Vergaderfaciliteit

Beoordelingen van The Westin Oaks Houston at the Galleria

4 out of 5
The Westin Oaks Houston at the Galleria
5011 Westheimer Road, Houston, TX

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 653 van 1009 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 202 van 1009 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 81 van 1009 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 37 van 1009 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 36 van 1009 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
heerlijk hotel. prima service. zwembad aanwezig, maar zwemwater nog te koud.
4 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Rekeya

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love it beautiful and mall convenience is superb !!
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

TERESA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lindo
4 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

kellie

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
It took the hot water about 10 min to heat up
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

J.

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s in great location, great food, great shopping one stop shopped
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 3 mei 2024
Thank you for being our guest at our hotel. We are pleased you enjoyed your time with us and appreciate your compliments about our property. We hope you will choose us every time your travels bring you to the area.

10/10 – Uitstekend

James

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 3 mei 2024
Thank you, James! It means so much when our customers share their experiences. We are glad we were able to meet your expectations!

10/10 – Uitstekend

Anna

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property. Would stay again
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 3 mei 2024
Thank you for being our guest at our hotel, Anna! We are pleased you enjoyed your time with us and appreciate your compliments about our property. We hope you will choose us every time your travels bring you to the area.

10/10 – Uitstekend

Ana Beatriz Ortega Ruiz de

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien, falta restaurante que cierre más tarde. Para cenar
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Atentamente, Aless - Coordinadora de Marketing op 3 mei 2024
Nada es más importante que su satisfacción, así que estamos encantados de que nos haya dado una puntuación perfecta. Agradecemos su apoyo y esperamos volver a verle pronto.

10/10 – Uitstekend

Rita

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was amiable and helpful from check-in through checkout.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 23 apr 2024
Thank you, Rita! Our staff strives to ensure our guests experience the best of the best. We hope to see you again soon!

4/10 – Matig

KATHARINE

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Restaurant closes at 7pm. No room service. Very tired and shabby. Staff extremely rude and unpleasant. Not just 1 but multiple to me and other guests
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Troy S. op 12 apr 2024
So sorry to hear that your experience was less than perfect, KATHARINE. I truly hope you had an opportunity to talk to a member of our management team to ensure they were aware of your experience.I have shared this with the team so they are aware. Thank you for staying with us - we hope to have you back again soon. Thank you,

10/10 – Uitstekend

Roman

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Regresaré pronto muy agradable todo
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Atentamente, Aless - Coordinadora de Marketing op 9 apr 2024
Gracias por quedarse con nosotros. Nos alegramos de que haya tenido un viaje maravilloso. ¡Esperamos volver a verle pronto!

10/10 – Uitstekend

Melissa

Positief: Voorzieningen
Excellent service
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 4 apr 2024
Thank you, Melissa! We take pride in providing the highest level of service for our guests. Looking forward to hosting your next stay!

10/10 – Uitstekend

Arturo

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Troy S. op 17 apr 2024
So happy to see you left a 5/5 review, Arturo. Thank you very much. We can't wait to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

lena

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is nice and room too. Nice shower and bathroom. Good view on a city and pool. Bedroom is very good arranged.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Be Well, Aless Chau - Marketing Coordinator op 28 mrt 2024
Thank you for all of your kind compliments, Lena! It was a pleasure hosting your stay and we can not wait to welcome you back. Wishing you safe travels!

10/10 – Uitstekend

Kristi

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a wonderful stay and the staff was excellent!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Troy S. op 25 mrt 2024
Love reading the review, Kristi! Thank you so much for taking time to update us on your experience.

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great front desk was very helpful definitely going back
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 21 mrt 2024
You're great, Daniel! Our staff strives to assure our guests have a wondrous experience and your review lets us know we are meeting our goal. Looking forward to hosting your next stay!

10/10 – Uitstekend

Derek

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 13 mrt 2024
Thank you for the review, Derek! We are appreciative of your support and is ecstatic to know you had a wonderful stay. The Westin Oaks Houston at the Galleria hopes to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Patricia, Starkville

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Westin is always a wonderful place whether it be in Birmingham or Houston. Staff are extremely helpful and food is great!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 12 mrt 2024
You're so sweet, Patricia. Our staff works hard to ensure our guests feel at home away from home. We are grateful for your feedback and is looking forward to welcoming you back to the Westin Oaks Houston at the Galleria!

8/10 – Goed

Isaac Daniel Pérez

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy access
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Troy S. op 10 mrt 2024
Our location is the best, Isaac - so happy that you enjoyed it. Safe travels. See you again soon.

10/10 – Uitstekend

Jeffrey A, Lafayette

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 5 mrt 2024
We are appreciative of your review, Jeffrey! We are pleased you enjoyed your time with us and hope you will choose us every time your travels bring you to the area.

