Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn Express & Suites Deer Park, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Deer Park, an IHG Hotel
201 W X St, Deer Park, TX

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 207 van 332 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 82 van 332 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 22 van 332 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 332 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 332 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Marty

Enjoy staying here
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Paola

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Charlotte

Reisde met familie
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Veronica

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The tv was not working and when we called to ask for help they told us to turn power strip off and on behind tv. When that didn’t do anything, we ask for a small compensation. They could not do anything because we booked through a 3rd party. So we laid in bed wirh no tv. Which should be a basic amenity in the room.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Michelle op 14 jan 2024
Thank you for your response. We apologize for the inconvenience you experienced. We did offer to move you to a room across the hall from where you were located and you stated you didn’t want to move rooms. For the safety and security of our staff we cannot enter rooms after 10pm . We would love to see you again on your return from your cruise ! Have a great one !

6/10 – Redelijk

Tonisha, Warren

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
This hotel is an older property. There was black mold in the shower caulking. The water pressure in the bathroom was barely enough to wash your hands or brush your teeth. The room seemed clean. However, the carpet is old and stained and it just needs a refresh. I stayed for 4 nights and it served it's purpose. I would probably stay somewhere else next time. Breakfast is free and was ok.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Michelle op 3 jan 2024
We appreciate your feedback and consistently look for ways to improve our guest experiences. We do hope to see you again in the future as it was a pleasure to have you !

10/10 – Uitstekend

Jim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Deer Park
Our stay was great. Room was clean staff was friendly. My issue is that I would have saved $20 plus the taxes if i would have booked with the Hotel directly.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Bobby

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff Was very nice . Very clean ….NOVA & COOER approved
3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Franco

Reisde met familie
Very good
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Michelle op 10 okt 2023
Thank you so much for your review of our property ! We look forward to seeing you in the future and providing you an excellent stay .

10/10 – Uitstekend

Nan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Michelle op 10 okt 2023
Thank you for your 5 star review. We always strive to provide our guests with an excellent experience and hope we get the chance to see you again in the future !

10/10 – Uitstekend

Bonghoi

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thank you
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Michelle op 29 sep 2023
Thank you so much for your superior review ! We look forward to seeing you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Julie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Michelle op 29 sep 2023
Thank you for your excellent review ! We hope to see you again the next time you are in Deer Park .

6/10 – Redelijk

Mohammed

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
The stay was clean and the staff were helpful. The mattresses were really uncomfortable as they were squeaky and too soft, hurting the back.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Michelle op 29 sep 2023
Thank you for your review. We always strive to provide an excellent stay to all of our guests and so sorry for the failure to meet your bedding expectations. We hope you give us another chance to provide you with a great experience.

10/10 – Uitstekend

Charles H Noll

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
easy peasy, friendly staff and close to my place of business
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Michelle op 29 sep 2023
Thank you for coming to see us again ! It is always a pleasure and we look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Karen, Blue Mound

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Better than I thought. Clean rooms, nice amenities and friendly staff. Upper scale hotel for less. Would definitely recommend
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Michelle op 31 aug 2023
Hello Karen,Thank you so much for the excellent review. We cannot wait to see you again !

10/10 – Uitstekend

Paul

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were in town to attend a party so we only stayed overnight. I chose this hotel for it’s convenience to our friend’s house and I was very happy with my choice. The front desk attendant was very friendly and welcoming. Check-in was easy. The property was well maintained and our room was very clean. I particularly liked how quiet our 2nd floor room was and our king size bed was so comfortable, we slept like babies! If we are ever in the area, I would definitely stay here again. Highly recommend.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Michelle op 31 aug 2023
Hello Paul,We truly appreciate every excellent review we receive. I hope anytime you come and visit your friends or are just passing through , that you come and see us !

10/10 – Uitstekend

Brian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

RAMASWAMY

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a pleasant experience
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Michelle op 20 jun 2023
Thank you so much ! we look forward to seeing you again in the future.

8/10 – Goed

Jeff

1 nacht verbleven in juni 2023

4/10 – Matig

Mackenzie

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Beds are hard and not soft at all sadly. Breakfast sucked. Pool was green.
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Juan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ALL GOOD
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Michelle op 21 mei 2023
Thank you for your Awesome review ! We look forward to seeing you again in the future.

4/10 – Matig

Rebecca

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The green pool and filthy hot tub. Room was ok except shower had an area that looked like it may be the start of black mold and the toilet having water issues and filling with water extremely slow so that you can flush it. I would like all or part of my money back.
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Michelle op 21 mei 2023
We always strive to provide an excellent experience for all our guests and sorry that we did not meet your expectations. If during your multiple day stay any of your issues were reported they would have been addressed in a timely manner. I do apologize and hope that we get to see you again and provide you with an excellent experience.

10/10 – Uitstekend

Giobanni

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Michelle op 21 mei 2023
Thank you for your perfect rating. We hope to see you again in the future!

