6/10 – Redelijk
rudy
24 feb 2018
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
de Thaise glimlach is hier ver te zoeken!
we werden bij aankomst op een onvriendelijke manier benaderd ( eerste vraag brutaal gesteld: hebt u een reservatie?); onze kleine kamer lag een 400 m achterop , dus telkens een eind stappen van zwembad, lobby en restaurant; geen lft voor onze kamer op de 4de verdieping?! onvoldoende waterdruk, kluis op gevaarlijke plaats gemonteerd naast het bed en op ooghoogte; slechte wifi op de kamer,antiek tvtoestel, airco op een slechte plaats, onvriendelijk personeel bij receptie en bij ontbijt; zwembadzetels werden een hele tijd bezet zodat we geen plaats meer hadden om onze handdoeken weg te leggen; zelfs als er niemand aan of in het zwembad was; het grote zwembad en de vriendelijke en efficiënte poetsdienst van de kamer waren de enige positieve punten aan dit hotel;slecht verzorgd ontbijt en weinig propere ontbijtruimte; rokers vlak voor de trap aan het restaurant, onvoldoende strandstoelen. Er was geen melding gemaakt van alleen maar trappen in het hotelgebouw op hun site! Weinig correct dat men zelfs bij reservatie lang op voorhand men geen rekening kan houden met een belangrijk verzoek! Het ontbreekt deze resort blijkbaar aan een degelijk management!!