Bonjour Sandy, merci pour l'évaluation mais nous ne sommes pas d'accord avec les commentaires. La première chose est que si vous voyagez avec des bébés, vous devez vous assurer que la place que vous réservez leur convient ou que vous les aves préalablement informés de leurs besoins particuliers. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos besoins mais si nous ne sommes pas prévenus du jour au lendemain, il nous est parfois impossible d'agir. Deuxièmement, veuillez Toujours suivre les instructions qui vous sont indiquées lorsque vous arrivez au logement, si vous ne le faites pas, vous pouvez causer de nombreux problems, comme la remise des clés, qui était votre violation des règles. Enfin, nous prenons la propreté très au sérieux, l'intérieur de la villa était impeccable, l'extérieur a peut-être subi quelques dégâts car il est si grand, mais vous nous le dites et nous le réparerons. Cordialement