8/10 – Goed

Romeo Manuel

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mi estadia en Holiday Inn
En general el hotel bien, me hicieron un cobro de 15 por late check in, adicionalmente una hora antes del check out recibi llamada recordatorio que tenia que hacer el Check out a la 11, luego nuevamente unos 10 min antes de las 11 volvi a recibir el mismo recordatorio. Me parece muy incomodo que esten realizando este tipos de llamadas, mas cuando ya se tiene claro la hora de salida.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Michelle DeLaRosa-Garcia op 14 apr 2023
Thank you for your review ! I apologize for the issues you had during your stay and have addressed them with the staff. We hope to see you again soon.

8/10 – Goed

Kawanda

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Michelle DeLaRosa-Garcia op 14 apr 2023
Thank you for your review ! We hope to see tyou again soon.

2/10 – Ontzettend slecht

Nicole

2 nachten verbleven in maart 2023

6/10 – Redelijk

Thomss

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Disappointed
Room shows need of updating, trash from previous guest was present. Water pressure was very weak and air conditioning was inconsistent. Dog was barking all night
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Michelle op 21 mrt 2023
We are sorry you were disappointed in your stay. It is always our goal to provide exemplary service. If any of the issues were to be mentioned during your stay we would have been happy to resolve them in a timely manner. We hope that you give us another chance to provide you with an excellent experience.

4/10 – Matig

Jennifer

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Raquel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This looked like a fairly new hotel. Everything was so nice and clean. We will definitely stay again!!
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Michelle op 2 mrt 2023
Thank you for the Perfect Review ! We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Carolyn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staff was friendly facility was clean
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Michelle op 18 jan 2023
Thank you so much for the perfect review ! We always strive for excellence and truly appreciate your feedback.

10/10 – Uitstekend

Lars, Sachse

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service from the staff
Reactie van Michelle op 18 jan 2023
Thank you so much ! It was a pleasure having you with us and hope to see you again soon !

10/10 – Uitstekend

Jurie

8/10 – Goed

Dana

2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Michelle op 18 jan 2023
Thank you for your review. We always strive to make every stay perfect and we hope we get the opportunity to see you again .

10/10 – Uitstekend

Wayne

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exactly what I look for in a hotel…clean safe reasonable price friendly staff
Reactie van Michelle op 16 nov 2022
Thank you so much for the perfect review ! We hope to see you next time you are in our area.

8/10 – Goed

Pete

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Michelle op 16 nov 2022
Thank you for the great review and we hope to see you back next time you are in the area !

10/10 – Uitstekend

Jerry

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
great
I would give this stay 9 out of 10.Staff was great Would definitely stay here again
3 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Michelle op 19 okt 2022
Thank you so much ! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Judith

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Juan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Michelle op 21 sep 2022
Thank you for your Perfect 10 review ! We look forward to seeing you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Matthew

1 nacht verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Danielle

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The staff were great and helped with any problems we had. The room was spacious clean and nice. Beds nice. We booked at this hotel specifically location and tub and the hot tub didn’t even work both days off here. I think it should have been advertised out of commission so we could have booked elsewhere. Other than that it was good!
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Michelle Garcia op 11 aug 2022
Thank you so much for your review. I understand that it was disappointing with the hot tub not working and do apologize for the inconvenience. Unfortunately, due to the busy summer season occasionally things like this do occur at inopportune times for guests. Without advance knowledge there would be no way to be advertised on our website. We do hope that we see you again !

10/10 – Uitstekend

Debbie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Michelle op 22 jul 2022
Thank you for the perfect 10 ! We look forward to seeing you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Amanda L.

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

antonio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms smell and are very clean.
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Tiffany Fehrle - General Manager op 28 jun 2022
Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled that you enjoyed your stay with us.

8/10 – Goed

Sandi

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Tiffany Fehrle - General Manager op 21 jun 2022
Thank you for taking the time to leave us feedback. I hope that you will give us the opportunity to show you that we can do better with your next stay with us.

6/10 – Redelijk

Bridget

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
The property, location were fine and front staff were very friendly. There was no hairdryer in the room and front desk didn’t seem to know where extras were kept. That’s okay, no biggie. But you could tell they had not cleaned the bathroom. Very dusty, sink was dirty (dried toothpaste all over it), floor didn’t seem swept.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Tiffany Fehrle - General Manager op 20 jun 2022
I apologize for all the inconveniences you faced while staying with us. I hope that in the future you will try staying with us again so that we can show you that we can do better.

10/10 – Uitstekend

Joel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really good service and beautiful rooms.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Tiffany Fehrle - General Manager op 20 jun 2022
I am thrilled that you enjoyed your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Gilberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena ubicación
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Tiffany Fehrle - General Manager op 20 jun 2022
I am glad that you enjoyed your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Eric

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was excellent, very helpful and courteous. The only inconvenience was breakfast ending at 9:30 is a little too early when you are vacationing which means you are up later than usual and want a little extra sleep.
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Tiffany Fehrle - General Manager op 20 jun 2022
I am glad you enjoyed your stay with us.