10/10 – Uitstekend

Maria

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Troy S. op 25 mrt 2024
5/5! Thanks a million!

10/10 – Uitstekend

WILLIAM

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicación para un viaje de compras
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 5 mrt 2024
¡Estamos de acuerdo, William! Nuestro hotel es el lugar perfecto para ir de compras y relajarse. ¡Le agradecemos su apoyo y esperamos volver a verle pronto!

10/10 – Uitstekend

juan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 5 mrt 2024
You are amazing, Juan! Thank you for rating us a perfect score. It is a pleasure knowing you had a wondrous time with us. We hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Celina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff at the front desk were so helpful and nice. The hotel is beautiful and so convenient.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 5 mrt 2024
Thank you, Celina for the wonderful compliments! We are grateful for your support and is looking forward to hosting your next stay in Houston.

10/10 – Uitstekend

Precious

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The is was the best choice hotel I could have picked. The service was great they greeted with warm welcome and the cleanliness was top notch. Definitely would recommend
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 27 feb 2024
It was a pleasure having you as our guest at our hotel, Precious. We strive to deliver an exceptional experience to each of our guests in all areas of our hotel and your feedback tells us we are meeting our goals. Thank you for your nice compliment. We look forward to hosting you again soon.

10/10 – Uitstekend

Valinda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Recently visited Houston for my bday vacay. Absolutely loved the Westin so conveniently located to the Galleria. Literally walk out the hotel n step into the mall.. the hotel was extremely clean, staff were professional and friendly. We had the executive king suite n I must say I have no complaints. Definitely will recommend to family n friends for future travels. I will be a returning guest. 5 stars for this location
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 27 feb 2024
Happy birthday again, Valinda! Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. We kindly thank you for the wondrous compliments about our property! It was a pleasure hosting you at our hotel, and we look forward to welcoming you again soon.

10/10 – Uitstekend

Lucas

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 27 feb 2024
Thank you for the perfect rating, Lucas! Your support is truly appreciated. It was a pleasure hosting your stay in Houston.

8/10 – Goed

Litisha

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Location and accessibility to the mall was great. Limited reserved parking for guests had to be the worst. Your basically competing for parking with mall shoppers. We never found a specific location for Westin guests. The shower water did not get hot enough. Luke warm at best. Housekeeping skipped our room one day, the heating system sucked. We wanted to torn on the heat and it blew cold air the entire time. There is no microwave in the room and the mini fridge didn't really keep our beverages cold. I've melts as soon as liquid touches it. Other than that the stay was okay.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 19 feb 2024
Thank you for taking the time to comment on your recent stay with us. I would like to offer my sincere apology for the less-than-enjoyable experience. I certainly appreciate your taking the time to inform me of the inadequacies you experienced during your stay. I sincerely hope that you will allow us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality.

10/10 – Uitstekend

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Y
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 16 feb 2024
Thank you for staying with us, Jorge. We truly appreciate your support and can not wait to see you again in the future!

10/10 – Uitstekend

Pirooz

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 31 jan 2024
We are appreciative of your support, Pirooz! It was a pleasure hosting you at our hotel, and we look forward to welcoming you again soon.

10/10 – Uitstekend

Dennis

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was perfect. Loved the rainfall shower! Definitely would book again.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 31 jan 2024
Thank you for the kind compliments, Dennis! It was an absolute pleasure having you as our guest. Looking forward to having you back in the future.

10/10 – Uitstekend

rafael eugenio

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 31 jan 2024
Thank you for choosing to stay with us and taking the time to share your positive experience, Rafael!

8/10 – Goed

Joel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 31 jan 2024
Thank you for being our guest at our hotel Joel. We are pleased you enjoyed your time with us! We hope you will choose us every time your travels bring you to the area.

10/10 – Uitstekend

carmen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel with access to the mall
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 22 jan 2024
Thank you for being our guest at our hotel, Carmen! We are glad you enjoyed your time with us and appreciate your compliments about our property. We hope you will choose us every time your travels bring you to the area.

10/10 – Uitstekend

Edgar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien
Reactie van Atentamente, Aless - Coordinadora de Marketing op 19 jan 2024
Nuestra principal prioridad es que tenga una estancia agradable, y por su alta calificación, nos complace haber superado sus expectativas. Ha sido un placer recibirle en nuestro hotel, y esperamos volver a darle la bienvenida pronto!

10/10 – Uitstekend

Eduardo

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 22 jan 2024
Nothing is more important than your satisfaction, Eduardo! We appreciate your support and look forward to seeing you again soon.

