4/10 – Matig
ATSUKO
3 mei 2024
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
・スタッフは必要最低限の対応のみ、4泊したがチェックインとチェックアウトのみでコミュニケーションが全く無かったのがとても残念だった。スタッフの愛想も人によっては無い。1人旅なのでそこまでコミュニケーションは求めないですが、ここまで無いのはちょっと悲しいなと思いました
・騒音が酷い(特に朝の時間。7時くらいから車の音や鶏の鳴き声)
・周りの部屋の音がとても響きます(人の声はあまり気になりませんでしたが、窓を開ける音、ドアを開け閉めする音がかなりします)
・エレベーターが来るのがとにかく遅い(朝は5分以上待たされる日もあった)
・枕が4つあったのですが、1つを除き臭かった(耐えられないほどでは無いですが、敏感なのできつかったので使いませんでした。人の体臭みたいな、洗っていない臭い)
タオルは気になりませんでしたが、他のホテルのように完全なる無臭ではなかったです
ハウスキーピングをしているのを見て思ったのは、4つもあるので全部変えていないのかも…と思いました。自分なら良いのですが、せめてチェックインのタイミングでは必ず新しいものに変えて欲しいと思いました
・ハウスキーピングは一日置きとHPに記載があったにも関わらず、3日目の14時過ぎに部屋に戻ってもされておらず、依頼しないとしてもらえない(フロントは会話が通じないし、あからさまに渋々な印象を受けた)
・ハウスキーピングに来たスタッフは私の目の前で、靴を足でどかしていた
・23年にリノベーション済みとのことで部屋の内装は綺麗だったが、ドアや窓などはおそらく以前のままなのか、古さを感じる点が多々あった
・部屋は広くて快適
・冷房を付けなくても寒いくらいだった
・プールサイドに読書をしに18時頃行ったが既にタオルが無い状態。2日間行ったが2、3人しか利用者がおらず、且つ営業時間は22時までなのに何故用意がされていないのかが分からない
・水は初日に部屋に2本ボトルが用意されていて、その後は自分でロビー階にあるサーバーに入れに行くスタイル。エコで良いがやや面倒。コーヒーも2個あったが4泊して4個のみ。普通なら1泊毎に補充されると思うがハウスキーピングに入るタイミングでの補充のため他より少ない。個人的にコーヒーは部屋にいる時は常に飲みたいので持参して良かった
・アメニティはタオル、コーヒー以外は無く、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、ボディローションが備え付けのもののみ
ATSUKO
4 nachten verbleven in april 2024