Las Nubes de Holbox

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel aan het strand, met 3 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Las Nubes de Holbox

3 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
Bar (ter plaatse)
Eten en drinken
Junior suite, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op oceaan | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer
Presidentiële suite | Kameruitzicht

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Bar
  • Zwembad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Ontbijt inbegrepen
De huidige prijs is € 147
inclusief belastingen en toeslagen
6 aug - 7 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Bungalow, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op tuin

Hoogtepunten

Balkon
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 35.5 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 64 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 46 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior Suite, 1 King Bed, Ocean View

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 46 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior Suite, 1 King Bed, Garden View

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Slaapkamers
  • 41 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Bungalow, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Balkon
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Slaapkamers
  • 35.5 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior Suite, 2 Double Beds, Garden View

Hoogtepunten

Balkon
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 41 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op oceaan

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 46 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Bungalow, 1 King Bed, Garden View

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 35.5 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 46 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Paseo Kuka s/n, Isla Holbox, QROO, 77310

In de buurt

  • Playa Holbox - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Punta Mosquito - 6 min. lopen - 0.6 km
  • Holbox Letters - 4 min. rijden - 2.1 km
  • Holbox Ferry - 5 min. rijden - 2.5 km
  • Bioluminescent Strand - 9 min. rijden - 4.6 km

Restaurants

  • ‪El Ñañas - ‬3 min. rijden
  • ‪Capitancapitan - ‬4 min. rijden
  • ‪Mandarina - ‬4 min. rijden
  • ‪Roots - ‬4 min. rijden
  • ‪Mojito - ‬19 min. lopen

Over deze accommodatie

Las Nubes de Holbox

Hotel met een chique stijl en een boetiekstijl in de buurt van Playa Holbox
Bij Las Nubes de Holbox kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een gratis continentaal ontbijt, een shuttleservice van/naar de luchthaven en een strandbar. Doordat dit hotel een privéstrand, ligstoelen aan het strand en de mogelijkheid om te kajakken biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Geniet van een lichaamsbehandeling, een body scrub en een diepe bindweefselmassage bij Orquidea, de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, El Sabor de Las Nubes, serveert ontbijt, lunch en diner. Je kunt er genieten van uitzicht op de zee. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een bar aan het zwembad en een dakterras en verbinding maken met gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 3 buitenzwembaden met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Gratis fietsen ter plaatse, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een snelle incheckservice
  • Conciërgeservices, parasols en een bagageopslagruimte
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle gastenkamers zijn individueel gemeubileerd en voorzien van gemakken zoals luxe beddengoed en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals kluisjes en badjassen.
Aanvullende gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Designer toiletartikelen, douches en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 32 inch met kabelzenders
  • (kleding)kasten, balkons en koffiezetapparaten/waterkokers

Gesproken talen

Engels en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: internet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag) op verzoek binnen bepaalde tijden
  • Shuttleservice van/naar de cruiseterminal (toeslag)
  • Shuttleservice van/naar de veerbootterminal (toeslag)
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis continentaal ontbijt beschikbaar dagelijks van 08.00 uur tot 10.00 uur
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Een strandbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • El Sabor de Las Nubes
  • La Nube de las Nubes

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Ecotours
  • Gratis fietsenverhuur
  • Kajakken
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Receptie met beperkte openingstijden
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Aan het water
  • Dakterras
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Body scrubs
  • Hotstone-massages
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift (gelijkvloerse accommodatie)
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Leuningen in de gangen
  • Trapleuningen

Meer

  • 2 etages
  • 3 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Klamboes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 32 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Plafondventilator

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Neem minstens 48 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Kinderen van 2 jaar oud en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen; kinderen komen mogelijk niet in aanmerking voor gratis ontbijt

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: MXN 50.91 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij het inchecken een minimumleeftijd van 18.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Het beleid van deze accommodatie staat bepaalde reserveringen voor groepsevenementen of groepsfeesten, waaronder vrijgezellenfeesten, niet toe.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Las Nubes
Las Nubes Holbox
Las Nubes Hotel
Las Nubes Hotel Holbox
Las Nubes Holbox Hotel
Las Nubes de Holbox Hotel
Las Nubes de Holbox Isla Holbox
Las Nubes de Holbox Hotel Isla Holbox

Veelgestelde vragen

Is Las Nubes de Holbox voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Las Nubes de Holbox?

Vandaag, 25 jul. 2025, kost een verblijf bij Las Nubes de Holbox van één nacht voor twee volwassenen op 6 aug. 2025 min. € 144,20, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Las Nubes de Holbox?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Las Nubes de Holbox te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Las Nubes de Holbox?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Las Nubes de Holbox uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Las Nubes de Holbox een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er wordt per persoon, per enkele reis een toeslag berekend.

Waar ligt Las Nubes de Holbox?

Dit hotel in Isla Holbox ligt aan het strand, binnen 5 minuten lopen van Yum Balam Natuurreservaat en Playa Holbox. Ook Punta Mosquito en Paseo Kuka Strandpad liggen binnen 10 minuten lopen.

