staff was helpful and friendly.
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Shemiah, Springfield

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Do not stay at this property!! They are unjust and unfair! My sister, child and niece and myself all checked in to the hotel together we were told it could be six people in a room however we only had four once we received our wristbands to enter into the pool. We were told other people outside of the pool playing basketball advised they were staying in our room, which was a total lie, from the so-called general manager could not determine and figure out who was in what room we were asked to leave and be escorted by police officers which were called to the hotel, which is the craziest thing I’ve ever heard when I travel all the time with Hilton. I will be bringing this to corporate level my family and I had nothing to do with any other guests staying there at the time! Even the nice officers, I was speaking with advise me that this is not the first time that this manager calls the police on people of her own race and nationality! I usually never have a problem at all at any Hilton property, but this one has topped them all they must be careful about who they hire and try to put in higher positions because some of these people abuse, their rights and privileges for children to be asked to get out of the pool, pack their stuff up and leave when I paid For our suite in my name on my credit card should have been no problem, but of course people take their authority positions and run with it !! If you’re trying to bring your children swimming at this property or location don’t!!!!
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Juan, Southbridge

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything good
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Diana

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen servicio 👍
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Briana

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Edith

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff. Clean room. Nice breakfast.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 30 mrt 2024
Thank you for leaving this review with us! We hope you decide to stay with us again in the future!

8/10 – Goed

Anneliese

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Work out equipment was out of order.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 30 mrt 2024
Thank you for the review, I have forwarded this over to our maintenance team to address.

10/10 – Uitstekend

Jazzie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 26 mrt 2024
Thank you for leaving us this wonderful review. We hope to see you again some time soon!

10/10 – Uitstekend

Kathy

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Large, comfortable room, full kitchen, separate dressing area with sink outside of bathroom, comfortable king bed, fluffy towels
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 23 mrt 2024
Thank you for leaving this review with us Kathy, we hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Eric

Great simple property, polite and good stay
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 18 mrt 2024
Thank you eric for leaving this review with us we are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

8/10 – Goed

Jeannette

1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Catheryn

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
There was a bug on the king sized bed when I first entered. The floors in the bathroom were dirty. The stove top burners in the room did not work. Poor experience overall.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 17 mrt 2024
Thank you for this feedback. I have forwarded this information to our maintenance and housekeeping team to resolve this issue.

10/10 – Uitstekend

Kerry

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 9 mrt 2024
Kerry it is so nice to hear you had an excellent time at our property we hope to see you return some time soon!

10/10 – Uitstekend

Monique

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 28 feb 2024
Thank you for leaving this wonderful review! We are so happy you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Christine

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a birthday party there and it was perfect location next to the indoor pool
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 16 feb 2024
Thank you for leaving this wonderful review! We hope you return sometime in the future and have a wonderful weekend!

10/10 – Uitstekend

Takisha

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, quiet, safe, and close to Holyoke Mall! Traveled with 2 kids. Pool area and gym was nice. Breakfast served. No complaints
Reactie van Kurt Lookabaugh op 16 feb 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

2/10 – Ontzettend slecht

Catherine

Zakenreiziger, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a room with nonworking appliances got switched three times in one night, last room one of the bedrooms in the suite was infested with bed bugs. The water coming out the shower n tub and sinks was brown. Elevators expired inspection. I addressed the manager of these concerns and she was rude , didnt care even with photos and videos of these concerns, she refused to refund me and basically told me i shouldnt have stayed in that hotel. She had zero concern for any safety of children which i traveled with because my daughter had special appointments at Boston children’s and near by clinics and i had no choice of staying due to a emergency with my child . Never again
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

marian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice gym and pool. Very friendly and accommodating staff
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 5 feb 2024
Thank you for the stellar review marian! We hope you chose to stay with us again in the future!

10/10 – Uitstekend

Antwan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 5 feb 2024
Thank you for the 10/10 Antwan! We hope to see you return again soon!

8/10 – Goed

Jose

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 5 feb 2024
Thank you for taking the time to leave us a review, please let us know what we could have done better for you!

10/10 – Uitstekend

Miriam

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Caryn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice suite at a good price
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Gabe

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome outdoor grill, great breakfast, friendly staff. Overall smooth and hassle free experience.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 5 feb 2024
We are so happy you enjoyed your stay at our property and we hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Yariliz

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 5 feb 2024
Thank you Yariliz! We hope you return to our property so we can deliver another 10/10 stay!

10/10 – Uitstekend

Alison

Reisde met familie
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Lor

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Kurt Lookabaugh op 5 feb 2024
We are so happy to hear you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Jay

1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Our stay was fine but waiting for about 20 minutes for someone to show up at the front desk when we got there made me nervous. We were there for a wake and a funeral and I was afraid we wouldn’t make it to the wake. We did tho!
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Rudy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

MARIE

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a perfect fit for needs.
4 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Lynda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We felt very comfortable and the breakfast and all day coffee and tea was the best.
4 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Beverly

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Ross

1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Tanasia, Springfield

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Clare

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place is clean, quiet, staff respectful. Amenities are great. Complimentary coffee and breakfast!! Great hotel for a brief stay with my family. Very close to Holyoke mall / Round 1
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Danielle

1 nacht verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Christine

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
Booked stay through Expedia six months in advance only to show up at hotel and was told they were overbooked and didn't have any rooms left. Totally unacceptable for both Expedia and Homewood Suites/Hilton. Manager offered to comp stay for another date and I have yet to hear from her. Take my advice and stay somewhere else.
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Katrina

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Sally, Takoma Park

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Robyn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastic!
The staff was friendly and helpful!
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Gabriela

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay thank you
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Tiffany

1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Gregory

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Katherine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023