8/10 – Goed

Marin, Rayne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Neighbors were loud and you could hear them Slamming doors at 3am
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 16 jan 2024
Hi Marin! I was sorry to read of your inability to get a good night’s sleep due to noise from the street. A basic function in a hotel is to facilitate a restful condition. The comfort of our guests is our highest priority and had it been convenient, we would have gladly helped you move to another room. I have taken the liberty noting this as a preference so that on future visits, if available, you will be accommodated in a room more to your liking. We appreciate your support and look forward to seeing you again soon!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo muy bien
Todo super bien, el hotel muy agusto, bonito y cómodo, lo único malo es que a las 9:30 ya no había en donde cenar aqui en el hotel ni restaurante abierto ni tampoco room service, es lo único malo, todo lo demás excelente.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 16 jan 2024
Le agradezco que se haya tomado la molestia de informarme de las deficiencias que ha experimentado durante su estancia. Espero sinceramente que nos permita otra oportunidad de demostrar nuestro verdadero nivel de hospitalidad. Gracias por ser nuestro huésped en nuestro hotel. Nos complace que haya disfrutado de su estancia con nosotros y apreciamos sus elogios sobre nuestra propiedad. Esperamos que nos elija cada vez que sus viajes le traigan a la zona.

10/10 – Uitstekend

Jorge

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 8 jan 2024
Thank you for letting us host your stay, Jorge! Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you at our hotel, and we look forward to welcoming you again soon.

10/10 – Uitstekend

Ammar

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great spacious room allowed great family time will return in future trips highly recommended !!
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 8 jan 2024
Hi Ammar! Thank you for being our guest at our hotel. We are pleased you enjoyed your time with us and appreciate your compliments about our property. We hope you will choose us every time your travels bring you to the area.

6/10 – Redelijk

Hector

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Esta vieja la propiedad, no dieron ninguna información de apoyo para llegar al cuarto o ir a Galleria, ninguna ayuda en el cuarto, aguas ni nada
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Atentamente, Aless - Coordinadora de Marketing op 8 jan 2024
Hola Hector! Quiero que sepas que este tipo de incidentes son bastante raros. Por eso me preocupa mucho cuando ocurre algo así. Si hay algo positivo en ello es que su aportación nos ayudará a perfeccionar nuestras políticas y procedimientos. Esto reducirá aún más la posibilidad de que se repita en el futuro. Gracias por darme esta oportunidad de explicarme y disculparme. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros, ya que estamos seguros de que su próxima estancia será placentera en todos los aspectos.

10/10 – Uitstekend

Jorge

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un día llamamos tarde 2.00 pm aprox para que hicieran la limpieza del cuarto y no fueron
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Atentamente, Aless - Coordinadora de Marketing op 8 jan 2024
Hola Jorge! Gracias por tomarse la molestia de dejarnos un comentario. No hay excusa para las deficiencias que ha experimentado. Aunque no hayamos podido demostrar lo contrario, su experiencia no representa en modo alguno el nivel de servicio que somos capaces de ofrecer. Gracias de nuevo por su comentario. Si puedo servirle en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo.

10/10 – Uitstekend

RODOLFO VILLARREAL

5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 31 jan 2024
We appreciate you taking the time to leave us a review, Rodolfo! Your satisfaction is our top priority. It was a pleasure hosting you at our hotel, and we look forward to welcoming you again soon.

10/10 – Uitstekend

Lucia

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 8 jan 2024
Thank you for the wonderful rating, Lucia! Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you at our hotel, and we look forward to welcoming you again soon.

10/10 – Uitstekend

Guillermo

6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 23 jan 2024
Thank you for staying with us, Guillermo! We are grateful for your review and is glad to know you had a wonderful experience with us. We hope to see you again in the near future!

8/10 – Goed

Autumn

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 8 jan 2024
It means so much when our customers share their experiences. We are glad we were able to meet your expectations! If there is anything we can do to elevate your stay with us, please let us know!

10/10 – Uitstekend

Charles

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Just a awesome place to stay
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Troy S. op 8 jan 2024
We think you're awesome too, Charles! Thanks for staying with us and the kind review.

10/10 – Uitstekend

Maria de los Angeles Aurora

4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Troy S. op 8 jan 2024
So happy to see a 5/5 star review, Maria. Thank you for taking time out of your day to let us know how your stay went.See you soon

10/10 – Uitstekend

Alberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best hotel in Houston
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Troy S. op 2 jan 2024
You are the best, Alberto! Thank you for the 5/5 review.Hurry Back.

10/10 – Uitstekend

Alberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Safe Travels, Aless Chau - Marketing Coordinator op 26 dec 2023
Thank you for the perfect rating, Alberto! We are appreciative of your support. It was a pleasure hosting your stay and we look forward to seeing you again in the future!