Beoordelingen over Las Nubes de Holbox

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 195 van 326 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 68 van 326 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 26 van 326 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 326 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 326 beoordelingen

9,0/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Roman

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
la vista a la playa desde la habitación
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jose Ignacio

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Súper hotel
3 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Daisy Natali Guerrero

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Trying to be fair, but this is the worst hotel I’ve ever stayed in. Las Nubes de Holbox is old, dirty, and seriously understaffed. The photos on their website are extremely misleading, clearly taken many years ago. The hotel no longer looks anything like what is advertised. Their so-called beach club is not actually on the beach. You have to cross a swampy puddle that smells terrible and is full of mosquitoes. After that, you reach a rocky shore that has nothing to do with the stunning beaches Holbox is known for. I’ll leave photos for reference. What they call a beach club is just a few old, rusted, and filthy beds. Again, photos will speak for themselves. The room I was given looked nothing like the photos either. I found a giant scorpion inside my shoe and it almost stung me twice. I went to the front desk for help, not even knowing if I had been stung, and they had no emergency kit. Not even the basics. No one apologized or showed any concern. I understand we’re in the jungle, but the scorpion was in the room because clearly the space is not well maintained. The room was old, dusty, and forgotten, which is likely why the scorpion was even there. The next day, after all that, they just offered to switch my room and gave me a welcome cocktail as an apology. (Lol). There is not enough staff in this hotel. You always have to wait a long time at the restaurant, and service in general is very slow. The included breakfast is a joke. It’s eggs every day, tasteless eggs.
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jessica

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó todo! Excelente
7 nachten verbleven in mei 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Johana

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
0/10 stars if I could. The hotels was under construction but that’s not advertised anywhere. 2 of the 3 pools were closed the entire time. All we heard all day was hammering and jackhammers. The lights kept going off. The spa services advertised are not actually offered on site. Don’t even get me started on the service. 45 minutes to make eggs and bacon. An hour to make cheese fries and they were still raw. I complained and the manager didn’t even acknowledge us the following day. Would never recommend this place.
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Daniel Alejandro

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
La vista es perfecta. Sin embargo me tocaron fechas de retauracion de areas del hotel
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Silke Angela

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel pequeño y acogedor con todas las comodidades. Respetan la naturaleza y a los animales que entran en la propiedad.
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Adalia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely beautiful and serene
3 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

SANTIAGO

1 nacht verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

ROGER, MIAMI

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and amazing food and customer service
1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Guadalupe

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place is absolutely stunning. We loved it
7 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

maria del rosario

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Una joya en Holbox, con servicio excepcional Mi estancia en Hotel Las Nubes fue simplemente inolvidable. El lugar es precioso, muy bien ubicado y con un ambiente perfecto para relajarse. Todo el equipo fue increíblemente amable y profesional. La comida del restaurante es espectacular, y la encargada del restaurante realiza un trabajo impecable. Quiero agradecer especialmente a Rose, del Front Office, y a José, del SPA, por su calidez y atención. También destaco la labor del gerente del hotel, siempre presente y atento a cada detalle. Me voy feliz y sin duda… voy a regresar. ¡Gracias por hacer de mi visita una experiencia tan especial!
4 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Yolanda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was good
1 nacht verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Erika

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hermoso lugar solo queremos volver.
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Ariel

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Regular servicio
2 nachten verbleven in april 2025

6/10 – Redelijk

amie

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Property was clean and slightly dated. The reviews I read said to avoid this hotel because their staff and their attentiveness was lacking. I’m a laid back traveler and just assumed those who wrote those reviews were more high maintenance than me…they were not! Staff is in zero hurry..takes the expression island time to a new level! The beach…mostly the sandbars that came with low tide were stunning though!!
2 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Richard-Yann

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Bel hôtel dans un écrin de verdure

Très bel hôtel, au calme de l'agitation du centre ville. Superbe vue sur le Golf du Mexique
2 nachten verbleven in maart 2025

6/10 – Redelijk

Jessica Isabel

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen
Not what I was expecting
4 nachten verbleven in maart 2025

6/10 – Redelijk

Kristin

Beautiful location but poorly managed
7 nachten verbleven in maart 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Carlos

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El servicio está pésimo, La atención es de lo peor el personal allí está muy mal los alimentos están de lo peor y sobre todo caro, llegar al punto de no poder servir el desayuno por falta de gas que coordinación tienen en ese lugar, los chicos de recepción estaban peleando entre ellos el chek in fue súper tarde tardaron mucho en entregar la habitación y al chek out literal nos hecharpn arena en los pies cuando estaban haciendo limpieza. En general es el peor alojamiento que he podido usar las instalaciones están muy viejas todo está mal en ese lugar no se como aún puede existir lástima que tiene una ubicación privilegiada.
1 nacht verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Pilar

1 nacht verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Naylet

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Odalis, Katy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
El hotel es muy lindo, queda retirado del centro del pueblo. El aire acondicionado necesitaba mantenimiento
5 nachten verbleven in maart 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Naman

Negatief: Netheid, personeel en service
First review ever, but i must: This properly was maybe a beautiful space when built , but current management was shockingly unprofessional and unhelpful, i would go as far as rude. Really terrible experience (and we had their best suite!). *couldt find the key to room safe until late 1st night… so we couldnt leave… *They didnt even offer us / direct us to the drinking water supply without hassle… im pretty sure that would be a level 1 hotel operation anywhere in mexico… * construction w power tools near pool - unadvertised - and flatly rude response when i asked duration of work. * no bicycles available as sold in amenities and they told us “go rent some for $35” * room wasnt cleaned until after 5pm and no towels left in room, then literally an hour to find us a bath towel ! (Again, best suite) and to follow it up, they asked me to write to their manager (who was “unavailable” for our 3 day stay…) , they then simply did not reply with even an acknowledgment of receipt of the communication. Horrible. This was a truly distasteful experience for us, and it happened to be a 40th birthday trip. The island is beautiful. Avoid this hotel.
3 nachten verbleven in maart 2025